Яндекс.Погода

 

 

 

 

 

 

Пробки на Яндекс.Картах

 

 

 

 

   

 
Архив номеров


Новости / мир Печать E-mail
Peugeot и Daimler потеряли по 1МЛРД евро
01.jpg
Автопроизводители «Peugeot Citroen», «Daimler» и «Nissan» объявили о том, что несут значительные убытки из-за падения продаж автомобилей по всему миру. Чистый убыток «Peugeot», крупнейшего производителя автомашин во Франции, составил в первом полугодии 962 миллиона евро. В прошлом году за тот же период компания получила чистую прибыль в размере 733 миллиона евро. Компания «Daimler», владеющая «Mercedes-Benz», сообщила о чистом убытке только за второй квартал в размере 1 миллиард евро.
02.jpg
Убытки «Nissan» только за второй квартал составили 16,5 миллиарда иен (170 миллионов долларов), при этом выручка компании упала на 36%.

Компания «Honda», в отличие от своих конкурентов, завершила второй квартал с прибылью, однако по сравнению с прошлым годом она упала на 96%.

В отчете «Peugeot» за второй квартал сказано, что продажи компании в первом полугодии упали на 22% и что она продолжит нести убытки и во втором полугодии. Первая прибыль ожидается не раньше 2010 года.

В Старом Свете готовятся к волне дефолтов

03.jpgЕвропа находится в ожидании волны дефолтов по потребительским кредитам, связанных с финансовыми потерями владельцев кредитных карт в США , из-за которых американские банки понесли миллиардные убытки. Эксперты не исключают пессимистичного прогноза, согласно которому потери банков по кредитным картам в среднем по Европе превысят 7%.

По оценкам Международного валютного фонда (МВФ), примерно 14% американского потребительского долга, достигающего 1,914 триллиона долларов США не будет возвращено. МВФ прогнозирует, что в Европе будет потеряно 7% совокупного потребительского долга, составляющего 2,467 триллиона долларов США , причем самый сильный удар будет нанесен Великобритании, которая является крупнейшей в регионе страной заемщиков по кредитным картам: там индексы кредитных карт рейтингового агентства Moody’s показывают, что уровень убытков вырос с 6,4% ссуд в мае 2008 года до 9,37% в мае 2009-го. Эксперты отмечают, что и Великобритания, и другие крупные европейские экономики (хотя они и в меньшей степени) страдают прежде всего из-за американских проблем. Так, в США такие банки, как Citigroup, Bank of America, JP Morgan Chase и Wells Fargo, а также эмитенты кредитных карт, такие как American Express, понесли потери в миллиарды долларов по своим портфелям кредитных карт и предупредили, что ожидают новых убытков. Озабоченность и опасения европейцев вполне понятны и оправданны, — уверены эксперты Лондонской школы экономики.

«Безнадежные» кредиты — серьезная проблема, причем не только для банков. Например, ипотечные проблемы и так уже заставили пойти власти на беспрецедентные списания, что привело к огромному бюджетному дефициту. Следовательно, американские банки терпят крушение и тянут за собой весь оставшийся мир, и Европа не исключение»,— говорят эксперты.
 
Новости / страна Печать E-mail
Объем лекарственного рынка России сократился на 6%

Кризис дошел до фармацевтического рынка, констатируют эксперты. До последнего времени потребители не меняли своих предпочтений при посещении аптек, сокращая затраты не на здоровье, а на одежду и рестораны. Сейчас же покупатели переходят на более дешевые препараты и откровенно скупятся на витамины и БАДы. По подсчетам экспертов, в первом полугодии сегмент безрецептурных препаратов снизился на 3,2%, а в натуральном выражении рынок упал на 6%. В то же время в стоимостном выражении объем рынка в рублях подскочил на 33%.

С начала 2009 года долларовый объем коммерческого рынка лекарственных средств в России сократился на 4,5%, до 5,47 млрд долл., подсчитали эксперты ЦМИ «Фармэксперт». В то же время динамика в рублях была крайне позитивной: рост того же показателя составил 33%, до 182 млрд руб. По итогам года рынок в долларах либо будет стагнировать, либо покажет рост на 1—3%, прогнозируют эксперты.

По данным DSM Group, за первые шесть месяцев 2009 года рынок лекарственных препаратов в упаковках в целом упал на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. «Это говорит о том, что кризис наконец докатился и до фармацевтического рынка, — уверены специалисты фармрынка. — Если по итогам первого квартала рынок в натуральном выражении просто стагнировал, не показывая роста, то с мая он начал заметно падать». При этом данным ЦМИ «Фармэксперт», цены на импортные препараты выросли с января по июнь на 18,7% в рублях и на 23,8% в долларах. Стоимость отечественных лекарств увеличилась соответст¬венно на 2,4 и 6,8%.

Выставка Collection Premiere Moscow в тринадцатый раз пройдет в столице


04.jpg

С 6 по 9 сентября в Москве, в ЦВК «Экспоцентр», в тринадцатый раз пройдет выставка Collection Premiere Moscow. Вниманию посетителей будет представлен полный обзор более 1300 сильных трендовых коллекций из 32 стран мира: женская, мужская, детская, молодежная мода, трикотаж, одежда для отдыха, одежда из кожи и меха, свадебная и вечерняя мода, нижнее белье, пляжная мода, аксессуары. Помимо производителей одежды из Италии, Германии и Франции, хедлайнерами сентябрьского сезона СРМ станут российские модельеры – участники проекта CPM Designerpool: дизайнеры сети магазинов одежды «RUSПУБЛИКА»: Алена Ахмадуллина (бренд Alеna Akhmadullina), Анна Чистова и Марина Эндоурова (бренд Chistova&Endourova), Виктория Саватеева (бренд MaiNaim) и Макс Черницов (бренд Max Chernitsov), а также Мария Смирновая (бренд INSHADE), Ольга Самощенко (бренд SAMOSCHENKO), Леонид Алексеев (бренд Leonid Alexeev) и Сабина Горелик (бренд GS by Sabina Gorelik).

«Времена, когда одежда от российских дизайнеров вызывала либо недоумение, либо, в лучшем случае, любопытство давно прошли, - поясняет директор проекта СРМ Кристиан Каш. – Сегодня российские модельеры, а вместе с ними их украинские и белорусские коллеги – это тренд. Их уже не избегают байеры, их коллекции продаются в лучших торговых центрах Москвы и Санкт-Петербурга и пользуются большим успехом».

05.jpg

Кроме традиционной программы, организаторы также готовят сюрприз для посетителей выставки. В 13-м сезоне Collection Premiere Moscow впервые в своей истории представит моду для наших четвероногих друзей – от элегантных поводков до одежды haute couture. В зоне Dog Fashion Lounge, которая расположится в «премиальном» павильоне 8.1, на суд байеров будут выставлены коллекции из Франции, Швеции, Аргентины.
 
Новости / область Печать E-mail
Предприниматели могут получить процентные каникулы в обслуживании банковс ких кредитов

Возможность отложить уплату процентов по действующим инвестиционным кредитам появилась у предпринимателей Свердловской области. Если предприниматель пользуется инвестиционным кредитом от 1 до 70 млн. рублей, с помощью беспроцентного компенсационного займа он может в течение года возмещать сумму уплаченных банку процентов. За него в течение этого года проценты будет гасить Свердловский областной фонд поддержки малого предпринимательства. Деньги нужно будет возвращать фонду в течение следующих двух лет, но на сумму займа не начисляются проценты и предприниматель пользуется деньгами бесплатно. Сумма займа может быть направлена на погашение тела кредита и тем самым уменьшена база для начисления процентов, либо на пополнение оборотных средств – деньги будут работать в бизнесе и генерировать доход.
06.jpg
Раньше за компенсационным займом можно было обратиться в течение трех месяцев с момента получения кредита. Сегодня все предприниматели, которые уже пользуются инвестиционными кредитами, могут получить такую поддержку. Беспроцентные компенсационные займы предоставляются Свердловским областным фондом поддержки малого предпринимательства по кредитам банков, заключивших Соглашение с фондом по этой программе. Сегодня это Уральский банк Сбербанка России, КМБ-банк, ВУЗ-банк, банк УРАЛСИБ.

Субъекты УрФО будут учиться микрофинансированию в Свердловс кой области

07.jpgРоссийский Микрофинансовый Центр и Комитет по развитию малого и среднего предпринимательства Свердловской области подписали Соглашение о сотрудничестве. Совместная работа РМЦ и Комитета по развитию малого и среднего предпринимательства Свердловской области направлена на развитие рынка микрофинансовых услуг на территории УрФО. Поддерживает работу представительства РМЦ в Екатеринбурге партнер проекта – Центр Предпринимательства США-Россия. По словам председателя Комитета по развитию малого и среднего предпринимательства Свердловской области Евгения Копеляна, финансово-кредитная поддержка в виде микрофинасирования является важным элементом стимулирования предпринимательской инициативы граждан, самозанятости безработных и развития уже созданных микропредприятий. «В силу объективных причин – отсутствия кредитной истории, непрозрачности бизнеса и сложности оценки рисков – доступ начинающих предпринимателей и микробизнеса к банковским кредитным ресурсам сильно ограничен. Поэтому принципиальную роль в организации финансового обслуживания микропредприятий и самозанятости населения, особенно в малых городах и сельской местности, играет развитие небанковских микрофинансовых организаций. Часто в небольших населенных пунктах такие организации являются основным финансовым учреждением. Как, например, в Свердловской области – муниципальные фонды поддержки малого предпринимательства», – говорит Евгений Копелян.

Сегодня РМЦ имеет всего 2 представительства в субъектах РФ. Свердловская область является одним из первых регионов, где была внедрена технология микрофинансирования (1998 г.). По этой технологии работают 29 муниципальных фондов.

В 2008 г. муниципальными фондами поддержки предпринимательства было выдано 2682 микрозайма на сумму более 92 млн. рублей. Всего с 1998 года предоставлено 25 418 микрозаймов на сумму 530 млн. рублей. «Пользуясь микрозаймами, предприниматели одновременно зарабатывают кредитную историю, получают навыки бизнес-планирования, оценки рисков, опыт взаимодействия с кредиторами, становятся привлекательными клиентами для банков», – отмечает Евгений Копелян.
 
Новости / город Печать E-mail
В Екатеринбурге стремительно растет популярность оздоровительных услуг

08.jpg
Екатеринбуржцы на 25 процентов чаще стали пользоваться оздоровительными услугами — соляриями, саунами и профессиональными массажными салонами. Специалисты объясняют такой всплеск востребованности услуг неустойчивой летней погодой и новыми экономическими условиями, из-за которых многие горожане были вынуждены отказаться от летнего отдыха в южных странах.

В связи с повышенным спросом на оздоровительные услуги в Екатеринбурге только за I полугодие 2009 года было открыто 20 новых соляриев, саун и массажных салонов. Таким образом, на сегодняшний день в городе функционирует 273 точки, предоставляющих населению качественные оздоровительные услуги. Стоит особо отметить, что большинство предприятий продолжают работать в рамках антикризисных программ по повышению клиентской лояльности и предоставляют своим посетителям скидки от 10 до 50 процентов, а также бонусы и подарки. По итогам I полугодия 2009 года сеть предприятий сферы обслуживания населения в городе Екатеринбурге составляет 3106 объектов, в отрасли занято более 12 тысяч человек.

В Екатеринбурге возрастет количество комисс ионных магазинов

Восемь дополнительных комиссионных магазинов появится на территории Екатеринбурга во второй половине текущего года. Причинами увеличения количества российского аналога секонд-хендов стал повышенный спрос покупателей на недорогой ассортимент товаров.
09.jpg
Маркетинговые исследования показали, что 67 процентов горожан посещают комиссионки, а 50 процентов когда-либо сдавали туда ненужные им вещи. Более 55 процентов из 500 опрошенных екатеринбуржцев отметили необходимость более активного развития комиссионной торговли. Наибольшим спросом у покупателей по-прежнему пользуется одежда и обувь, по сравнению с прошлым годом интерес к аудио и видео технике увеличился на три процента.

В настоящее время на территории Екатеринбурга работет 10 комиссионок. Открытие новых восьми магазинов планируется осуществить за счет перепрофилирования помещений частной и муниципальной собственности.
 
Новости / компании Печать E-mail
Екатеринбург готов конкурировать с Италией

10.jpg
Екатеринбургское предприятие по производству макаронных изделий готово конкурировать с европейскими производителями. Специалисты компании считают, что культура потребления макаронных изделий с 2003 года сильно изменилась. На смену однотипным макаронам пришли знаменитые итальянские бренды. Они стали образцом качества, вкуса и широты ассортиментной линейки. Но, несмотря на это, они не в состоянии полностью удовлетворить потребности российского рынка, считают представители предприятия. Иностранные производители ориентируются на европейский рынок, поэтому предлагают традиционно европейский ассортимент продукции. В нашей национальной кухне есть много интересных блюд, ингредиенты к которым европейские фабрики не производят. Продукцию «Евро Азиатской Макаронной Компании» уже оценили екатеринбургские товароведы. Они подтверждают: «Качество продукции уникально».Компания предлагает продукцию европейской и азиатской кухни. В комитете по товарному рынку рекомендовали предприятию создать штат торговых представителей для продвижения продукции во всех предприятиях торговли и общепита.

383 га картофеля и 218 га овощей уберут екатеринбургские студенты

11.jpgВопрос подготовки сельхозпредприятий города к уборочной кампании 2009 обсудили на видеоконференции в мэрии. Все районные администрации должны были заключить договоры с сельхозпредприятиями и учебными заведениями на оказание помощи в уборке урожая. В этом году учебные учреждения города помогут убрать урожай овощей и картофеля в ЗАО «Свердловское», ЗАО «Тепличное» и ЗАО Плодопитомник «Уральский». Участвовать в уборочной кампании будут студенты таких крупных вузов, как Уральский государственный горный университет, Лесотехнический университет, Уральским государственный университет им.А.М. Горького. Всего предстоит убрать 383 га картофеля, 218 га овощей. Шефы Кировского района уберут 31 га овощей, в Ленинском районе ребята помогут выкопать 50 га картофеля и собрать 18,5 га овощей. В Верх-Исетском районе шефам предстоит обработать 30 га картофеля и 19 га овощей, в Железнодорожном районе – 19 га картофеля и 6 га овощей, в Октябрьском – 60 га картофеля и 10 га овощей, в Орджоникидзевском – 20 га овощей. Отметим, все сельскохозяйственные предприятия города готовы к сбору урожая: готовность техники составляет – 95 %, складского оборудования – 99%.
 
Во-первых: Елена Чернышева Печать E-mail
Елена Чернышева: «Пессимистические прогнозы развития товарного рынка уральской столицы, к счастью, не оправдались!»

беседовал Артем Рябов

Накануне празднования 286-го дня рождения Екатеринбурга мы встретились с председателем Комитета по товарному рынку администрации города Еленой Чернышевой, чтобы обсудить, что изменилось в нашем еще на год повзрослевшем «имениннике». Надо сказать, что, вопреки новым экономическим условиям, развитие Екатеринбурга не остановилось и товарный рынок по большинству показателей пришел ко дню рождения города «в плюсе».


01.jpg

- Елена Викторовна, расскажите вкратце, каких успехов удалось достичь екатеринбургским предпринимателям в это достаточно сложное время?
– Минувшие полгода для екатеринбургского товарного рынка были весьма тяжелыми. Однако они прошли! Более того, могу сказать, что пессимистические прогнозы развития, к счастью, не оправдались. В первом полугодии 2009 года розничный товарооборот в сопоставимых ценах сохранился на уровнях прошлого года – 100, 1%. Касательно предприятий общественного питания картинка немножко похуже – 98%.

– А в количественных показателях? Число предприятий в связи с новыми экономическими условиями сократилось?

– Выросло! За полугодие открыто было 92 предприятия общественного питания, таким образом, за вычетом закрывшихся мы видим прирост на 49 предприятий. В торговле открыто 167 предприятий (рост на 26 объектов). Да, конечно, часть предприятий закрывалась. В основном это магазины непродовольственной торговли – брендовые торговые предприятия, это и понятно в виду новых экономических условий. А открывались в основном продуктовые магазины. При всем этом, обеспеченность торговыми площадями изменилась незначительно. В январе она составляла 840 квадратных метров, на сегодня – 842 квадратных метра на тысячу жителей уральской столицы. За счет нового строительства было открыто порядка 31 объекта.

– Даже строительство новых торговых точек не остановилось?
– Вы знаете, до конца 2009 года мы планируем ввести в эксплуатацию порядка 54 новых объектов. Из них три – это масштабные торговые центры: третья очередь «Гринвича», центр «Европа» на улице Вайнера и «ФанФан» на Ясной-Посадской. Еще один крупный торговый центр открылся у нас в начале года по улице Восстания. Таким образом, мы не изменяем прогноза по обеспеченности торговыми площадями, он сохраняется на уровне 920 квадратных метров на тысячу жителей Екатеринбурга к концу 2009 года. Что же касается сохранения рабочих мест в предприятиях торговли, с учетом сезонных объектов (их в 2009 году 725) количество рабочих мест в данном сегменте увеличилось на 2699. Относительно стационарной торговли – здесь создано с начала года 529 рабочих мест.

– Неужели новые экономические условия практически не оказали негативного влияния на екатеринбургскую торговлю?

– Мне бы очень хотелось сказать, что не оказали, но увы… По оптовой торговле в Екатеринбурге отмечаются значительные потери. Объем товарооборота в первом полугодии в этом сегменте составил всего 91,8 процента от показателей прошлого, 2008, года. Произошло сокращение количества оптовых предприятий. И как следствие значительное увеличение невостребованных складских помещений. Ряд проектов по строительству новых складских терминалов приостановлен. Это объясняется значительным снижением арендных ставок по складам. В данный момент продолжают строительство только два объекта – «Русь» и «Чкаловский»…

– Елена Викторовна, а как обстоят дела в предприятиях пищевой промышленности?
– Если брать показатели в тоннаже – есть небольшое снижение на 2-3% по абсолютным показателям, а если рассматривать по суммам – наблюдается рост. С начала года открылись четыре новых предприятия. Относительно расширения ассортимента – абсолютно все городские пищевики работают над этим вопросом. В течение первого полугодия екатеринбургскими предприятиями было выпущено 184 новых вида продукции, для пояснения: это не абсолютно новые виды продовольствия, но расширение продуктовой линейки, а, кроме того, появились 25 наименований – абсолютно новых видов продукции. Объем капиталовложений в сфере предприятий пищевой промышленности в Екатеринбурге с начала года составил 1,8 миллиарда рублей. Немаловажно и то, что на всех действующих екатеринбургских предприятиях пищевой промышленности сохранены рабочие места. Кроме того, произошел и прирост за счет открытия новых организаций. Так, порядка 200 человек нашли работу на вновь открытых предприятиях пищепрома.

– В недавнем интервью «Товарному рынку» Виктор Владимирович Контеев говорил о стремлении местных пищевиков наладить по возможности систему импортозамещения…
– Здесь необходимо отметить, что главной движущей силой должно быть сохранение качества продуктов без увеличения цены. По итогам первого полугодия 2009 года екатеринбургским пищевикам удалось заменить на собственные продукты 10 позиций по сырью, 69 позиций по ингредиентам (причем планировалось только 53), а по упаковке – по 30 позициям.

– Вы затронули вопрос цены, могут ли екатеринбургские пищевики обеспечить дефляцию на продукты питания?
– За первое полугодие нашим предприятиям удалось выпустить 148 наименований продукции с пониженной ценой. Цены снижены от 2 до 50 процентов. Еще 42 наименования продукции с пониженной ценой (от 5 до 30%) будут «запущены» в августе. Но тут немаловажно и повышение лояльности покупателей уральской столицы. Так с начала года предприятиями торговли было проведено более 3500 акций по привлечению внимания покупателей. Это и «Цена дня», «Скидка дня» и другие. До конца года эти акции, несомненно, будут продолжаться. Кроме того, хочу отдельно отметить проведение екатеринбургскими предприятиями «ярмарок выходного дня». В каждой такой ярмарке участвует от 14 до 35 предприятий. Цены здесь ниже «прилавка» на 20-25%. И, естественно, эти мероприятия пользуются популярностью горожан.

– А качество не страдает?
– В екатеринбургской торговле давно отмечается строгий тренд полноценного соответствия цены качеству товара. По оценкам обращений граждан на «горячий телефон», через приемные, к нам в комитет по товарному рынку качество продукции в сегодняшних новых экономических условиях перестало быть абсолютным и главным ориентиром. Екатеринбургские потребители сейчас более всего обращают внимание все-таки на цену продукта. Вообще по структуре обращений одна из главных претензий потребителей на сегодня – это грубость продавцов. С этим нужно работать. Все дело в том, что обстановка может считаться напряженной и для покупателя, и для продавца, потому негативные всплески имеют место. Но думаю, что это временная ситуация, вскоре мы окончательно привыкнем к этим пресловутым «новым экономическим условиям», и эта напряженность нивелируется. Тем более что сейчас у предпринимателей есть возможность ориентироваться на более квалифицированные кадры, и такая своеобразная «угроза» может сыграть на руку потребителям. Что же касается в целом обращений граждан, то на качество продукции количество жалоб снизилось, и это не может не радовать.

– Елена Викторовна, что бы Вы хотели пожелать нашим читателям – екатеринбургским бизнесменам и остальным жителям уральской столицы – накануне Дня рождения Екатеринбурга?
– Накануне 286-го Дня рождения Екатеринбурга всем читателям и, конечно, редакции «Товарного рынка» хочу пожелать в первую очередь здоровья, здоровья и еще раз здоровья. Давайте будем надеяться, что до конца года и в 2010 году нас не ждут новые экономические потрясения, какие настигли в конце 2008-го. Предприятиям екатеринбургского товарного рынка я желаю успешного развития и надежды, а также уверенности в том, что наш город будет позитивно развиваться, а вместе с ним будет развиваться и рынок. Удачи всем нам!
 
Бизнес-технологии: Дым табачный кризис выел Печать E-mail
Дым табачный кризис выел

текст: Ярослав Громов

Исследуя в прошлом номере «Товарного рынка» вечные темы екатеринбургской торговли, мы упомянули табачников, которых сегодня загоняют в весьма непривлекательные рамки, ограничивая места продажи сигарет, устанавливая неприбыльную МРЦ. Это вполне объяснимый тренд в социально-ориентированном государстве, которое заботится о здоровье своих граждан.

Есть одно «но», такое закручивание гаек помимо достаточно зримого «плюса» в виде снижения числа курильщиков ведет и к не менее большому «минусу» — переходу тех, кто бросать не собирается к более дешевым маркам в ущерб качеству.

Факты – упрямая вещь!

В первом полугодии 2009 года, по оценкам «БАТ-Россия», объем табачного рынка Российской Федерации сократился на 3%. Причем россияне не только стали меньше курить, но и, впервые за последние десять лет, они сделали выбор в пользу более дешевых сигарет. Табачные компании, работающие в России, в полной мере почувствовали изменения. Так, компания «БАТ-Россия» в официальном пресс-релизе заявляет о сокращении производства сигарет в первой половине этого года на 6%. Ранее компания «Philip Morris» сообщала о снижении объема отгрузок в России во втором квартале этого года на 1,3%. По прогнозу табачников, тенденция сокращения производства сохранится на рынке до середины 2010 года. В результате снижения потребления сигарет и сокращения объема табачного рынка компания «БАТ-Россия» в первом полугодии 2009 года снизила производство на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 40 млрд штук. В результате компания несколько снизила свою долю на российском табачном рынке: по итогам первых шести месяцев этого года она составила 20% в натуральном выражении (в первом полугодии 2008 года — 22%) и 23% — в стоимостном (24%). Однако, к сожалению, факт снижения производства табачных изделий омрачается тем, что потребители стали переходить на дешевые марки сигарет. Так, «Philip Morris» сообщает о сокращении отгрузок в «премиум-сегменте» во втором квартале 2009 года на 12,3%. При этом выросли отгрузки в нижнеценовом сегменте: по маркам Bond Street и Optima — на 34,5 и 23% соответственно.

Эх, полным полна коробушка
Снижение оборотов в екатеринбургской торговле табачными изделиями отмечают все участники рынка. Равно как и наметившуюся переориентацию потребителей на более «демократичные» марки сигарет. По словам представителей целого ряда торговых компаний, в последнее время практически остановился намечавшийся накануне новых экономических условий переход потребителей в сегмент более дорогих сигарет. При этом количественно продажа (что называется, «в штуках») снизилась, но не так решительно. К слову, из десятка знакомых автору курильщиков с начала кризиса бросил только один, двое – остались верны прежним «докризисным» маркам, остальные – выбрали более дешевые сигареты. Наиболее сильный удар несут екатеринбургские табачные оптовики. Конечно, сегмент оптовой торговли в новых экономических условиях пострадал сильнее всех, так по данным Комитета по товарному рынку администрации Екатеринбурга объем товарооборота в оптовой торговле снизился сильнее всех остальных показателей и составил 91,8 процента относительно данных первого полугодия 2008 года.

01.jpg
Факт снижения производства табачных изделий омрачается тем, что потребители стали переходить на дешевые марки сигарет.

Кампания PGM International представила на рынке электронный имитатор сигареты Elusion Electronic Cigarette, девайс очень достоверно воспроизводит процесс курения: внешний вид, тот же вкус, даже дым. При этом не содержит никотин. Дым электронных сигарет совершенно безвреден, соответственно «курить» их можно даже на рабочем месте, в аэропорту, в ресторане. www.elusion.co.nz

Это при том, что последние восемь лет в этом сегменте товарного рынка по большей части отмечался рост. Вместе с общей тенденцией снижения товарооборота в оптовом сегменте, у табачников есть и проблема с пресловутой МРЦ, с несмешиванием партий и затовариванием. В общем, полным полна коробочка.

Кто бросил грабли?

Когда страшный сон табачников стал явью – все помнят даже точную дату – 1 января 2008-го – когда стало запрещено продавать сигареты без МРЦ, большинство экспертов говорили о табачном лобби этого закона и государственной политике здоровья. Крупные производители табачных изделий тогда делали ставку на то, что торговцам выгоднее будет продавать дорогие сигареты, раз наценка фиксирована. В общем, на продавцов сориентировались, а покупатели, мол, от безысходности будут покупать то, что им привезут торговцы. Ну, или в крайнем случае, сработает другое лобби – Минздравсоцразвития, цель которого вообще искоренить эту вредную привычку. Эдакая позиция собаки на сене:

02.jpg
Правительство Российской Федерации на 2010 год планирует увеличить специфические ставки акцизов на табачную продукцию на 44% к 2009 году.

В Польше, Финляндии, Прибалтийских государствах многократный рост ставок акциза на сигареты привел в свое время к существенному увеличению доли контрафактной и контрабандной продукции — до 25-40% общего объема рынка.

«Не нам, так никому».
Но случился кризис. И все оказались стоящими на брошенных ими же самими граблях. Минздравсоцразвития проиграло от того, что курить хоть и стали меньше, но не в тех объемах, ради которых следовало бы устраивать всю эту катавасию с ограничениями. Брендовые марки проиграли от того, что «премиум-сегмент» вдруг стал технично и динамично падать. В общем, выиграл только кризис…

А дальше?
Правительство Российской Федерации на 2010 год планирует увеличить специфические ставки акцизов на табачную продукцию на 44% к 2009 году, а адвалорную ставку, взимаемой в процентном отношении к стоимости товара, установить на уровне 7%. В настоящее время в законе о бюджете на 2009-2011 годы адвалорная ставка акциза на сигареты на 2010 год установлена в размере 6,5%. Нагрузка на табачную отрасль растет последние три года весьма высокими темпами. Если в 2006 году поступление табачных акцизов в федеральный бюджет составило 35,4 млрд рублей, то в 2009 году этот показатель ожидается уже на уровне 80 млрд рублей. По словам представителей компании «БАТ-Россия», одним из последствий этого может стать рост рынка нелегальной продукции из соседних стран. Для примера, в Польше, Финляндии, Прибалтийских государствах многократный рост ставок акциза на сигареты привел в свое время к существенному увеличению доли контрафактной и контрабандной продукции — до 25-40% общего объема рынка. В результате в проигрыше оказываются все стороны – в первую очередь государство, за ним – потребители и законопослушные производители. А учитывая, что в период новых экономических условий потребители переходят на более дешевую продукцию, вероятность того, что продукция с «серого» рынка найдет спрос в России, возрастает весьма существенно.
 
Бизнес-люди: Кто дает кредит «малышам»? Печать E-mail
Кто дает кредит «малышам»?

беседовал Артем Рябов

01.jpg
Интервью с начальником кредитного управления филиала «Уральский» АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО ) – Трясоумовой М.В.

Ред.: Инвестторгбанк – новое имя на рынке банковских услуг г. Екатеринбурга. Познакомьте наших читателей с информацией о Вашем банке.

М.В.: Инвестторгбанк позиционирует себя как универсальный коммерческий банк, клиентами которого являются предприятия и организации различных форм собственности, представляющие широкий спектр отраслей экономики. В этом году Инвестторг банк отметил свой юбилей. 15 лет – отличный возраст для серьезного банка, у которого яркая история и хорошие профессиональные традиции, и, что немаловажно, результаты. Инвестиционный торговый банк входит в 50 крупнейших банков России по собственному капиталу, занимает 16-е место в рейтинге самых надежных из 100 крупнейших российских коммерческих банков. По итогам 2008 года Инвестторгбанк занял 1-е место в рэнкинге банков-лидеров с наибольшим ростом собственного капитала. Капитал банка на 1 июля 2009 года - 8 741 830 тыс. руб., валюта баланса - 58 926 352 тыс. руб. Банк имеет рейтинг международного рейтингового агентство Moody’s Interfax Rating Agency. В июле 2009 года агентство Moody’s оставило без изменения рейтинги Банка, а также прогнозы по ним:
• рейтинг финансовой устойчивости (РФУ) – на уровне Е+;
• долгосрочный и краткосрочный рейтинги по депозитам в национальной и иностранной валюте – на уровне B2 и NP (Not-Prime), соответственно;
• долгосрочный кредитный рейтинг по национальной шкале – на уровне «A3.ru».
• прогноз по всем рейтингам – «стабильный».

На фоне кризисных явлений Инвестторгбанк продолжает динамично развивать свой бизнес, расширяя географию своего присутствия в регионах России. И вот в марте 2009 года открылся Уральский филиал банка по адресу ул. Московская, д.1.

В этом году Инвестторгбанк отметил свой юбилей. 15 лет – отличный возраст для серьезного банка с хорошими профессиональными традициями.


Ред.: Вы правы, во время кризиса почти все банки свернули программы собственного развития и приостановили кредитование малого и среднего бизнеса.

М.В.:
Осенью прошлого года, когда в результате известных явлений в экономике было подорвано доверие к корпоративным заемщикам, банки установили приоритет в сторону кредитования сектора малого и среднего бизнеса (далее МСБ). И это понятно. Малый бизнес более мобилен, гибок, легче адаптируется к рыночным изменениям и быстрее находит оптимальные пути развития и новые направления бизнеса. Конечно, говорить о неуязвимости не приходится, и по прошествии нескольких месяцев малый бизнес также ощутил кризисные воздействия, увы.

Ред.: Получается, что в скором времени, мы сможем увидеть такую ситуацию, когда финансирование МСБ начнет сокращаться в объемах?

М.В.:
Факты есть факты. Негативные моменты имеют место быть. Число клиентов малого бизнеса с плохой кредитоспособностью растет, но при этом наблюдается увеличение контрастности: исчезают полутона, все становится белым и черным. Кто-то уходит с рынка, а те, кто выжил и попал в нужную волну – работают, и будут работать, поэтому, не думаю, что следует ожидать сокращения объемов финансирования малого бизнеса. Рост спроса на получение кредитов со стороны МСБ обеспечивают в основном предприятия торговли. Для удовлетворения потребностей в оборотных средствах этой категории клиентов наш филиал предлагает микрокредитование. Микрокредит очень удобный и востребованный продукт. С помощью него мы, как Банк, способны помочь клиентам (небольшим предприятиям) с покрытием кассовых разрывов.

Ред.: Каковы параметры, которым должен отвечать кредитоспособный бизнес.

М.В.:
Организация процесса кредитования в каждом банке осуществляется в соответствии с разработанной и утвержденной кредитной политикой, то есть документом, в котором определены стандарты и критерии, применяемые в области кредитной деятельности, а также направления этой деятельности, стратегия и тактика ее развития. Как правило, приоритетными для предоставления кредитов являются заемщики, имеющие стабильный доход, не обремененные непосильными долгами и чувствующие себя в достаточной степени уверенно на рынке. Немаловажным и принципиальным моментом, при принятии Банком решения о предоставлении кредитного продукта, оказывается факт наличия положительной деловой репутации, длительной истории обслуживания в банке, оборотов по расчетным счетам в банке сопоставимых с величиной имеющейся и предполагаемой ссудной задолженности, прозрачного бизнеса, надежного источника погашения кредита. Приветствуем также тех потенциальных заемщиков, которые имеют рекомендации клиентов Банка и тех, кредитование которых будет содействовать привлечению в банк новых клиентов.

Ред.: А есть понятие «стоплиста» в банке?

М.В.:
Есть отрасли, которые требуют особенного внимания. Но говорить, что лишь принадлежность, например, к строительному бизнесу автоматически делает получение кредита невозможным, я бы не стала. Все индивидуально.
Отмечу также, что накопленный опыт и статистика свидетельствуют о нецелесообразности кредитования клиентов при наличии любого из следующих условий:
• наличие систематического убытка по данным отчетности;
• легальность бизнеса менее 40%;
• объем собственных средств заемщика в бизнесе менее 20%.

02.jpg

Ред.: Как-то изменились требования, которые Вы предъявляете к потенциальным заемщикам и обеспечению?

М.В.:
Условия принятия к рассмотрению заявки на кредитование, конечно, стали жестче (требуется больше документов), но требования вполне обоснованы, а требуемые документы - реалистичны и адекватны. Важно, чтобы Заемщик сам понимал на какие цели и каких объемах ему требуются ресурсы и каким образом он будет рассчитываться по своим обязательствам как по кредиту, так и перед прочими кредиторами. Что касается обеспечения, то потенциальному заемщику важно понимать, что наличие залога (заклада, поручительства) по кредиту является обязательным, но не основополагающим фактором для принятия решения Банком. В текущей ситуации основные риски оцениваются применительно к бизнесу заемщика. Иными словами «ломбардное» кредитование не входит в спектр интересов Банка.

Из прочих требований, предъявляемых к заемщику, могу еще назвать его желание и возможность предоставить банку встречный бизнес: открытие расчетного счета, поддержание оборотов денежных средств в объеме не менее задолженности по кредиту, использование прочих банковских продуктов из имеющейся линейки (аккредитивы, банковские гарантии, сейфовые ячейки и т.п.) При этом мы делаем все, чтобы обслуживаться в нашем банке клиентам было удобно и выгодно. Например, на данный момент мы предлагаем юридическим лицам бесплатное открытие и ведение расчетного счета и бесплатное использование системы «Интернет-банк».

Ред.: Расскажите поподробнее о линейке кредитных продуктов, предлагаемых Инвестторгбанком в нашем регионе.

М.В.:
Филиал выступает надежным партнером, сочетающим в себе, с одной стороны, надежность Банка федерального уровня, с другой стороны – гибкость и оперативность в подходах к решению задач взаимного сотрудничества. Филиал будет расти вместе с бизнесом своих клиентов, от «малышей» к гигантам индустрии.

На текущий момент мы предлагаем три основных продукта: «Микрокредит», «Кредит на пополнение оборотных средств» и «Кредит на приобретение основных средств».

Ждем наших новых клиентов. Надеемся на успешное сотрудничество.
 
Акцент: Неучтенный фактор Печать E-mail
Неучтенный фактор

текст: Александра Ефимова

Рынок факторинга оказался на перепутье. С одной стороны, на нем не мог не отразиться финансовый кризис, затормозивший рост объемов и числа сделок. В то же время, с ужесточением банками кредитной политики спрос на факторинг повысился. Пока эксперты дают оптимистичный прогноз: у этой услуги есть будущее, и довольно радужное. Отсрочить его наступление может слабая осведомленность предпринимателей — многие из них до сих пор плохо знают о преимуществах факторинга.

01.jpg

По факту
Рынок факторинга начал формироваться в России с конца 90-х годов, в первую очередь, разумеется, в столице. Однако в Свердловской области развитие факторинга тоже было довольно активным. Всего за пять лет, к 2004 году, годовой объем факторинговых сделок в Свердловской области достиг около 50 млн. долларов, а число участников рынка превысило два десятка. В последующие годы рынок продолжил рост, но его обороты в сравнении с зарубежными странами и даже Москвой оставались весьма скромными. Одна из причин этого, как склонны считать эксперты, в предвзятом отношении к факторингу потенциальных клиентов. Зачастую предприниматели либо воспринимают его как ненужную альтернативу кредитованию, придуманную банками, либо считают слишком сложной и трудоемкой процедурой — и опять-таки выбирают традиционные кредиты.

Факторинг — это не отдельная операция, а целый комплекс услуг, которые оказываются клиенту банком или специализированной компанией (фактором) в обмен на уступку дебиторской задолженности. Основные из них: финансирование поставок товара, страхование кредитных рисков и контроль своевременной оплаты. Одна из самых распространенных схем факторинга выглядит так. Поставщик на условиях отсрочки платежа отгружает покупателю товар и передает в банк или факторинговую компанию подтверждающие документы. В течение нескольких дней фактор оплачивает поставщику часть от суммы поставки — как правило, не более 90%. По истечении отсрочки покупатель перечисляет фактору всю нужную сумму, а он переводит оставшуюся часть — за вычетом положенных ему комиссий — поставщику.

Таким образом, схема факторинга выгодна для всех участников. Поставщик может сразу получить плату за товар, не дожидаясь расчета с покупателем, решив тем самым проблему кассовых разрывов. При этом поставщик повышает свою конкурентоспособность, так как предоставляет покупателю отсрочку, который, в свою очередь, может увеличить объемы закупок и имеет больше гарантий качественности товара. Что же до банков и факторинговых компаний, то они достигают своей основной цели — получают доход.

Кому пригодится факторинг
Факторинг как вид финансирования предназначен преимущественно предприятиям малого и среднего бизнеса. По словам генерального директора филиала Банка Сосьете Женераль Восток в Екатеринбурге Алексея Павина, на долю этой категории клиентов приходится до 70% операций в сфере факторинга. «Учитывая, что в этом секторе доступ к кредитным ресурсам по разным причинам затруднен, факторинг является одним из наиболее удобных способов привлечения финансирования в условиях большой дебиторской задолженности. При этом факторинговая схема финансирования позволяет быстро получить денежные средства без залога активов», — пояснил господин Павин.

Руководитель уральской дирекции факторинговой компании «Лайф» Николай Булдаков отметил, что факторинг в силу своей специфики снимает фокус кредитоспособности с предприятиязаемщика и переносит его на предприятие-дебитора, что дает возможность малому и среднему бизнесу привлекать суммы финансирования выше, чем лимиты классического кредитования. Кроме того, по словам Николая Булдакова, факторинг для МСБ — это драйвер роста бизнеса: лимиты финансирования растут параллельно росту продаж и позволяют занимать освобождающиеся товарные ниши агрессивнее. По мнению эксперта, немаловажно и то, что при факторинге платежная дисциплина дебиторов улучшается, поскольку в плане расчетов покупатель теперь имеет дело не с поставщиком формата МСБ, а с крупной финансовой структурой.

Крупные предприятия, добавил Николай Булдаков, тоже выступают клиентами факторинговых компаний. Для них более важна рисковая и сервисная составляющая факторинга — информационное обслуживание (проверка платежной дисциплины и надежности дебиторов в федеральном масштабе, онлайн-аналитика по дебиторской задолженности в системе фактора – Интернетфакторинг), административное управление дебиторской задолженностью, страхование риска просрочки.

Факторинг как вид финансирования предназначен преимущественно предприятиям малого и среднего бизнеса.


02.jpg

Факторинг — это не отдельная операция, а целый комплекс услуг, которые оказываются клиенту банком или специализированной компанией (фактором) в обмен на уступку дебиторской задолженности. Основные из них: финансирование поставок товара, страхование кредитных рисков и контроль своевременной оплаты.


Говоря о том, какие клиенты имеют шанс получить деньги по факторингу, Алексей Павин выделил тех, кто работает с товарами повседневного спроса: на продовольственном рынке, рынках бытовой химии, косметики. В первую очередь это компании, дебиторами которых являются такие ведущие федеральные сети, как «Ашан», МЕТРО и т.п. «У них больше возможности получить факторинг, чем у фирм, которые работают с большим количеством мелких дебиторов», — полагает Алексей Павин.

Николай Булдаков отметил, что в основном факторинг используют оптовые и производственные предприятия в сфере продуктов питания и промтоваров. «Предприятия потребительского рынка — это, к сожалению, не «факторабельная» аудитория, поскольку они продают товар и оказывают услуги физическим лицам, зато они часто выступают дебиторами в факторинговых сделках», — пояснил представитель ФГ «Лайф».

Сколько стоит факторинг?
За операции по востребованию долгов фактор возьмет с клиента: — факторинговую комиссию (размер зависит от суммы долга, степени риска и объема работы, чем сумма больше, тем процент может быть меньше) — ссудный процент с ежедневного остатка выплаченного клиенту аванса против инкассированных счетов (ставка ссудного процента обычно на 1,5-2,5% выше ставок денежного рынка краткосрочных кредитов или на 1-2% выше учетной ставки ЦБ).


Передел рынка

Если с целевой аудиторией все примерно понятно, то в рядах самих факторов стройности нет — рынок факторинга на Урале находится в состоянии активного переформирования. «В конце 2008 года часть игроков ушла с рынка: это лидер прошлых лет «Еврокоммерц» и более мелкие «Система-Фактор», ФК «Горизонт». До сих пор наблюдаются сложности с фондированием у ряда других компаний, входящих в десятку лидеров. По этой же причине ряд банков свернул факторинговое направление», — сообщил Николай Булдаков. Одновременно с этим, по его словам, спрос на услугу факторинга закономерно усилился сразу по нескольким причинам. Например, при получении кредитов ужесточились требования к залогам, а для факторинга «твердых залогов», как уже говорилось, не требуется. Кроме того, растут требования крупных дебиторов к поставщикам в части увеличения отсрочки платежа в договоре поставки, также возросли риски просрочки платежей дебиторами, а факторинг снимает этот риск.

Алексей Павин подтвердил, что спрос на услуги факторинга повысился, но в то же время обратил внимание, что на фоне растущего спроса показатели объемов уступленных требований не увеличиваются. По данным эксперта, в первые месяцы 2009 года BSGV заключил примерно столько же сделок, сколько и в начале 2008го, хотя за прошлый год факторинговый бизнес банка в целом вырос примерно в три раза.

Факторы намеренно ужесточают требования к потенциальным клиентам.


«Факторинговый рынок является зависимым от финансовых ресурсов, производимых мировой экономикой. Очевидно, что финансовый кризис текущего года не мог не отразится на российском рынке факторинга. В основе нынешней рыночной нестабильности лежат проблемы на мировых кредитных рынках. И не секрет, что по мере проявления кризисных явлений рынок замер. Факторы намеренно притормаживают рост и ужесточают требования к потенциальным клиентам, чтобы оградить себя от дополнительных рисков», — пояснил Павин. По его наблюдениям, с началом кризиса практически все участники рынка, и регионального, и федерального масштаба, изменили принципы работы с клиентами: пересмотрели эффективность риск-менеджмента, повысили стоимость услуг, изменили условия финансирования. Пакет документов остался прежним, однако изменился подход к анализу клиентов — он стал более жестким. «Кроме того, если раньше один из дебиторов допускал просрочку платежа свыше периода ожидания, мы продолжали финансирование компании-кредитора по тем дебиторам, которые продолжали платить. Сейчас же сразу приостанавливаем финансирование по всем дебиторам, если случается просрочка свыше периода ожидания хотя бы по одному из них. Финансирование возобновляется после платежа по регрессу, либо поступления денег от дебитора».

Вместе с тем постепенно ситуация на рынке может начать меняться. В ответ на спрос клиентов на рынок Урала сейчас активно входят несколько новых игроков. «Это ряд специализированных факторинговых компаний, которые имеют хороший доступ к финансовым ресурсам и владеют технологией и специализированным программным обеспечением. Именно игроки этой группы заполняют бреши в предложении факторингового продукта на рынке Урала и они, я думаю, дадут региональному рынку факторинга динамику роста», — убежден Николай Булдаков.

Светлое будущее
Драйвером роста для рынка факторинга могут стать и недавние изменения в законодательстве. Как пояснил Алексей Павин, в соответствии с принятыми в апреле этого года поправками в ГК РФ, в качестве финансового агента договор финансирования под уступку денежного требования теперь могут заключать и коммерческие организации. Ранее делать это могли только банки и иные кредитные организации. Исключена и статья, регламентирующая деятельность финансовых агентов. «Несомненно, это повлечет за собой приход новых игроков на рынок факторинга», — считает представитель BSGV.

Николай Булдаков также полагает, что будущее у факторинга в России есть и, по его мнению, очень радужное. Причина такой оптимистичной оценки в том, что потенциальная емкость рынка факторинга очень велика. По сути, это весь рынок товарных кредитов, который в России превышает 600 млрд. долларов, тогда как по результатам 2008 года оборот факторов составил лишь 40 млрд. долларов. К тому же, проникновение факторинга (доля в ВВП) в Европе оценивается от 7% в Германии и Испании до 20% в Британии, а у нас пока — лишь 1,89%. Существенную роль в развитии факторинга также продолжат играть ужесточение банками кредитной политики и потребность предприятий быстрых источниках ликвидности. Еще один значимый момент, который отметил Николай Булдаков, — развитие факторинга и поддержка факторов включены в программу антикризисных мер правительства РФ на 2009 год.

Вместе с тем остаются и причины, тормозящие рынок уже не первый год. По словам Алексея Павина, развитие факторинга по-прежнему сдерживает низкий уровень финансовой грамотности среди предпринимателей и руководителей малого бизнеса и непонимание ими преимуществ факторинговых услуг. Кроме того, до сих пор остаются серьезные пробелы и противоречия в законодательстве и судебной практике. «К тому же, несмотря на то, что факторинг развивается в России уже более 7 лет, мы до сих пор испытываем кадровый голод — дефицит опытных и высококвалифицированных специалистов в этом направлении высок, что также не позволяет развивать предложение услуг», — посетовал Павин.

Он отметил, что информированность потенциальных клиентов растет благодаря усилиям самих факторов при посредничестве СМИ . Однако этого мало. «Нужно учитывать, что пользование факторингом на регулярной основе требует от компаний гораздо больших знаний, чем традиционный кредит: факторинг не является чисто банковской операцией и предполагает постоянное финансовое обслуживание, требует долгосрочного прогнозирования рисков и принятия решений на перспективу, а к этому готов далеко не каждый предприниматель», — подчеркнул Алексей Павин. Таким образом, дальнейшее развитие рынка факторинга будет зависеть не только от внешней ситуации, объемов спроса и предложения, но и от того, насколько зрелыми окажутся клиенты.
03.jpg
 
Другая сторона икры: ИДЕЯ ПРАВИТ БАЛ Печать E-mail
ИДЕЯ ПРАВИТ БАЛ

текст: Алексей Германов

В сентябре 2008 года банк 24.RU проводил акцию по открытию счетов «Сбрось осеннюю хандру, кушай красную икру!». Потом этот банк продали. Вот я и думаю… Стоит ли мне приглашать на день рождения друзей, заманивая их икрой?

01.jpg

И вообще, как заманить клиента, например в ресторан, кафе, как сделать так, чтобы предприятия пользовались услугой факторинга? Надо найти сегмент. Например вот, предприниматели уже обратили внимание на отсутствие туалетов в Екатеринбурге и сделали из этого свой бизнес. Присоединитесь? Тем более, что уже все сделано – оформлены все документы на землю, определены места, оформлены разрешения… Звоните по телефону (343)219-30-39.

Возьмем глобально – как адекватно вести бизнес? Стал я искать примеры удачных маркетинговых ходов в общественном питании и наткнулся на сайт – 1000 идей бизнеса. Ребята там постарались собрать со всего мира разные способы привлечения клиентов. Предлагая вам эти рецепты – отдыхаю от работы по написанию очередной «икры». Думаю, что это возбудит воображение любого предпринимателя и он найдет свой маркетинговый ход. Вот лишь некоторые из их рецептов...

В городке Трускавец открылся бар в виде гроба под названием «Вечность». Перед входом висит табличка: «Вход только в белых тапках». В меню бара: бутерброды «Прощальные», сало «Встретимся в раю», салаты «9 дней», «Венок», «40 дней» и пр. Интерьер бара «украшен» вдоль стен гробами и венками. На столах стоят лампады.

Kuappi – был назван самым маленьким рестораном в мире Книгой Рекордов Гиннесса. Площадь этого ресторана 6 квадратных метров, а внутри два стула, один стол, бар и туалет. На террасе находится еще один стол и два стула. Сам ресторанчик находится в Финском городке Иисалме.

Ресторан в Филадельфии Open ChefAMe устраивает открытые ужины по понедельникам каждого месяца. Приглашаются все желающие повара, которые хотят испытать свой кулинарный талант и получить общественное признание. Каждое мероприятие проходит в своем стиле и отличается от предыдущего. Часть прибыли (25%) ресторан жертвует на благотворительные проекты, которые выбирают сами повара. Для самого ресторана Open ChefAMe – это прекрасный ход привлечь новых клиентов и заявить о себе на весь город.

Casa Pocho – новый бар в Испании недалеко от Валенсии. Гости бара могут «выпустить пар» и обругать бармена последними словами. Желающих поругаться хоть отбавляй. Автору самого оригинального ругательства презентуется бесплатно небольшой бокал пива и снеки. Новички, по началу, стесняются, но потом проникаются атмосферой и ругаются «на чем свет стоит». Кстати, по словам сотрудников бара, самые лучшие ругательства придумывают женщины. В этом им равных нет.

Charlie’s Burgers – ресторан в Торонто. Он устраивает обеды только по приглашениям. Причем, получить такое приглашение могут не все. Для этого необходимо заполнить анкету и если ваши ответы удовлетворят владельцев этого ресторана, то вас пригласят на званый обед из пяти блюд. Все блюда очень вкусны, изысканы и просто восхитительны. Готовят обеды самые лучшие шеф-повара города. При этом на каждый обед блюда подаются разные. Где расположен этот ресторан тоже неизвестно широкой публике. Приглашенные гости званого обеда получают письмо-приглашение с подробными инструкциями как найти ресторан и указанием времени обеда. Ставка на тайну и загадочность, а также только избранных клиентов – оригинальный подход к позиционированию заведения общепита. Ресторан, не успев открыться, стал одним из самых популярных заведений города (www.charliesburgers.ca).

S=6м2, а внутри 2 стула, 1 стол, бар и туалет, еще стол и два стула на террасе.

В Лондонском баре Bompas & Parr, придумали оригинальную подачу алкогольных коктейлей своим посетителям. Посетители надевают специальный костюм и вдыхают облако из джин-тоника. 40 минут такого вдыхания равняется одной порции коктейля. Но по ощущениям, это в десять раз круче. Формируют облако из джин тоника с помощью специального оборудования, превращая напиток в пар (www.jellymongers.co.uk).

Вообразите себе интернет-кафе, в котором вы можете выпить чашечку кофе со своими родителями, которые живут, к примеру, в Лондоне. В основе концепции лежит идея коммуникационной стены, благодаря которой вы сможете отобедать в кафе с любым своим другом или родственником, который находится за тысячи миль от вас. В таком кафе он появляется на гигантском мониторе за одним столом с вами точно напротив.

Кафе в Ванкувере Raw Canvas – гибрид заведения общепита и художественной студии. Помимо кофе и чая с закусками днем и вином и пивом – по ночам, хозяева этого заведения рады предложить его гостям попробовать себя в роли художника. В кафе имеется все необходимое для рисования – кисти, краски, холсты, а также опытные учителя и местные художники, которые всегда готовы поддержать, научить и посоветовать.

Гостям предлагается персональный дворецкий, который готов выполнить малейшую их прихоть...


Известно, что выпечка хороша, когда она свежая. Лондонское агентство Poke разработало новую технологию, благодаря которой потребители могут через Twitter узнать в любой момент, где можно купить свежайший хлеб и булочки.

Лондонский ресторан Little Bay позволил гостям самим устанавливать цены на блюда в меню. Такая акция вызвала большой интерес у прессы, которая назвала ресторан очень лояльным по отношению к своим клиентам в трудные времена кризиса. Как заметил владелец ресторана, многие посетители платят на 20% больше, стоимости блюда согласно меню.

Hospitalis так называется новый ресторан, который открылся в Риге. В нем подают еду в шприцах и колбах длинноногие официантки, одетые в белые халаты медсестер. Выглядит он внутри вполне как медицинский кабинет. А еда стоит не дешево, но это, то уникальное место, которое стоит посетить, и тот необычный опыт, который стоит испытать. Кроме того владельцем ресторана является местный врач, поэтому все более чем натурально и правдоподобно.

Влияние виртуального мира распространяется на нашу повседневную жизнь. Новый ресторан «World of Warcraft» уловил развивающийся тренд. Интерьер ресторана полностью стилизован под популярную игру. Меню также составлено с учетом элементов игры.

Seasons 52
– сеть утонченных ресторанов в Америке, которые предлагают блюда до 475 калорий. Такие рестораны предназначены для требовательных и современных клиентов, озабоченных своей красотой, здоровьем.

Room Service – новый ночной ресторан в Нью Йорке с 9 зашторенными комнатами разного уровня от простых до президентских апартаментов. Гостям предлагается персональный дворецкий, который готов выполнить малейшую их прихоть, будь то коктейль, шелковая пижама или маникюр.

Сайт leViv специализируется на 28-дневной программе диетического питания с доставкой. В программу включены 110 блюд, ежедневный набор состоит из 2 блюд и 2-х закусок, также по своему усмотрению клиент может добавить в меню свежие овощи и фрукты. Минимальная стоимость набора доставки составляет 299 долларов за 28 дней. Программа разрабатывается для больных диабетом, сердечно-сосудистыми заболеваниями, для людей придерживающихся здорового питания, для детского питания. В набор услуг входит также доступ к рецептам, образовательным ресурсам, профессиональным советам, советам по здоровью.

Inamo – азиатский ресторан, который заменил обычное печатное меню на интерактивное. Это интерактивный экран, управляя которым посетители могут увидеть картинки блюд, выбрать подходящее блюдо и его оформление. Посетители могут наблюдать за приготовлением выбранного блюда или поискать информацию о новостях в окрестностях, заказать такси к назначенному времени, а также развлечь себя игрой, которая встроена в панель.

Language Lounge применили нестандартный подход к изучению английского языка, объединив уроки английского с кофейней. За определенную месячную плату желающие могут заскочить в кофейню на урок разговорного английского. Авторы идеи сравнивают такой подход с посещением фитнесклуба, в котором не назначаются конкретные дни и часы занятий, а клиенты посещают их в любое удобное для них время в течение оплаченного периода.

Morsels – закусочная, которая открылась в Traverse City, штате Мичиган. В ассортименте закусочной прироженые, печенье, тортики, тарталетки, и другие виды десерта, размером в «один укус». Все изделия в закусочной выставлены в прозрачных ящиках, расположенных вдоль стен, и покупатели и персонал не разделены никакой границей и могут свободно общаться.

Harvest Cycle – компания во Флориде, которая занимается доставкой экологически-чистых продуктов на экологически-чистом транспорте – велосипеде. Это зелень, овощи, фрукты, травы, орехи, семена, зерновые культуры. Заявки с заказом клиенты делают онлайн на сайте до вечера четверга. Доставка же происходит в пятницу и субботу.

Французская компания Luna выпустила линию продуктов для беременных женщин. Они сделаны из натуральных ингредиентов и способствуют нормальному протеканию беременности и развитию плода, а также благоприятно влияют на здоровье матери. Например, медово-кунжутное печенье, богато железом, кальцием, магнием, фосфором. Линия представлена восьмью продуктами – коктейли, печенье, мюсли, хлопья и т.п.

Сейчас в Нью-Йорке популярны мини павильоны (ларьки), в которых продаются различные сладости. Treats Truck – является одним из них, в котором продают печенье, шоколадное пирожное с орехами, и другую вкусную выпечку жителям Манхеттена и его окрестностей.

Компания Van Leeuwen Artisan Ice Cream Company открыла свои ларьки, в которых продает мороженое, изготовленное по особой технологии. В ассортименте – имбирное, со вкусом красной смородины и другие. Такие ларьки в Нью Йорке являются подтверждением поговорки – «Все новое – это хорошо забытое старое». Благодаря такой форме торговле мелкие кондитеры вышли на рынок, и от этого только выиграли потребители, учитывая высокое качество их продукции и ее экологичность.

В ассортименте закусочной прироженые, печенье, тортики, тарталетки, и другие виды десерта, размером в «один укус».


Японцы продолжают быть «впереди планеты всей». В зал на больничной каталке ввозится тело, которе официант-хирург в присутствии посетителей начинает препарировать и раскладывать на тарелки. Понятно, что тело – это контейнер в виде человека, нафаршированый продуктами, изрядно сдобренными красным соусом («кровь» буквально вытекает из тела). Но острота ощущений от этого, не ослабевает.

Самый шокирующий ресторан мира открыт в китайском городе Тайпей. Его концепция полностью основана на туалетной тематике. Гости сидят на унитазах, едят из унитазов нечто напоминающее внешним видом содержимое оригиналов, вытирают руки и рот туалетной бумагой и делают все, чтобы проверить на прочность свою нервную систему и врожденную брезгливость. Целевая аудитория – молодежь в возрасте 15-35 лет, ищущая новых впечатлений. Несмотря на довольно сомнительную концепцию, 100 мест (унитазов) этого ресторана редко пустуют. Правда, думаю, не за счет постоянных посетителей.

Думаю, что эти примеры помогут вам взглянуть на свой бизнес по-новому и придумать что-то такое, что ваши доходы начнут увеличиваться как на дрожжах.
 
Производители: Должника на поруки Печать E-mail
Должника на поруки

текст: Сергей Столбов

Производители строительных материалов находятся в тяжелом положении. Загрузка мощностей составляет не более 40%. Дебиторка растет с каждым месяцем. А следом увеличивается и кредиторская задолженность. Облегчить ситуацию может использование эффективных инструментов финансирования.

01.jpg

Сегодня основные тренды на строительном рынке — замораживание проектов на ранних стадиях из-за отсутствия финансирования и прекращения кредитования, сокращение спроса за счет остановки ипотеки, недоверие к застройщикам и ожидания дальнейшего снижения цен, а также банкротство множества мелких и средних строительных организаций. В Свердловской области по итогам первого квартала 2009 года объем работ, выполненных по категории «Строительство» упал на 27% по сравнению с аналогичным периодом 2008-го, а ввод жилья увеличился всего на 2,6%.

Заморозка строительства уже привела к серьезному падению в индустрии стройматериалов. Исполнительный директор Союза предприятий стройиндустрии Свердловской области Юрий Чумерин: — В конце прошлого года портфель заказов уменьшился на 50 — 60%. В первом квартале 2009 года ситуация оказалась еще хуже: заказов не прибавилось, зато увеличилась дебиторка. Резко снизились цены на стройматериалы: если прошлым летом цемент стоил 5 тыс. рублей за тонну, сейчас — по 3 тыс. рублей. Конечно, тяжелее всего будет застройщикам, и производителям стройматериалов придется туго. В результате кризиса мы потеряем порядка 10% предприятий.

Застройщикам и правда приходится туго. С начала года в арбитражный суд поступило уже порядка 30 исков об их несостоятельности (самые громкие дела — ХК «Лидер», «КИТ-Кэпитал», «Академ-град»). Производители стройматериалов тоже не выдерживают долговой нагрузки и начинают банкротиться: с января по июль в арбитраже на разных стадиях рассмотрения находятся дела о несостоятельности Березовского завода строительных конструкций, ДСК «Маршал», Нижнетагильского завода теплоизоляционных изделий, Артемовского железобетонного завода, Качканарского завода ЖБИ «Запсибнефтестрой», собственное банкротство инициировало ООО «Русский щебень» и так далее. Заводы ЖБИ в Свердловской области работают в лучшем случае на 40% своей мощности, цементники стали производить на 30% меньше. Производители материалов массового потребления оказались недозагруженными на в среднем на 40-50%. Например, выпуск мягких кровельных и изоляционных материалов упал на 40,2%, также стали меньше производить керамической облицовочной плитки (на 20,2%). Рынок лакокрасочных материалов сжался на 30 — 40% по отношению к аналогичному периоду прошлого года.

Причина — люди во время кризиса отказываются от идеи делать ремонт. Спад платежеспособности населения, снижение объемов строительства и потребительских кредитов — все это снизило обороты строительного ритейла в среднем на 30%. Ожидать какого-либо роста, особенно на товары, требующиеся при первичной отделке новостроек, или на импортную продукцию вряд ли приходится. Ремонт сегодня в том числе из-за снижения курса рубля слишком дорог.

При этом у некоторых производителей объем дебиторки таков, что он может покрыть ощутимую долю кредиторской задолженности.

02.jpg

Ты мне должен
В современных условиях ведения бизнеса компании-поставщики строительных материалов часто вынуждены предоставлять покупателям отсрочку платежа. В зависимости от степени ликвидности продаваемого товара, средний срок отсрочки колеблется в пределах 45 дней. Но зачастую он вырастает в разы, что сводит к минимуму вероятность возвращения долга. Многие руководители признаются: количество неплатежей выросло в разы. Многие уже подали судебные иски на должников, но результата нет. И денег в обороте тоже.

Управление дебиторкой для производителей стройматериалов — бизнес непрофильный. В их штате нет отдельных менеджеров, которые бы занимались этим вопросом. Да и рычагов давления на компанию-должника кроме иска в суд у поставщиков нет. А тяжбы могут затянуться надолго. В конце концов, это может привести к резкому сокращению оборотных средств и в условиях отсутствия кредитования — к сворачиванию бизнеса.

Но в то же время, не давать отсрочек поставщики в нынешних условиях не могут. Более того, ее предоставление является серьезным конкурентным преимуществом на рынке, а порой и единственным аргументом, привлекающим покупателей.

03.jpg
По причине низкого спроса стройматериалы или оборудование не являются ликвидным залогом.

Многие поставщики периодически (некоторые и ежедневно) проводят мониторинг состояния дебиторской задолженности. Но во многих компаниях за это отвечают менеджеры по продажам. Однако такое распределение обязанностей не совсем корректно. С одной стороны «продажник» заинтересован в долгосрочной работе с клиентом (это предполагает поддержание хороших отношений). С другой — менеджеру необходимо найти рычаги воздействия на компанию в случае, если она нарушает договорные сроки.

Выхода из сложившейся ситуации видится два. Первый — формирование отдела по управлению дебиторской задолженностью. Однако здесь есть два минуса: во-первых, необходимо набирать штат людей, что в кризис маловероятно (придется либо перебрасывать сотрудников из других отделов и жертвовать эффективностью работы предприятия, либо набирать новых и увеличивать свои расходы); во-вторых, все риски по невозврату несет сама компания.

При этом создание собственного отдела позволит предприятию более эффективно пользоваться одним (не самым выгодным) финансовым инструментом — товарным кредитом. Его преимущества для покупателя очевидны: нет необходимости выводить из оборота значительные денежные средства, как в случае предоплаты или оплаты по факту. Однако с точки зрения поставщика товарный кредит — рискованный инструмент. Он приводит к сокращению оборотных средств, ухудшению текущей ликвидности и снижению финансовой устойчивости. А если покупатель не соблюдает указанные в договоре сроки, это приводит к десинхронизации товарных и денежных потоков, накоплению кредиторской задолженности и прочим негативным последствиям.

Второй выход — отдать право взыскания дебиторкской задолженности (и возможность ее управлением) на аутсорсинг, то есть воспользоваться услугами факторинговых компаний (или факторов).

Снять долги

Обычно фактор финансирует поставку в объеме 50-90% от ее объема. Величина оплаты зависит от используемой схемы.

Основных схем факторинга две — регрессивная и безрегрессивная. Суть первой в том, что фактор приобретает у клиента право взыскания дебиторки с покупателя. Но если должник не может отдать сумму в полном объеме или не в состоянии расплатиться вовсе, поставщик, переуступивший «плохой» долг, обязан возместить фактору недостающие денежные средства. При факторинге с правом регресса клиент обычно уверен в платежеспособности дебитора и перекладывает на фактора только риски ликвидности (риски просрочки платежа). Такой вид факторинга для клиента оказывается более выгодным: фактор платит 80-90% от стоимости поставки, остальные средства за вычетом комиссии возвращаются после оплаты этой поставки должником.

Вторая схема — безрегрессная. Фактор полностью приобретает у клиента право на взыскание дебиторки. При невозможности получения от должника денег он терпит убытки. Такая схема должна быть интересна организациям, не уверенным в платежеспособности своих дебиторов и желающим переложить все риски на фактора. Конечно, за это придется платить до 50% от суммы поставки.

Плюс четыре

Преимуществ у использования факторинговых схем для производителей стройматериалов четыре. Первое — поставщик, который произвел отгрузку продукции потребителю, может сразу получить от фактора плату за отгруженный товар, не дожидаясь срока расчета с покупателем. Таким образом, покупатель получает комфортную рассрочку, производитель — оборотные средства, отсутствие кассовых разрывов.

Второе — факторинг — это беззалоговое финансирование, в отличие от кредита. Это тем более важно в момент кризиса: для банков производители стройматериалов — сомнительный клиент. Во-первых, не факт, что на произведенную продукцию будет высокий спрос, предприятие сможет ее реализовать и расплатиться с кредитом. Во-вторых, по той же причине низкого спроса стройматериалы или оборудование не является ликвидным залогом.

Кроме того, кредит предполагает полную возвратность с процентами. Это требует от поставщика аккумулирования и вывода из оборота соответствующего объема денежных средств. Факторинг же подразумевает возврат средств покупателями. Наконец, факториноовой финансировании в отличие от кредитного не имеет ограничений. Его объем измеряется величиной поставки.

Третье преимущество — поставщик избавляется от необходимости следить за своей дебиторской задолженностью, вести бухгалтерию, содержать андеррайтеров, коллеторов. Кроме того использование факторинговых схем упрощает планирование денежного оборота.

Наконец, четвертое преимущество факторинга для поставщиков стройматериалов — своевременное погашение кредиторской задолженности и уплата налогов за счет наличия в необходимом объеме оборотных средств.
 
По букве закона: Учить или не учить? Печать E-mail
Учить или не учить?

02.jpg
текст: Анастасия Вахонина

Несмотря на достаточно распространенное сейчас сокращение работников, у работодателей существует проблема «текучки» кадров: тяжелое финансовое состояние организации дает основание работникам для поиска других, более устойчивых вариантов, а работодателю важно не потерять хороших специалистов, иначе, оценивая возможные финансовые риски, есть перспектива остаться вообще ни с чем.

01.jpgВ связи с всеобщими финансовыми трудностями статья расходов по повышению квалификации работников исчезла из бюджетов подавляющего большинства работодателей, однако, это один из сильнейших нематериальных мотивационных факторов для работников.

Факт остается фактом: образовательные услуги на сегодняшний день – удовольствие не из дешевых, и в связи с недостатком собственных средств работникам зачастую нелегко самостоятельно повысить свой профессиональный уровень. Поэтому, многие работники отдают предпочтение организациям-работодателям, в которых есть перспектива пройти профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации. К тому же, это веский аргумент для работника, чтоб задержаться у данного работодателя.

С другой стороны – это большой плюс для работодателя, поскольку одним из условий ученического договора является обязательная отработка у данного работодателя после окончания ученичества в течение установленного договором времени. Таким образом, от вас не уйдут к конкурентам вложенные денежные средства и интеллектуальные ресурсы. Работник, прошедший обучение за счет средств работодателя, конечно, может уволиться, но только лишь по уважительной причине и с возмещением работодателю всех понесенных затрат. Затраты они могут быть возмещены как в полной мере, так и пропорционально неотработанному времени в независимости от того, предусмотрена ли в ученическом договоре компенсация учеником расходов на обучение при расторжении трудового договора по инициативе работника или такая компенсация не предусмотрена. К затратам, подлежащим возмещению, относятся: полученная учеником стипендия, суммы, выплаченные руководителю производственного обучения в качестве надбавки к заработной плате, оплата проезда к месту учебы, расходы на учебную литературу и пособия, затраты на организацию и проведение производственного экзамена и т.п.

Что же касается уважительности причин, действующее законодательство не устанавливает перечня причин, которые признавались бы уважительными при увольнении работника до истечения срока, установленного ученическим договором.

По сложившейся практике к таким причинам относятся: болезнь или инвалидность работника, препятствующие продолжению работы, заболевание ребенка или других близких членов семьи, переезд мужа (жены) в другую местность, нарушение работодателем законодательства о труде, коллективного или трудового договора и др. В каждом конкретном случае уважительность причины досрочного увольнения с работы определяет работодатель. Однако, если работник не согласен с оценкой уважительности причины данной работодателем, он может обратиться в суд. Вопрос об уважительности причины увольнения работника до истечения срока, обусловленного сторонами, может быть решен судом и при рассмотрении требования работодателя о взыскании с работника затрат, связанных с обучением работника.

При оценке причин досрочного расторжения трудового договора следует учитывать Трудовой кодекс, который относит к уважительным причинам выход на пенсию, нарушение работодателем законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, условий коллективного договора, соглашения или трудового договора.

Здесь имеет место подводный камень, связанный с формулировкой в законодательстве о том, что ответственность работника наступает только за увольнение после окончания обучения, если работник не приступил к работе, и в период обязательной отработки. Т.е. если работник увольняется в период обучения, то по закону работодатель никакой компенсации с него требовать не вправе. Поэтому, невозможность отказа ученика от исполнения обязательств во время учебы необходимо предусмотреть в тексте договора, поскольку ученический договор, как и любой другой, является формой свободного волеизъявления сторон, и работник и работодатель по взаимному согласию могут добавить в договор дополнительные пункты.

Еще один положительный момент для работодателя: ученический договор может заключаться не только с работником вашей организации, но и с лицом, ищущим работу – договор на профессиональное обучение. По такому договору вы обучаете ученика профессиональным навыкам, при этом платите ему лишь стипендию, которая, надо сказать, не может быть меньше минимального размера оплаты труда (на сегодняшний день в Свердловской области МРОТ составляет около 4 тысяч рублей), а также оплачиваете выполняемую учеником практическую работу по установленным расценкам. Указанная оплата по ученическому договору гораздо меньше, чем заработная плата уже работающего в вашей организации работника по должности, по которой вновь принятый на работу ученик проходит обучение. Таким образом, вы с минимальными расходами приобретаете молодого специалиста со свежими идеями и взглядами, на которые не наложен отпечаток предыдущих мест работы по этому профилю, а ученик получает опыт и необходимый молодому специалисту стаж работы.

Тут необходимо заметить, что время ученичества не может превышать установленные нормы рабочего времени, в период действия ученического договора работники не могут привлекаться к сверхурочным работам, направляться в служебные командировки, не связанные с ученичеством. В общем, на учеников распространяется все трудовое законодательство, в том числе и законодательство об охране труда.

Ну и чтобы в целом понимать как это ученичество «выглядит», скажем о его формах: обучение осуществляется в форме индивидуального, бригадного, курсового обучения и в иных формах.

При индивидуальном обучении ученика прикрепляют к квалифицированному работнику или включают в состав бригады (отдела), где его обучает бригадир (начальник отдела) или другой работник. Теоретический курс ученик изучает самостоятельно, консультируясь с соответствующими специалистами.

Ответственность работника наступает только за увольнение после окончания обучения


Ну и чтобы в целом понимать как это ученичество «выглядит», скажем о его формах: обучение осуществляется в форме индивидуального, бригадного, курсового обучения и в иных формах. При индивидуальном обучении ученика прикрепляют к квалифицированному работнику или включают в состав бригады (отдела), где его обучает бригадир (начальник отдела) или другой работник. Теоретический курс ученик изучает самостоятельно, консультируясь с соответствующими специалистами.

Бригадная форма обучения работников предусматривает занятия по группам, которые проводят специалисты высокой квалификации. При курсовой форме обучения занятия проводятся в учебной группе под руководством высококвалифицированного специалиста на учебной базе организации и непосредственно на рабочих местах организации. От бригадного обучения курсовое отличается, как правило, большей продолжительностью.

Теоретическое обучение работников при курсовой и бригадной формах обучения осуществляется в учебных группах и на курсах, создаваемых работодателем, объединениями работодателей, либо сторонними организациями, в которые работники направляются на обучение.

Обобщая все вышесказанное, подведем итог: несмотря на то, что в сегодняшней ситуации расходы на обучение работников – не самые необходимые, в этом можно найти огромное количество плюсов и для ваших специалистов, которых вы особо цените и не хотите потерять, и для вас, как для работодателя. К тому же в случае приема на профессиональное обучение лица, ищущего работу, это, напротив, возможность сэкономить. Решать вам...
 
Инфраструктура: Теория и практика дополнительного образования Печать E-mail
Теория и практика дополнительного образования

текст: Игорь Пушкарев

Экономический спад в Свердловской области, начавшийся с конца 2008 года, существенным образом отразился на состоянии рынка труда региона. Если еще год назад в Центре занятости населения было много вакансий от развивающихся промышленных предприятий, то в нынешних условиях наиболее востребованными оказались повара, водители, автослесари, воспитатели, уборщицы, грузчики. Востребованными стали продавцы, те, кто способен в нынешних условиях низкого покупательского спроса эффективно продавать товары и услуги своей фирмы.

Что касается общего числа безработных в Свердловской области, то с начала 2009 года их количество продолжает расти. Вообще уже с февраля еженедельные сводки о количестве людей, оставшихся без работы, все больше и больше стали напоминать сводки с фронтов о потерях в нашей армии. Весной их количество увеличивалось лавинообразно, сейчас ситуация несколько стабилизировалась. Однако спокойной ее вряд ли можно назвать.

По данным Свердлоскстата, за прошедшую неделю численность зарегистрированных безработных в Свердловской области увеличилась на 832 человека и составила 85,5 тысяч человек. Сказалось то, что в июне уральские вузы выпустили очередную партию дипломированных специалистов, часть из которых оказалась невостребованной. Так доля безработных выпускников учебных заведений увеличилась с 0,8% в мае до 1,8% в июне. При этом доля молодежи, не имеющей стажа работы, выросла с 11% в мае до 16% в июне.

Кроме того, частично вернулись и снова встали на учет первые безработные граждане, отработавшие 3 месяца на общественных работах в рамках программы поддержки занятости населения Свердловской области. Между тем количество вакансий за неделю сократилось на 1498 и составляет сейчас 28 тысяч единиц.

Стоит отметить, что еще в начале года губернатор Свердловской области Эдуард Россель говорил о том, что в 2009 году работу могут потерять 200 тысяч свердловчан. Предвидя ухудшение ситуации, уже в феврале власти региона пошли на заключения соглашения между федеральной службой по труду и занятости России и правительством Свердловской области «О реализации дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда Свердловской области».

Как тогда отметил руководитель Федеральной службы по труду и занятости России Юрий Герций, соглашение подразумевает реализацию нескольких направлений: переобучение работников, организацию общественных работ, помощь тем, кто нашел работу в другом регионе и собирается менять место жительства. На реализацию всего комплекса задач было выделено порядка 1,6 миллиардов рублей, 95% из них — из бюджета федерации, 5% — из бюджета региона. Из всей этой суммы почти 36 миллионов было направлено на профессиональное обучение и переподготовку 5134 работников, находящихся под угрозой увольнения.

На данный момент, по данным областного правительства, заключено 175 договоров с 39 предприятиями на сумму 12,7 миллионов рублей на опережающее профессиональное обучение 2,3 тысяч работников. К обучению приступили 2253 человека и пока на их переподготовку потрачено 3,6 миллионов рублей. Профессиональное обучение закончили 308 человек, все трудоустроены.

Вместе с тем при реализации программы переподготовки кадров в Свердловской области вскрылась довольно важная проблема — крупные предприятия, обладающие собственной учебной базой, оказались недовольны тем, что функции переподготовки кадров, необходимых для них, взяли на себя государственные вузы и техникумы.

01.jpg

К обучению приступили
2253 человека
и на их переподготовку потрачено
3,6 млн рублей.

Профессиональное
обучение закончили
308 человек,
все трудоустроены.


«Мы согласны идти на то, чтобы переобучать наших сотрудников. Для этого у нас имеются свои учебные центры и качественный преподавательский состав. Но мы столкнулись с тем, что в рамках данной программы нам еще надо выиграть право переобучать наших же людей. Средства на эти цели будут распределяться по конкурсам, согласно ФЗ ¹94. Более того, министерство образования Свердловской области составило список учебных центров и ПТ У, которые также хотят в период кризиса получить эту финансовую поддержку. Но возникает закономерный вопрос: почему мы должны отдавать
своих сотрудников на переобучение тем, кто не имеет производственной базы»,— заявила начальник управления подготовки персонала УГМК Инна Осипова.

Вузовские специалисты подчеркивают, что ни один учебный центр при конкретном предприятии не способен предложить своим «студентам» на выбор широкого спектра специальностей.

Правда вот в государственных образовательных учреждениях с этим высказыванием не согласны. В частности, вузовские специалисты подчеркивают, что ни один учебный центр при конкретном предприятии не способен предложить своим «студентам» на выбор широкого спектра специальностей. Да и теоретическая основа знаний будет в вузе на порядок выше, а это позволит быстро наработать узкоспециализированные практические навыки.

В частности, как рассказала директор Института по переподготовке и повышению квалификации кадров Уральского госуниверситета Екатерина Черепанова, при ИППК существует 4 кафедры, на которых дают высшее образование в сфере экономики, права, политологии, пиара, психологии, 3 центра, включая центр иностранных языков и информационных технологий, а также отдел управления проектами. Переподготовкой кадров на ИППК занимается более 500 преподавателей, в том числе 283 кандидата наук, 93 профессора, а также зарубежные специалисты. При этом только в 2008 году переподготовку и дополнительное образование в УрГУ получили 5936 человек, что даже больше количества специалистов, которых надо переобучить в этом году в Свердловской области.

Правда в образовательных учреждениях не скрывают и того, что с началом кризиса сократилось количество специалистов, направляемых на повышение квалификации и переподготовку за счет работодателя. Особенно это коснулось вузов, которые ранее весьма успешно сотрудничали по этому направлению с теми же промышленными и металлургическими предприятиями Среднего Урала. В подразделениях УГТУ-УПИ и УГГУ, занимающихся дополнительным образованием, не скрывают, что количество студентов, направляемых от предприятий, в этом году сократилось практически до нуля. Основное же число учащихся составят те, кто готов платить за свое образование самостоятельно, рассчитывая на карьерный рост.

02.jpg

Программа переподготовки специалистов — это повышение степени независимости человека


Более уверенно себя чувствуют те вузы и колледжи, которые имеют государственные или муниципальные заказы на переподготовку специалистов. Например, проводят повышение квалификации учителей, государственных и муниципальных служащих, сотрудников правоохранительных органов, переподготовку военных.

Вместе с тем все без исключения специалисты не скрывают того, что помимо профессиональных навыков, уровень образования человека, количество специальностей, которыми он владеет, играют немаловажную роль в его карьерном росте. Станут знания и своеобразным спасательным кругом в том случае, если человек потеряет работу. «Программа переподготовки специалистов — это повышение степени независимости человека от тех невзгод, которые уже наступили. И наша задача сделать так, чтобы человек имел такую профессию, а еще лучше сразу несколько специальностей, которые дадут ему возможность выбирать, где он хочет применять свои профессиональные навыки»,— отметил заместитель Министра промышленности и торговли РФ Станислав Наумов во время своего недавнего визита в Екатеринбург.

И все-таки сама система дополнительного образования в нынешних условиях, без всякого сомнения, будет претерпевать изменения. Коснутся они и спектра специальностей, по которым ведется обучение, коснутся они и цен на предоставляемые образовательные услуги.
 
ДЕНЬ ТОРГОВЛИ-2009 Печать E-mail

ДЕНЬ ТОРГОВЛИ-2009. Екатеринбург

текст:Игорь Макаров

Вопреки сегодняшней картине за окном, когда дождь льет не переставая, четверг, 23 июля, был теплым. В этот день екатеринбуржцы, занятые в сфере торговли и общественного питания, отмечали свой профессиональный праздник.


01.jpg

Надо сказать, что если следовать официальным канонам, праздновать День торговли следовало бы в третью неделю марта, ведь по Указу Президиума Верховного Совета СССР ¹ 9724-XI от 1 ноября 1988 года «О внесении изменений в законодательство СССР о праздничных и памятных днях» День работников торговли был обозначен третьим воскресеньем марта. Тем не менее, екатеринбуржцам, да впрочем, как и большинству россиян, более близка июльская дата. Ведь именно с серединой лета связана традиция этого праздника, ставшего праздником в 1966-м году.

В холле Центра Культуры «Урал» собрались представители торговой сферы и сферы общественного питания самых разных возрастов. Ветераны торговли делились с молодыми коллегами воспоминаниями и секретами успеха. Абсолютно всех гостей праздника заинтересовал только что вышедший номер «Товарного рынка», заголовок которого «Вместе прорвемся!» весьма точно соответствовал общей атмосфере. Многие отметили, что лозунг нашего журнала «Ваш личный поставщик информации» на сегодня в достаточной степени соответствует содержанию.

Заместитель главы Екатеринбурга Виктор Владимирович Контеев еще в холле приветствовал гостей и искренне от всей души поздравлял их с праздником. Компанию вице-мэру составил респектабельный усатый мужчина в цилиндре. Этот гражданин, назвавшийся Екатеринбургом Торговым, также приветствовал истинных виновников торжества. Он периодически похлопывал себя по внушительному купеческому животу, подчеркивая, что именно стараниями всех присутствующих, он такой бодрый и упитанный.

02.jpg

Традиция праздновать День торговли в июле появилась в 1966 году, и укрепилась настолько, что изменения календаря праздников конца 80-х никак не повлияли на нее.


03.jpg

Немногим позже все отправились в зал. После краткого вступительного слова ведущего, на сцену вышел заместитель главы Екатеринбурга Виктор Контеев. Проигнорировав ожидаемое привычное «протокольное» поздравление, когда чиновники начинают зачитывать результаты работы отрасли за минувший год, вицемэр сразу спустился в зал, чтобы узнать мнение гостей праздника.

Пообщавшись с ветеранами екатеринбургской торговли, многие из которых по 40-50 лет своей жизни отдали сфере торговли и услуг, Контеев подчеркнул, что без такого активного и конструктивного прошлого, разговоры о сегодняшних успехах потребительского рынка уральской столицы оставались бы не более чем пустым звуком. Следующими респондентами Виктора Владимировича были представители «настоящего» екатеринбургской торговли. Вице-мэр был немало смущен, когда услышал «vox populi» о своей персоне. Нет, не было в этом никакого подхалимажа. Все гости честно говорили о том, что открытая, демократичная и справедливая позиция Контеева во все времена помогала вести честный торговый бизнес.

Контеев: «Без такого активного и конструктивного прошлого, разговоры о «сегодня» – пустой звук».

04.jpg

Легкая заминка случилась, когда заместитель главы Екатеринбурга решил пообщаться с торговым «будущим» уральской столицы. Молодежь была совсем не готова к такой демократичности Контеева, потому большинство молодых гостей отказывались выступать. Тем не менее, те, кто все же отважился взять слово присоединились к поздравлениям и пообещали, что ни ветеранам, ни сегодняшним представителям торговой среды не придется краснеть за будущее екатеринбургского потребительского рынка.

Далее Виктор Контеев вернулся на сцену, чтобы выполнить «протокольную» функцию – вручить грамоты главы Екатеринбурга лучшим представителям торгового сообщества уральской столицы. Надо сказать, что и эта, казалось бы, пафосная часть мероприятия прошла без характерной для таких мероприятий академичности. Это была настоящая встреча друзей, на которой участники по-настоящему радовались друг за друга.

05.jpg

После Виктора Контеева на сцене с поздравлениями побывали представители Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области, районных администраций, ветеранских организаций и многие другие…

Вдруг манекены, стоявшие на сцене, вдруг ожили. И станцевав с давешним респектабельным Екатеринбургом Торговым, устроили на сцене ЦК «Урал» настоящий фейерверк.

Завершало официальную часть выступление челябинской группы «Яхонтовый Ларь».

По окончании «официоза», гости радостно отправились на фуршет.

После этого гости праздника отправились в кафе, где в непринужденной обстановке общались друг с другом, представителями администрации. Говорили не о работе. Просто радовались празднику, который представители екатеринбургской торговли заслужили по праву.

06.jpg

 
Новости / мир Печать E-mail
IKEA возможно останавливает российские Проекты
01.jpg
Топ-менеджмент группы IKEA объявил о приостановке проектов в России. По словам руководителей шведского концерна, связано это с рядом административных барьеров в регионах РФ. В настоящий момент у IKEA в стадии планирования или строительства около 10 торговых центров «Мега» в российских регионах. Затраты на строительство в регионах могут составить $1100-200 на 1 кв. м (с учетом отделки и оборудования). Учитывая, что общая площадь комплексов «Мега» в регионах составляет порядка 130 000-190 000 кв. м, инвестиции в три региональных проекта, которые IKEA заморозила, составляют приблизительно 150-220 млн. долларов США. Всего IKEA инвестировала в российские проекты с конца 1990-х гг. четыре млрд. долларов США.
02.jpg
Уход крупного иностранного инвестора может ударить по имиджу России, отмечают в Правительстве РФ, поэтому с ситуацией нужно скрупулезно разобраться.

«Балтика №3» бУдет Производиться в Австралии


Пивоваренная компания «Балтика» объявила о начале производства пивной марки «Балтика ¹3» в Австралии. Боттлером выступает местный производитель пива Independent Breweries. Австралия станет второй страной, где «Балтика» будет производить по лицензии свои марки. Два года назад компания начала розлив пива на мощностях своего бывшего бенефициара Scottish & Newcastle в Великобритании. ПК «Балтика» принадлежит датскому пивному гиганту Carlsberg. Имеет 11 заводов в России и завод в Азербайджане. Производит около 40 брендов, включая «Балтику», «Невское», «Ярпиво», «Арсенальное», Tuborg, Carlsberg. В 2008 году продажи пива компании составили 45,2 млн гектолитров, выручка от реализации — 92,5 млрд руб., чистая прибыль — 15,5 млрд руб. Доля российского рынка «Балтики» в 2008 году составила 38,3%. Экспортные поставки в Австралию компания осуществляет с 2004 года. По словам экспертов, начало производства пива в Австралии станет значительным шагом для «Балтики». Это соответствует стратегии компании по сохранению высоких темпов роста на экспортном направлении, завоеванию маркой «Балтика» статуса международного бренда. Розлив на территории Австралии позволит компании сделать свой продукт более конкурентоспособным по стоимости путем сокращения транспортных издержек, которые достаточно велики из-за большого расстояния.
03.jpg
 
Новости / страна Печать E-mail
Семь из десяти Проданных в РФ автомобилей сделаны в России

Спрос на автомобили в России сократился еще больше. С начала года продажи упали более чем в два раза — на 58% по сравнению с таким же периодом прошлого года. Из десятки лидеров среди автомобилей, наиболее продаваемых с начала года, семь производятся в России. Тем не менее, Lada, хотя и стала самой продаваемой маркой в России, показала падение продаж на 54%, продажи Chevrolet, разместившегося на второй строчке, снизились на 52%, «ГАЗ» – «упал» на 60%, УАЗ — минус 56%, ИЖ — минус 72%. По словам екатеринбургских аналитиков, программа господдержки, к сожалению, не смогла сократить падение продаж и изменить тренд в лучшую сторону. По сегодняшним оценкам специалистов, рынок вернется к уровням прошлого года не раньше, чем через 3-5 лет.

Устойчивая отрицательная динамика продаж автомобилей держится с января. По оценкам главы Минпромэнерго Виктора христенко, реальное падение автомобильного рынка может составить 60% вместо прогнозируемых ранее 40%. При этом, в I квартале производство легковых автомобилей в России упало на 62,9% (123 тыс. ед.) по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, грузовых — на 75,4% (до 16,3 тыс. ед.).
04.jpg

Малый бизнес теперь может без чеков

Госдума приняла в третьем, заключительном, чтении законопроект об использовании контрольно-кассовой техники малым бизнесом. Теперь организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся плательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Правда, покупатель вправе потребовать товарный чек, квитанцию или другой документ, подтверждающий прием денежных средств за соответствующий товар. При этом должны быть указаны его наименование, порядковый номер, дата выдачи, наименование организации (фамилия, имя, отчество – для индивидуального предпринимателя), идентификационный номер налогоплательщика, наименование и количество приобретенных товаров, сумма оплаты, должность, фамилия и инициалы лица, выдавшего документ, и его личная подпись. Отказ от выдачи повлечет административную ответственность в виде штрафа в размере 1,5-2 тыс. рублей для граждан, 3-4 тыс. рублей – для должностных лиц, 30-40 тыс. рублей – для юридических лиц.

Предложение освободить малый бизнес от использования кассовых аппаратов внес российский премьер Владимир Путин: «У нас бывает, что кассовый аппарат стоит дороже, чем продаваемый товар». Глава правительства отмечает, что при ЕНВД величина налога не зависит от выручки, а защитить права потребителей можно, используя более простую технику или выписывая чеки вручную.
 
Новости / область Печать E-mail
Австрийцы оценили свердловское молоко

По приглашению Уральской государственной сельскохозяйственной академии в Свердловской области побывала делегация из Австрийского аграрного университета. В нее вошли ученые, фермеры, представители торговой палаты.
Их интересовали наше растениеводство, молочное животноводство, а также перспектива производства энергии из возобновляемых источников.

Гости увидели одно из лучших хозяйств области. Как заметил первый заместитель генерального директора ООО «УГМК — Агро» Мирослав Медведев, молочный комплекс в «Патрушах» — ферма мирового уровня. И надои здесь также мало отличаются от тех же европейских. Но гостей больше интересовало то, из чего складываются эти успехи: рационы животных, породы скота, условия их содержания. Например, австрийских фермеров сейчас интересуют мясомолочные породы коров, которые бы давали и молоко, и мясо. На комплексе гостям предложили попробовать местное молоко. Оно им понравилось. И, похоже, такие комплименты не были простой данью вежливости. Ведь в молоке фермеры, как никто другой, знают толк.

Потребительский спрос перестал падать на Среднем Урале


В Свердловской области прекратилось падение потребительского спроса, об этом на заседании областного антикризисного штаба заявила областной министр торговли, питания и услуг Вера Соловьева.

По ее словам, в настоящий момент удалось преодолеть дестабилизацию октября 2008 - февраля 2009 годов. Замедлился также рост цен, по определенным группам товаров они снижаются. Возобновляется потребительское кредитование. «Кризис хоть и ударил по объектам торговли и услуг достаточно ощутимо, катастрофы, вопреки опасениям, не вызвал», — отмечает Соловьева.

С начала года в области открыто 326 новых торговых объектов, в том числе 237 — продовольственной торговли. В этом секторе экономики существенно повышается роль малого предпринимательства. Торговые предприятия, прежде всего крупные розничные сети, с конца прошлого года участвуют в специальных социальных проектах и акциях скидок на товары повышенного спроса. Достигнута договоренность с транснациональными компаниями о продвижении товаров свердловских производителей не только в торговых центрах, расположенных на Урале, но и за его пределами.

05.jpg
 
Новости / город Печать E-mail
Автозаправки ЕкатеринбУрга поделят на зоны

06.jpg
В целях оптимизации автозаправочные станции Екатеринбурга будут квалифицированы в зависимости от месторасположения. По этому же признаку АЗС оснастят комплексом дополнительных услуг.
На сегодняшний день в центральных районах Екатеринбурга идет активный процесс по дополнению существующих АЗС автоматическими, так называемыми «безоператорными» заправками. На таких станциях, как правило, в целях экономии площади полностью отсутствуют какие-либо дополнительные услуги.
АЗС срединного кольца города будут отличаться наличием достаточного количества дополнительных услуг — станций по ремонту или замене масла, небольших магазинов по продаже автозапчастей или товаров в дорогу. Автозаправки, расположенные на выездах из города или в отдаленных районных Екатеринбурга, значительно расширят. На их территории развернется целый комплекс сопутствующих услуг, вплоть до небольших мотелей.
На сегодняшний день в Екатеринбурге насчитываются порядка 147 автозаправочных станций, более половины из них расположены в срединной и отдаленной зонах города.

Екатеринбург в десятке российских городов по количеству вакансий


07.jpg
Столица Среднего Урала заняла 9 место в рейтинге «Cамые богатые вакансиями города России», составленном агентством РБК.
Рейтинг. В Екатеринбурге открыта 21 тысяча 398 вакансий, средняя зарплата по предложению составляет 26 тысяч рублей. Первое место в рейтинге занимает самый большой город России — Москва. В столице сейчас открыто более 350 тысяч вакансий, средний уровень зарплаты которых составляет 35 тысяч рублей. При этом число резюме на 60% больше, чем вакансий. На втором месте рейтинга — Санкт-Петербург, с 116 тысячами вакансий с таким же уровнем заработной платы, как и в Екатеринбурге — 26 тысяч рублей.
Расхождение вакансий и резюме тут еще больше — количество резюме более чем в три раза превышает количество вакансий. Далее — Челябинск со средним уровнем зарплаты 18 тысяч рублей, четвертое место за Новосибирском с зарплатой в 16 тысяч рублей. В десятку также вошли Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Омск и Краснодар.
 
Во-первых: Виктор Контеев: «Нет таких территорий, которые не нуждались бы в рекламе» Печать E-mail
Виктор Контеев: «Нет таких территорий, которые не нуждались бы в рекламе»

беседовал Артем Рябов

Фраза о том, что реклама – двигатель торговли, стала настолько расхожей, что повторять ее в очередной раз кажется графоманством. Тем не менее, новые экономические условия поменяли и рекламный рынок, слегка затенив эту «двигательную» роль.
01.jpg
Все согласны, что реклама изменилась – во-первых, ее стало значительно меньше, а во-вторых, изменился и ее характер. Об основных особенностях жизни рекламы на территории Екатеринбурга в сложной финансовой ситуации рассказал в интервью «Товарному рынку» заместитель главы Екатеринбурга Виктор Контеев.

- Виктор Владимирович, как Вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию на рекламном рынке Екатеринбурга?
– Вне всякого сомнения, ситуация достаточно сложная. Рекламный рынок является одним из основных индикаторов тех финансовых проблем, которые сейчас у нас происходят. Если посмотреть на объемы рекламы и просто проанализировать рекламодателей, мы видим значительное снижение бюджетов. В феврале и марте можно было отметить, что по основным рекламодателям в сфере потребительского рынка было явное снижение рекламных бюджетов до 50%. Мы старались помочь, причем даже не столько рекламным операторам, сколько рекламодателям, определиться и каким-то образом перестроить логику, тенденцию и тактику продвижения товаров и услуг. По сегодняшним ощущениям, в последние два месяца ситуация начала меняться в лучшую сторону.

- Какие серьезные изменения Вы видите?
– Думаю, и вы заметили, что значительно больший объем рекламного времени и рекламного пространства, что называется, «пошел» по конкретным товарам и услугам. Если раньше рекламодатели этого боялись, сейчас все более активно они отрабатывают эти схемы. Я не хочу сказать, что какая-то критическая точка в рекламном рынке пройдена, но по крайней мере, психология отношения и тактика в сфере формирования рекламного бюджета и продвижения товаров и услуг изменились. Как результат, мы видим определенные позитивные подвижки.

- Рекламные бюджеты снизились, но операторы говорят, что сейчас – самое удачное время для продвижения своих товаров и услуг…
– На рекламном рынке сегодня выживет тот, кто откажется от старых механизмов работы. В качестве примера возьмем другую сферу — несвойственную на первый взгляд, для сегодняшних финансовых условий услугу – организацию праздников и культурно-развлекательных мероприятий. Сегодня в Екатеринбурге действует 26 клубов, которые организуют досуг для жителей уральской столицы. Мы попытались оценить, насколько эта услуга адаптирована для горожан, учитывая новые экономические условия. Я на 90% уверен, что услуга эта будет сохранена. Она имеет перспективы для дальнейшего развития. Да, конечно, поменялась целевая аудитория. Поменялся – сократился – средний «чек», тем не менее, двигаться вперед услуга будет. То же самое касается услуги организации праздников. Да, стоимость одного заказа снизилась – если раньше организация свадьбы стоила в среднем 150 тысяч рублей, а сегодня только 61 тысячу, но востребованность – не снизилась. Так же и на рекламном рынке. У рекламодателей появилось понимание, что выживет в сегодняшних условиях тот, кто наиболее активно применяет новые рекламные технологии. Дело в том, что механизмы поменялись. Канонические, традиционные направления доведения информации до конкретной аудитории – это уже вчерашний день. Сегодня покупателя интересуют те спецпредложения, которые касаются лично его. Кто из рекламодателей и рекламных операторов сможет понять это быстрее, тот будет уверен, что его товар или услуга будут и дальше продвигаться на рынке Екатеринбурга. Не только увеличение рекламного бюджета, но изменение самого подхода, ориентации – наиболее необходимы сегодня екатеринбургской рекламе.

- А как Вы считаете, нужно ли в Екатеринбурге адми нистративное регулирование рекламного рынка?

– Любое избыточное администрирование в любом проекте изначально антирыночно. Даже те социальные проекты, которые сейчас выносятся – закон о торговле, например, где говорится о том, что надо четко регламентировать ценообразование – уже противоречит свободному рынку. В рекламном рынке это тоже ни к чему хорошему не приведет. Но определенные рамки должны существовать. Должна быть определена тактика развития рекламных услуг на территории Екатеринбурга. Если завтра у нас через каждые полквартала появятся перетяжки, что и было еще несколько лет тому назад, если появятся сотни незаконных баннеров на различных объектах, на мой взгляд, город от этого все-таки проиграет. Должны быть четкие правила формирования рекламного рынка. С другой стороны оператор должен иметь определенную долю самостоятельности. В качестве примера давайте рассмотрим рекламного оператора, занимавшегося установкой вывесок в Екатеринбурге – ведь этот фактор, несомненно, определяет лицо города. Начиная с 2007 года мы проводим добровольную сертификацию рекламных компаний. И компания, занимавшаяся вывесками, такую сертификацию прошла. Качество выросло значительно. Вы видите, что не администрированием, а добровольным стремлением правильно определить свой сегмент, удалось поднять продукт на новую высоту.

Сегодня покупателя интересуют те спецпредложения, которые касаются лично его.

- А вообще, Екатеринбургу нужна реклама?
– Нет такой территории, которая бы не нуждалась в рекламе. Всегда есть десятки информационных поводов на рынке товаров и услуг, которые следовало бы продвигать. Даже в наше непростое с финансовой точки зрения время, появление новых, более дешевых, товаров требует разъяснения для потребителей. Екатеринбургские пищевики выдали 157 наименований более дешевых продуктов. И им нужна реклама. Ведь нынче покупатель стал более внимателен, если он привык покупать бутылку молока за 20 рублей, но видит ее же за 15 рублей, у него возникает справедливый вопрос о качестве более дешевого продукта. Появление новых видов услуг – тоже требует рекламного сопровождения. Но вся реклама должна быть четко ориентирована на конкретного потребителя, согласитесь, предлагать услугу ремонта обуви клиентам класса Luxury – бессмысленно. Потому главная задача рекламного рынка – быть мобильным и четко перестраиваться в зависимости от потребностей потребителя. Именно в этом и заключается главный смысл самого рекламного бизнеса.

- Нынешний номер «Товарного рынка» выходит накануне Дня торговли. Что бы Вы хотели пожелать участникам потребительского рынка Екатеринбурга и простым горожанам в этот праздник?
– За все годы потребительский рынок, торговля показали себя высококвалифицированными участниками экономических процессов, решая даже макроэкономические задачи. Кризисные ситуации 1998-го, 2001-го и 2008-го годов показали, что сфера торговли способна оказывать поддержку основным участникам рынка, решая те социальные задачи, которые стояли непосредственно перед городом. Именно торговля и потребительский рынок создавали новые рабочие места и обеспечивали потребности горожан на каждом, даже самом сложном, этапе жизни города. Я ценю и уважаю настоящих профессионалов, которые работают в этой отрасли. Торговля, потребительский рынок – доказали, что они без сомнения лучшие в России по всем показателям. Это и товарооборот на тысячу жителей, и обеспеченность торговыми площадями, и новые современные форматы и технологии.

Я желаю всем участникам потребительского рынка, прежде всего, уверенности в завтрашнем дне и процветания бизнеса, которым они занимаются. Ну а горожанам – предоставления тех комфортных услуг, которых они, несомненно, заслуживают.
 
Бизнес-технологии: Страсти по молоку Печать E-mail
Страсти по молоку

текст: Игорь Макаров

Недавний ажиотаж вокруг белорусского молока, чуть было не превратившийся в крупный межгосударственный конфликт, казалось бы благополучно разрешен. По мнению ряда екатеринбургских экспертов, данная конкретная проблема – противоречия с братским государством – имела политикоэкономический оттенок.


01.jpg

Тем не менее, сама ситуация вокруг действующих в настоящий момент правил относительно производства, маркировки и реализации одного из самых популярных продуктов – молока – остается достаточно неясной.

Итак, с 19 декабря 2008 года на территории Российской Федерации действует «Технический регламент на молоко и молочную продукцию». Именно этот документ, а точнее его реализация на практике, и стала поводом для недавнего конфликта с Белоруссией. Попробуем разобраться в данном техрегламенте. Во-первых, что такое «технический регламент». По словам доктора химических наук, заслуженного деятеля науки РФ, почетного члена Российской академии Естественных наук Арона Шаевича, технический регламент — это нормативно-правовой акт, имеющий силу Федерального закона. «Он устанавливает обязательные требования к объектам, включенным в сферу его действия. Наличие техрегламентов предусмотрено Федеральным законом «О техническом регулировании». Причем, «молочный» регламент стал одним из первых. Соответствующий Федеральный закон ¹88-ФЗ был подписан 12 июня 2008 года»,— отмечает профессор Шаевич.

С официозом – понятно. Но что именно подразумевает технический регламент на молоко? По словам специалистов ТУ Роспотребнадзора по Свердловской области, в соответствии с этим документом молоком считается только продукт, полученный от сельскохозяйственных животных в период лактации без каких-либо добавлений к этому продукту или извлечений каких-либо веществ из него. А все «молоко», изготовленное с добавлением сухого молока, переводится в категорию молочных напитков. Теперь производители обязаны указывать в названии то, что продукт сделан с применением сухого молока, растительных добавок и различных жиров. Например, молоко, произведенное из «сухого порошка», даже если доля порошка составляет 1%, будет называться «молочным напитком», а упаковка сливочного масла с растительными добавками превратится в «спред»— что означает смесь жиров. Всего подписанный Президентом РФ Федеральный закон «Технический регламент на молоко и молочную продукцию» вводит 102 наименования: молоко, молочная продукция, молочный продукт, молочный составной продукт и так далее. В законе прописаны требования к безопасности молока и молочной продукции, процессов их производства, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также к терминологии, упаковке, маркировке молока и молочной продукции, включая требования к информации об их наименовании, составе и потребительских свойствах.

На полную подготовку документов к переходу на новый техрегламент предприятиям было дано полгода. Таким образом, грубо говоря, уже месяц вся продукция молокозаводов должна быть маркирована по-новому.

Теперь производители обязаны указывать в названии то, что продукт сделан с применением сухого молока, растительных добавок и различных жиров


02.jpg

Как сообщает пресс-служба Уральского центра стандартизации, метрологии и сертификации «Уралтест», к настоящему времени менее десятка свердловских предприятий привели в соответствие с требованиями 88-го закона всю документацию на производимую продукцию и разработали соответствующие стандарты организации производства. Остальные предприятия региона пока не могут похвастаться полным пакетом документов, а этикетки заменены только на части выпускаемых товаров.

реальное влияние нового техрегламента можно будет почувствовать не раньше конца 2010 года, когда ожидается подъем экономики, рост зарплат

04.jpgСтоит отметить, что руководители свердловских предприятий, уже перешедших на новый техрегламент, рассчитывают на увеличение сбыта выпускаемых товаров. Поскольку потребители будут четко знать, какую продукцию держат в руках — свежее молоко или молочный напиток, изготовленный из порошка.

Стоит ли ожидать изменения картины молочного рынка Среднего Урала? По мнению специалистов Роспотребнадзора, это вполне возможно. Весьма вероятно, что свердловчане будут отдавать предпочтение пакетам с натуральным молоком, а значит заводы, до сих пор извлекавшие прибыль из торговли различными вариациями порошковых смесей, постепенно отойдут на второй план.

По словам специалистов областного министерства сельского хозяйства и продовольствия, в последние годы натуральное молоко считалось менее выгодным по сравнению с порошковыми смесями. Для работы с натурпродуктом нужно специальное оборудование и соблюдение целого комплекса санитарных требований. С порошками иметь дело гораздо проще. В итоге спрос на натуральное молоко уменьшался с каждым годом, одновременно падала закупочная цена, по которой крестьяне сдавали заготовителям свой товар. Так, по данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области, на Среднем Урале за январь — май 2009 года у населения по договорам было куплено 89,7 тонны молока — на 20,3% меньше, чем год назад. Теперь эта ситуация должна поменяться.

Правда, участники екатеринбургского молочного рынка к оптимизму областных властей относятся скептически. Как рассказали ТР представители Первоуральского городского молочного завода (филиал ОАО «Вимм-Билль-Данн»), перемены в терминологии реального влияния на продажи не оказали. В общей доле продаж Первоуральского предприятия молочные напитки составляли порядка 10%, и с новым техрегламентом ситуация не изменилась, даже в рамках статистической погрешности.

Кроме того, ряд экспертов уверены, что емкость молочного рынка уральской столицы сегодня падает вне зависимости от законодательных инициатив. Продажи дорогих продуктов уже упали — в отдельных случаях процентов на 50. Еще более острой ситуации ждут к концу года. У людей кончатся накопления, и многим придется покупать более дешевые молочные напитки. Потому, по мнению экспертов, реальное влияние нового техрегламента можно будет почувствовать не раньше конца 2010 года, когда ожидается подъем экономики, рост зарплат и прочее.
 
Бизнес-люди: Михаил Павлов Печать E-mail
Михаил Павлов: «Cудьбу продуктов «екатеринбургского виншампанкомбината» будет определять потребитель»

беседовал Ярослав Громов

Производство продукции в ЗАО «Екатеринбургский виншампанкомбинат», созданном на базе обанкротившегося одноименного ОАО, возобновилось в июле 2008 г. В настоящий момент предприятие занимается производством и розливом шампанского, водки, тихих (неигристых) вин.

01.jpg

Кроме того, к первой годовщине возрождения, на Екатеринбургском виншампанкомбинате была запущена линия по розливу коньяка трехлетней выдержки. О специфике ведения алкогольного бизнеса в новых экономических условиях и новых горизонтах Екатеринбургского виншампанкомбината рассказал в интервью ТР генеральный директор предприятия Михаил Павлов.

я.Ã.: михаил Þрьевич, к первой годовщине «возрождения» предприятия была запущена коньячная линия. расскажите о ней.
– Линию по выпуску коньяков мы запустили в июне. На сегодня мы представляем потребителям три наименования этого благородного напитка. Это коньяки «Три звездочки», «Старый Екатеринбург» и «Монастырская крепость». Производятся они из российского сырья, причем мы получаем почти готовый напиток, а на предприятии он проходит ряд технологических процедур для подготовки к розливу. На сегодня выпущена пробная партия по 500 декалитров каждого наименования. Ну а дальнейшую судьбу определит потребитель.

я.Ã.: первый вопрос, который возникает у покупателя – цена вопроса. Сколько будет стоить екатеринбургский коньяк?
– Мы рассчитываем, что наш коньяк будет располагаться в достаточно «бюджетной» ценовой категории – около 200 рублей за бутылку. Потому, думаю, для тех, кто предпочитает остальным крепким алкогольным напиткам недорогой коньяк, это вполне приемлемо.

я.Ã.: а какие вы можете выделить конкурентные преимущества именно вашего продукта в сегодняшней ситуации на алкогольном рынке?
– Действительно, ситуация на рынке в настоящий момент вообще далеко не самая простая. Конкуренция остра настолько, что за голову хватаешься. Давайте взглянем на водку. На полках в магазинах можно встретить ее по цене от 50 рублей и до, наверное, бесконечности. С коньяком примерно так же. В Екатеринбурге в коньячном сегменте представлено много коньяков с юга России. Мы только выходим на рынок, потому определять наши конкурентные преимущества будет потребитель. Если наша продукция будет востребована, значит, мы не ошиблись с этим «проектом», если же потребитель своим кошельком проголосует «против», значит, мы сделали что-то не то. хотя, мы нашли, как мне кажется, достойного поставщика, потому коньяк не будет проигрывать по качеству в данной ценовой категории. хочу подчеркнуть, мы не собираемся составлять конкуренцию «Martell» и «Hennessy», думаю, это не возможно, и это не наша задача. Что же касается рынка дешевых коньяков – уверен, наш продукт будет востребован. В качестве примера, мы выпускаем шампанское, которое не конкурирует ни с «Bollinger», ни с «Moet&Chandon». Но мы используем в производстве только высококачественные виноматериалы, поэтому у нас есть свой потребитель, которого устраивает наше соотношение цена-качество. Думаю, что и коньяк Екатеринбургского виншампанкомбината найдет своего потребителя.

я.Ã.: а какую «географию распространения» продукта вы планируете?
– На данном этапе наша география по коньяку пока не выходит за пределы Екатеринбурга и Свердловской области. Есть, конечно, несколько заявок из других регионов, но их число и объем минимальны, потому рассчитывать на обширную экспансию в другие регионы – преждевременно. Тем более, учитывая экономическую ситуацию в стране…

я.Ã.: вы затронули тему сегодняшних экономических условий. Ëегко ли предприятию, которое возобновило свою деятельность в канун кризиса, с ним справляться?
– Знаете, ситуация на алкогольном рынке очень нестабильна. К сожалению, у нас не видно улучшения финансово-экономической ситуации. В конце прошлого года в стране произошли массовые сокращения, массовые остановки производств. В результате значительно упали доходы населения. А наш бизнес напрямую увязан с реальными доходами населения. Когда человек выбирает, купить ему буханку хлеба или бутылку водки, большинство предпочтет все-таки хлеб. К счастью, для здоровья нации, но совсем не к успеху алкогольного бизнеса.

я.Ã.: по-моему, вы ошибаетесь, насчет выбора населения в пользу хлеба…
– Если выбор за водкой, мы все равно не в выигрыше, потому что, к сожалению, многие отдают предпочтение самой дешевой водке, пусть и непонятно, какого качества. Заметьте, есть на прилавках водка по 48 рублей 90 копеек за пол-литра. При этом 45 рублей 7 копеек – это акциз и НДС, которые начисляются на одну бутылку водки объемом в 0,5 литра. Прибавьте сюда доставку до Екатеринбурга, наценку торговой сети. Понятно, что при такой цене существует определенное лукавство. Но это нам известен размер акциза и НДС, а конечный потребитель этого не знает. В результате, мы наблюдаем и ощущаем снижение потребительского интереса к нашей продукции. Дело в том, что постепенно покупатели перетекают в ту группу, где цена ниже, а у нас наблюдается снижение спроса и объемов продаж.

я.Ã.: не говоря уже о всевозможных жидкостях для мытья стекол.

– Да, сегмент стеклоочистителей, на этикетках которых указано, что в состав входит 92 процента спирта, тоже рано списывать со счетов. Да и аптечные спиртовые настойки тоже продолжают продавать. В общем, как с Лернейской Гидрой – одну голову отрубили, выросло три. В результате, новые экономические условия привели к тому, что мы просто были вынуждены корректировать производственные планы. Объемы были значительно сокращены.

я.Ã.: но в то же время, вы запускаете новые линии. в самый пик кризиса, в декабре прошлого года – водка, в марте – тихие вина, теперь – коньяк.

– Расширение ассортиментной линейки – это наша попытка выжить в сложных экономических условиях. Нам никак не добиться цены на водку в 48,90. Мы налоги платим в полном объеме, потому наша водка – в сегменте 95-100 рублей. Шампанское наше тоже не может стоить дешевле 90 рублей. Позволить себе работать в убыток мы не можем, потому, пожалуй, единственный инструмент в борьбе за потребителя – расширение ассортимента.

расширение ассортимента – это наш способ выжить в сложных экономических условиях.
02.jpg

я.Ã.: То есть, основной cпособ противостояния кризису – это…
– Расширение продуктовой линейки. Смотрите, три позиции коньяков – это в общей сложности полторы тысячи декалитров и порядка 5% нашего месячного объема. Если эти темпы сохранятся
– это будет вполне нормально. Второе антикризисное направление – оптимизация производственных затрат. Нам повезло, что еще до кризиса мы успели закончить модернизацию котельной. Сейчас у нас значительно снизились затраты на энергоресурсы. Мы не сокращаем численность персонала. И стараемся расширять географию своего потребителя.

я.Ã.: на крупных ритейлеров ориентируетесь?

– Не только. Мы, конечно, работаем со всеми крупными торговыми сетями Свердловской области. Но и мелкие «магазины у дома» тоже стараемся вниманием не обходить. Дело в том, что они на сегодняшний момент делают почти половину выручки, а значит, отказываться от них – по меньшей мере, глупо.

я.Ã.: михаил Þрьевич, в заключении давайте попробуем резюмировать, чего удалось добиться «екатеринбургскому виншампанкомбинату» за год после возвращения на рынок?
– Главное достижение – возрождение самого предприятия и наличие перспектив его дальнейшего существования. Конечно, кризис скорректировал наши планы, потому с введением новых продуктов мы будем очень осторожны. В сегодняшних условиях мы только предполагаем возможное расширение числа наименований существующей продукции. Возможно, что будут исчезать не популярные марки. Впрочем, если экономическая ситуация будет позволять, ко всем расширениям бизнеса и продуктовых линеек мы готовы.

 
Акцент: Вечные темы екатеринбургского потребительского рынка Печать E-mail
Вечные темы екатеринбургского потребительского рынка

текст: Ярослав Громов


Грядущий в этом месяце День торговли в Екатеринбурге пройдет на фоне продолжающихся негативных явлений в российской экономике. Вопреки заявлениям ряда федеральных оптимистов о том, что «дно кризиса» уже пройдено, местные эксперты придерживаются совершенно иного мнения.


01.jpg

Так, губернатор Свердловской области Эдуард Россель в своем недавнем Бюджетном послании предположил, что глубинная точка финансовой нестабильности случится к середине осени. Впрочем, не станем подогревать и без того перегретую ситуацию, тем более накануне одного из главных праздников потребительского рынка.

Попытаемся проанализировать наиболее «вечные» направления развития екатеринбургского потребительского рынка, те, которые вроде бы существуют вне зависимости от любых экономических условий. Сознательно не будем рассматривать тему продовольствия, поскольку этот сегмент товарного рынка активен при любых обстоятельствах, меняются только производители и цены, но активность остается прежней, ведь кушать хочется всегда.

Вечная тема №1
Согласно результатам исследования, проведенного агентством «Росбизнесконсалтинг» «Влияние кризиса на потребительское поведение россиян», в группе товаров, которые по-прежнему в наименьшей степени испытывают отток потребительского спроса в период кризиса, оказались детские товары первой необходимости — детская косметика, питание, подгузники. Более 90% потребителей этих товаров говорят о том, что не изменили своих привычных покупок. Правда, около 7-8% покупателей детского питания, косметики и подгузников, тем не менее, заявляют о сокращении расходов на эти товары. Причем, если в декабре прошлого года многие потребители под влиянием негативных тенденций в экономике вынуждены были перейти в режим жесткой экономии, то по последним данным видно, что первоначальный шок от кризиса проходит, и постепенно люди возвращаются к привычному потреблению детских товаров, экономя на других товарах меньшей значимости. Доля тех, кто полностью отказался от покупок детских товаров значительно сократилась. В декабре полностью отказывались от покупок подгузников 5,3% опрошенных РБК, от покупок детского питания — 4,7%, детской косметики — 3,7%. На сегодня аналогичный показатель составляет 1,3%, 1,3% и 1,2% соответственно.

Экстраполировав федеральные показатели на екатеринбургский рынок, тенденция видится еще более позитивной. Причиной тому продолжающийся, вопреки негативному фону, рост рождаемости в уральской столице. Напомним, по данным отчета социально-экономического развития Екатеринбурга в 2008 году, впервые за 20 минувших лет в городе наблюдался естественный прирост населения – число новорожденных превысило число умерших на 475 человек.

Представители торговых сетей уральской столицы отмечают, что рынок детских товаров, особой переориентации в связи с новыми экономическими условиями не претерпел. Темпы и объемы продаж сохраняются на прежнем уровне, а в сегменте детского питания наблюдается даже рост приблизительно на 15 процентов относительно аналогичных показателей прошлых лет.

Вечная тема №2
03.jpg
Вредные привычки. Уверены, сейчас многие наши читатели недоуменно качают головой. Как же так, пока все государственные органы усиленно борются с курением и алкоголизмом, журнал «Товарный рынок» называет алкогольный и табачный сегменты – «вечными» темами товарного рынка. Тем не менее, следует все-таки взглянуть правде в глаза. Несмотря на активную пропаганду здорового образа жизни, количество курильщиков не сокращается, равно как и объем алкогольного рынка Екатеринбурга.

Больше года одним из самых страшных слов для табачников является аббревиатура «МРЦ». Правда, прошедшие полтора года значительно ослабили негативизм предпринимателей по вопросу «максимальной розничной цены», более того, они снизили и потребительские претензии, по поводу различия стоимости пачки сигарет в двух рядом стоящих киосках. Но это не означает, что предпринимателям, занимающимся торговлей табачными изделиями, стало от этого легче. Разве только приспособились чуть-чуть.

02.jpg
По данным отчета социальноэкономического развития Екатеринбурга в 2008 году, впервые за 20 минувших лет в городе наблюдался естественный прирост населения – число новорожденных превысило число умерших на 475 человек.

Впрочем, по словам екатеринбургских специалистов, появляющиеся в крупных федеральных изданиях намеки на снижение числа курильщиков, опросы общественного мнения, говорящие про то, что похвальное стремление бросить курить охватывает все больше и больше граждан РФ, говорит о возможном еще более серьезном ужесточении порядка ведения табачного бизнеса. И здесь уже палка о двух концах, забота о здоровье, против психологии охочего до запретных плодов россиянина. И статистика пока не демонстрирует снижения покупательского спроса к сигаретам. Хотя вот уже полтора года самым счастливым сном для табачников, как оптовиков, так и розничного сегмента – является отмена МРЦ.

04.jpg

Посещаемость в развлекательных заведениях Екатеринбурга снизилась в несколько раз. В частности, в ночных клубах объем продаж сократился на 60%. Что касается оставшихся клиентов, они экономят на закусках и пьют дешевый алкоголь, в результате чего средний чек сократился в половину.

На алкогольном рынке – еще сложнее. Возьмем, допустим, водку. На прилавках екатеринбургских магазинов есть «сорокаградусная» по 48 рублей 90 копеек за пол-литра (это минимальная цена, которая известна нашему изданию), максимальную цену даже предполагать сложно. Важно другое, в Свердловской области в цену алкоголя стоит заложить ряд обязательных параметров: 45 рублей 7 копеек – это акциз и НДС, которые начисляются на одну бутылку водки объемом в 0,5 литра. И потому цена алкоголя растет. Чего ждать от рынка? Как показывают экспертные опросы, проведенные ТР, главным героем алкогольного рынка Екатеринбурга стал покупатель. Усредненный житель уральской столицы в сегодняшних экономических условиях категорически не хочет переплачивать за бренды. В дальнейшем, по мнению ряда участников рынка, эта тенденция продолжится — вряд ли в натуральном выражении продажи водки сократятся, они будут падать в денежном выражении, а значит, дешевый алкоголь заменит дорогой. А в падении продаж водки стоимостью 135-170 рублей за бутылку видится переход обывателя на более дешевые аналоги. Нет, конечно, по словам генерального директора ЗАО «Екатеринбургский виншампанкомбинат» Михаила Павлова, те, кто покупал «Хеннесси» и «Мартель» не перестанут его покупать, возможно сократив потребление на одну-две бутылки в год, но таких покупателей не так много, чтобы «делать кассу» всему алкогольному бизнесу Екатеринбурга.

Снижение спроса на услуги в фитнес-центрах равняется 20%,

Поэтому говорить о том, что рынок вредных привычек по-прежнему остается «вечной темой», было бы не вполне объективно, хотя…

Вечная тема №3
Рынок услуг Екатеринбурга серьезно пострадал от кризисных явлений. Согласно данным городского комитета по организации бытового обслуживания населения, наибольшее снижение объема заказов произошло в сфере консалтинговых услуг. С начала года оно составило от 30-70%. Если в самом начале поры «новых экономических условий» многие специалисты намекали, что финансовая ситуация станет дополнительным стимулом к развитию сферы услуг, сейчас их мнение немного поменялось под давлением статистических показателей. В швейных ателье зафиксировано снижение объемов на 10%, объем заказов на ремонт часов уменьшился на 10%. Сокращение гарантийного ремонта сложной бытовой техники у некоторых предприятий составило 30%. Объем заказов на изготовление и установку дверей снизился на 20%, оконных конструкций на 30-40%. Снижение спроса на услуги в фитнес-центрах равняется 20%, на рынке изготовления печатей и штампов – 20%, фотоуслуг - 15%. В клининговых компаниях отмечено сокращение объема предоставляемых услуг частным клиентам на 30%, также на 30% уменьшился объем продаж расходных материалов. В химчистках и прачечных снижение объема услуг по обслуживания населения составило 20%. При этом по чистке ковров снижение объемов по частным клиентам составило 40%.

Посещаемость в развлекательных заведениях Екатеринбурга снизилась в несколько раз. В частности, в ночных клубах объем продаж сократился аж на 60 процентов. Что касается оставшихся клиентов, они экономят на закусках и пьют дешевый алкоголь, в результате чего средний чек сократился в половину. И никакие меры по привлечению клиентов уже не помогают.

Решение? По мнению заместителя главы Екатеринбурга Виктора Контеева, сейчас настала пора спецпредложений, сейчас нужно сдувать пылинки с каждого клиента, чтобы он возвращался. «Выживет тот, у кого будет максимальная лояльность к клиентам», – уверен вице-мэр.

Вечная тема №4,№5, №6…
Рассматривать остальные сегменты можно долго. Говорить о влиянии новых экономических условий на рынки книг, сложной бытовой техники, мебели, стройматериалов и пр. можно тоже достаточно подробно. В любом случае, главной движущей силой успешного развития, помимо ориентации на «вечность» тех или иных сегментов потребительского рынка, является стремление и желание бизнесмена развивать свой бизнес, не пытаясь дрейфовать. Старые нормы и каноны не действуют, значит, нужны новые. Давайте попробуем их выработать?..

Немного позитива
Нельзя сказать, что потребительский рынок в Екатеринбурге остановился. Мы сознательно не упомянули сегмент екатеринбургских пищевиков. Развитие продовольственного рынка в сегодняшней ситуации напрямую связано с потенциалом наших предприятий. Если екатеринбургские пищевики смогут в полной мере использовать сложившийся бонус в виде переориентации покупателей с импорта на отечественную продукцию, продовольственный сегмент не только выживет, но и будет в «хорошем плюсе». Ну и как в прошлом номере отметил в интервью Виктор Контеев, темпы развития, конечно, снизились, равно как и объемы и обороты, но само развитие не остановилось. Следовательно, шансы по-прежнему есть.
Да, и с Днем торговли, друзья!
06.jpg

05.jpg
В клининговых компаниях отмечено сокращение объема предоставляемых услуг частным клиентам на 30%, В химчистках и прачечных снижение объема услуг по обслуживанию населения составило 20%.
 
Другая сторона икры: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Печать E-mail

«Спасение утопающих – дело рук самих утопающих».

текст: Алексей Германов

Не хочет нонешный предприниматель обращать внимание на русский фольклор. Ведь сказано: спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Какого ж рожна ходют тут, панимаешь, околачивают не весть чем, не понять что, пытаются какие-то кредиты взять… Нетуть! Не слыхивали что ли? Ну, нетуть!


Раньше паюсной икрою мы намазывали булки. Слоем толстым маслянистым приникала к ним икра. Без икры не обходилось пикника или прогулки. Пили мы за осетрину - за подругу осетра.
Как бывало ни озябнешь, как бывало ни устанешь, Как бывало ни втоскуешь - лишь в столовую войдешь: На графин кристальной водки, на икру в фарфоре взглянешь - Сразу весь повеселеешь, потеплеешь, отдохнешь!..

Игорь Северянин

01.jpg

Вернее, есть, да не про вашу честь. Ну, мы не будем искать крайнего, точнее того, кто приказал выдавать, а на него ноль внимания… Посмотрим, что можно сделать в такой ситуации. Сразу конкретный пример. На заседание клуба предпринимателей Екатеринбурга, который собирается еженедельно вечером по средам, приехали две женщины-предпринимательницы из Новоалексеевского. Кто ездил по Пермской трассе, помнит указатели недалеко от Первоуральска. Получили они кусочек землицы в центре этого поселка и решили устроить там кафе придорожное. Направление бойкое – граница континентов привлекает многих постоять ногами в Европе и в Азии одновременно и запечатлеться для друзей и потомков. Вон, говорят, Америка-то от Европы и Африки отделилась когда-то. Вдруг и эти поползут в разбег? «Пущай потомки глядят, как я стоял, аж на обоих континентах враз». Да и в поселке на нескольких предприятиях рабочим негде питаться. Востребовано кафе. На встрече предпринимателей женщинам предложили много разных способов найти 200 000 рублей на предоплату за модульное кафе. Многие из советов были дельными. Например, кто-то предложил связаться с турагентствами, которые возят на границу Европы-Азии туристов, поучаствовать в проекте деньгами за последующее обслуживание. Были и другие предложения. А кончилось просто. Один из предпринимателей в перерыве подошел к соискательницам и решил профинансировать проект. На днях состоится открытие кафе и презентация в клубе. Приходите на презентацию и, возможно, ваш проект тоже кому-то понравится. Не перевелись еще на земле русской бизнес ангелы! Кстати, интерьер и отделку фасада поручили клубистке Ксении, про которую мы писали в прошлом журнале. Поддержали заказом. Потому что, мы: «Банда!» т.е. сообщество.

Еще пример. Ребята, фаны одного из футбольных клубов в Англии, недовольные судьбой клуба, на своем сайте клич кинули: «Доколь!» и, собрав по сколько было, выкупили на паях родной клуб, назначили тренера и теперь сами управляют и радуются за успех команды. Молодцы! По той же схеме у нас в Екатеринбурге собирались построить кинотеатр на открытом воздухе. Не хватило желания. Не смогли студенты собрать команду единомышленников. Я думаю, что в клубных сообществах по интересам или профессиональных сообществах такие схемы могли бы иметь место. Выпуск ценных бумаг на вклады членов сообщества и назначение профессионального управляющего проектом смогло бы начать проект. Затем свободная конвертация ценных бумаг между членами сообщества и привлечение внесообщников, и, в конце концов, рыночно определяется собственник.

Про бесфинансовое открытие бизнеса мы писали в прошлом номере – Алина открыла школу стриптиза. Если задуматься, таких бизнесов можно создать много. Нужно только видеть вокруг то, что вас раздражает или то, что вас не устраивает. Присмотритесь вокруг. Это может стать развитием существующего бизнеса или открыть новое направление. И на это не потребуются кредиты. Порой люди готовы платить вперед, чтобы решили их проблемы. Надо только быть внимательным.

Часто кредиты берут для развития бизнеса и в настоящей ситуации это выгодно. Ведь многие предприятия не выдерживают и продаются по низкой цене. Самое время покупать! Но средств на покупку нет. Но они есть у других предприятий. Порой бизнес, которым вы занимаетесь, только часть цепочки производства для большого предприятия. И ему проще отдать вам на аутсорсинг производство промежуточного продукта или мелкого комплектующего, чем в данных условиях тратить деньги на организацию собственного производства.
Многие предприятия готовы отдать на аутсорсинг свои пищевые комбинаты, другие непрофильные активы, которые отнимают время, внимание, ресурсы от основного производства. Все это возможности для работы без кредитов. Я далек от мысли, что рассказал вам все способы. Наверняка многие из вас смогли бы рассказать больше. Я предлагаю создать банк таких идей в рамках клуба предпринимателей Екатеринбурга и размещать по той или иной схеме предложения от вас, наши уважаемые читатели. Если мы всем миром поучаствуем, то все будут в выигрыше. Кто согласен – звоните мне +7 922 6006 456. На сайте www.businessburg.ru к выходу журнала будут размещены разделы для всех, кто может что-то делать, но сегодня не использует свой потенциал на все 100%, тех, кто хочет отдать непрофильное производство или услуги «в хорошие руки», и тех, кто хочет отдать часть производства на аутсорсинг. Думаю, что это поможет многим выстоять в это непростое время, когда декларации о помощи малому бизнесу ценятся выше, чем сама помощь. Спасение утопающих – дело рук самих утопающих.

«Спасение утопающих – дело рук самих утопающих».
Из романа «Двенадцать стульев» (1928) советских писателей Ильи Ильфа и Евгения Петрова. Текст лозунга, который был вывешен в зале клуба «Картонажник» города Васюки, где Остап Бендер давал местным любителям шахмат сеанс одновременной игры на 160 досках.

В оригинале:
«Дело помощи утопающим – дело рук самих утопающих.» Фраза представляет собой фактическую пародию на известные слова Карла Маркса, часто цитировавшиеся советской пропагандой тех лет: «Освобождение рабочих должно быть делом самих рабочих». Иносказательно: решать свои проблемы каждый должен сам или вместе с товарищами по несчастью.

«Мясо прямо с бойни» во времена, когда в титрах мультфильма пишут, что ни один кролик не пострадал при съемке.

Гламурность нынешнего существования народа входит в противоречие голому натурализму периода Шарикова. В те времена я бы с удовольствием зашел в лавку, где мясо прямо с бойни, да еще и с потрошками. Напор «зеленых» (не человечков, а людей борющихся за зеленые, так как деревянные на это не отпускаются) в деле защиты низшего звена пищевой цепочки человечества, привел к тому, что я стыдливо прохожу мимо натуралистично вывернутого наружу самым вкусным, но бесстыдно раздирающим словом «бойня». Мне больно за священных животных, Хари Кришны на вас нет! Ой! О чем это я? А, о маркетинге в торговле.

Я, конечно, понимаю, что площади сейчас дорогие, но когда я иду по проходу в, якобы «супер», «маркете», типа Кировский, за мной надо пускать человека, чтобы он подбирал упавшие продукты. Поэтому я не хожу в Кировские. Не сочтите за антирекламу. Просто я тучный. Там прекрасно чувствуют себя 60 тысяч бабушек и дедушек, как написано в рекламе. Честь и хвала создателю… В смысле создателю Кировских.

Чет, я сегодня злой… Надо за одно, еще кого-нибудь задеть… Ну, ладно, задену Александра Александровича, любимого нашего партнера, чтоб другим не обидно было. «Елисей» у меня во дворе – в прямом смысле – на Бажова, который. Лук мы все традиционно очень любим. Но в последнее время я в любимом магазине лук не покупаю – покупаю в киосках. Потому, что продают его в моем любимом магазине в целофановых мешочках. Преет и сгнивает очень быстро. Помню в былые, безмаркетинговые времена, лук только в сеточках продавался. Вот идея бизнеса – сеточки изготавливать под лук для Сан Саныча.

Ух! Как-то хорошо идет сегодня.
Ща, еще кого-нибудь задену!

А если серьезно, всем нам чтото где-то не нравится. И точно, ни бизнес Ковпака, ни Оглоблина, не может соответствовать на все сто нашим потребностям. Я, например, могу предположить, что хозяин сети магазинов может не знать про те или иные недочеты в маркетинге товаров, продаваемых в каком-нибудь из их магазинов. Владельческий контроль дело тяжелое. Кстати, поздравляю всех задетых мною людей и других предпринимателей с Днем торговли! Я могу только сказать спасибо за то, что рядом с нашими домами есть такие прекрасные торговые точки. Просто хочется, чтобы еще лучше было! Ненасытен человек!

Господа, кто понимает, о чем речь, звоните нам, и мы будем описывать характерные ошибки в маркетинге товаров. Ведь, как я сказал выше – это место, где можно найти свой бизнес или новое направление в существующем бизнесе, или новый маркетинговый ход. А если вы не знаете, как это сделать, приходите на клуб предпринимателей Екатеринбурга, там мы с вами найдем лучший способ использовать просчеты других в свою пользу. Рынок ведь! А потом опишем в нашем журнале, как вы смогли использовать свою возможность. Бесплатно. И это будет вам подарком от нашего журнала на День торговли. тел. +7 922 6006 456.

02.jpg

просто хочется, чтобы еще лучше было! ненасытен человек!

03.jpg

Доход на отхожем месте
Дамы и господа! Отбросьте ложную скромность! Человек всегда потреблял пищу и воду и всегда их выделял. Выделял везде и от этого ничего хорошего не происходило. Конкретный «выделенец», кстати, не виноват в том, что выделяет где попало. Он бы и рад, где надо, но этих мест мало. Видимо, в приступе послевыборной благодарности народу, городские власти решили обратить внимание на «выделителей», коими мы все и являемся, если идентифицируем себя с Homo Sapiens erectus. Человеком разумным прямоходящим, я имел в виду. Выделили для «выделителей», (какой каламбур получился забавный) определенные участки в городе для установки отхожих мест. А чтобы было веселей проводить время за выделением, разрешили совместить эти места с продажей курительных палочек, в простонародье именуемых сигареты, и прессы, что особо радует, во времена засилья компьютеров и видео-аудио чтива, разрушающих способность воспринимать живой текст и правильно писать. Ведь человек не может научиться грамотно писать, не видя правильного текста. Албанский, заполонивший интернет никак не способствует грамотности. Ох! Ну и унесло ж меня от гальюна. Кстати, никто не замечал, что в нашей, далеко не морской области есть чисто морские учреждения. И подводные лодки, говорят, делают у нас. Только тс-с-с-с! Ну, вот, навеяло… Ах, да! Я про бизнес… Так вот! Предприятие приглашает всех и каждого, кому не чужд этот очень прибыльный бизнес, сравнить который можно лишь с … Не будем рекламировать то, что мне, лично чуждо. Предприятие предлагает настолько выгодное предложение для начала бизнеса, что отказываться – себя не любить. Звоните по телефону (343) 219-30-39 прямо сейчас, так как эти свободные места заканчиваются. Шанс имеет неприятную особенность – как только его упустишь, самый неприятный тебе человек этот шанс использует для своей,блин, пользы.

 
Производители: Наружная реклама Время креативно экономить. Печать E-mail
Наружная реклама Время креативно экономить.

текст: Игорь Пушкарев

Итоги первого полугодия 2009 года показали, что рынок наружной рекламы Екатеринбурга очень серьезно «упал» — сократилось количество заказов, а следовательно, и прибыли.


01.jpg

По сути, сейчас для клиентов наступило «золотое время», когда они могут требовать не только оказания полного спектра услуг при размещении наружной рекламы, но и существенно при этом экономить.

Наиболее колоссальное падение — на 40-50% — произошло в начале 2009 года. Как отмечали тогда представители рекламной группы «Река», основными заказчиками тогда на наружную рекламу оказались коллеги из рекламных агентств полного цикла, которые не имеют собственных рекламных площадей, но сохранили клиентов, которым необходимы небольшие объемы наружной рекламы для поддержки общей системы продвижения своих товаров и услуг.

С рынка наружной рекламы, по словам вице-президента Ассоциации коммуникационных агентств России Владимира Евстафьева, практически ушли строительные и промышленные компании, существенно сократился объем заказов от ритейлеров и автосалонов. Эти отрасли существенно пострадали от кризиса, и, естественно, что компании серьезно сократили рекламные бюджеты. Практически не осталось имиджевой рекламы — заказчики сейчас стараются рекламировать не свой бренд, а конкретные товары, либо услуги.

Большинство компаний ставят своей целью на 2009 год не завоевание рынка, как было в начале 2008 года, а удержание имеющейся его доли, фокусируясь на проведении программ лояльности, говоря профессиональным языком — программ CRM (Customer Relationship Management).

В немалой степени, по мнению гендиректора группы компаний «Graffo» Александра Каштанова, повлиял на ситуацию и определенный «перегрев» рынка, сформировавшийся в результате его бурного развития в предшествующие годы. Конечно, этот постулат не такой уж однозначный. Особенно если учитывать то, что екатеринбургский рынок рекламы даже в своем пиковом развитии не дотягивал до рынка московского. Однако определенная логика в этом все же есть — объем заказов здесь тоже не такой большой.

В дополнение стоит привести несколько цифр. По данным администрации Екатеринбурга, общее количество наружных рекламных носителей составляло 4 тысячи штук. Ежегодный объем оборотов на этом рынке в год исчислялся 20-25 миллионами долларов США. А ежегодный прирост составлял около 25%. И это не говоря уже об оборотах на «черном рынке» наружной рекламы, речь о котором пойдет чуть ниже.

Результат такого спада многие наши читатели, наверное, уже успели заметить. С конца прошлого года в городе появились растяжки, которые рекламируют не товары и услуги каких-то фирм, а услуги по размещению рекламы в этом месте. Осталась «без работы» и огромная масса щитов. Особенно тех, что расположены на подъездах к уральской столице. Только к саммиту ШОС билбордами с приветствиями к участникам саммита были закрыты пустующие щиты на Новокольцовской трассе. И это при том, что еще в конце лета 2008 года их стоимость доходила до 3-4 тысяч долларов США за месяц, а графики размещений были расписаны на погода вперед.

Снижение спроса имело несколько основных последствий. Прежде всего произошло снижение цен. Если в прошлом году в Екатеринбурге средняя стоимость рекламы на растяжках сроком на две недели составляла от 40 тысяч рублей в центре города (без учета стоимости VIP-мест, которые обходились еще дороже) до 20-15 тысяч рублей на окраинах и в спальных районах, то сейчас те же места продаются на 35-40% дешевле. Стоимость щитов упала примерно в таких же пропорциях. Если раньше аренда щита в центральных районах обходилась 25-30 тысяч рублей в месяц, то теперь можно разместится за 15 тысяч. На окраинах стоимость упала до 8-10 тысяч рублей в месяц.

Примечательно то, что не все компании пошли на открытое снижение цен в собственных прайсах. При этом они идут на предоставление своим клиентам скидок, которые, в конечном счете, все равно позволяют экономить те же самые 30-40% (например, дисконт на изготовление и монтаж рекламы). Многое в данном случае зависит от настойчивости самого клиента и его знания реального положения дел на рынке наружной рекламы.

Еще одним следствием снижения спроса на наружную рекламу в Екатеринбурге стало сокращение количества «длинных» договоров. В частности, как отмечает управляющий партнер рекламной фирмы «Бумеранг» Сергей Котельников, количество клиентов, которые заключают договора на год, сократилось в два раза. Известно об этом стало еще в декабре 2008 года, именно в этом месяце обычно перезаключаются договора с основными заказчиками. Условия общего экономического спада привели к тому, что даже у крупных компаний сейчас ведется поквартальное планирование рекламных бюджетов и лишь единицы способны составлять планы на пол года вперед. Соответственно основную долю пока занимают договора длительностью 1-2 месяца.

Есть в этом правда и свой большой плюс. Найти подходящие свободные площади сейчас можно даже за несколько дней до начала рекламной кампании. К тому же у заказчика появилось больше возможностей для оценки эффективности от размещения рекламы на носителях выбранных им фирм. Если раньше многие работали по принципу — берите то, что есть в наличии, то сейчас готовы составить наиболее оптимальную схему размещения рекламы на своих носителях с учетом целей и задач поставленных клиентом, а также доказать что именно их растяжки и щиты самые эффективные за эти деньги. Главное только не стесняться и требовать всего этого.
02.jpg
Найти подходящие свободные площади сейчас можно даже за несколько дней до начала рекламной кампании.

Стоит отметить и еще одну тенденцию рынка наружной рекламы весны-лета 2009 года — существенный прирост в секторе «неофициальной рекламы». Имеется в виду увеличение количества рекламных растяжек и табличек, размещенных в местах, которые для этого официально не разрешены. Примеры такой рекламы можно увидеть вдоль загородных трасс, вблизи пригородных поселков (включая коттеджные), рядом с остановками общественного на транспорта, да и просто на многочисленных заборах вдоль оживленных улиц.

В прошлом году в Екатеринбурге средняя стоимость рекламы на растяжках сроком на две недели составляла от 40 тысяч рублей в центре города (без учета стоимости VIP-мест, которые обходились еще дороже) до 20-15 тысяч рублей на окраинах и в спальных районах, то сейчас те же места продаются на 35-40% дешевле.

Конечно, такой способ рекламы не подойдет для повышения продаж Bentley или продвижения крупного ритейлера. Зато он востребован малым и средним бизнесом, оказывающим ремонтно-строительные, транспортные, риэлтерские услуги, благоустройством территорий, занимающимся поставками стройматериалов, отдельных товаров массового потребления. К тому же он обладает одним серьезным плюсом — стоимость такой рекламы чрезвычайна мала.

Как рассказали журналисту «Товарного рынка» люди, которые занимаются изготовлением и размещением такой рекламы, сейчас банер длинной около 3 метров и шириной около метра обойдется в 500, максимум 1000 рублей, затраты на размещение составят примерно такую же сумму. Таким образом, за 1500-2000 рублей заказчик получает рекламный носитель, который при благополучном стечении обстоятельств (если выдержит ветровую нагрузку, и его не сорвут недовольные граждане, либо представители контролирующих органов) может висеть многие месяцы.
03.jpg
Сейчас, в условиях снижения затрат на размещение, можно добиваться максимальной эффективности от рекламы.

При этом эффективность такой рекламы при правильном выборе места (то есть с учетом потребностей рекламодателя) может быть даже выше официальной. Согласитесь, нет никакого смысла вешать растяжку со словами «Отсев, щебень, цемент» в центре города на 2 недели за 20 тысяч рублей. Гораздо эффективнее разместить такую рекламу около садового или дачного поселка — как говорится и дешево и сердито.

Определенный риск, конечно, в таком случае есть. В населенных пунктах рекламой ведает местная администрация, которая может потребовать убрать незаконные растяжки и таблички. К тому же существует негласное распоряжение для сотрудников энергокомпаний, милиции общественной безопасности, включая ГИБДД, по возможности демонтировать такие незаконные объявления, особенно если они размещены на объектах инженерной и дорожной инфраструктуры (столбах освещениях, опорах ЛЭП, на газовых и теплосетях, всевозможных мостах, эстакадах и путепроводах). Так только в преддверии того же саммита ШОС с гостевых маршрутов в Екатеринбурге, по словам начальника управления рекламы ЕКУГИ Елены Волковой, было ликвидировано порядка 40 объектов незаконной рекламы, в том числе более 20 растяжек.

Однако, специалисты-практики уверены, что уничтожить удается лишь малую толику такой рекламы. К тому же, существует практически всегда есть возможность «договориться». Например, если реклама размещена в небольшом поселке, то можно выйти напрямую на сотрудников местной администрации, курирующих эту сферу. Можно договорится, и разместить рекламу на территории (тех же заборах), которая является частной собственностью — снять ее оттуда гораздо сложнее. Хотя стоит помнить, что все это противоречит существующему законодательству и может нести определенные последствия.

В конечном счете, какой способ — официальное размещение или неофициальное — выбрать каждый рекламодатель выбирает сам. Кому-то проще заплатить большую сумму за размещение на официальных местах, кому-то проще сэкономить, а кто-то вообще выбирает комбинированный вариант, когда одна и та же растяжка «повисев» сначала в официальном месте, перемещается затем в на какой-нибудь забор и продолжает «работать», пусть уже и не так эффективно.

Единственное, что стоит помнить — именно сейчас, в условиях снижения затрат на размещение рекламы, можно добиваться максимальной эффективности от нее.

Существующее положение дел многие называют не иначе как «временем креатива» или «временем интересных проектов». И как отмечали участники, состоявшегося весной этого года по инициативе компании «Бумеранг» круглого стола «Рынок рекламы Екатеринбурга: какой будет реклама после кризиса?» — бизнес сейчас ждет от рекламных агентств ярких, нестандартных, адаптированных к нуждам конкретной компании и дешевых рекламных ходов, которые позволят им не только оставаться «на плаву», но и максимально эффективно использовать сложившуюся экономическую ситуацию. Актуальность этого тезиса не пропала и до сих пор. Впервые за несколько последних лет рекламодатели — и мелкие, и крупные — попали в ситуацию, когда именно «правят бал».
04.jpg
 
По букве закона: Правовое положение кредитора при ликвидации должника Печать E-mail
Правовое положение кредитора при ликвидации должника

02.jpg
текст: Анастасия Вахонина

В условиях мирового финансового кризиса сравнительную массовость приобрело явление закрытия и ликвидации фирм. В случае с закрытием кредиторы могут требовать исполнения неисполненного обязательства от правопреемников закрытой фирмы, но что делать кредиторам в случае ликвидации должника?

01.jpg

Ликвидация в силу ст. 61 ГК РФ представляет собой прекращение юридического лица без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам. Ликвидация юридического лица – все равно, что смерть лица физического. То есть, в случае ликвидации организации требовать исполнения обязательств будет не от кого: суды и судебные приставы прекращают производство по делу, если должник ликвидирован.

На стадии заключения сделки, конечно, никто не подозревает о том, что впоследствии должник может быть ликвидирован, но с учетом последних изменений в законодательстве об обществах с ограниченной ответственностью такое может произойти даже, например, по инициативе налоговых органов – в случае если документация обществ с ограниченной ответственностью не будет приведена в соответствие с новым законодательством.

Поэтому в момент заключения договора самый лучший вариант – обеспечить выполнение обязательства должника залогом его имущества. Преимущество этого способа в том, что в случае ликвидации организации требования кредиторов по обязательствам, обеспеченным залогом имущества ликвидируемого юридического лица, удовлетворяются без учета очередности удовлетворения требований кредиторов. Такие требования реализуются за счет средств, полученных от продажи предмета залога, преимущественно перед другими кредиторами.

Также как вариант обеспечения обязательств должника, который в будущем может быть ликвидирован, вы можете рассмотреть поручительство. В таком случае при прекращении деятельности должником вы сможете требовать исполнения обязательств от его поручителя. Конечно, ликвидирован может быть и поручитель должника, поэтому необходимо знать, что делать кредитору, если началась процедура ликвидации.

В соответствии с законодательством должник должен уведомить кредиторов о начале процедуры ликвидации. Обычно достаточно публикации в органах печати, в которых публикуются данные о государственной регистрации юридического лица, о его ликвидации и о порядке и сроке заявления требований его кредиторами. На сегодняшний день такие сведения публикуются в «Вестнике государственной регистрации», однако, представляется, что далеко не все кредиторы просматривают этот Вестник на предмет обнаружения в нем сведений о ликвидации их должников. Поэтому помните – ликвидационная комиссия должника обязана уведомить Вас о ликвидации в письменной форме, и в течение двух месяцев с момента такого уведомления Вы должны завить свои требования, которые будут включены в ликвидационный баланс.

Если должник не уведомит вас о ликвидации и ваши требования не будут включены в ликвидационный баланс, а вам стало известно о том, что процедура ликвидации должника уже завершена, вы можете обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании решения налоговой инспекции о ликвидации недействительным, ссылаясь на недостоверность представленных ликвидационной комиссией сведений, поскольку в ликвидационном балансе не была отражена задолженность ликвидированного должника перед вами.

Но представим ситуацию, когда вас надлежащим образом уведомили, и ваш должник находится в процессе ликвидации. Вы должны знать, что требования по гражданско-правовым обязательствам удовлетворяются лишь в четвертую очередь, после удовлетворения требований граждан, перед которыми ликвидируемое юридическое лицо несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, после расчетов по выплате выходных пособий и зарплат, расчетов по обязательным платежам в бюджет и во внебюджетные фонды. Таким образом, возможно для расчетов с вами в четвертую очередь средств у ликвидируемого должника будет недостаточно. хоть решение о ликвидации никак не связано с финансовым состоянием фирмы, на практике чаще всего средств у ликвидируемых юридических лиц все же недостаточно для удовлетворения всех требований кредиторов. Если это имеет место, должник обязан обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании его банкротом, в случае когда при проведении ликвидации юридического лица установлена невозможность удовлетворения требований кредиторов в полном объеме, и тогда ликвидация юридического лица будет продолжаться в соответствии с правилами о банкротстве. Это, пожалуй, самый худший для вас вариант развития событий, поскольку в соответствии с судебной практикой в результате расчетов с кредиторами первых очередей при банкротстве ликвидируемого должника редко доходит дело даже до третьей очереди, не говоря уж о кредиторах четвертой очереди.

Положительный момент в том, что обычно если юридическое лицо изначально приняло решение о ликвидации, а не о своем банкротстве, то оно и продолжает процедуру прекращения своей деятельности в соответствии с правилами ликвидации, не заявляя о своем банкротстве в нарушение закона, тем самым, оставляя кредиторов без надлежащего исполнения обязательств. Это очень распространенное явление на практике, поэтому законодательство дает вам как кредитору возможность со своей стороны привлечь к субсидиарной ответственности за неподачу заявления о банкротстве участников должника, руководителя должника или председателя ликвидационной комиссии. Субсидиарная – это дополнительная ответственность к основной ответственности должника, т.е. за все, за что не рассчитался основной должник должно рассчитаться лицо, несущее субсидиарную ответственность. Такие дела очень сложно рассматриваются судами, однако это все же реальная возможность вернуть ваши деньги, т.к. с физических лиц можно получить денежные средства даже после завершения процедуры ликвидации основного должника за счет любого имеющегося у них имущества. При этом нужно учитывать, что заявление о признании банкротом указанные лица обязаны подать в течение месяца с момента возникновения соответствующих обстоятельств.

В результате расчетов с кредиторами первых очередей при банкротстве ликвидируемого должника редко доходит дело даже до третьей очереди


Ну и напоследок, если вам повезет, и у вашего должника есть свои должники, можно взыскать имеющиеся задолженности с них. Для этого вам будет необходимо ознакомиться с ликвидационным балансом, в котором отражается и дебиторская и кредиторская задолженности. В случае если перед ликвидируемым должником имеются задолженности у третьих лиц, вы с вашим должником можете оформить перевод долга или уступку права требования и взыскивать деньги уже с этих лиц.

В любом случае, как кредитор внимательно контролируйте всю процедуру ликвидации, всю связанную с этим документацию должника, и тогда, несмотря на все сложности, вы сможете, вовремя приняв меры, получить от должника надлежащее исполнение обязательств перед вами.

 
Инфраструктура: Реклама для маленьких.ру Печать E-mail
Реклама для маленьких.ру

текст: Сергей Столбов

Интернет-реклама в России набирает обороты. Оно понятно: с ее помощью бизнес может сэкономить и более точно попасть в целевую аудиторию. Эти преимущества особенно важны для малых и средних предприятий.


01.jpg

Интернет в России приобретает все большую популярность. Екатеринбургские провайдеры отмечают: несмотря на кризис, динамика подключений к сети не изменяется. В то же время аудитория других медиа (ТВ, журналов, радио) не растет. В таких условиях продвижение посредством глобальной сети становится наиболее перспективным направлением.

Эксперты отмечают, интернет как средство продвижения товаров и услуг наиболее выгоден для представителей малого и среднего бизнеса, у которых объем свободных средств резко сократился. И для них основополагающий вопрос: как выжать максимум, вложив минимум денег. Попытаемся разобраться, каковы наиболее эффективные способы продвижения в интернете.

Больше информации
Специалисты выделяют три основных вида продвижения: непосредственно реклама, поисковая оптимизация и пиар в блогах, форумах и социальных сетях. Разберем каждый способ подробнее.

Реклама делится на контекстную и медийную. Контекстная – это текстовые объявления, чаще всего располагаемые на поисковых сайтах, они выводятся на экран вместе с результатами поиска запросу (например, в Яндексе их можно увидеть справа от результатов поиска). Соответственно, показ контекстной рекламы зависит от заказанных ключевых слов. Медийная реклама — это баннеры, видеоролики, всплывающие окна.

В последние годы контекст завоевывает все большую популярность. Исследователи часто задавались вопросом: почему баннеры и видеореклама теряют привлекательность? Ответ прост — она раздражает пользователей. По данным агентства RUметрика, контекст вызывает негативную реакцию всего у 3,6%, баннеры — у 8%, а всплывающие окна почти у 80%. При этом основным мотивом, побуждающим к клику по рекламному объявлению является информация в нем указанная, а не внешний вид. Это еще один аргумент в пользу контекста.

И самое главное преимущества контекста над баннером — цена и прозрачность расходов. В среднем цена рекламной кампании на одном популярном поисковике (Яндекс, Google, Rambler) стоит около 30 тыс. рублей в месяц. Некоторые компании готовы работать, начиная с бюджета в 15 и даже 10 тыс. рублей в месяц. При этом клиент платит исключительно за переходы по ссылке, размещенной на том или ином поисковике (стоимость одного контакта может начинаться от 30 копеек). В то время как для организации баннерной рекламы на одном из популярных порталов города вам придется выложить 80-200 тыс. рублей.

Стоит отметить, что контекст может резко вырасти в цене, если вы хотите, чтобы ваша реклама показывалась в топах (выше конкурентов) при вводе «дорогих» ключевых слов. Стоимость высокой позиции разыгрывается системами контекстной рекламы на аукционах. По итогам мая, например, появление контекстной рекламы первой по счету при запросе «раскрутка сайт цены» может стоить 35 долларов за переход. Подбор ключевых слов — процесс достаточно сложный, поэтому его необходимо серьезно обсуждать с подрядчиком.

02.jpg

03.jpg

Заканчивая разговор о рекламе, отметим, что данный способ продвижения имеет множество аспектов. Например, специалисты компании Lightspeed Research даже выяснила наиболее подходящие время для продвижения в интернете. По их данным, пользователи (особенно представители молодого поколения) являются наиболее восприимчивыми к онлайнрекламе ранним вечером. Кроме того, на успех рекламы сильное влияние оказывает вид деятельности людей в сети. Лучше всего они воспринимают баннеры, ролики или контекст, когда занимаются онлайн-покупками или ищут наиболее выгодные предложения в магазинах. С другой стороны, пользователи не любят отвлекаться, когда смотрят интернет-телевидение или другой видеоконтент.

04.jpg

05.jpg

иЩУ тебя

Другой способ продвижения — поисковая оптимизация. Если не внедряться в программные дебри, суть в том, чтобы вывести сайт компании на высокие места в поисковиках по ключевым запросам пользователей (запросы оговариваются), тем самым привлекая целевую аудиторию. Допустим, торгуете пивом, и при запросе пользователя «продажа пива на Урале» или «кто торгует пивом на Урале» или «хочу много пива и подешевле», ваш сайт должен попасть на высокие позиции в результатах поиска. Некоторые веб-студии, занимающиеся оптимизацией, гарантируют присутствие в топ-10 всех поисковиков по всем запросам, другие считают такие обещания безответственными, предлагая максимум топ-50 или топ-10 по определенным запросам.

Стоимость поисковой оптимизации посчитать практически невозможно. Она может равняться и 5, и 20 и 50 тыс. рублей. В зависимости от того, у какого разработчика вы ее заказываете, по каким ключевым словам хотите попасть в топы (чем более популярное сочетание, тем дороже оптимизация), какова структура и контент вашего сайта и т.д.
01i.jpg
Советов по этому виду продвижения два. Первый — заказывать поисковую оптимизацию либо у небольших нераскрученных разработчиков в Екатеринбурге, либо в соседней Челябинской области. Там средняя стоимость подобных услуг на 20-30% ниже (в среднем минимум в Екатеринбурге 10-15 тыс. рублей, максимум — 50-60 тыс., в Челябинске — 7-10 тыс. и 25-35 тыс. рублей соответственно). Второй — искать разработчиков, которые готовы брать деньги не просто за проделанную работу по оптимизации, а за результат этой работы. Допустим, за каждого клиента, который зашел на ваш сайт по ссылке в Яндексе или Google.

02i.jpg

Основные преимущества у поисковой оптимизации перед другими видами продвижения — экономичность (по подсчетам компании «Promo Медиасайт», стоимость одного контакта начинается от 11 копеек и редко превышает 10-20 рублей) и доверие потребителя (отношение к сайтам, находящимся в результатах поиска, более лояльное и доверительное по сравнению с рекламой). Приведем два примера от специалистов «Promo Медиасайт». Компания «Асмото» не так давно заказала баннерную рекламу на портале e1.ru в разделах «Авто» и на главной странице с бюджетом в 80 тыс. рублей. Количество переходов по баннерам составило 1,2 тыс. за период кампании. Также компания пользовалась услугами поисковой оптимизации. Бюджет — 20 тыс. рублей в месяц, число переходов только из Яндекса — 2 тыс. человек. в месяц. Несложные подсчеты показывают, что оптимизация сайта только по Яндексу давала клиентов в 6,67 раза дешевле, чем баннер на e1. В итоге автосалон отказался пролонгировать какие-либо баннеры. Второй пример — компания «Уралпрокат». Она размещала баннер на сайте b2b-russia.ru (справочник «Уральский Федеральный Округ»). Стоимость 14 тыс. рублей за квартал, число переходов — примерно 50 человек в месяц. Оптимизация дала 2,5 тыс. человек в месяц при бюджете 23 тыс. рублей в месяц. Разница — в 10 раз.

06.jpg
03i.jpg

Сарафанное радио

Наиболее интересным и перспективным сегментом в направлении продвижения сайтов является интернет-PR. Веб — это огромный объем информации, в подавляющем большинстве – субъективной. Одним источникам вы доверяете, другим — нет. Главная задача интернетPR сделать так, чтобы в речи авторитетного коммуникатора была реклама. Доверяете, вы, к примеру, Познеру, а в его блоге когда-нибудь будет написано — пей «Кока-колу». Интернет-PR предполагает создание позитивного образа компании или товара в блогах, форумах, соцсетях, организацию информповодов, размещение сведений на информационных сайтах. При этом PR в форумах, блогах или соцсетях может вообще ничего не стоить, если он осуществляется силами специалистов самой компании. Главный эффект от подобного вида продвижения — вирусный. Один раз появившаяся информация может через полчаса уже облететь тысячи человек.

Какие выводы можно сделать из всего вышесказанного? Малому и среднему бизнесу выгоднее всего пользоваться тремя способами продвижения — контекстной рекламой, поисковой оптимизацией и онлайнPR. Причем в условиях жесткой экономии от первого способа можно и отказаться. Медийная реклама — удел больших компаний с серьезными бюджетами. Она носит даже больше имиджевый, нежели коммерческий характер. Для малого бизнеса баннеры, видеоролики и прочие малоэффективны.
07.jpg
 
Эксперимент: «Тормоза придумали трусы» Печать E-mail
«Тормоза придумали трусы»

Фразу, вынесенную в заголовок, я прочувствовал лично. Когда несешься на картинге с, как тебе кажется, сумасшедшей скоростью, то тормозить на «шпильке», повороте на 180°, нельзя – развернет против хода гонки, и ты теряешь драгоценные секунды. Проходить такие повороты надо, круто заложив руль в поворот, добившись заноса задней части картинга. Поверьте! Проверено.

01.jpg

Участники эксперимента:
Владимир Чесноков – ООО «ЧВСрозторг», директор
Ринат Низамов – ООО «ТНС», директор
Андрей Шишин – ООО «Торговый дворик», директор
Алексей Германов – модератор

И не надо бояться, что перевернешься – картинг не переворачивается. Так сказала нам Ирина Понтюхина, главный ведущий развлекательного центра «Аркада», который принял нас в свои объятья и не выпускал пару часов. А мы и не сопротивлялись… Катание на картингах, избивание толстяка, подмочившего от страха, в конце концов, Владимира Чеснокова после его мощного удара в пивной живот, обалденный драйв настоящего боя в игре Q-ZAR, тир, бильярд, пинг-понг, сок, минералка и успокаивающий травяной чай на крыше под теплым ветерком скудного на солнце Уральского лета. Все это мы прошли на одном дыхании и получили массу удовольствия и адреналина. Где еще?!!! Ну, где, скажите, еще, вы сможете так брутально и безопасно для здоровья отдохнуть?!! После всей программы мы посмотрели счет – даже для среднего класса сумма не большая за такое количество удовольствий! Поверьте… Представляю удовольствие своих детей, которым я обязательно подарю эти ощущения на день рождения…

Не уверен – не тормози!

Модератор. Сегодня, после такой встряски, мне хочется поговорить о том, кто как среагировал на кризис. Кто-то притормозил, а кто-то наоборот развернул бурную деятельность так как некоторые конкуренты перестали существовать, рабочая сила подешевела и так далее…Как у вас? Тормоз придумали трусы, или вы сами тормозите?

Владимир Чесноков. Произошло падение оборотов за счет того, что люди стали экономить. Если раньше человек курил дорогие сигареты, то сейчас курит подешевле. Вроде бы торгуем продуктами питания, а выручка и прибыль упали. Мои обороты продаж снизились за счет снижения востребованности более дорогих продуктов питания. Дешевые продукты как продавались, так и продаются. Кстати, количество конкурентов на продуктовом рынке не уменьшилось, а возросло, т.к. люди будут донашивать последние джинсы с дырками, но не перестанут кушать и работа на этом рынке всегда будет прибыльной, это более стабильный рынок. Насчет тормозов – наценку я не уменьшил. Киоски торгуют товаром короткого перехвата, и человек не будет стоять в очереди в супермаркет за пачкой сигарет или бутылкой пива, сока…

Ринат Низамов. Опять же в отличие от многих мы не стали повышать наценку, что сделали многие магазины.

Владимир Чесноков. Жена у меня вещами занимается. Мы один магазин закрыли. Оставили один и то там все плохо по продажам. Долги по кредиторке перед поставщиками и я с продуктов тяну ее бизнес. И в этом смысле это тормоз для моей семьи и моего развития.

Андрей Шишин. На счет тормозов – сейчас действительно уникальная возможность реализовывать рывок вперед. Потому что многие встали, ноги увязли… Другое дело, что не у всех есть возможности. Разное тянет, у кого деньги, у кого-то административного ресурса нет, у кого-то с персоналом проблемы. С персоналом, кстати все относительно. Людей много стало, но и ошибиться легко.

Модератор. Т.е. качество персонала хуже стало?

Владимир Чесноков. Нет. Высвободились разные люди и выбор стал больше.

Андрей Шишин. Что такое выбор? Когда берешь человека он всегда самый хороший. А через пару недель узнаешь…

Владимир Чесноков. Я проверяю людей на детекторе лжи, конечно тех, кто соглашается. Без согласия нельзя по закону. Пользуюсь услугами специализированных фирм. Конечно, это не дает тебе полной гарантии, но помогает отсеивать самые грубые вещи. А больше всего мне нравятся наши правоохранительные органы, которые нас не защищают никак. Сейчас я сужусь по воровству товаров. В нашем бизнесе это самая большая проблема.

02.jpg

Сейчас действительно уникальная возможность реализовывать рывок вперед, многие встали, ноги увязли…

Модератор. Т.е. мелкую розницу трудно отследить, а существующие системы дороги для киосков.

Ринат Низамов. Эти системы еще не до конца опробованы.. Мы, вот, заканчиваем сейчас установку системы для отслеживания остатков на точках, но это дорогое оборудование и программа сама стоит дорого. Штрих-кодирование и все остальное очень сложно и дорого для тех объемов, что есть в киосках.

А работал бы я водителем, пришел с работы, пивка выпил и никаких забот.

03.jpg

Владимир Чесноков. Про органы я начал говорить в том смысле, что не хотят они заниматься нашими проблемами. Я сейчас сужусь – четыре свидетеля есть – не хотят заводить дело. Следователь спрашивает у свидетелей, а сколько вам заплатили, чтобы вы пришли сюда? И давит на каждого. Для меня возврат по суду этих пяти тысяч сворованного товара не имеет особого значения как сумма. Но это показатель для других, что возможно наказание. По закону ты пишешь заявление. Заявление принимают. Сначала не приняли. Потом мы пожаловались в областную прокуратуру. Сейчас я вожу свидетелей, но сдвига дальнейшего нет. Не хотят помогать никак. Кучу бумаг носим, переписываем и никакого толку.

Модератор. А почему это происходит?

Ринат Низамов. Они не хотят работать. Им это не надо. У нас холодильник украли. Мы написали заявление, открыли дело. Через два месяца просят забрать заявление и написать отказ от уголовного дела. Говорят, мы ведь все равно не найдем, а висеть на нас будет. Показатели работы ухудшаются. А если не напишешь отказ – каждый день будешь ездить писать разные объяснительные в любое время суток и не давать работать.

Владимир Чесноков. И эти убытки наша налоговая считать не собирается.

Ринат Низамов. Ты списываешь их. Это выкинутые деньги.

Андрей Шишин. Налог на вмененный доход взимается и не важно, в прибыли ты или нет.

Владимир Чесноков. Меня ограбили, заведено дело, я весь в гипсе все деньги украли, а мне говорят: ну, снизим тебе штраф за нарушение. Меньше с тебя взять не можем. Классная поддержка малого предпринимателя.

Модератор. Подождите. Ведь Путин, там про снижение нагрузки на малый бизнес что-то говорит, под это выигрываются выборы, все влюблены в систему. Все в один голос – «Стало хуже!»

Владимир Чесноков. Нет. Стало лучше в том смысле, что теперь не каждый мент может прийти к тебе в киоск и выхлестнуть весь товар, и потом забираешь (за вычетом самого дорогого коньяка и закуски). Или приезжает и говорит, что, вот, восьмое марта близко. Если хочешь, чтоб тебя не тронули, дай то-то и тото.

Ринат Низамов. Если в плане темы, то сейчас, если есть ресурсы, то можно рвануть вперед. Освобождаются площади, закрылись куча игровых автоматов, разорились конкуренты, можно открывать магазины, что-то еще. Но в ситуации уплаты ЕНВД, может оказаться, что то, что ты еще возьмешь, будет три года работать в минус, пока начнет приносить доход.

Владимир Чесноков. А кредиты чреваты. Саша Бобошин вынужден был продать свой «Кускус» потому, что взял кредит на оборотные средства перед кризисом. Никто не застрахован от этой ситуации. Были бы у меня деньги – я бы его бизнес купил.

Ринат Низамов. Выживают те, кто не сидят в кредитах, у кого есть «живая» наличка.

Владимир Чесноков. У работающего бизнеса все деньги вобороте.

Модератор. А что надо сделать, чтобы были свободные деньги? В чулок складывать?

Владимир Чесноков.
У меня никогда так не получалось. Я даже на новую машину одалживался. Но если у меня появлялись мало-мальские суммы, я покупал новый павильон. Я собственную квартиру купил в сорок лет. Раньше постоянно снимал.

Модератор. Ведь это нормально, по-рыночному, что сильнейший выживает?

Ринат Низамов. Конечно нормально. Год назад отмотать и сказать Бобошину, что будет кризис, он бы не стал брать кредит. 90% людей закрыли бы кредиты. Снижение оборота на 30%, которое произошло сейчас, снижает рентабельность на 50-60%. Зарплату и аренду как ты платил, так и платишь. Постоянные издержки остались, а оборот снизился. Замена КЛЗ (контрольной ленты защиты) была раньше 1000 рублей – сейчас 9 200 рублей.

Модератор. И?

Ринат Низамов. Раньше касса стоила 4000 рублей. Сейчас 15 тысяч. Ноутбук сейчас столько стоит. А чтобы касса работала, внутри стоит ЧИП, стоимость которого рублей 20-40, как мне говорили специалисты. Но ее выпускает единственный завод – бывший военный и продают они этот ЧИП по 9 200 рублей.

Модератор. В предыдущем журнале та же проблема была у таксистов с таксометрами.

Ринат Низамов. Да, это фискальная память, в которой фиксируются все продажи кассового аппарата.

Владимир Чесноков. Раньше, когда кассовые аппараты стоили 4000, эта память тоже была. Сейчас за каждую кассу надо почти по 10 тысяч ежегодно отдавать.

Ринат Низамов. И это не считая обслуживания аппарата – 400 рублей в месяц. Считайте, сколько выходит содержать одну кассу в год. У нас почти 30 кассовых аппаратов. Все ложится на плечи покупателей.

Владимир Чесноков. Если бы еще кассовые аппараты были надежными…Постоянно какие-то поломки, хотя, это не такой сложный механизм. Я почти каждый месяц вожу какую-нибудь кассу на ремонт, а если я повез ее на ремонт, то мне надо иметь резервную кассу, за которую я тоже плачу все эти деньги в год, хотя она у меня работает не постоянно. И у меня еще ни разу ее не проверяли…

Много чего еще мы обсуждали, но памятуя о празднике – Дне торговли, я попросил предпринимателей сказать немного слов с пожеланиями.

Андрей Шишин. Властям я хочу сказать, чтобы они не забывали, что они такие же люди как мы. Сегодня они у власти, а завтра простые люди. И все, что они делают на них тоже отразится. А потребителям хочу сказать, чтобы не отчаивались. Кризис скоро закончится. И если они держат деньги в чулке до лучших времен, то эти времена можно и не дождаться. Чем раньше они эти деньги достанут, тем быстрее кризис пройдет. Партнерам-конкурентам желаю не падать духом и надеется на будущее. Рад случаю познакомиться. И… тренируйтесь – может, опять встретимся на трассе картинга или на бильярде…

Давно мечтаю, чтобы была структура, где все решается в одном месте. А то только бегаешь и согласовываешь.


04.jpg

Владимир Чесноков. Хотелось бы упрощения процедур согласований, т.к. это занимает уйму времени. Физически не успеть и приходится нанимать людей для этого. Про КЛЗ я молчу…

Ринат Низамов. Надо, чтобы власти прислушивались к нам. Чтобы не только запрещали, но и прислушивались и что-то делали.

Владимир Чесноков. Да, хотелось бы прямого общения, чтобы можно было задать вопросы. А то на собрании толпа огромная сидит и толком не поговоришь. А насчет пожеланий, наверное, подпишусь под словами Андрея.
 
Содержание Печать E-mail
 НОВОСТИ
Рост рынка нетбуков — угроза или удача?/Запрет как способ борьбы с гриппом
Росимущество продало часть «Арбат Престижа»/Дмитрий Медведев не доволен ЕГАИС
Замена Екатеринбургскому мукомольному заводу появится в ноябре/Продлить лицензию на торговлю алкоголем в Свердловской области стало проще
Оборот розничной торговли в Екатеринбурге увеличился за год на 15%/Мультисервисный центр «U-сервис» открылся в Екатеринбурге
Форум малого бизнеса «СТА РТАП -2009»/«Стартап-2009». Впечатление
 ВО-ПЕРВЫХ
Темпы не те, объемы снизились, но город в развитии не остановился – и это главное
 БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИИ
До 1 июля в Екатеринбурге не должно остаться ни одного игорного заведения. Эпитафия игорному бизнесу
 БИЗНЕС-ЛЮДИ
Он все еще мечтает стать журналистом. Несколько лет назад ему очень хотелось покурить кальян, но нужного вкуса не было, тогда он создал кальянный бутик. Теперь он директор Ассоциации табакокурения «Шар Джа».
 АКЦЕНТ
Развитие международного взаимодействия предпринимателей находится сейчас под большим вопросом. Экономическая ситуация ведет к ухудшению коммуникации. Так ли все катастрофично?
 ДРУГАЯ СТОРОНА ИКРЫ
Наш штатный икролог Алексей Германов нашел новый рецепт приготовления икры. Очередные кулинарные изыски по созданию бизнес-бутербродов – в нашей постоянной рубрике.
 ПРОИЗВОДИТЕЛИ
Екатеринбургские оконщики на волне новых экономических условий вспомнили об агрессивных способах борьбы за потребителя. И начался откровенный обман. Есть ли смысл? Отвечает участник рынка.
 ПО БУКВЕ ЗАКОНА
Кризис еще не закончился. Иногда единственным спасением для бизнеса является сокращения штата предприятия. Юрист «Содби» в своей статье анализирует законность отдельных способов увольнения работников.
 ЕСТЬ ОТВЕТ!
Горячая линия «Отвечает Контеев» не прекращает свою работу, специалисты Администрации Екатеринбурга оперативно разбираются в ситуациях, а мы про это пишем. Не дай Бог вам такую рекламу!
 ИНФРАСТРУКТУРА
Иностранные инвесторы интересуются строительным рынком Екатеринбурга. Однако сейчас они заняли выжидательную позицию. Проклятый русский вопрос «Что делать?» Поиск ответа – в нашем материале.
 ЭКСПЕРИМЕНТ
Существует иногда проблема быстро добраться до нужного места, одно из решений – поймать такси. А мы поймали таксистов, точнее руководителей служб такси, собрали их в автосалоне и пообщались.
 
Новости / мир Печать E-mail
Рост рынка нетбуков — угроза или удача?

Производители компьютеров в последнее время все чаще делают ставку на нетбуки — небольшие ноутбуки, предназначенные для выхода в Интернет и работы с офисными приложениями. Нетбуки отличаются компактными размерами, небольшим весом, низким энергопотреблением и относительно невысокой стоимостью, передает Reuters. Если раньше нетбуки предназначались прежде всего для частных лиц, то теперь производители компьютеров надеются взять под контроль значительно большую долю рынка. Так, в III квартале 2008г. мировые поставки портативных компьютеров впервые в истории превзошли аналогичный показатель для настольных ПК . При этом годовой прирост в 40% ноутбукам обеспечили стремительно набирающие популярность нетбуки.
1.jpg
До недавнего времени корпоративные клиенты даже не рассматривали вариант приобретения нетбуков из-за невысокого уровня их безопасности. Однако эксперты отмечают, что создание таких нетбуков — удача для производителей компьютеров, поскольку корпоративные клиенты покупают порядка половины всех производимых компьютеров.

«Если кому-нибудь удастся создать легкий, тонкий, мощный и недорогой нетбук, это будет действительно прогресс. Какой покупатель не захочет приобрести такое устройство?»,— говорит глава «Acer» Джей Ти Вонг. По его оценкам, к концу 2009 года на долю нетбуков на платформе Intel CULV (платформа с пониженным напряжением) будет приходиться порядка 15% всей прибыли компании. Похожие цели преследует и «Asustek»: компания надеется выпустить свой первый нетбук на платформе Intel CULV уже в июне этого года.

При этом инвесторов эти новости не радуют. Все потому, что из-за роста спроса на нетбуки прибыль компаний, производящих компьютеры, постепенно снижается. «Компании ведут борьбу за долю на рынке. Прибыль на рынке нетбуков намного ниже, и пока непонятно, чем именно компании собираются компенсировать это сокращение»,— говорит один из екатеринбургских экспертов рынка IT. Свою позицию он подкрепляет статистикой: прибыль «Acer» — лидера на рынке нетбуков — сократилась по итогам I квартала 2009 года на 31%. Основные причины — падение потребительского спроса и снижение цен на продукцию. Другие крупные игроки, такие как «Hewlett-Packard» и «Dell», также довольно сильно пострадали из-за замедления рынка.

Запрет как способ борьбы с гриппом


В связи с выявлением в ряде стран случаев инфицирования людей вирусом гриппа А/H1N1/ Калифорния/04/2009 до особого распоряжения запрещен ввоз в Россию живых свиней, свинины и продуктов ее переработки, не прошедших термическую переработку (температура переработки – не ниже 80 градусов, время – не менее 30 минут) из префектур Японии Осака, Хего, Сига. Кроме того, действует полный запрет на ввоз в РФ любой не прошедшей термическую обработку мясной продукции, в том числе в ручной клади пассажиров и бортовом питании экипажей и пассажиров воздушных и морских судов, из Мексики, Колумбии, а также стран Центральной Америки и Карибского бассейна. К первой зоне риска также отнесены шесть штатов США — Аризона, Калифорния, Иллинойс, Ваншингтон, Техас, Висконсин, один штат Канады — Онтарио. Во второй зоне риска — четыре штата США — Флорида, Массачусетс, Мичиган, Нью-Йорк, две канадские провинции — Британская Колумбия и Альберта, а также Великобритания и три испанские провинции — Барселона, Севилья, Валенсия. Об этом сообщили ТР в прессслужбе Россельхознадзора.
2.jpg
Отметим, что в пятерку основных стран-поставщиков в РФ свинины — почти 40% в структуре потребления россиянами этого вида мяса — входят Бразилия, США, Испания, Канада, Германия.
 
Новости / страна Печать E-mail
Росимущество продало часть «Арбат Престижа»

НОМОС-банку удалось вернуть часть денег, которые ему задолжала компания «Арбат Престиж», проходящая в настоящий момент процедуру банкротства. Были реализованы четыре объекта недвижимости, находившиеся в залоге у банка, общей площадью более 12 тыс. кв. м. Компания «Арбат Престиж» до недавнего времени считалась крупнейшей парфюмернокосметической сетью в России, в нее входило порядка 100 магазинов. В январе 2008 года основатель и генеральный директор сети Владимир Некрасов был арестован по обвинению в неуплате налогов. С тех пор на компанию были поданы иски на сумму более 3 миллиардов рублей, а также три иска о банкротстве. Все магазины сети были закрыты в конце 2008 года.
3.jpg4.jpg5.jpg
В 2005 году НОМОС-банк предоставил компании кредит на 50 миллионов долларов США сроком на пять лет. Парфюмерной сети удалось погасить лишь 22,5 миллиона долларов задолженности, и банк был вынужден подать в суд. В ходе разбирательства суд вынес решение реализовать имущество, находящееся в залоге у НОМОС-банка. Финансово-кредитному учреждению удалось вернуть примерно половину долга. Реализовать заложенное имущество компании «Капитал Истейт», управлявшей недвижимостью сети «Арбат Престиж» и выступавшей залогодателем и обеспечителем по кредиту, удалось за 470 миллионов рублей. «В залоге у банка осталось еще одно помещение, которое мы также собираемся реализовать и попытаться компенсировать оставшуюся задолженность», — рассказывает вице-президент НОМОС-банка Валерий Зинченко. По словам екатеринбургских специалистов по коммерческой недвижимости, помещения удалось реализовать по неплохой на сегодняшний день рыночной цене. Предполагать покупателя они не берутся, но уверены, что перепрофилировать помещения «Арбат Престижа» под другие сферы торгового бизнеса не будут, потому наиболее вероятно, что площади займут представители парфюмерных сетей.

Дмитрий Медведев не доволен ЕГАИС


Существование Единой государственной автоматизированной информационной системы (ЕГАИС ), на разработку и внедрение которой, по оценке экспертов, алкогольная отрасль потратила порядка 500 миллионов долларов США, поставил под вопрос Президент РФ Дмитрий Медведев. Главной задачей ЕГАИС изначально декларировалась борьба с теневым рынком алкоголя, но в настоящий момент, по оценкам экспертов, нелегальная водка по-прежнему занимает половину рынка.

Вопрос о целесообразности существования ЕГАИС поднимался неоднократно, однако на уровне высшей государственной власти он прозвучал впервые. Глава государства на недавней встрече с предпринимателями, представляющими российский алкогольный рынок, сам спросил трейдеров, считают ли они необходимым отменить систему учета. После утвердительного ответа Президент сказал, что еще до внедрения ЕГАИС сам был уверен, что «это ничего не даст». «К сожалению, так оно и произошло, — цитирует Дмитрия Медведева ИТАР-ТАСС. — Мы, может быть, и не сильно навредили, но мы создали систему, которая не работает. И это повод призадуматься».
6.jpg
Напомним, внедрение Единой государственной автоматизированной информационной системы началось 1 января 2006 года: тогда производители алкоголя обязаны были наносить на свою продукцию спецмарки, содержащие штрихкоды с информацией о производителе, виде и наименовании продукции, содержании этилового спирта и объеме алкоголя в таре. С 1 июля 2006 года вся информация по отгрузкам продукции должна была идти через систему. Однако проблемы со своевременным получением спецмарок и нестабильная работа программного обеспечения обернулись в 2006 году кризисом, в результате которого отрасль три месяца не могла производить алкоголь. На заре ЕГАИС предполагалось, что система будет фиксировать движение алкоголя и в оптовом звене, однако в 2007 году его вывели из-под контроля системы. В результате сегодня фиксацией сведений в ЕГАИС занимаются только алкогольные предприятия. Участники рынка единодушны в том, что ЕГАИС не смогла внести вклад в борьбу с нелегальным рынком. ЕГАИС можно отменять или не отменять, это ничего не даст ни в лучшую, ни в худшую сторону — сегодня она совершенно бесполезное пятое колесо, — уверены российские алкотрейдеры. По их оценкам, нелегальный рынок, как и в прежние годы, составляет 50% от всего объема производимого алкоголя в стране.
 
Новости / область Печать E-mail
Замена Екатеринбургскому мукомольному заводу появится в ноябре

В ноябре 2009 года в Свердловской области появится новый мукомольный завод. Предприятие должно закрыть брешь, которая возникнет после ликвидации крупнейшего регионального игрока отрасли – Екатеринбургского мукомольного завода (ЕМЗ). Новое производство возводится «с нуля» в селе Первомайском (Каменский район). На сегодня завершено 60% работ, построены технологические помещения, закуплено оборудование. Ожидается, что первая, пробная, партия муки будет произведена в начале осени. Строительство предприятия было начато год назад. Общий объем инвестиций составит 250-300 миллионов рублей. Площадка под Первомайский мукомольный завод была выбрана по ряду причин. Рядом расположен большой элеватор, территория не удалена от крупных городов (Екатеринбурга и Каменска-Уральского), а также транспортных развязок и железнодорожной станции. Кроме того, предприятие расположится вблизи зернопроизводящих областей: Курганской, Челябинской и Тюменской. Проектная мощность Первомайского завода составит 100 тысяч тонн переработанного зерна в год. Это на 20% больше, чем сегодня перемалывает ЕМЗ. В перспективе на Первомайском МЗ кроме объектов хранения и переработки зерна, а также фасовки и складирования муки, может быть создан современный хлебозавод. За счет того, что хлебозавод будет входить в производственный комплекс полного цикла (от переработки зерна до производства хлеба), себестоимость продукции снизится.
7.jpg
Напомним, в апреле прошлого года екатеринбургское предприятие было выкуплено УГМК . Остановка ЕМЗ была запланирована на июль этого года, но представители УГМК заявляют, что во избежание проблем на продовольственном рынке завод не перестанет работать до момента запуска нового.

Продлить лицензию на торговлю алкоголем в Свердловской области стало проще

8.jpg
Предприятия, торгующие алкогольной продукцией, должны обратить внимание на уточнение Министерства торговли питания и услуг по Свердловской области к Порядку лицензирования розничной продажи алкогольной продукции на территории Свердловской области. С конца мая 2009 года для продления срока действия лицензии должны представляться в лицензирующий орган не позднее 15 рабочих дней до окончания срока действия лицензии, но не ранее, чем за 30 рабочих дней до ее окончания. Напомним, в конце апреля в силу вступили изменения в Порядок лицензирования розничной продажи алкогольной продукции на территории Свердловской области (постановление Правительства Свердловской области от 21.12.2005 г. №1101ПП), утверждающие упрощенный порядок продления срока действия лицензии на розничную продажу алкогольной продукции. Лицензия на розничную продажу алкогольной продукции выдается на срок, указанный заявителем, но не более чем на три года. Стоит отметить, что предоставления санитарно-эпидемиологических заключений и заключений о соответствии помещений противопожарным нормам при продлении лицензии не требуется.

По словам специалистов, изменения в порядке лицензирования розничной продажи алкогольной продукции значительно упрощают процедуру продления лицензии. Соискателям лицензии необходимо проходить полную проверку на соответствие лицензионным требованиям только один раз — при получении лицензии.
9.jpg

 
Новости / город Печать E-mail
Оборот розничной торговли в Екатеринбурге увеличился за год на 15%

10.jpgГлава Екатеринбурга Аркадий
Чернецкий отчитался перед депутатами городской думы об итогах социально-экономического развития уральской столицы. По его словам, оборот розничной торговли за 2008 год увеличился на 15%. Реальный рост заработной платы, уже скорректированный на уровень инфляции, составил более 8%, а номинальный размер среднемесячной зарплаты достиг 22 тысячи 627 рублей. Несмотря на снижение динамики производства, прибыль предприятий Екатеринбурга по сравнению с 2007 годом возросла на 5,9%. При этом рост доходов населения и показатели уровни жизни екатеринбуржцев в 2008 году были лучше, чем в среднем по Российской Федерации и Свердловской области.

В 2008 году активно развивался потребительский рынок города. По мнению Аркадия Чернецкого, связано это с увеличением доходов населения, ростом ассортимента товаров и услуг и деятельностью крупных торговоразвлекательных центров.

Особый акцент глава города сделал на том, что рост потребительского рынка Екатеринбурга существенно превышает среднероссийские и среднеобластные показатели.

По сравнению с 1998 годом розничный товарооборот в городе вырос в сопоставимых ценах в 4,6 раза и превысил 357 миллиардов рублей. Рост к уровню 2007 года составил 17%.

Продолжилось формирование гостиничной сферы Екатеринбурга. В 2008 году было введено 8 новых гостиниц, что позволило увеличить единовременную вместимость гостиничного комплекса на 11%.

Мультисервисный центр «U-сервис» открылся в Екатеринбурге


Мультисервисный центр «U-сервис» открылся в конце мая в уральской столице. Идея создать салон, в котором собраны все возможности оплаты и предоставления потребительских услуг, реализуется в УрФО впервые. На 700 квадратных метрах расположились представительства телекоммуникационных и страховых компаний, банков, Интернет-салон, зона платежных терминалов самообслуживания, банкоматы.

11.jpgПроект «U-сервис» реализован ЗАО «Уралтелекомсервис» — официальным представителем крупнейших телекоммуникационных компаний в Уральском регионе. За три с половиной года работы на рынке компания «Уралтелекомсервис» накопила колоссальный опыт по обслуживанию клиентов «Уралсвязьинформ» и «Ростелеком». «Приоритетным для нас является развитие дистанционного обслуживания. Мы понимаем, что клиент должен решать большинство своих вопросов не посещая салоны — по телефону, через интернет-порталы, системы самообслуживания, электронные и платежные терминалы,— отметил на брифинге, посвященном открытию мультисервиского центра, генеральный директор ЗАО «Уралтелекомсервис» Павел Зайцев. — В то же время, мы продолжаем фиксировать большой поток клиентов в наших салонах, и продолжаем улучшать качество обслуживания. Именно поэтому весь свой накопленный за прошедшие годы опыт решили воплотить в новом формате мультисервисного салона».

Обслуживание в операционном салоне организовано с помощью системы электронной очереди. Технология позволяет затратить меньше времени на ожидание, и ждать обслуживания в комфортных условиях. Гостям, присутствовавшим на открытии центра, продемонстрировали возможности электронной очереди — системы, призванной вывести на новый уровень коммуникацию между клиентами и организацией. На специальном терминале можно выбрать услугу — смена тарифа, заключение договора, пополнение счета, получение консультации. Клиенту выдается чек с номером. Когда подходит очередь, по громкой связи объявляют номер, также он загорается на экране у рабочего места, где клиента ждет специалист.

По словам Павла Зайцева, компания не разглашает объема инвестиций в проект, но планирует окупаемость проекта «U-сервис» в течение полутора лет.

В планах ЗАО «Уралтелекомсервис» открытие до конца текущего года еще восьми аналогичных мультисервисных центров в крупных городах УрФО.
 
Новости / компании Печать E-mail
Форум малого бизнеса «СТА РТАП -2009»

29 мая в Екатеринбурге прошел Форум малого бизнеса «СТАРТАП-2009». Основной целью Форума было заявлено оказание содействия жителям Свердловской области в создании и развитии своего бизнеса. И цель эта была достигнута. Всем заинтересованным свердловчанам представилась возможность получить полезную информацию, знания и наладить контакты.
12.jpg
Форум проводится ежегодно и является самым крупным мероприятием для предпринимателей Свердловской области, в рамках которого устанавливаются необходимые контакты, деловые связи, обсуждаются основные проблемы, препятствующие развитию предпринимательства и разрабатываться предложения по их решению. В этом году Форум прошел в помещении Дворца Игровых Видов Спорта «Уралочка» и в нем приняли участие около 2000 предпринимателей. В рамках Форума прошли: выставка «Услуги для малого бизнеса», инфраструктура развития предпринимательства, выставка-продажа готового бизнеса «BUSINESS for SALE»,презентации, тренинги, программы поддержки предпринимательства, консультации, мастер-классы, в общем, все что необходимо для успешного ведения собственного бизнеса. В мероприятиях Форума приняли участие банки, страховые и лизинговые компании, туристические фирмы, рекламные агентства, оздоровительные центры, образовательные учреждения, разработчики программных продуктов, периодические издания.

По словам руководителя проекта «СТАРТАП» Максима Годовых, значимость Форума определяется не только его популярностью, но и его необходимостью. «В сегодняшних новых экономических условиях именно малый бизнес становится приоритетом финансовой политики. Он способен создавать новые рабочие места, формировать конкурентную среду, находить инновационные решения, что позволит преодолеть сегодняшнюю экономическую нестабильность. Малый бизнес не раз становился опорой уральской, да и всей российской экономики, а потому его развитие и укрепление – залог потенциальной экономической гармонии. А Форумы «СТАРТАП » позволят успешно реализовывать открывающиеся возможности и перспективы»,— говорит Максим Годовых.

«Стартап-2009». Впечатление


Форум малого бизнеса «СТАРТАП-2009» оказался знаковым событием, — уверены в Центре Сопровождения Бизнеса «АСС» «Мы были потрясены количеством желающих начать свой бизнес. Несмотря на кризис люди уверены в своих силах. Очень много молодежи.
13.jpg
Несмотря на общий спад очень много тех, кто готов занять освободившиеся ниши в сфере рекламных услуг, строительных материалов.

Большинство начинающих свой бизнес ориентированы на конечного потребителя — на нас с Вами. А это значит, что у нас в городе будет больше маленьких швейных ателье, небольших строительных бригад, образовательных центров, которые будут бороться за качество услуг. Мы обращаемся ко всем, кто решил начать свое дело или развить свой небольшой бизнес. Занимайтесь в удовольствие тем, что Вы умеете, а решение проблем в части обслуживания бизнеса (бухгалтерское, юридическое, кадровое сопровождение) передайте нам – Центру Сопровождения Бизнеса «АСС ». У нас выработан дифференцированный подход к определению стоимости обслуживания в зависимости от объемов и сезонности. Центр Сопровождения Бизнеса — надежный и ответственный партнер, которому можно доверять».
 
Во-первых: Виктор Контеев Печать E-mail
Виктор Контеев:

«Темпы не те, объемы снизились, но город в развитии не остановился – и это главное»


  • беседовал Артем Рябов

Международное сотрудничество в любом городе, так или иначе, связано с позицией муниципальных властей. Именно чиновники, в конечном счете, превращаются в силу, которая стоит над диалогом бизнесменов и помогают этому диалогу. И именно чиновники, в случае каких-либо неудач голословно становятся виноватыми. Екатеринбург – не исключение.

О темпах и оценках международного сотрудничества в уральской столице нашему журналу рассказал заместитель главы Екатеринбурга Виктор Контеев.

- Виктор Владимирович, уральская столица находится на границе Европы и Азии. Удается ли городу в полной мере оправдывать свое географическое положение?

- Мне бы хотелось сказать, что для крупных, средних и даже мелких городов продолжение развития напрямую зависит от четкого определения конкурентных преимуществ. Это и географическое и даже геополитическое положение, развитость транспортной инфраструктуры, логистика. Я думаю, что одно из основных конкурентных преимуществ Екатеринбурга – это его географическое положение, которое позволяет объединить в себе достаточно большое количество целей и задач, начиная от политической. Ведь нашему городу удается соединять в себе черты европейских стран и восточной – азиатской цивилизации. Кроме того, с точки зрения конкуренции – это сложившиеся транспортные потоки, которые идут из Европы в Азию. Потому задача города – стать хабом, распределительным узлом, для всех транспортных потоков в рамках нашего континента. Первый такой проект уже реализуется – это аэропорт «Кольцово». В прошлом году через него прошло два миллиона двести тысяч пассажиров, а на этот год ставится задача – 2,5 миллиона.

Мы находимся в центре и многих, так называемых, наземных транспортных путей. Пребывание Екатеринбурга в транспортном коридоре федеральных шоссейных дорог и железнодорожного транспорта уже позволяет говорить об уральской столице как о крупном распределительном узле. Насколько мне известно у Министерства путей сообщения есть и дальнейшие планы развивать эту систему. Одним из ключевых посылов федеральной власти является укрепление дорожной инфраструктуры, где Екатеринбург занимает одно из приоритетных мест. Стоит упомянуть также и то, что в последние годы мы делаем ставку и на появление бренда «Граница Европы и Азии». Это имиджевая составляющая, позволяющая придать уральской столице новый импульс к развитию во всех аспектах экономической, политической и социальной сфер.

- Накануне саммита ШОС в уральской столице на первый план вышли сферы бизнеса, как прямо, так и косвенно связанные с «индустрией гостеприимства». Как Вы считаете, екатеринбургские бизнесмены справились с поставленными перед ними задачами?

- Во-первых, вне всякого сомнения, саммит стран участниц Шанхайской организации сотрудничества – это серьезный экзамен для города, это не случайно, мы только что говорили про границу Европы и Азии. Как результат полтора года назад были поставлены весьма серьезные задачи по всем направлениям развития городского хозяйства. В частности, это большой объем дорожного строительства. Только за последние два года он вырос в полтора – два раза. Серьезно выросли объемы благоустройства. В подготовке к саммиту были заняты все службы, и как мне видится, они в основном справились со своими задачами. Что же касается именно индустрии гостеприимства, давайте сначала попробуем определить это понятие. Что входит в эту индустрию? Без всякого сомнения она начинается далеко от города. Если мы не обеспечены соответствующими авиаперевозками – профессиональными и качественными, на разговорах о гостеприимстве можно сразу ставить крест. То, что в городе действуют 12 авиакомпаний, в том числе и иностранных, доставляющих пассажиров в Екатеринбург со всех концов света, говорит об открытости воздушных ворот уральской столицы. Второе, развитая инфраструктура аэропорта «Кольцово», в частности, реконструированная полоса и недавно открывшийся новый терминал – это тоже серьезный задел для дальнейшего развития нашего города как транспортного хаба по перевозке пассажиров. Естественно и то, что ни один современный город, претендующий на эпитет «развитый» в отношении индустрии гостеприимства, не может себе этого позволить без развитой гостиничной сети. Не случайно на протяжении последних трех лет мы ежегодно сдавали по восемь-десять гостиниц в Екатеринбурге. Таким образом, мы удвоили количество имевшихся в уральской столице гостиничных мест, причем без ущерба их качеству. В принципе, мы имеем серьезный потенциал, для высококачественного и высокопрофессионального размещения гостей. Система общественного питания, высокопрофессиональная система торговли, событийный туризм – все это входит в наше понимание индустрии гостеприимства. Мы стараемся развивать эти направления, и ярким показателем успешности наших стараний является то, что в Екатеринбурге в настоящий момент работают 20 дипломатических представительств стран мира.

- Консульства работают, а интерес к импортным товарам день за днем падает. Не повлияет ли эта тенденция на дальнейшие темпы международного сотрудничества в Екатеринбурге?

- Я уверен, что в любой ситуации следует искать как минусы, так и плюсы. Мне вспоминается 1998 год, год дефолта, когда на смену большому объему импортных продовольственных товаров пришли отечественные. И наши пищевики на 90 процентов использовали сложившуюся тогда ситуацию, стали конкурентоспособны и смогли заполнить высвободившуюся нишу. Потому сложившуюся сегодня ситуацию также можно оценивать как шанс для городских и если шире – отечественных производителей. Они просто должны выработать такие условия и преимущества, чтобы их продукция была востребована горожанами. В то же время, не стоит забывать и тот факт, что часть импортных товаров по тем или иным соображениям просто не может быть произведена на нашей территории. Наши предприятия не готовы технологически или профессионально, потому идет определенное вымывание этого ассортимента, тем не менее, розничная торговля, прилагает максимальные усилия для снижения цен, чтобы сохранить эти товары доступными для покупателей. Уверен, что постепенно положение стабилизируется. Да, в начале текущего года, мы наблюдали некоторое снижение потребительского интереса к импортным товарам, но сейчас, мне кажется, ситуация начала улучшаться и, думаю, нам удастся сохранить ассортиментную линейку.

- Некоторые екатеринбургские бизнесмены говорят, что новые экономические условия в скором будущем приведут к исчезновению многих предприятий из-за поглощений и экспансии крупных игроков. Эти прогнозы оправданны?

- Если честно, я вижу здесь подмену понятий. Во-первых, наша страна живет по тем же законам, что и весь мир, потому приписывать новым экономическим условиям усиление ритейла, по меньшей мере, голословно. Это абсолютно нормальный, естественный процесс, связанный исключительно с усилением конкуренции. Приход на екатеринбургский рынок крупных интернациональных и федеральных игроков начинался задолго до формирования сегодняшней экономической ситуации. Другое дело, что новые экономические условия, безусловно, подстегнули и продолжат подстегивать процессы укрупнения ритейла. В то же время усилится и сотрудничество, и поиски новых партнеров. Все это – абсолютно нормальный процесс.

В нашем городе, конечно, есть определенные особенности. В частности относительно рынков продовольствия – в Екатеринбурге есть свои, местные, развитые торговые сети – «Монетка», «Купец», «Елисей» и другие. Они уверенно чувствуют себя и не собираются уступать свои рыночные сегменты никаким другим сетям.

Немаловажно и то, что помимо крупных сетей, имеют право на существование и мелкие независимые предприятия, так называемые, «магазины у дома». Они востребованы и будут востребованы благодаря своему четкому и узкому ассортименту, режиму работы и ряду других показателей. Поэтому никакой трагедии и негативизма в абсолютно рыночном процессе, пусть и слегка ускоренном новыми экономическими условиями, я не вижу.

- Те же самые новые экономические условия стали причиной стагнации на рынке коммерческой недвижимости, в этом уверены риэлтеры, но дефицит на этом рынке несомненно приведет к снижению темпов международного сотрудничества…

- В последние три года – 2006, 2007 и 2008 – были вполне результативными с точки зрения роста рынков недвижимости в Екатеринбурге. В одном только 2008-м мы сдали 950 тысяч квадратных метров жилья, 180 тысяч квадратных метров коммерческой недвижимости. Были созданы очень серьезные предпосылки для мощного развития рынка недвижимости. Если говорить о логистике, здесь уже давно наблюдается дефицит. На сегодня нехватка современных складских площадей составляет 800 тысяч квадратных метров. В прошлом году мы сдали только 47 тысяч квадратных метров, но это был первый реальный шаг, который позволил бы в течение пяти-шести лет дефицит ликвидировать. Что касается торговых площадей. Екатеринбург находится в России на первом месте по обеспеченности населения торговыми площадями, обойдя по этому показателю и Москву, и Санкт-Петербург. В принципе все направления коммерческой недвижимости получили серьезное развитие. К концу года мы сдадим 8 офисных центров, 6 гостиниц, 200 тысяч квадратных метров торговых площадей. Да, темпы не те, объемы меньше, но мы не остановились, и это главное.
 
Бизнес-технологии: Ставки сделаны господа, ставок больше нет... Печать E-mail
Ставки сделаны господа, ставок больше нет...

  • текст: Игорь Пушкарев

Совсем немного осталось до того момента, как в уральской столице не останется ни одного привычного игорного заведения — к 1 июля должны прекратить свою деятельность все казино и залы игровых автоматов.

1.jpg

Согласно данным, которые предоставил ТР специалист по игорному бизнесу, заведующий сектором организации услуг комитета по организации бытового обслуживания населения администрации Екатеринбурга Олег Китаев, по состоянию на 1 июня в городе функционировали 7 казино и 153 зала с игровыми автоматами. Это те, кто решил работать, что называется до последнего.

Всем им уже направлены письма из Федеральной налоговой службы, информирующие о том, что в соответствии с Федеральным законом №244 «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении некоторых изменения в законодательные акты РФ» к 1 июля игорные заведения должны прекратить свою деятельность на территории Екатеринбурга.

После этого срока казино и игровые клубы смогут работать только в четырех особых зонах России: в Приморском и Алтайском краях, Калининградской области, а также на границе Краснодарского края и Ростовской области.

Отвечая на вопрос корреспондента ТР губернатор Свердловской области Эдуард Россель заявил, что свердловские игорные заведения будут закрыты в строгом соответствии с буквой закона и никаких исключений сделано не будет.

В частности, сотрудникам той же налоговой службы дано указание в течение июня посещать закрывающиеся игорные заведения и проводить их инвентаризацию. В случае если у налоговиков появятся подозрения в том, что игорный зал маскируется под другое заведение, но проведение азартных игр не прекращает, им рекомендовано сообщать обо всех подобных случаях в правоохранительные органы.

Власти надеются, что им удастся воспрепятствовать тому, чтобы обычные залы игровых автоматов, например, вдруг стали залами с лотерейными автоматами (лотереи и букмекерскую деятельность с 1 июля не запретят).

Попадут под запрет и интернет-казино. Правда, только те, что зарегистрированы под российскими доменными именами — Интернетказино, зарегистрированные за границей, власти закрыть не смогут, соответственно оградить россиян от доступа к ним россиян — тоже. В этой связи внимание обратят и на Интернет-кафе, которые теоретически могут быть причастны к организации азартных игр по всемирной сети.

Между тем, мало кто из владельцев игорных заведений уральской столицы намерен перевести свой бизнес в четыре вышеозначенные зоны. «В основном за местными казино стоят солидные компании федерального уровня. Закон они, конечно, выполнят, но, скорее всего многие заведения будут перепрофилированы. Современная тенденция — появление клубов спортивного покера. Многие, наверное, уже заметили, как в СМИ последнее время стали активно рассказывать о чемпионатах по покеру. Таким образом, эти клубы продвигают свои услуги»,— отметил Олег Китаев.

Так, услугу спортивного покера уже запустили в развлекательном центре «Пирамида». Само игорное заведение в игре не участвует. Гости покупают специальные чипы (аналог фишек), которые в итоге получит победитель. По окончании игры он их обменивает на деньги, которые оставили проигравшие взамен чипов. Сам клуб получает 5% от выигрыша. Правда, от эксплуатации привычных игровых автоматов в «Пирамиде» не откажутся вплоть до 30 июня.

Cотрудникам налоговой службы дано указание в течение июня посещать закрывающиеся игорные заведения и проводить их инвентаризацию.


В то, что владельцы казино захотят уйти в тень в органах власти не верят. По мнению того же Олега Китаева, слишком это опасно с точки зрения криминала и внимания со стороны правоохранительных органов. Да и доход от таких заведений не будет таким высоким, как от легального бизнеса. Аналогичного мнения придерживаются и представители управления Федеральной налоговой службы по Свердловской области.

Правда, это скорее относятся к владельцам крупных заведений, руководство некоторых более мелких игорных залов, скорее всего не преминет попытать удачу в нелегальном амплуа. И примеры тому уже стали появляться — на Уралмаше одно из заведений продолжает свою деятельность, сменив лишь вывеску на «Бар-24 часа».

2.jpg

В ходе проверки, проведенной в конце мая, прокуратурой Екатеринбурга, вскрыты грубые нарушения требований Федерального закона «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр». Установлено, что у коммерческой фирмы ООО «Флеш Роял» при организации и эксплуатации игорного зала, где были установлены 34 игровых автомата, отсутствовали необходимые документы, подтверждающие право собственности на игорное оборудование и его соответствие необходимым техническим требованиям.
В этой связи прокурором Екатеринбурга в отношении данного предприятия возбуждено дело по части 3 ст.14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией). По результатам его рассмотрения областным Арбитражным судом, согласившимся с позицией надзорного ведомства, на виновное юридическое лицо наложен штраф в размере 30 000 рублей.

При этом владельцы практически всех игорных заведений уральской столицы стараются сохранять гробовое молчание относительно формата своей деятельности после 1 июля.

Однако как бы то ни было, закон их выполнить заставят. В существовавшем до этого виде ни одно заведение больше работать не будет.

Примечательно, что российский игорный бизнес в своем развитии во многом повторяет опыт американских заведений. Еще во времена первых поселенцев в США постоянно принимались законы, запрещающие азартные игры. Но на популярных в то же время бегах существовал тотализатор, и никаких гонений на это развлечение не было. Джорджу Вашингтону и Томасу Джефферсону лотереи помогали создавать американское государство и развивать экономику.

3.jpg

На полученные от лотерей деньги был построен Harvard College, университет штата Вирджиния, создан административный округ Колумбия. За 1831 год в восьми штатах было проведено 420 лотерей. Привлеченные средства в пять раз превышали размеры годового федерального бюджета. Наиболее строгие ограничения игорного бизнеса в США были приняты еще в конце XIX века, когда разразился очередной скандал в связи с крупными нарушениями при проведении лотереи штата Луизиана. Почти все штаты запретили все формы азартных игр, даже благотворительные лото. Это продолжалось до пятидесятых годов нашего века. Между тем именно в это время появились «плавучие казино» — специальные пароходы, плававшие по Миссисипи и ее притокам. Формально река не относится к территории какого-либо штата — соответственно ограничения на ней не действуют. Немало в это время действовало и подпольных игорных заведений, которые контролировались бандами гангстеров. Криминализация этой деятельности вынудила в конце-концов власти пойти на некоторое послабление. С середины 50-х годов казино легализовали в нескольких штатах. В частности, в штате Невада (Лас-Вегас, Рино, Карсон-Сити), а также в АтлантикСити (Нью-Джерси). В 1988 году были легализованы и казино, действующие в 24 штатах на территории индейских резерваций. По мнению целого ряда экспертов, сейчас в США, так же как и в России, началась новая волна ограничений для игорного бизнеса. В частности, с 2006 года там был издан запрет на организацию Интернет-казино.

Однако насколько серьезной будет эта новая волна запретов, никто загадывать не решается. Мировой финансовый кризис может вновь поставить приоритеты экономики выше нравственных устремлений.

4.jpg
 
Бизнес-люди: Василий Амбалов Печать E-mail
Василий Амбалов:

«Главное, чтобы покупатели были терпимее к продавцам»

беседовал Ярослав Громов


Ассоциация табакокурения «Шар Джа» появилась в Екатеринбурге в 2003 году. История ее создания вызывает улыбку. Дело в том, что однажды молодому екатеринбуржцу Василию Амбалову, мечтавшему стать журналистом, очень захотелось выкурить кальян.

1.jpg

Шесть лет назад это было экзотикой, чем-то элитарным, однако качество этого «пафосного» продукта нашему герою не понравилось. Тогда он решил восполнить этот качественный и количественный пробел. С того дня и началась «Шар Джа». Об особенностях своего, казалось бы, случайного бизнеса Василий рассказал нам в интервью.

Я.Г.: Василий, насколько нам известно, Вы учитесь на факультете журналистики УрГУ, расскажите, как эта профессия связана с Вашим бизнесом?
В. А.: Все дело в том, что у многих есть представление, что журналистика ограничивается мельканием на телеканалах в качестве ведущих телепередач и написанием разоблачительных материалов. Но журналистика в первую очередь – это понимание происходящего и попытка проанализировать его, чтобы дать это понимание другим. Потому я считаю, что журналисткое образование не только не мешает в моем «кальянном» бизнесе, но и помогает.

Я.Г.: Чем?
В. А.:
Она позволяет выбирать правильные инструменты в исполнении миссий Ассоциации табакокурения «Шар Джа».

Я.Г.: Ассоциация существует уже более 5 лет, своей миссией Вы называете повышение культуры курения табака, а в чем это проявляется?
В. А.:
В просвещении. Вот она
– журналистика. Дело в том, что в современном обществе одновременно существуют два полярных стереотипа, один, что курить
– вредно, что это чрезвычайно вредно для здоровья, и второй, что курение – есть приобщение к некоей особой «касте курильщиков», что это часть имиджа современного человека. Отталкиваясь от этих двух стереотипов, современное российское общество, не способное гармонизировать эти противоречия, кидается из крайности в крайность. Наша же Ассоциация еще в момент своего создания поставила перед собой цель, достичь этой гармонии. Мы не занимаемся пропагандой курения, но предлагаем путем просвещения достичь понимания возможности выбора – курить или не курить вообще, а если курить, то что курить. Мы даже акцию недавно провели – «Я бросаю курить, потому что мне не вкусно», для тех, кому не нравится вкус табака.

Я.Г.: Но ведь если все бросят курить, исчезнет и культура табакокурения, которую Вы пропагандируете…
В. А.:
Во-первых, все не бросят курить, но это не главное. Важно другое – культура не исчезает. Она просто немного трансформируется. Вспомните, еще десять лет назад курение кальяна было для всей некоей экзотикой, наличие кальяна в ресторане придавало какой-то особый восточный колорит, подчеркивало элитарность заведения. Сегодня в уральской столице не счесть заведений, где вам предложат кальян, это по-прежнему придает некоей восточной окраски, но уже не говорит ни о какой элитарности. Все потому, что этот элемент восточной культуры прочно влился в сознание наших горожан. Так экзотическая культура трансформировалась в культуру повседневную, но при этом не перестала быть культурой. Потому и культура табакокурения в целом не исчезнет, потому что стереотипы, те противоречивые стереотипы продолжат культивироваться в обществе, потому достижение компромисса, гармоничного взаимодействия этих стереотипов по-прежнему будет актуальным, а значит, основная миссия нашей Ассоциации будет выполняться.

Я.Г.: А как вообще общество относится к Вашему бизнесу?
В. А.:
Тут две разнонаправленные тенденции. Часть граждан нас просто не понимает, считая этот бизнес зазорным. Тем не менее, с каким-то странным остервенением они приходят на наши мероприятия, чтобы еще раз подчеркнуть свой негативизм. А еще среди них есть те, кто просто не понимает, как на «кальянном» бизнесе можно заработать деньги.

Я.Г.: А действительно, как бороться за покупателя?
В. А.:
Экономическими инструментами. Смотрите, у нас на каждом углу говорят об огромном ассортименте, но при этом постоянно сталкиваешься с тем, что или нет наших размеров, или цвета, который нам нужен, в результате приходится полагаться на вкус поставщика, который это все привез в магазин. У меня совершенно иной подход – я просто выкупаю всю новую коллекцию с завода в разных цветах, даже понимая, что некоторые позиции продать не получится. Зато, я могу гарантировать, что покупатель получит именно то, что хочет. У нас около 150 видов кальянов от 6 производителей. Мы представляем нашим клиентам кальяны из Египта, Сирии, Китая, Турции, Индии.

Я.Г.: Вернемся к оценкам бизнеса в обществе…
В. А.:
Вторая тенденция – это уважение, я уже сказал про ассортимент, который мы предоставляем. Недавно гость бутика «Шар Джа» сказал мне: «У вас выбор кальянов больше, чем в магазинах Египта и Эмиратов». Вот это был бальзам на душу.

Я.Г.: То есть ассортимент – Ваш главный инструмент в конкурентной борьбе?
В. А.:
Конкуренция, в широком понимании – это зависть. Я никому не завидую, это просто работа. Я уверен, что основная задача в одном бизнесе помогать друг другу, а не заниматься перетягиванием одеяла, теряя время. Мы не торгуем товарами первой необходимости потому надо сотрудничать, а не биться штыки в штыки. Потому мой главный инструмент и не в конкурентной борьбе, а просто в бизнесе – это попытка понять своего потребителя.

Я.Г.: Получается?
В. А.:
Не всегда. Знаете, если честно, меня раздражает однобокость лозунга «покупатель всегда прав». Она проявляется в том, что покупатель волей или неволей становится участником коммуникации, даже если эта коммуникация ему не интересна. Я не раз замечал картину в крупных магазинах, когда к потенциальному покупателю подходит консультант с вопросом, чем мог бы помочь, в ответ получает или суровое «Деньгами», или же стену отчуждения из-за боязни задавать вопросы. В результате, продавец сам перестает быть активным и никакой коммуникации не происходит. А нет коммуникации – нет и продажи, ну и покупки, естественно тоже. В общем, покупатели, будьте терпимее к продавцам, тогда взаимоотношения будут успешными для всех участников диалога!

2.jpg

Я.Г.: Василий, вместо эпилога, скажите, Екатеринбург может претендовать на звание уральского центра табачной культуры?
В. А.:
Екатеринбург в силу своего географического положения обязан быть центром взаимодействия Восточной и Западной, Азиатской и Европейской культур. И потому наша Ассоциация, «проживающая» в городе слияния двух частей света, взяла на себя смелость гармонизировать один отдельный сегмент этого культурного взаимодействия. Я уже много лет сам езжу с лекциями о культуре курения кальяна и везде нахожу благоприятный отклик, что подчеркивает стремление слушателей не просто понять глубинную сущность этой культуры, но и почувствовать ее. И значит, это действительно интересно, и Восточная культура, ее адаптация к современным условиям действительно актуальна.
 
Акцент: БИЗНЕС НА ГРАНИЦЕ ЕВРОПЫ И АЗИИ Печать E-mail
БИЗНЕС НА ГРАНИЦЕ ЕВРОПЫ И АЗИИ

  • текст: Ярослав Громов

Главной движущей силой экономики во все времена была коммуникация. Развитие бизнеса без коммуникации тоже невозможно, если это настоящий бизнес. Потому развитие диалога и сотрудничества является основным фактором выживания для тех, кто деньги зарабатывает, а не получает в кассе. Экономическая нестабильность, она же сложная экономическая ситуация, она же мировой финансовый кризис, так или иначе, привела к сокращению активности коммуникации. Одним из первых сегментов, явственно ощутивших на себе этот провал, стало международное взаимодействие.

1.jpg

Расхожая фраза о том, что Екатеринбург — город пограничный, сочетающий в себе черты как Европейской, так и восточной цивилизаций, могла бы показаться совершенно безосновательной из-за динамичного сокращения международного взаимодействия. Наличие у уральской столицы огромного числа, так называемых, «побратимов» во всех частях света ни о чем, казалось бы, не говорит. Саммит ШОС, ставший уже притчей во языцех, мероприятие пафосное, но не так четко осязаемое для бизнесменов, поскольку зримой прибыли в ближайшее время не принесет (мы не говорим о производителях сувениров, ведь для них — все совсем наоборот). В то же время, по словам многих экспертов, пресловутый саммит все-таки несет огромную пользу.

О Саммите ШОС
Роль саммита ШОС можно оценивать по самым разным критериям. Можно уподобиться большинству пессимистов, которые говорят о том, что в мероприятии этом лишь гигантское количество минусов, начиная от автомобильных пробок при проезде делегаций, заканчивая бессмысленным, по мысли многих, расходованием денег на «причесывание» гостевых маршрутов. В то же время есть и оптимисты, которые говорят о том, что у Екатеринбурга есть все шансы стать реальным экономическим центром. Другое дело, что для этого город должен быть, ну или, по крайней мере, казаться, мегаполисом с эффективной, конкурентоспособной экономикой, позволяющей относительно спокойно вести законный бизнес. Причем, по мнению многих экспертов, главным показателем успешности будут не блестящие фасады новых зданий, построенных к Саммиту, а уровень спокойствия жителей Екатеринбурга. Как же наши дела?

2.jpg

Официальная картинка

Как заявил глава Екатеринбурга Аркадий Чернецкий в рамках своего отчета о социальноэкономическом развитии города за 2008 год, все показатели столицы Среднего Урала в 2008-м имели положительную динамику, хотя однозначными итоги года назвать нельзя. «Кризисные явления, которые поразили экономику государства в конце 2008 года, несомненно, отразились и на итоговых показателях Екатеринбурга», — заявил Чернецкий. Оборот розничной торговли за 2008 год увеличился на 15%. Реальный рост заработной платы, уже скорректированный на уровень инфляции, составил более 8%, а номинальный размер среднемесячной зарплаты достиг 22627 рублей. Несмотря на снижение динамики производства, прибыль предприятий Екатеринбурга по сравнению с 2007 годом возросла на 5,9%. При этом, подчеркнул Аркадий Чернецкий, рост доходов населения и показатели уровня жизни екатеринбуржцев в 2008 году были лучше, чем в среднем по Российской Федерации и Свердловской области. Активное развитие потребительского рынка города было обусловлено увеличением доходов населения, ростом ассортимента товаров и услуг и деятельностью крупных торговоразвлекательных центров. Особый акцент Аркадий Чернецкий делает на том, что рост потребительского рынка Екатеринбурга существенно превышает среднероссийские и среднеобластные показатели. По сравнению с 1998 годом розничный товарооборот в городе вырос в сопоставимых ценах в 4,6 раза и превысил 357 миллиардов рублей. Рост к уровню 2007 года составил 17%. Продолжилось и формирование гостиничной сферы Екатеринбурга. В 2008 году было введено 8 новых гостиниц, что позволило увеличить единовременную вместимость гостиничного комплекса на 11%. «Анализ результатов в первом квартале 2009 года позволяет говорить о Екатеринбурге как о городе, экономика которого способна мобилизоваться в кризисной ситуации и в будущем обеспечивать поступательное развитие региона. И благодаря позитивным показателям Екатеринбург можно считать открытым для дальнейшего развития международной коммуникации, как в культурном, так и в экономическом аспектах»,- уверен Аркадий Чернецкий.

«Кризисные явления, поразившие экономику государства в конце 2008, отразились и на итоговых показателях Екатеринбурга»
А. Чернецкий


4.jpg

Неспокойное спокойствие

Экономика Екатеринбурга за время финансовой нестабильности начала менять вектор своего развития. Как отмечает директор Екатеринбургского филиала СГ «Уралсиб» Владимир Бекленищев, бурный рост потребительского сектора, основанный на достаточно высокой эффективности кредитных схем, превратился в дрейф, а в некоторых случаях и падение. Количество выданных кредитов сократилось в разы, а причиной тому стала цикличность схем их получения. «Замкнутый круг — развитие малого и среднего бизнеса зависит от условий кредитования, которое в свою очередь зависит от страхования рисков потенциальных кредиторов. Страхование рисков в свою очередь зависит от оборотов страховщика, которые напрямую увязаны с ростом числа потребителей, а это уже прямой путь к малым и средним бизнесменам, развитие которых зависит от условий кредитования»,- говорит Владимир Бекленищев. Впрочем, такая картина характерна сейчас не только для Екатеринбурга, любой российский город с мало-мальски развитой экономикой переживает аналогичные трудности. И основанием для этих проблем является непредсказуемая неопределенность. Учитывая то, что периоды такой неопределенности наступают внезапно, но при этом весьма регулярно, городские бизнесмены стараются не паниковать, пытаясь сохранить свой бизнес на плаву. И этот, так называемый, дрейф — в сегодняшней ситуации — оптимальное решение, которое позволяет существовать дальше. Именно поэтому общее ощущение, атмосфера, царящая сейчас среди екатеринбуржцев — это кажущееся спокойствие, сопряженное с ожиданием улучшений, которые позволили бы совершить прорыв вверх. И потому, если считать международное сотрудничество перспективным с точки зрения предполагаемого прорыва, екатеринбургские бизнесмены к нему готовы.

Екатеринбург открыт для дальнейшего развития международной коммуникации, как в культурном, так и в экономическом аспектах

Условия для рывка

Международное бизнессотрудничество во все времена ориентировалось на две характеристики — цену вопроса и психологию бизнесменов-партнеров. Любой предприниматель заинтересован в том, чтобы минимизировать собственные затраты для получения наибольшей прибыли. По словам исполнительного директора «Консалтинговой компании «Аудит. Безопасность. Консалтинг» Юрия Кисельгофа, главная проблема российской ментальности — формулировка оценки рентабельности. «Изрядная часть бизнесменов, воспитанных «лихими девяностыми» до последнего времени пребывала в святой уверенности, что прибыль меньше 100 процентов это не прибыль, а потому стремление расширять границы своего бизнеса в геометрической прогрессии было основной характеристикой многих наших соотечественников. В то же время, иностранные «дельцы» готовы биться и за один, и за десятую долю процента. В последние месяцы, благодаря кризису, наметилась переориентация ощущений екатеринбургских бизнесменов, и оценка прибыли начала обретать черты зарубежной адекватности. Потому вопрос психологии в какой-то мере можно считать решенным»,- отмечает Юрий Кисельгоф. Следовательно, на повестке дня вторая характеристика — цена вопроса. Точнее суть конкурентных преимуществ екатеринбургского бизнеса для потенциальных зарубежных партнеров, и наоборот.

Инфраструктурный бонус

Нефти в Екатеринбурге нет. Впрочем, даже если и была бы, нестабильность мирового рынка энергоресурсов не позволила бы считать наличие «черного золота» стопроцентным преимуществом. Потому главный ориентир в поиске «плюсов» лежит теперь вовсе не в плоскости наличия или отсутствия полезных ископаемых. «Срединное» географическое расположение Екатеринбурга — первый по значимости плюс. Большинство транспортных путей проходят именно через столицу Среднего Урала, превращая город в крупный логистический центр. Второй плюс — развитая инфраструктура обменов: выставочные комплексы, гостиницы, в том числе и международного уровня также позволяют Екатеринбургу не потеряться среди других российских городов-миллионников. Еще один плюс — развитая финансовая система. Екатеринбург является одним из крупнейших в стране кредитно-финансовым центром. Стоит упомянуть также развитую систему коммуникаций, связи и IT. Поэтому город можно считать очень развитым в аспекте качественной инфраструктуры бизнеса. Это могло бы быть своеобразным бонусом всем, кто собирается работать с Екатеринбургом, если бы не одно «но».

Новые экономические условия


Немаловажно, что системный сбой, произошедший в прошлом году в мировой экономике, заставляет изменить систему оценки. Оттого инфраструктура бизнеса отходит на второй план, и рассматривается не с точки зрения развитости, а с позиций минимизации затрат на ведение бизнеса. Европейская система создания условий обеспечения бизнеса, на которую ориентировался Екатеринбург в течение последних лет, в сегодняшних условиях утрачивает актуальность, трансформируясь в идею разумной, а иногда и неразумной, экономии. Потому побеждает не тот, у кого лучше, а тот, у кого дешевле. Тема качества в данной ситуации совсем не актуальна. По словам главы Екатеринбурга Аркадия Чернецкого, стремление к минимизации какихлибо затрат далеко не всегда доводит до добра. «Такая система работает неэффективно. Когда при заключении контрактов учитывается только цена, велика вероятность, что сотрудничать придется с фирмами-«пустышками», которые демпингуют, не имея под собой никакого реального обеспечения. О каком качестве идет речь, если вся суть вопроса сводится только к низкой цене»,- негодует глава Екатеринбурга. И тем не менее, говорить о том, что все настолько категорично, нельзя. Бизнес уральской столицы ориентируется не только на низкую цену, но и на условия, которые позволяют или сделать резкий рывок вверх, или продолжить дрейф, обеспеченный стабильностью, а значит, ставить на международном сотрудничестве крест — по меньшей мере глупо.

В последние месяцы, благодаря кризису, наметилась переориентация ощущений бизнесменов, и оценка прибыли начала обретать черты зарубежной адекватности.


Главной движущей силой современного екатеринбургского бизнесмена в новых экономических условиях стало стремление выжить. Потому взгляд на перспективу, расширенные горизонты отошли на второй план. Все просто, международная коммуникация актуальна только при условии ее эффективности для сохранения жизнеспособности бизнеса. К диалогу мы готовы. Предлагайте.

4.jpg
 
Другая сторона икры: Hand made Печать E-mail
Hand made

  • текст: Алексей Германов

Чтобы посолить дома икру, нужно купить ОЧЕНЬ СВЕЖУЮ РЫБУ С ИКРОЙ. Икру сразу же вынуть и очень аккуратно ложечкой снять с ястыков. Сделать тузлук: в пластиковую емкость налить прохладную кипяченую воду, бросить в нее маленькую очищенную сырую картофелину, сыпать постепенно соль и размешивать, пока картошка не всплывет. Опустить счищенную с ястыков икру в тузлук на 10-15 минут. Слить в пластиковое сито и оставить стекать на 4-6 часов.

1.jpg

Постепенно, мы начинаем приходить к мысли о том, что просто писать в журнале о товарном рынке, значит лишь отражать происходящее. А хочется влиять на рынок. Для этого мы приглашаем предпринимателей участвовать в создании журнала. Я говорил об этом и на «Стартапе-2009», говорю об этом в журнале и на встречах Клуба предпринимателей Екатеринбурга. Кто-то расскажет про вновь создающийся бизнес, кто-то о проблемах с арендой, как Ксения в этой статье, кто-то о несправедливости законов, как это сделали таксисты в нашем «Эксперименте», а кто-то откроет секреты своего бизнеса.

Чтобы стать богатым, надо думать как богатый

Ситуация с безработицей простимулировала некоторых людей к созданию собственного бизнеса. А некоторые просто не знают, как его создать. Есть люди, которые не мыслят себя в роли предпринимателя и не пытаются этого делать, другие хотят изменить свои мысли и стремления с позиций нанятого работника на позицию собственника бизнеса. В нашем Клубе предпринимателей Екатеринбурга еженедельно проходят встречи с теми, кто хочет стать предпринимателем. Они общаются, консультируются у опытных, вкусивших свободу выбора своей жизни, людей, участвуют в мозговых штурмах по созданию новых и расширению существующих бизнесов, и находят свое дело. При Клубе есть тренинг-семинар, который поможет изменить собственную психологию и создать собственный бизнес, вплоть до регистрации предприятия и поиска работников. Кому это интересно звоните мне +7 922 6006 456. Про все вновь созданные бизнесы мы напишем в журнале.

Рецепт дня

Сегодня мы еще раз расскажем о возможности создать свой бизнес в области услуг и продаж одновременно. Не секрет, что человек, которому «приспичит» в центре города, будет основательно метаться, чтобы удовлетворить потребность. И он ее удовлетворит. Где-нибудь. Хорошо, что отцы города, зная ситуацию, разрешили арендовать небольшие участки земли под туалеты. А чтобы это было выгодно, совмещать с торговлей сигаретами и другим мелким товаром. Вот этот-то бизнес и предлагает вам одна из фирм города. Она дает вам уже оформленный участок, товарный кредит, чтобы вы сразу смогли начать продавать в этой точке, да и другую помощь. Если вы или ваши знакомые ищут сейчас приложение своих предпринимательских способностей, то вам сюда тел. (343) 219-30-39.

Рецепт для женщин

На Клубе предпринимателей Екатеринбурга, многие рассказывают, как они начинали свои бизнесы. Это прекрасные пособия по адаптации в жизни и выживании, когда, кажется, что уже нет сил сопротивляться судьбе. Таких историй, наверное, много и у вас, уважаемые читатели. Призываю рассказать об этих случаях, так как сейчас огромное количество людей оказалось именно в таких ситуациях. Сейчас история про Алину, которая несколько месяцев назад обратилась за помощью в создании бизнеса. Заявляла она о желании создать продукт питания полезный и востребованный, но отсутствие нормативных документов и средств на их создание, заставило искать новое приложение сил. Сначала она создала центр изучения английского языка. Но средств получаемых с этого бизнеса ей не хватало. Алина – стройная и красивая девушка. Она обратилась в ночной клуб, и ей предложили работать танцовщицей. Практически сразу она поняла, что это не совсем то, чего хотелось. Стриптиз – не ее жанр. Но при этом Алина заметила, что в городе нет адекватных студий, где учат стриптизу. Договорившись с шейпинг-клубом и наняв профессиональную стриптизершу, Алина объявила набор в группу. Теперь к ней очередь.

Рецепт для всех


Мой знакомый, Вадим Кузнецов, психолог, предприниматель и искусствовед, говорил мне однажды, что деньги надо делать на том, что всегда будет надо человеку. Он продавал продукты питания и создал психологический центр проблем похудения. Творческий подход.

Почему я об этом вспомнил? Потому что мы как-то писали о том, что продавался комплект оборудования для производства надгробных памятников. И его приобрел один из предпринимателей. Он вышел на рынок и столкнулся с кладбищенским лобби. Родственникам умершего человека не нужен просто памятник. Им нужен установленный на могилке памятник. А нашему герою не дают устанавливать, и потому он, имея производство, не может продавать продукт. Если кто-то занимается установкой на кладбищах нашего или других городов памятников, оградок, других конструкций и хочет увеличить число своих поставщиков – звоните мне моб. +7 922 6006 456. Памятники вместе с цветником сделаны из архитектурного бетона, выглядят очень красиво, смотрите здесь www.ural-tw.com. А цена ниже чем у других. Думаю, договоритесь…

2.jpg

Закон и справедливость

Как-то на радио «Эхо Москвы» услышал передачу про закон и справедливость. Ведущие рассматривали различные ситуации. Часто понятия «по закону» и «по справедливости» не совпадали. Вот такой же случай. Я жду от вас обратной связи по телефону, указанному в конце статьи.

Понятия «по закону» и «по справедливости» очень часто не совпадают.

Итак, Ксения Лашкова, директор компании «Жить хорошо!». Предприятие занимается оформлением и декорированием интерьеров, изготовлением витражей, продажей материалов для них; проводит мастер-классы по витражу, декупажу и другим декоративным техникам, а также развивает новые креативные направления, в частности, бизнес-сувениры ручной работы.

В начале года у компании возникла задолженность перед арендодателями в связи с отсутствием продаж в январе-феврале 2009 г. Трудную ситуацию Ксения от своих кредиторов не скрывала. В марте клиенты начали проявлять активность, звонить, приезжать, покупать пока понемногу. Компания начала гасить задолженность, правда, пока несоизмеримо малыми платежами.

В начале апреля представитель арендодателя пришел в офис и выразил свое крайнее недовольство ситуацией. Он потребовал погасить задолженность в кратчайшие сроки. Ксения пообещала в ближайшие дни произвести очередной платеж. Уже через 20 минут представитель арендодателя снова пришел в офис, теперь уже с представителем охраны, предъявил письменную претензию о погашении задолженности, заявил о своем намерении немедленно опечатать офис, требуя, чтобы помещение было освобождено немедленно. На просьбу остаться на час и завершить дела с данной клиенткой арендодатель ответил отказом. Рабочий ноутбук потребовали оставить в офисе. В течение следующей недели Ксении разрешили войти в офис, за документами для налоговой. В последующих просьбах посетить помещение, было отказано, несмотря на то, что после опечатывания она произвела два платежа в счет погашения задолженности.

Вот как описывает ситуацию сама Ксения: «Формально арендодатель действовал в рамках закона – в договоре есть пункт об удержании имущества арендатора в случае возникновения задолженности. Однако в какой форме это удержание производилось? Была ли соблюдена процедура удержания имущества? Мог ли арендодатель удерживать имущество, стоимость которого превышает размеры задолженности? Имеет ли право арендодатель полностью блокировать работу компании в сложившейся ситуации? Однозначно на эти вопросы ответить трудно. Арендодателя тоже можно понять. Он, как может, защищает свои права. Но в данном случае потеряли обе стороны. Я не вижу возможности гасить задолженность, ведь работа полностью блокирована. На вопрос, как быть, если мы не можем работать, ответили, что их это не волнует.

Сейчас мне постоянно звонят клиенты. Я вынуждена им отказывать, т.к. все каталоги, образцы, фотографии, материалы и инструменты находятся в опечатанном офисе.

Я не в праве обвинять арендодателей, однако ситуация показывает, что позиция «нас это не волнует» в настоящее время неприменима. Сейчас все вынуждены считаться со всеми. В ситуации задолженности сейчас может оказаться любая компания, и не думаю, что кто-то делает это намеренно.

Компания – живая система. Работа по настройке этой системы очень тонкая и требует большого мастерства и труда. Это и выбор формата деятельности, формирование команды, и создание принципов взаимодействия внутри компании и вовне, налаживание и поддержание связей с клиентами и поставщиками. Полагаю, что грубые действия могут надолго вывести живую систему из строя. Кто и как сможет оценить ущерб, причиненный нам в данном случае? С другой стороны, такие ситуации явно диагностируют слабые стороны и пробелы в работе руководителя, помогают сделать выводы на будущее.

Компания – живая система. Работа по настройке этой системы требует большого мастерства.


То, как выйдет компания из сложившейся ситуации, как быстро сумеет восстановить свою работу, сейчас зависит от творческого потенциала. Если он есть, то арестовать или опечатать его нельзя, он все равно проявится и выведет компанию из кризиса. Главное, всегда оставаться уверенным в правильности и честности своих действий и быть максимально этичным в отношении всех, с кем взаимодействуешь в бизнесе».

Это спич от Ксении. Мне он показался откровенным и адекватным. Я преклоняю колени. Теперь ждем ваших ответов. Звоните в редакцию или мне моб. +7 922 6006 456.

Если мы не отреагируем сегодня на запрос одного из наших предпринимателей и не дадим оценку поведению арендодателя, то завтра и за нас никто не встанет. Давайте сами формировать свою бизнес-среду в которой мы живем и работаем.

 
Производители: Выбор между Сказкой и обманом Печать E-mail
Выбор между Сказкой и обманом

Екатеринбургский оконный бизнес в последние годы переживал период активного роста по экспоненте. Наступившие новые экономические условия поставили на геометрической прогрессии жирный крест. Тем не менее, и бурного падения рынка не последовало, просто до предела нагрелась система конкуренции производителей.

Это естественно, выживает сильнейший, или по крайней мере тот, кто притворяется сильнейшим и может убедить в этом соперников. Методы этой борьбы за конечного потребителя — самые разные. О конфронтации «оконщиков» рассказывает исполнительный директор компании «Новый свет» Денис Бобрышев.


1.jpg
Сегодня во времена, когда во всех отраслях происходят спады производства и продаж, каждый руководитель задается вопросом, как сохранить производство на плаву, не растеряв при этом команду специалистов, которых он так долго и с трудом собирал.

Все эти трудности на пути получения от конечного клиента «дефицитной» заявки на обмер и до заключения с ним долгожданного договора, толкают многих продавцов и маркетологов на обман в рекламе своего «эксклюзивного» товара. Хотя это не всегда обман, бывает, что это очень сильно приукрашенная действительность, на грани обмана. Если эту границу не переступать (это, кстати, уже будет нарушение Закона о защите прав потребителей), то получится стандартный прием, применяемый практически на всех товарных рынках — не только оконном — если не обманывать и не «хаять» конкурента, то — раздуть свои реальные или мнимые конкурентные преимущества до размеров Солнца и замять недостатки до размеров мелкого недоразумения.

Примеров тому масса: «Экология» модная тема для спекуляций. Фразы из серии «окна ПВХ лучше окон из дерева, т.к. дерево пропитывают всякой химией, а из ПВХ делают трубы и посуду» не только показывают «кризис аргументации», но и вообще кажутся полным бредом. Другой пример с аналогичным посылом — «Окна без свинца» — абсолютно правдивая информация, единственное что, от этого ни горячо, ни холодно, то, что пресловутая «экологичность» продукта реально не улучшается — уже второй вопрос. Другое веяние рекламы — «Все из-за бугра» — вот тут бывает прямой обман, нарушение Закона о защите прав потребителей. Интерпретация той же природы — «Немецкие оконные технологии» — чистая правда. Одно «но», у всех остальных стран-производителей они точно такие же. И то, что некая компания раздула из этого пузырь – на совести этой компании. Самое интересное — «Климат-контроль» — термин не имеющий четкого определения. Продавец любого устройства с обратной связью, служащего для регулировки любого фактора, влияющего на микроклимат помещения, может назвать это «климат-контролем», и ведь не придраться...

2.jpg
Продавец любого устройства с обратной связью, служащего для регулировки любого фактора, влияющего на микроклимат помещения, может назвать это «климатконтролем», и ведь не придраться...

Вот так и получается, что продавец пытается предоставить покупателю ряд «несуществующих преимуществ». Однако есть и другой способ бороться за потребителя – эмоции и ощущения. Например, приходит человек покупать окошко в офис, а там... А там его встретили с теплом и уважением, с искренним интересом. Вещами абсолютно нематериальными, но существующими. Мало того, существующими гораздо более долгий промежуток времени, чем рациональные аргументы! Заинтересуют его после этого «австрийские технологии», «немецкое качество» и количество камер? Скорее нет, чем да. Потому как не нужно ему все это. Да и не запомнить всю эту околонаучную ересь вроде «коэффициента тепло...», «композитного армирования» и т.п. Где-то год назад я с удивлением обнаружил, что хожу в рестораны не для того, чтобы поесть — практически в любом городе, чуть ли не в каждом ресторане можно заказать ужин с доставкой. Оказалось, что, как и все люди, я нуждаюсь в атмосфере общения — я хожу в ресторан для того, чтобы пообщаться. И я не помню ни вкуса, ни названия блюд в ресторане. Но очень хорошо помню уютный саксофон, тепло общения и ощущение детской сказки... А вот какую СКАЗКУ покупаете вы? Сказку для социума, где сегодня принято быть «разумным и обстоятельным, бережливым и удачливым», которая настолько обманчива, что граничит с нарушением закона, или же сказку для себя, то самое маленькое, волшебное внутри?

3.jpg
Продавец пытается предоставить покупателю ряд «несуществующих преимуществ».

Почему же некоторые продают дорого, монтируют профессионально, не врут, другие предпочитают обман. Потому как когда профессионализма в продажах и в окнах не хватает, а продать надо — этика дает слабину...

 
По букве закона: Сокращение работников Печать E-mail
Сокращение работников:

советы юриста


В условиях финансового кризиса при острой необходимости сократить расходы перед предпринимателем стоит вопрос: что делать с работниками и как быть юридически грамотным, если решено сокращать штат?

1.jpg
Уволить работника если он ничего противозаконного не совершал можно лишь по двум основаниям: из-за несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, и по сокращению численности или штата работников.

Понятно, что в кризисный период не до проведения аттестаций работников и других аналогичных мероприятий, соответственно многие приходят к тому, что нужно сокращать штат.

Решение о сокращении принимается работодателем. Причины для этого могут быть самыми разными: оптимизация деятельности организации, совершенствование управления, повышение кадрового потенциала и др. Однако зачастую работодатели таким образом пытаются избавиться от неугодных им работников, забывая при этом, что сокращению подлежит не конкретный работник, а должность которую он занимает. Некоторые идут на фиктивное сокращение должности, увольняют работника, после чего вводят новое штатное расписание, в котором сокращенная должность (иногда с другим названием) фактически присутствует. Однако работодатели не учитывают, что работник, узнав об этом, может обратиться в суд за защитой своих прав.

Поэтому первое и основное, что нужно иметь в виду: сокращение численности работников или штата должно реально иметь место. Это подтверждается приказом о сокращении численности или штата работников и новым штатным расписанием. И учтите, что новое штатное расписание должно быть утверждено до начала проведения мероприятий по сокращению численности или штата работников организации, иначе увольнение по сокращению будет признано незаконным. При выборе кого именно не увольнять, предпочтение в соответствии с законом должно отдаваться более квалифицированным и опытным работникам. Но каковы критерии определения более высокой квалификации нигде не сказано, поэтому вы вправе сами определить, кого из работников оставить на работе как более квалифицированного.

При этом учтите, что при равных условиях предпочтение также должно отдаваться семейным работникам, у которых имеется хотя бы два иждивенца; лицам, в семье которых нет других работников с самостоятельным заработком; работникам, которые получили в вашей организации трудовую травму или профессиональное заболевание; инвалидам войны; работникам, которые по направлению работодателя повышают свою квалификацию.

Учтите также, что существуют категории работников, которых работодатель вообще не может уволить по своей инициативе: это беременные женщины; женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет; одинокие матери, воспитывающие ребенка в возрасте до четырнадцати лет, а ребенкаинвалида возрасте до восемнадцати; иные лица, воспитывающие указанных детей без матери.

До принятия решения об увольнении рассмотрите варианты перевода работников на другую, возможно, нижеоплачиваемую работу. Тем более, что в соответствии с Трудовым кодексом на работодателе лежит обязанность найти, таким образом, способы оставления работников на работе. И только если ваш работник в письменном виде отказался от другой предложенной ему работы, либо вам попросту нечего предложить ему, можно увольнять работника на основании сокращения численности или штата.

Итак, если все варианты иного разрешения ситуации исчерпаны и принято новое штатное расписание, начинаем процедуру сокращения.

Главное, о чем следует помнить — это обязанность работодателя предупредить работников персонально и под роспись о предстоящем увольнении в связи с сокращением не менее чем за два месяца до увольнения. Персональное предупреждение означает, что каждый работник в отдельности должен быть лично предупрежден о предстоящем увольнении. Поэтому данное условие не считается выполненным, если работники получили такое предупреждение, например, на общем собрании трудового коллектива, либо получили одно уведомление на структурное подразделение. Персональное предупреждение должно подтверждаться личной росписью работника. Если работник отказывается подписать уведомление, необходимо составить акт за подписями трех свидетелей об отказе в подписании уведомления с обязательным указанием даты, которая подтвердит соблюдение двухмесячного срока. Помните, что непредупреждение работника в установленный срок лично и под роспись является основанием для признания увольнения незаконным и восстановления на работе.

Сокращению подлежит не конкретный работник, а должность которую он занимает.

Учтите, что вы можете уволить работника без предупреждения за два месяца, но только с его письменного согласия и с выплатой дополнительной компенсации в размере двухмесячного среднего заработка.

Кроме того, если в вашей организации есть профсоюз, то сокращение работников, являющихся членами профсоюзной организации, возможно только с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации, которую вы также должны предупредить о предстоящих сокращениях за два месяца, а если сокращение работников будет носить массовый характер — то за три месяца.

Если сокращение работников будет носить массовый характер, то необходимо также за три месяца до увольнения представить в государственный орган по вопросам занятости информацию о возможных массовых увольнениях, а за два месяца до увольнения представить в государственный орган по вопросам занятости сведения о каждом увольняемом работнике.

Массовость предстоящего увольнения определяется так: если сокращены будут более 50 работников в течение месяца, более 200 работников в течение двух месяцев и более 500 работников в течение трех месяцев.

Ну и напоследок, не забывайте о компенсациях. В момент увольнения в связи с сокращением численности или штата работнику дополнительно к заработной плате за время, фактически отработанное в месяце увольнения, и компенсации за неиспользованный отпуск выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка. В случае если работник не нашел новую работу в течение первых двух месяцев после увольнения (а если ваша организация расположена в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях – в течение трех месяцев после увольнения), ему выплачивается компенсация в размере еще одного среднемесячного заработка (для Крайнего Севера, соответственно, двух заработков). Факт того, что работник не устроился на новую работу, подтверждается трудовой книжкой.

А если работник в течение двух недель после увольнения обратился в службу занятости и не был трудоустроен в течение трех месяцев после увольнения, ему, на основании справки из службы занятости, выплачивается компенсация в размере еще одного среднемесячного заработка. Опять же, если ваша организация находится в районах Крайнего Севера, то компенсация будет выплачиваться, если работник не был трудоустроен службой занятости в течение четвертого, пятого и шестого месяцев со дня увольнения, при условии что он встал на учет в службу занятости в течение месяца после увольнения.

При трудоустройстве работника в течение указанных периодов ему выплачивается компенсация за фактическое количество дней нетрудоустройства.
 
Есть ответ! На правах антирекламы Печать E-mail
На правах антирекламы:

Попасть на страницы журнала абсолютно бесплатно! Такой шанс по-прежнему есть у каждого предпринимателя Екатеринбурга! Только вряд ли кого-то из бизнесменов порадует эта бесплатная реклама.
1.jpg
В июньском номере мы выделили для публикации обращений, поступивших на телефон горячей линии «Отвечает Контеев», всего две полосы, и не из экономии места, просто жалоб стало меньше.

Гражданин №727
Заявитель: Габибова Светлана Эдуардовна
Дата: 15.04.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ИП Краснощекова, «Ходжа Насреддин»
Район: Октябрьский
Фактический адрес: Белинского
Суть претензии:
Мы с мужем зашли в кафе, помыли руки, 10-15 минут прождали, еще через 5 минут подошла официантка, еще подождали, потом у нас взяли заказ, затем подошел другой официант, мы сказали ему, что у нас уже взяли заказ, но что-то долго не несут, на что он ответил: выход наверху! Мы попросили жалобную книгу, нам ее не дали. Попросили пригласить администратора, официант ответил, что он и есть администратор, добавив: куда хочешь, туда и жалуйся! Прошу принять меры.
Принятые меры:
Объект общественного питания по Белинского, 55 работает без соответствующих документов и отсутствует в дислокации Октябрьского района. Направлено обращение в Инспекцию по потребительскому рынку. Руководитель объекта уведомлен о необходимости оформить соответствующие документы. Заявителю принесены извинения.
Председатель КТР Е.В. Чернышева.

Гражданин №742
Заявитель: Маклакова Алена Геннадьевна
Дата: 16.04.2009
Вид обращения: Нарушение правил торговли
Юридическое лицо: неизвестно
Район: Кировский
Фактический адрес: Луначарского
Суть претензии:
В палатке на углу Луначарского - Шарташской не работает электронное табло весов, повернутое к покупателю. Продавцы об этом знают. Когда я сказала им, что их могут оштрафовать, что у вас деньги лишние? Мне ответили: никто не оштрафует, это у вас деньги лишние. Прошу принять меры.
Принятые меры:
В ходе рейда составлен протокол. Реализаторы предупреждены. Заявителю сообщено.
Председатель КТР Е.В. Чернышева.

Гражданин №752
Заявитель: Степанова Валентина Борисовна
Дата: 17.04.2009
Вид обращения: Обсчет, обвес
Юридическое лицо: неизвестно
Район: Ленинский
Фактический адрес: Решетникова, 3
Суть претензии:
В овощной палатке нет никакой информации, весы закрыты бумажкой, показаний не видно, кроме того на весы кладут еще головку чеснока, а после взвешивания – убирают. Прошу принять меры.
Принятые меры:
Проведена проверка МВК Ленинского района совместно с УВД. Реализатор Бурцева уволена. Заявителю сообщено.
Председатель КТР Е.В. Чернышева.

Гражданин №762
Заявитель: Бородулина Людмила Николаевна
Дата: 20.04.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ОБИ МЕГА
Район: Верх – Исетский
Фактический адрес: Металлургов
Суть претензии:
17.04.2009 хотела купить люстру под №10, по цене 2399 руб., мне ее продать отказались, потому что она была последняя – на витрине. Прошу принять меры.
Принятые меры:
Покупателю принесены извинения за причиненные неудобства, выставочные образцы являются собственностью поставщика и реализация данного товара невозможна, о чем на стендах с товаром указана соответствующая информация. Люстра, заинтересовавшая покупателя, поступила в продажу, о чем было сообщено заявителю.
Председатель КТР Е.В. Чернышева.

Гражданин №768
Заявитель: Лылдякова Наталья Николаевна
Дата: 21.04.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ООО «Медвежонок»
Район: Октябрьский
Фактический адрес: Белинского, 119
Суть претензии:
25.11.2009 отдала шубу из каракульчи для реставрации – укоротить. Имеется только расписка в журнале. Заплатила 10 000 рублей, но никаких документов не оформлено. Устно пообещали срок исполнения – декабрь. Квитанцию не выдали. Услуга до сих пор не оказана. Прошу принять меры.
Принятые меры:
Заказ выполнен. Шуба у заказчицы. Претензий нет. Швея, принявшая неофициальный заказ наказана. Заявительнице выдана компенсация 3500 руб.
Председатель КТР Е.В. Чернышева.

Гражданин №813
Заявитель: Кушкин Роман Вадимович
Дата: 27.04.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: ООО «Евросеть-Екатеринбург»
Район: Верх-Исетский
Фактический адрес: Белореченская, 28 «а»
Суть претензии:
03.04.09 купил сотовый телефон Филипс SU 1501 по цене 1290 руб. Он не работает. Претензию приняли, телефон не взяли, сказали: экспертизу делайте сами. Прошу помочь.
Принятые меры:
Вопрос решен положительно: деньги за сотовый телефон (1290 руб.) возвращены покупателю. Председатель КТР Е.В. Чернышева.

Гражданин №830

Заявитель: Майбурова Нина Ивановна
Дата: 30.04.2009
Вид обращения: Обсчет, обвес
Юридическое лицо: Неизвестно
Район: Верх-Исетский
Фактический адрес: Шаумяна, 96
Суть претензии:
В палатке напротив дома купила 1 огурец и лук на 31 рубль. При перевешивании оказалось, что меня обсчитали на 6 рублей. Прошу принять меры.
Принятые меры:
Проведена проверка палатки. Факт обвеса подтвердился. Реализатор Тучерова О.С. лишена премии и предупреждена об увольнении при повторном нарушении правил торговли.
Председатель КТР Е.В. Чернышева.

Гражданин №917
Заявитель: Романова Ирина Викторовна
Дата: 15.05.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Выпечка для Вас
Район: Октябрьский
Фактический адрес: Ялунинская, 2
Суть претензии:
В магазине не отбивают кассовые чеки, цены на продукты очень высокие, между собой работники общаются грубо, начальница постоянно пьяная, работники пьяные. Прошу принять меры.
Принятые меры:
По указанным фактам была проведена проверка отдела по продаже мучных изделий. В книге отзывов и предложений – заявлений подобного характера нет. На момент проверки – чеки отбиваются, работники – трезвые. Проведена беседа с руководителем. Предложено усилить контроль за работой персонала, выполнением правил трудового распорядка. Отделом по потребительскому рынку объект взят на контроль.
Председатель КТР Е.В. Чернышева
 
Инфраструктура: Иностранные инвесторы в строительство. Печать E-mail
Иностранные инвесторы в строительство.

Поправка на кризис

  • текст: Сергей Столбов

Иностранные инвесторы интересуются строительным рынком Екатеринбурга. Однако пока они занимают выжидательную позицию. Для их привлечения силы должны приложить и власти, и местный бизнес.

1.jpg
Конец мая для Екатеринбурга ознаменовался долгожданным открытием первого международного пятизвездочного отеля. Hyatt Regency Yekaterinburg (296 номеров) — вторая гостиница сети в России. Ее возведение заняло три года (для объекта подобного уровня срок очень короткий). Стоимость строительства отеля — около 160 млн долларов. Предполагаемый срок окупаемости 11 лет. Инвестором выступил УГМК-холдинг (30% суммы — собственные средства), генеральным подрядчиком — французская компания Bouygues Batiment International, проектировщиком — архитектурное бюро Valode & Pistre (Франция).

Hyatt — один из самых известных объектов, который был реализован в партнерстве с иностранными строительными компаниями. Однако далеко не единственный. Строительный рынок столицы Среднего Урала, несмотря на кризис, остается одним из самых привлекательных в России.

Интерес не иссяк

Объясняется это, прежде всего, общим положительным финансовым климатом в Екатеринбурге. Совсем недавно Forbes опубликовал рейтинг инвестиционной привлекательности городов России. 30 крупнейших муниципалитетов страны сравнивались по 22 показателям. Города отранжированы по суммарному количеству баллов, которые зависели от шести групп показателей: деловой климат, покупательская способность населения, устойчивость во время кризиса, социальные характеристики, инфраструктура, комфортность ведения бизнеса для владельцев и топ-менеджмента компаний. В итоге Екатеринбург вошел в пятерку лидеров рейтинга.

У столицы Среднего Урала для привлечения инвесторов есть два преимущества по сравнению с соседями по УрФО и с другими городами России. Первое — потребительские возможности населения. Екатеринбург как мегаполис традиционно притягивает жителей близлежащих муниципалитетов для совершения покупок. Второе преимущество — относительно высокий уровень деловой активности.

Поэтому за два последних года было реализована масса проектов с участие иностранного капитала. Шведская IKEA запустила ТЦ «Мега» (строили его турецкий подрядчики) и занималась реализацией ТЦ «Седьмое небо», итальянцы живо интересовались возможностью реализации на площади 200 га многофункционального комплекса «Итальянский квартал». Valode & Pistre участвовал в проектировании жилого района «Академический» и «Екатеринбург-Сити», Bouygues Batiment International предположительно должен был участвовать в возведении района «Большой Березовский». На строительный рынок уральской столицы пришли, хорваты и черногорцы. Так, подрядчиком строительства второй очереди ТРЦ «Карнавал» площадью 110 тыс. кв. метров выступила хорватская фирма «Индустроградня». Центрального стадиона и резиденции полпреда — черногорская «Неймар Инжиниринг».

Новые экономические условия, конечно, повлияли на данный процесс. Сегодня количество заявлений о выходе на рынок иностранцев и партнерстве с зарубежными компаниями значительно уменьшилось. «Ренова», например, вовсе отказалась от услуг австрийского подрядчика Strabag AG при возведении первой очереди района «Академический. Однако свои планы по реализации проектов подтвердили сеть Ашан (построит до 2010 года пять гипермаркетов сети), Megalogix (совместное предприятие британского фонда Raven Russia и российской ГК «Авалон», планирует возвести складской комплекс класса А) и «Евразия-логистик» (Казахстан), которая в рамках проекта Greengate реализует в Свердловской области проекты складской недвижимости класса А общей площадью 680 тыс. кв. метров. Такое положение дел логично. Во-первых, для российских компаний стало затруднительно привлекать дорогостоящих иностранных подрядчиков и проектантов, во-вторых, сами зарубежные компании лишились дешевых денег. Кроме того, вырос риск того, что построенные площади окажутся невостребованными.

Многие иностранцы с интересом смотрят на екатеринбургский рынок, однако пока они заняли выжидательную позицию. Ждут двух событий: появление гарантированного спроса и повышения прозрачности рынка.

Сегодня количество заявлений о выходе на рынок иностранцев и партнерстве с зарубежными компаниями значительно уменьшилось.

Сделать рынок понятным
Привлекать инвесторов и партнеров Екатеринбургиз-за выше озвученных преимуществ, прежде всего, может для возведения коммерческой недвижимости. В жилое строительство завлечь иностранцев вряд ли удастся. Само по себе оно, по словам генерального директора «Неймар-Инжиниринг» Нэджелько Гардашевича, особой выгоды инвесторам не несет. Интересными могут оказаться только проекты комплексного освоения территории. Во-первых, там могут быть размещены объекты коммерческой недвижимости, во-вторых, федеральное и региональное правительство помогает таким инвесторам, вкладываясь в коммунальную и дорожную инфраструктуру, предоставляя кредиты со сниженной ставкой. Кроме того, под комплексные проекты гораздо легче и дешевле приобрести участки земли.

Однако для того, чтобы инвесторы пошли на рынок нужно решить несколько серьезных проблем. Некоторым экспертам кажется, что иностранные деньги рекой польются на рынок, как только восстановится спрос (соответственно, проблема решится сама, когда страна перейдет в стадию экономического роста). Однако это не совсем так. Во-первых, инвесторов можно привлечь и в новых условиях (положительным фактором, например, является подешевевшая земля, стройматериалы, подрядные работы). Во-вторых, и с высоким спросом иностранные деньги могут на Урал не прийти. Этому есть доказательства. Обратите внимание на отраслевую принадлежность, компаний, которые заходили на екатеринбургский рынок. Подавляющее большинство из них — консультанты, проектанты и подрядчики. Инвесторы особого рвения не выказывали. Можно сказать, что новые экономические условия не родили, а усилили негативные тенденции.

Многие иностранцы с интересом смотрят на екатеринбургский рынок, однако пока они заняли выжидательную позицию.

Главная проблема, с которой сталкиваются международные компании, — незнание местного рынка. Например, то, что иностранные компании приходят на уральский рынок только в качестве подрядчиков, аналитик рынка недвижимости КГ «Лекс» (Тюмень) Валентина Трошина объясняет так: «Возможно, причина в сложности вхождения в отрасль: незнание местного законодательства, отсутствие надежных партнеров. А возможно — в особой стратегии иностранцев: через подрядные работы узнать специфику местного рынка, а далее вести работы самостоятельно». По словам заместителя генерального директора ЗАО «Наш Дом» (Екатеринбург) Андрея Озорнина, зарубежные компании в строительство всегда инвестировали меньше, чем, к примеру, в какой-то реальный товар: «Чтобы инвестировать, нужно точно знать, в какой продукт вкладываешь. Иностранные компании пока в должной мере не доверяют местным застройщикам. Они могут вложиться в понятный для них товар, например, в ценные бумаги. А при инвестициях в строительство есть вполне оправданные риски: деньги же идут не на конечный продукт, а на проекты. Приход иностранных игроков однозначно позитивен для региона: они приносят с собой в первую очередь технологии управления строительными процессами. Однако в большинстве случаев попытки внедрения западными компаниями качественных управленческих технологий сталкиваются с проблемами и реалиями нашей действительности: сложностями в нормативно-правовой базе, необязательностью поставщиков и подрядчиков, некачественно предоставляемыми товарами и услугами».

Резюме

Таким образом, чтобы привлечь международных инвесторов и партнеров региональной власти необходимо сделать строительный рынок прозрачным, понятным. А местному бизнесу необходимо повышать качество и надежность работы: выполнять вовремя заказы, нанимать квалифицированную рабочую силу, поставлять материалы и услуги высокого качества.
 
Эксперимент: Своя машина ближе к телу Печать E-mail
Своя машина ближе к телу

Существует иногда проблема быстро добраться до нужного места, и я включаю где-то внутри себя программу – поймать такси. Получается не всегда. А если получается, то останавливаются машины сомнительного технического состояния, да и водитель, порой не отражает, где он находится, и куда мне ехать надо не понимает. Какая уж тут безмятежность. Оказывается в такси надо просто позвонить.
1.jpg

В тесноте, да не в обиде
Исправили мне мою такси-программу замечательные люди, собравшиеся на наш очередной эксперимент – владельцы собственных предприятий такси. Собрались мы в салоне по продаже автомобилей «Nissan» по Гурзуфской, 63, чтобы поговорить о проблемах такси и выбрать для работы автомобиль. Презентацию машин проводил старший менеджер отдела продаж Антон Пушкарев: Все «примерили» блестящих красавцев и порассуждали о том, каким должно быть идеальное авто для такси.

Модератор: Каким, по вашему мнению, должен быть автомобиль такси?

Антон Чирва: Вот, если под «Хохлому», то кузов с плоским полом, объемный багажник. Железобетонно–дизельный двигатель. Хотя, сейчас мы ездим на 95 бензине. Мне не понятно, когда я заказываю 10 машин с дизельным двигателем, цену мне устанавливают выше, чем на обычный бензиновый…

Михаил Бабин: Я хочу обратить внимание, что в такси тоже есть разные ниши, и в зависимости от ниш должны быть и разные автомобили. Есть универсальные свойства: низкая эксплуатационная стоимость, сюда попадает количество ремонтов; удобства для посадки-высадки пассажиров – плоский пол, про который говорил Антон Александрович; широкий салон, особенно это важно в наших зимних условиях, когда сзади три человека садятся в шубах; скорость ремонта и обслуживания – наличие запчастей; выгодное соотношение цены автомобиля к цене поездки. А остальное – дело вкуса, позиционирования, маркетинговых «фишек».

Ирина Бессонова: Про ниши и позиционирование – это про нас. Я выбрала узкую нишу – перевозку женщин и детей, красивая и безопасная доставка из роддома домой, встречаем и сопровождаем ребенка в детский сад, в школу, на тренировку, курьерская доставка цветов и подарков, оригинальное поздравление от «ангелочка». Чего хочет женщина? Комфорта, чистоты, приятного аромата в салоне, безопасной езды, понимающей собеседницы, и чтобы с детьми было все в порядке. Как раз это может предложить наше такси, где за рулем только женщины! А автомобиль, главное, должен быть безопасным.

Модератор: А важно, чтобы это был минивен или седан?

Антон Чирва: У нас все машины минивены «Форд С макс». И они еще в удлиненном варианте. Мы нашли свой автомобиль.

Антон Пушкарев: А как Форд обслуживает автомобили? Я слышал, у них в сервисной книжке указано, что если это такси, то гарантия на автомобиль не распространяется. У нас, гарантия распространяется вне зависимости от того, где эксплуатируется автомобиль.

Антон Чирва: Я не понимаю, почему, но если у тебя желтые номера, то гарантия на тебя не распространяется…

Ирина Бессонова: Наши автомобили - это в основном иномарки, седаны 2006-2009 года оборудованные детскими автокреслами от 0 до 12 лет. Так как у меня женщины в основном подрабатывают, и это их семейный автомобиль, то он всегда ухожен, и исправен.

Михаил Бабин: Все зависит опять же от позиционирования, от занимаемой ниши. У нас, например, огромное количество корпоративных клиентов, которые хотят, чтобы это был седан, чтобы он был не раскрашенный, номера белые – это некое подобие служебного автомобиля с водителем. Если есть намек на то, что это такси, они наотрез отказываются. В этом сегменте это принципиально важно.

КАК ПОПАСТЬ В ПАРИЖ


Антон Пушкарев:
А какие именно автомобили?

Михаил Бабин: Мы остановились на Хендай Элантра. Достаточно удачный автомобиль. Мы уже давно и много эксплуатируем Хендай. И еще про гарантийный ремонт. Большой вопрос, благо это или нет для эксплуатации в такси. Сейчас я поясню. Если покупается хороший автомобиль, который не очень ломается, то гарантийных случаев происходит не так много. Вот у вас, Антон Александрович, много случаев в гарантийный период?

Антон Чирва:
В основном мелочевка разная…

Михаил Бабин: Т.е. экономии от того, что машина на гарантии, не так много. Второй момент – крайне важно не столько стоимость ремонта, сколько его время.

Антон Чирва: Мы когда-то покупали Пежо, ремонт машины по срокам стоил столько, что если бы машина работала, что можно было бы слетать в Париж, купить запчасти и вернуться. И было бы выгоднее!

Михаил Бабин: И еще негативный момент. Стоимость обслуживания в автосалоне фирмы высока. Есть простые работы, типа замены масла, колодок, еще некоторые, которые можно было бы сделать в другом месте, при этом ничего не потеряв. Но поскольку машина на гарантии, приходится отдавать в фирменный сервис. Вот если бы у нас в гарантийный срок ломался наглухо двигатель, тогда гарантия была бы выгодна. Эксплуатация машины в частных руках и в такси отличается по многим параметрам. Время ремонта важный параметр для такси. Если для частного автовладельца важнее стоимость ремонта, то для такси – время нахождения в ремзоне. Машина прибыли не приносит, а платежи за нее идут.

Антон Пушкарев:
Кстати, у нас на Nissan нормо-час по техническому обслуживанию один из самых дешевых – 1200 рублей. На Форде, например, 1400 рублей.

Мгновенная трансформация

Модератор: Потребности понятны. А какие схемы работы вы применяете? В собственности у вас автомобили и вы нанимаете водителей, или вы нанимаете водителей с автомобилем, или сдаете автомобили в аренду водителям?

Антон Чирва: Я работал двумя схемами. Когда нанимал водителей, то мне приходилось все считать, контролировать, оптимизировать, а как только этим же водителям отдал машины в аренду, через образование ИП водителя, получение лицензии каждым, то все изменилось за один день. Раньше я их заставлял мыть машины, теперь они сами их стали мыть.

Михаил Бабин:
Мы проходили все схемы работы. Когда водитель нанятый – машина чужая получается неэффективно. Представьте, едет на своей или арендованной машине водитель и у него перегорела лампочка. Он заезжает в ближайший автомагазин, покупает лампочку, вставляет и едет дальше. Что делает человек, который на работе? Он звонит и говорит – у меня лампочка не горит – эвакуируйте машину, ставьте на ремонт, меняйте лампочку и на это уходит целый день. Или запчасти. Запчасти могут служить достаточно долго, но если у тебя есть возможность, за счет своих вербальных возможностей поменять их на новые, почему бы этим не воспользоваться? Я не думаю, что это везде так. Но у нас, в силу русской ментальности...

Антон Чирва: Ну, так сколько лет учили как надо… Как с работы принести домой.

2.jpg

ПЯТАЯ НОГА

Модератор: А как тогда быть с требованием иметь таксометр в каждой машине? Если кто-то нанимается к вам со своим автомобилем, вы должны предоставить ему таксометр.

Михаил Бабин: Сейчас, чем больше стараешься следовать букве закона, тем в более идиотской ситуации оказываешься. Потому мы и перешли на аренду. Пока ты стараешься быть законопослушным, рядом 90% мимо всяких законов работают, никому ничего не платят и у них все хорошо.

Никита Ткачук: С 2000 года Чернецкий скомандовал обеспечить машины таксометрами, аппаратами для отбития чека. Это не приведено в исполнение. Получается, что никто этого не делает, потому что штраф заплатить гораздо быстрее и проще, чем поставить аппарат и обслуживать его.

Антон Александрович:
Закон существует. Есть закон об индивидуальной трудовой деятельности, стал предпринимателем, зарегистрировался, пошел, купил себе таксометр, пришел в компанию, платишь там 3 тысячи в квартал за четыре сиденья и работаешь. Этого нет. Это первичный круг, который должен быть исполнен. Кто его должен проверить? Ну, налоговая, как минимум. И однажды на комитете сидели, что-то про некоммерческое партнерство транспортников, какие-то взносы говорили, я хотел встать и сказать – давайте вот я готов платить 300 000 в месяц наличными, но при одном условии, что ни одно такси без таксометра, даже с места не тронется.

3.jpg
ВЕРА В ЛЮДЕЙ – ГЛАВНОЕ НА ШЕ ОРУЖИЕ

Ирина Бессонова:
Если у меня ИП – зачем мне нужны таксометры?

Никита Ткачук: Во-первых, это контроль.

Ирина Бессонова: Мне таксометр в принципе не нужен. Если он нужен для налоговой, так я плачу единый налог. Для клиента у меня есть товарный чек со всеми моими данными. Если с предприятием работаем – я оформляю счет, акты. Мы перед налоговой чисты и честны.

Никита Ткачук: Этот аппарат нужен, чтобы контролировать ваших сотрудников. Вы верите своим сотрудникам?

Ирина Бессонова:
Абсолютно. У меня цена рассчитывается диспетчером, озвучивается клиенту, и клиент знает, сколько нужно заплатить.

Никита Ткачук:
Почему выехав из гаража, водитель не может сразу прихватить клиента, и вы не узнаете.

Ирина Бессонова: Это его дело. Он на личном своем автомобиле может делать все, что угодно. И еще хочу сказать, что, например, для такси «Хохлома» таксометр – это скорее имиджевая составляющая.

Антон Чирва: Для имиджа у нас еще и POS-терминалы есть.

ЗАЧЕМ РАБОТАТЬ, ЕСЛИ НАЧАЛЬСТВО НЕ ВИДИТ?

Михаил Бабин: Если бы таксометр был нам выгоден, мы бы его уже давно купили.

Антон Чирва: Мы работаем с таксометром российского производства. Очень сырой, недоработанный. Есть намного лучше, но этот вошел в реестр. Очень неудобный. Ниже ноля градусов он не работает. Если водитель выходит зимой больше чем на 20 минут, то берет с собой. И приходится отключать от вала. Какой тут контроль? Пломба снимается.

Никита Ткачук:
Сейчас есть таксометры лучше.

Михаил Бабин: Вы, Никита Олегович, не отдаете себе отчет о том, какова структура формирования доходов в такси. Вот у Антона Александровича водитель платит фиксированную сумму за аренду. Ему все равно – спал он весь день или 800 пассажиров перевез. В случае, как у Ирины Валерьевны – нанятые водители с машиной - это вообще машина водителя, он может ехать куда хочет. Все эти таксометры имеют смысл при схеме работы по старинке – с наемными водителями на машинах предприятия. А эта схема в России сейчас не работает.

4.jpg
АДВОКАТЫ

Антон Чирва: Хочу тут в защиту таксометров сказать. Для меня они полезны. Это некая прозрачность отношений с водителями. Не все поездки совершаются из точки А в точку Б. Есть сложные маршруты, ожидания, заезды туда-сюда и в этих случаях он помогает. Смешанные поездки.

Михаил Бабин: Ну, я тоже скажу, что таксометр был бы не лишним, но цена высока. Если бы цена была ниже, гибкое настраивание и без температурных закидонов, то, возможно, покупали бы.

Никита Ткачук: Цена таксометра сейчас от 12 до 16 тысяч. Но цена эта формируется небольшим блоком по цене 10 тысяч. И от нас не зависит.

5.jpg
Ищите женщину

Модератор: Перейдем от железа к людям. Как вы набираете водителей? Что-то все вздохнули. Это слабое звено? Вам, вот, Ирина Валерьевна, наверное, легче всего – у вас женщины – дисциплинированные водители.

Ирина Бессонова:
Михаил Иванович, вот, у вас есть водители женщины?

Михаил Бабин: Были, да, замуж за клиентов выскочили. (Общий смех).

Ирина Бессонова: У меня не столько замуж выходят, сколько им предлагают работу. У меня ведь работают юристы, экономисты, бухгалтеры, психологи, по совместительству. Умные, красивые, интеллигентные у некоторых два высших образования.

Модератор:
Если водитель психолог, можно дополнительно деньги брать за психотерапию пока едешь.

Ирина Бессонова: Деньги не берут, но свою клиентскую базу они пополняют. Что психологи, что экономисты, юристы, риэлтеры. В такси приходят по разным причинам: в данном случае кризис нам на руку сыграл есть возможность отбора. Существуют определенные критерии собеседования и испытательный срок, особенно тщательно подбираем водителей, которые возят детей. Женщина должна не только уверенно водить машину, но и найти общий язык с маленьким клиентом. Вовремя отреагировать на ту или иную ситуацию, ответственность огромная, ведь мы все чаще и чаще возим детей без родителей, составляем договор, разрабатываем маршрут, учитываем пожелания клиента, ведь к каждой семье индивидуальный подход, наличие кресла или бустера обязательна.

Михаил Иванович: А я бы разделил ситуацию на до кризиса и после. В докризисный период наем водителя был сложным. Сейчас огромное предложение. Но есть таксисты по призванию. Они кайфуют и говорят, вот если бы у меня была куча денег, я бы все равно работал в такси. А вообще, хороший водитель – это, если не хороший психолог, то хороший коммуникатор. Он подмечает чутко, что надо клиенту, чтобы ты сидел молчал или поговорил. Если говорил, то на какие темы, музыка включена или выключена. Какая музыка. Кому-то надо быстро, кому-то медленно и печально. Это не пропишешь в инструкции.

Ирина Бессонова: У нас, в силу того, что за рулем женщина, а женщины все равно более коммуникабельны, сразу начинаются приятные разговоры. Привлекает клиентов женщина своей мягкостью, обаянием, спокойным вождением, тактичностью. Если клиент вызвал нашу машину, то часто потом просит, чтобы подавали по возможности ее же. Работая с корпоративными клиентами, наши водители возят не только директоров, бухгалтеров но и их семьи.

6.jpg
Главная мысль

Модератор: А чтобы вы хотели сказать со страниц нашего журнала тем, кто его читает?

Михаил Бабин: Многие компании до кризиса держали собственные автопарки. Надо серьезно посчитать, стоит ли держать собственный транспорт. Есть и наши расчеты и независимых экспертов. Аутсорсинг транспорта выгоден. И не только для предприятий. Спрашивайте - мы все разложим и расскажем.

Ирина Бессонова:
У нас довольно много услуг, о которых можно узнать на нашем сайте: www.taxiautoledy.ru. Все они отличаются от общепринятых перевозок, но особенно хочется остановиться на предложении для гостей города, мы можем не только встретить гостя и общаться с ним на иностранном языке, но и предложить экскурсию с профессиональным гидом-переводчиком.

Антон Чирва: А я хочу обратить внимание на стоимость проезда. Если у нас проезд 250 рублей, а у кого-то 180-150, то разница в 70-100 рублей, предположим, два раза в неделю, даст в месяц 1000 рулей. Но зато вы точно знаете, что к вам придет гарантированно Форд С макс, гарантированно хорошо подготовленный водитель. А, сэкономив 1000 рублей - неизвестная марка машины в неизвестном техническом состоянии, непонятно какого уровня водитель. Вам выбирать.

Антон Пушкарев: У нас много выгодных программ по обслуживанию корпоративных клиентов, со скидками, системами кредитования и лизинга. По некоторым модельным рядам возможны кредиты под 0%.

7.jpg
Таксометр не лишний, но цена высока

Никита Ткачук: Я хотел бы сказать, что мы не просто продаем таксометры, мы занимаемся автоматизацией торговли в целом. От кассового аппарата и таксометра, POS-терминала, до скидочной карты.

Дальнейшие разговоры постепенно перешли на политические темы. Впрочем, подумать о ситуации, в которую попали таксисты с таксометрами, гарантией и страховкой, надо точно кому-то из высоких сфер. Со стороны таксистов мы заявились. Ждем ответа.

8.jpg
 
Новости компании: Ограничения на проверки малого бизнеса начнут действовать с 1 мая Печать E-mail
Ограничения на проверки малого бизнеса начнут действовать с 1 мая
01.jpgЗакон об ограничениях на проверки малого бизнеса контролирующими органами вступит в силу на два месяца раньше — с 1 мая, а не с 1 июля. Такое решение приняла 17 апреля Госдума, проголосовав за соответствующий закон сразу во втором и третьем чтениях. Поправки в закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении госконтроля (надзора) и муниципального контроля» подготовил глава комитета по экономполитике и предпринимательству, единоросс Евгений Федоров. После вступления закона в силу ни один контролирующий орган не будет иметь права проверять предпринимателя чаще, чем один раз в три года, причем проверять по одним требованиям будет только один орган.

Будет осуществляться преимущественно документарная проверка, которая не столь обременительна для предпринимателей и не отвлекает их от работы, пояснил автор законопроекта. Общий срок проверки не может превышать 20 рабочих дней. Срок проведения проверки в отношении одного субъекта малого предпринимательства не может превышать 50 часов для малых предприятий и 15 часов для микропредприятий в год, отметил депутат.

Результаты проверки, проведенной госорганом с грубыми нарушениями, не будут являться доказательствами нарушений предпринимателей, добавил Федоров. Генпрокуратура сформирует сводный план проверок, после чего каждый предприниматель сможет с ним ознакомиться на сайте этого ведомства, пояснил депутат. Федоров отметил, что по предложению председателя правительства и лидера партии «Единая Россия» Владимира Путина в парламент был внесен законопроект, ускоряющий начало действия федерального закона об ограничениях на проверки малого бизнеса. «Он вступит в силу уже с 1 мая 2009 года, а не, как планировалось, с 1 июля», - сказал депутат. По его словам, законопроект является еще одним звеном совместной работы Госдумы и правительства над программой антикризисных мер, в рамках которой предусмотрены дальнейшие шаги по снижению административных барьеров для субъектов предпринимательства.
 
Новости компании: В следующем году будет создан "черный список" компаний, занимающихся "обналичкой" Печать E-mail
В следующем году будет создан «черный список» компаний, занимающихся «обналичкой»
Возможно, в следующем году будет создана единая федеральная база данных, в которой будут содержаться сведения об организациях, занимающихся обналичкой (наименование, ИНН, ОГРН, дата постановки на учет и т.п.).

По мнению законодателей, эти сведения помогут налогоплательщикам проверить добросовестность своего контрагента. А налогоплательщики, которые регулярно пользуются услугами таких компаний, не смогут в суде доказать, что не знали о фактической деятельности контрагента.

Кроме того, планируется включить в эту базу сведения о налогоплательщиках, нарушающих налоговое законодательство (например, регулярно допускающих налоговые нарушения, либо значительно занижающих налоговые обязательства).

Законопроект с поправками в статью 252 части второй НК России внесен на рассмотрение в Госдуму на прошлой неделе.
 
Новости компании: Консолидированную отчетность по прибыли обещают в 2010 году Печать E-mail
Консолидированную отчетность по прибыли обещают в 2010 году

Минфин подготовил и согласовал с Минэкономразвития концепцию законопроекта о давнымдавно обещанном консолидированном налогоплательщике.

Речь идет о том, чтобы позволить холдингам при расчете налога на прибыль суммировать прибыль и убытки по всем своим компаниям и сдавать консолидированную отчетность. Операции внутри группы учитывать не станут. При этом группа будет нести солидарную ответственность по налоговым претензиям к любой из компаний-участниц. Соединиться в группу, согласно концепции, можно будет, если материнской компании принадлежит не менее 90 процентов «дочки». Запретят объединять финансовые и нефинансовые компании, включать в группу компании на спецрежимах. Кроме того, еще предстоит определить минимальные для такой консолидации размеры выручки, активов и налогов. Законопроект планируется внести в Госдуму, а с 2010 года закон должен заработать.
 
Новости компании: В Екатеринбурге появится первый МакАвто Печать E-mail
В Екатеринбурге появится первый МакАвто
Первый Макдоналдс формата МакАвто появится в Екатеринбурге в августе 2009 года. Предприятие быстрого питания, благодаря своему формату позволяющее делать заказ и забирать его, не выходя из автомобиля, откроется в Торгово-развлекательном центре «Фан-Фан».

МакАвто разместится на первом этаже комплекса и займет примерно 800 квадратных метров торговой площади. Торговый центр «Фан-Фан» официально начнет свою работу ко Дню города в августе текущего года.

Стоит отметить, что МакАвто станет четвертым предприятием сети Макдоналдс в Екатеринбурге. Три Макдоналдса уже работают в ТРЦ «Мега», «Карнавал» и «Кит». На сегодняшний день компания ведет переговоры о выделение им земельных участков в Екатеринбурге, позволяющих начать собственную застройку. В этом случае количество предприятий Макдоналдса формата МакАвто планируется увеличить.
 
Новости компании: Филиалы "антикризисных" ярмарок появятся в каждом районе Печать E-mail
Филиалы «антикризисных» ярмарок появятся в каждом районе
Филиалы сельскохозяйственных «антикризисных» ярмарок появится в каждом районе Екатеринбурга. Это сделано по многочисленным просьбам горожан, которым далеко добираться до Птичьего рынка. Таким образом, по выходным в Екатеринбурге будут работать восемь антикризисных ярмарок.

Первая торговля на семи дополнительных площадках открылась 30 апреля и 1 мая и будет вестись в еженедельном режиме. А товары на всех ярмарках по-прежнему предлагаются по сниженным ценам но при наличии всех необходимых товаросопроводительных документов о качестве и безопасности.
Район Адрес торговой площадки
Верх-Исетский ул. Белореченская, 13/1-17/1
  ул. Халтурина, 37 (Верх-Исетский рынок)
Железнодорожный ул. Техническая, 34
Кировский ул. Владимира Высоцкого, 12
Ленинский ул. Бардина, 21
Октябрьский ул. Восточная – ул. Декабристов
Орджоникидзевский ул. Фестивальная (ДК «Уралмаш»)
Чкаловский ул. Санаторная, 3

 
Новости компании: Стартовал проект "Кухни стран мира" Печать E-mail
Стартовал проект «Кухни стран мира»
02.jpg28 апреля 2009 г. в Международном образовательном центре на базе Уральского государственного экономического университета (УрГЭУ) при поддержке комитета по товарному рынку Администрации г. Екатеринбурга и в рамках партнерства с ООО «Академия еды» стартовал социальный проект «Кухни стран мира» совместно с лучшими иностранными и российскими шеф-поварами ресторанного бизнеса.

Каждый месяц шеф-повара, работающие в ведущих ресторанах города и других стран, будут проводить занятия для студентов УрГЭУ и Екатеринбургского торговоэкономического техникума, передавая свой опыт и делясь секретами профессионального мастерства. Главной особенностью проекта «Кухни стран мира» является его социальная направленность, связанная с тем, что его участники — шеф-повара — не только формируют профессиональную преемственность поколений в сфере ресторанного бизнеса, но и делают это абсолютно бесплатно.

Презентация открытия проекта и первое занятие состоялись 28 апреля 2009 г. на базе Екатеринбургского торгово-экономического техникума (ул. Большакова, 65). Первое занятие «Средиземноморская рыбная кухня» проводит шеф-повар ресторана «Дольче Вита» Витторио Соверина.
 
Новости компании: Перемены, которые упростят работу Печать E-mail
Перемены, которые упростят работу(если будут, наконец-то, приняты)
В ответ на нашумевшее предложение главы ФНС ввести налог на безналичные расчеты министр экономического развития Эльвира Набиуллина направила в Минфин собственные идеи по изменению налогового законодательства (письмо от 03.04.09 № 4892-эн/Д01).

Отложить повышение ЕСН. Министерство настаивает на том, чтобы отложить увеличение налоговой нагрузки в «условиях нестабильной экономической ситуации». Учитывая, что эту инициативу публично поддержал председатель Правительства РФ Владимир Путин, дело можно считать решенным.

Отменить НДС с авансов. В министерстве уверены, что антикризисная поправка, которая разрешила компаниям принимать к вычету НДС с авансов, неудачна.

«Реализация на практике предложенного механизма приводит к сложностям в администрировании для налогоплательщиков и налоговых органов» — сообщается в письме. Поэтому министерство предлагает освободить авансовые платежи от НДС.

Увеличить расходы при расчете налога на прибыль. Стоимость кредитов для тех компаний-счастливчиков, которым их еще дают, сейчас часто зашкаливает за 20–25 процентов годовых. Поэтому министерство предлагает списывать в расходы проценты в размере двукратной ставки рефинансирования Центробанка (сейчас — 1,5 ставки ЦБ). Таким образом, при нынешней ставке рефинансирования расходами можно будет признать 26 процентов годовых, а не 19,5 процента как сейчас.

Снизить ставки и повысить лимит доходов по «упрощенке»
. Эльвира Набиуллина также хочет снизить ставку налога при «упрощенке» и позволить регионам уменьшать ее на своей территории вплоть до нуля. Если объект налогообложения «доходы минус расходы», предлагается установить налог в размере от 0 до 10 процентов (сейчас 5–15%), а если «доходы» — от 0 до 4 процентов (сейчас 6%). Одновременно министр настаивает на повышении предельной выручки по «упрощенке» до 100 млн рублей в год, а стоимости основных средств — до 1 млрд рублей.

Сделать ЕНВД добровольным. Кроме того, министр согласилась с идеей предпринимателей сделать ЕНВД добровольным видом налогообложения. «Если сравнивать ЕНВД с другими спецрежимами, то в условиях кризиса налогообложение по этой системе все больше расходится с реальным финансовым результатом (зачастую отрицательным). Малый и средний бизнес должен иметь право выбора, чтобы сохранить бизнес как таковой», – пояснила нам эту инициативу начальник отдела налогового стимулирования Минэкономразвития Татьяна Илюшникова.

В Минфине еще не выработали позицию по поводу этих предложений. Однако независимо от мнения главного финансового ведомства Минэкономразвития в ближайшее время планирует внести свои идеи в виде законопроекта в Правительство РФ.
Источник: Светлана Кудрявцева, «УНП»
 
Новости компании: Форум малого бизнеса "СТАРТАП-2009" Печать E-mail
Форум малого бизнеса «СТАРТАП-2009»
03.jpg29 мая 2009 года в Екатеринбурге пройдет Форум малого бизнеса «СТАРТАП-2009». Основная цель Форума — оказать содействие жителям Свердловской области в создании и развитии своего бизнеса, предоставить возможности для получения начинающими и будущими предпринимателями полезной информации, знаний и контактов. Форум проводится ежегодно и является самым крупным мероприятием для предпринимателей Свердловской области, в рамках которого устанавливаются необходимые контакты, деловые связи, обсуждаются основные проблемы, препятствующие развитию предпринимательства и разрабатываться предложения по их решению.

В этом году Форум пройдет в помещении Дворца Игровых Видов Спорта «Уралочка» и в нем примут участие около 2000 предпринимателей. В программе Форума: выставка «Услуги для малого бизнеса», инфраструктура развития предпринимательства, выставка-продажа готового бизнеса «BUSINESS for SALE»,презентации, тренинги, программы поддержки предпринимательства, консультации, мастер-классы, установление деловых контактов и все, что необходимо для успешного ведения собственного бизнеса. В мероприятиях Форума смогут принять участие банки, страховые и лизинговые компании, туристические фирмы, рекламные агентства, оздоровительные центры, образовательные учреждения, разработчики программных продуктов, любые предприятия, которым есть что предложить предпринимателям.

Приглашаем Вас принять участие в Форуме малого бизнеса «СТАРТАП-2009». Уверены, что презентация предложений перед целевой аудиторией предпринимателей, позволит Вам привлечь новых партнеров и клиентов.
Дополнительную информацию можно получить по телефону: (343) 253-08-10, 219-63-66 или на интернет-сайте: www.s2009.ru
 
Во-первых: Курс – на повышение квалификации Печать E-mail
Курс – на повышение квалификации

Современные предприятия сферы потребительского рынка осознают факт прямой зависимости своей конкурентоспособности от уровня подготовки персонала. Вложение средств в обучение персонала просто необходимо. 10-процентное увеличение затрат на повышение образовательного уровня работников увеличивает их производительность на 8,6%. В то же время, 10-процентное увеличение инвестиций в оборудование приводит к росту производительности лишь на 3,4%.
О том, какая работа по повышению квалификации работников сферы товарного рынка, бытового обслуживания и услуг сегодня ведется в Екатеринбурге, рассказывает Виктор Контеев, вице-мэр города.

01.jpg

5 направлений работы
— Для начала напомню о том, что в 2000 году была создана городская координационная комиссия по повышению квалификации специалистов потребительского рынка и услуг. С этого момента ежегодно ведется целенаправленная работа с кадрами по 5 направлениям. Во-первых, мы ведем работу по повышению квалификации специалистов потребительского рынка и услуг. Второе направление — «обучение обучающих» — содействие повышению квалификации преподавательского состава образовательных учреждений (мы направляем их на стажировки, мастерклассы и пр.). Третье — работа по вопросам новой подготовки кадров (совместное участие в научно-исследовательской деятельности учебных заведений). Четвертое направление мы развиваем совместно с управлением образования

— мы проводим работу по профориентации школьников: стараемся их ориентировать на специальности потребительского рынка. И пятое направление

— социальное партнерство учебных заведений и предприятий товарного рынка. Без этого не решить вопрос повышения качества профессионального образования: как показывает практика, это сотрудничество взаимовыгодно и интересно для обеих сторон: предприятия приглашают учащихся вузов на практику, заинтересовывают их, и в результате получают современные квалифицированные кадры, а бизнес содействует совершенствованию материально-технической базы учебного заведения, повышая тем самым уровень образования. На сегодняшний день у нас выстроена система социального партнерства. В ней активное участие принимают как крупные предприниматели, так и малый бизнес, к примеру, такие компании, как «Атомстройкомплекс», «Малахит», «Смак», супермаркеты «Кировский», «Звездный» — эти предприятия можно назвать в числе активных социальных партнеров учреждений образования Екатеринбурга.

Обучение в цифрах

— В 2009 году, по нашим планам, обучающие программы, направленные на повышение квалификации, пройдут 12 тыс. человек. В сфере товарного рынка обучение пройдут 3 900 специалистов, в сфере бытового обслуживания — 7 000 человек, 550 специалистов обучатся в сфере легкой промышленности и столько же — в сфере сельского хозяйства.
За первый квартал 2009 года в сфере товарного рынка квалификацию повысили 640 человек (было запланировано — 631), в сфере сельского хозяйства обучилось 474 человека, в легкой промышленности — 167 человек, в секторе бытового обслуживания — 2 480 человек. Всего за 1-й квартал 3 461 специалист потребительского рынка прошел обучение.
Напомню, что в прошлом году были перевыполнены плановые задания: планировалось повысить квалификацию 10 500 специалистам потребительского рынка и услуг. А в итоге обучение прошли 11 567 человек.

Сообразим на двоих

— Большинство современных бизнесменов понимают, что на месте стоять нельзя, нужно двигаться дальше, повышать свой профессиональный уровень и уровень знаний своих сот-рудников. Известно, что образование сегодня платное, но работодатель может выбрать разные варианты: к примеру 50 % стоимости обучения может оплатить он, а 50 % — сам сотрудник (такая схема позволяет минимизировать затраты на случай, если работник уйдет на другое место).

Как правило, свою квалификацию в учебных заведениях Екатеринбурга сегодня повышают руководители, их заместители, товароведы, администраторы, продавцы (причем сегодня продавцы обучаются по конкретным специальностям — есть курс для продавцов обуви, алкоголя, книг, мелкорозничной торговли). В сфере общественного питания обучаются директора, заведующие производством, официанты, повара, кондитеры, технологи, электромеханики. В сфере услуг обучаются специалисты гостиничного сервиса, клининговых компаний, мебельщики, парикмахеры и т.д.

В России доля компаний, обучающих своих сотрудников с привлечением внешних специалистов, составляет 76%. В среднем предприятия платят за обучение своих сотрудников от 30 до 1500 долларов в год на человека. При этом возраст обучающихся варьируется в пределах от 25 до 55 лет.

Учебные заведения пересматривают свою политику
— Несмотря на сложную экономическую ситуацю в стране предприниматели сегодня идут на обучение, отправляют повышать квалификацию своих сотрудников. Но не с таким рвением, как прежде. Учитывая финансовую ситуацию в бизнесе, учебные образования в свою очередь пересматривают ценовую политику (многие учреждения уже снизили стоимость обучения на 10-30%) и образовательную программу (чтобы привлечь работодателей, сегодня они должны предложить бизнесу такие курсы, которые будут востребованы). И большинству учебных заведений это сегодня удается.
 
Бизнес-люди: Александр Меренков Печать E-mail
Александр Меренков:

«Нас ждет бизнес в стиле «экшн»

01.jpg— Александр Владимирович, вы сочетаете в себе много талантов: и генеральный директор, и бизнестренер, и работник системы высшего образования. Часто приходится слышать жалобы от студентов экономических и управленческих специальностей на то, что их учат не менеджеры, а теоретики с многолетним стажем. Может быть, сейчас, во время кризиса бизнесмены подадутся в преподаватели?

— На Западе преподавание для бизнесменов — это нормальная практика по нескольким причинам. Человек идет в образование либо из меркантильных интересов, либо из интересов бизнеса, либо с целью самореализации. Как у Коэльо было сказано: Господь дает человеку знания не для того, чтобы они умерли вместе с ним. Одна из причин, почему в нашу высшую школу не идут люди с практическими навыками, заключается в том, что ни одного из трех моментов для них не наступило. Денег там не заработаешь — моя зарплата как доцента составляет 1250 рублей в месяц. Если честно, у меня одна заправка автомобиля 95-м бензином обходится дороже. Меркантильных интересов в нашей высшей школе нет.

Второй момент: с точки зрения интересов для бизнеса многие наши бизнесмены не понимают выгоды от преподавания. Могу сказать честно: одна из причин, почему я пошел преподавать, в том, что мне нужно пополняться кадрами. Я беру толковых ребят, которых знаю и вижу. В-третьих, это важно с точки зрения самореализации. Я после нескольких лет преподавания понял, что многие вещи научился формулировать более четко и понятно. Когда ты объясняешь что-то молодому любопытному человеку, не владеющему специальной терминологией, ты структурируешь знание и для себя.

Наши бизнесмены просто еще не доросли до подобных вещей. Они либо не достигли стадии самореализации, либо ушли в самореализацию, основанную на «понтах». Недавно разговаривали с одним человеком, я спросил его, почему он не хочет преподавать. Он ответил, что на это нужно тратить время, а он уже привык приезжать вечером в свой коттедж и кататься на снегоходе. Это, конечно, прикольно, но через некоторое время бизнесмен может оказаться в ситуации, когда у него некому будет работать. Эта позиция в России очень мешает: ктото бы за нас сделал, а мы бы потом этим воспользовались. А тех, кто будет работать в бизнесе, должны воспитывать все-таки сами бизнесмены.

— Ожидать ли укрупнений среди страховых компаний?
— Укрупнения уже происходят. Пожалуйста: «Росгосстрах» и «Русский мир». Какие еще компании объединятся — сложно сказать, потому что сейчас не самое удачное время для слияний и поглощений. На рынке сегодня крайне печально с куплей-продажей, для меня это даже хорошо. Потому что, понимая метания учредителей, я осознаю, что если бы дали хорошую цену, то компанию бы продали. У меня сейчас интерес другой: мы договорились со второй группой учредителей, что выкупаем долю Владимира Фролова и продолжаем развивать бизнес.
Понимаю, что проблемы будут по регионалам, особенно по кэптивным компаниям, потому что корпоративные программы свернуты, обороты упали на 80 процентов. По розничникам, думаю, таких проблем не будет. В России розницей заниматься крайне печально. В России выгодней «сидеть на трубе». В то же время и розницу можно считать «трубой». Да, мы сократились по оборотам, но не упали до нуля. В этой ситуации я понимаю, что скорее всего, мы уже упали на то дно, которое у нас есть. Но оно не смертельно. Да, 40 процентов оборота долой. Но оно регулируется сокращением затрат. А затраты мы сократили на 65% и свели дебет с кредитом. В мае заканчивается пик выплат, соответственно, даже при сохранении взносов на том же уровне, что сейчас, я в мае выхожу в прибыль. А кэптивы в прибыль не выйдут, потому что металлургические заводы к маю не заработают. Поэтому под слияния и поглощения пойдут кэптивные компании – предприятия, не имеющие лоббистских возможностей и не работающие с розницей. Насчет того, что будет дальше, загадывать не буду.

Меркантильных интересов в нашей высшей школе нет — моя зарплата как доцента составляет 1250 рублей в месяц. Если честно, у меня одна заправка автомобиля 95-м бензином обходится дороже.


Александр Меренков, генеральный директор страховой компании «Северная казна»
Он известен и как доцент кафедры экономической теории УГТУ-УПИ, и как бизнес-тренер, и аналитик, активно дающий комментарии прессе. В свойственном ему метафорическом стиле он рассказал нам о своем видении нынешнего состояния бизнеса в России, и о том, как вести себя предпринимателям в период кризиса.

— Как вам удалось сократить расходы на 65%?
— Все очень просто. Мы убрали все проекты, которые не принесут дохода в течение ближайшего полугода. Сокращены все затраты на «понты». Ведь кризис российского бизнеса состоит в трех статьях затрат: высоких накладных расходах, высоких затратах на персонал и затратах на «понты». По поводу «понтов» у меня есть такая история. Один мой знакомый спросил меня, что ему делать с креветками. Мол, перед кризисом подарили ему аквариум с уникальными креветками, расходы на корм которых составляют 20 тысяч рублей в неделю. Думаю, вы угадаете, как я посоветовал ему поступить с этими креветками. Купить пива и сварить их. Таких аквариумов в России всего три. Я сказал ему: «Ты будешь первым, кто сожрет этих креветок. Можно вывесить на корпоративном сайте информацию, что ты экономишь на затратах и сэкономил компании 80 тысяч рублей в месяц». На сайте он, правда, об этом не написал, но креветок всетаки съел.

Мы также убрали из расходов все «понты». Я начал смотреть и понял, что в компанию набрали гигантское количество каких-то техничек, водителей. Какие-то офисы сняты на перспективу и так далее. Мы жестко привязали оплату труда к результату. Работаешь много – получаешь хорошо, работаешь мало — получаешь хуже. Подрезали социальный пакет. Обучение перевели на внутреннее. Учитывая, что у нас до этого был хороший корпоративный университет, это прошло безболезненно. Стали маркетинговые акции проводить более жесткие. Есть продукт — есть акция с четкими параметрами. Убрали замов. Сократили количество поездок, стали больше проводить видеоконференций и меньше мотаться по городам.

Элементарные вроде бы вещи, и сейчас возникает понимание, что многое из этого надо было сделать еще три года назад. Ну не будет сейчас новых клиентов. Гигантские офисы уже не нужны. Все это называется менеджмент здравого смысла. У меня раньше было два секретаря, теперь один. В связи с сокращением затрат сам чаще езжу за рулем. Купил себе mp3 в машину, слушаю аудиокниги.

— Между тем многие начали с сокращения затрат на маркетинг. Допустимо ли это?
— Нет, ни в коем случае. Расходы на маркетинг нужно не сокращать, а оптимизировать. Приезжаю недавно в Челябинск. Компания занимается продвижением сайтов. Директор говорит мне: «Не знаю, какие аргументы привести клиенту, который приедет сейчас расторгать договор». Клиент занимается торговлей автозапчастями, месячный оборот около трех миллионов рублей, затраты на интернетмаркетинг около 15 тысяч рублей. Приезжает этот клиент, садится и говорит, что хочет расторгнуть договор. Я ему говорю: «Судя по вашему заявлению, я сейчас буду выступать в роли психиатра. Оборот в месяц — три миллиона рублей. Расходы на интернет-маркетинг в месяц — 15 тысяч рублей. Доля заказов через интернет — 90%. Сколько вы тратите на бензин на корпоративный автотранспорт?». Выясняется, что около 15 тысяч рублей. Вот и ответ. Сказал ему: «Вы же не будете бегать по улице и рекламировать свои автозапчасти. Продайте одну машину, и у вас будет пять лет интернет-маркетинга».
На маркетинг нельзя сокращать затраты, они должны быть более целенаправленными. Я против имиджевой рекламы в кризис. Имиджевой рекламой сейчас является сама реклама — если я рекламирую свой продукт, значит, я еще жив.

— Многие сейчас обращаются к бизнес-тренерам. У бизнес-тренеров есть ответы в сложившейся ситуации?
— Не надо ждать ответов. С моей точки зрения, все бизнес-тренеры делятся на три категории. Есть гуру, которые знают ответы на все вопросы. Есть вторая категория — те которые не знают ответов на вопросы, но делают вид, что знают. Третья категория — это те, кто пытается помочь слушателям найти свои ответы. Это коучи. На мой взгляд, сейчас время для коучинга. Коуч позволяет человеку самому приходить к своим ответам.

Помните анекдот про то, что в России с началом кризиса очень много появилось мужчин нетрадиционной сексуальной ориентации? Они собираются по два-три человека в ресторанах, кафе, пивных, сидят тихо, пьют только водку, девушек за стол не приглашают. Смотрят друг на друга и тихим голосом повторяют: «У меня такая ж#па».

— Было время, когда все читали книгу «Бизнес в стиле фанк». В каком стиле нас ждет бизнес в 2009 году?

— Нас ждет бизнес в стиле экшн. Сейчас бизнес мне напоминает многопользовательскую компьютерную игру Doom. Во-первых, ты находишься на осажденной территории, вокруг тебя то ли враги, то ли друзья. Когда ты выходишь за угол, ты не знаешь, кто там тебя ждет. То же самое происходит и в бизнесе. Я считаю, что у нас структурный кризис в России, и ломка старых структур неизбежна. Плюс нужна реструктуризация экономики. Поэтому экшн, потому что завтра будет лучше, чем сегодня. Я бы даже сказал — экшн с элементами квеста. И в этом экшне главное – сохранить человеческие отношения. Иногда, чтобы стоять на месте, нужно быстро бежать вперед. Хоть тушкой, хоть чучелом нужно дожить до конца кризиса. Когда я учился в институте, меня поражал карась. Карась умеет вмерзать в лед. Весной он вытаивает, плавает и плодится. Нужно уметь быть карасем. Уметь вмерзнуть, не повредив ничего.

— Могли бы вы также метафорично сказать о том, что ждет разные виды страхования в 2009 году?
— Метафора тут простая. Людям всегда было пофиг на себя, чуть менее пофиг на имущество и совсем не пофиг на транспорт. Так оно и будет. Сначала будут перекосы портфелей в сторону транспорта. Когда накалится криминогенная обстановка, станут страховать имущество, а когда начнут бить по голове – станут страховать несчастные случаи и здоровье.
 
Купи-продай: "Идите сахар вешать!" Печать E-mail
«Идите сахар вешать!» Парадоксы русской торговли
Пока физики и биологи экспериментируют в лабораториях университета, студенты факультета журналистики тоже проводят эксперимент! Но совершенно особенный — социальный. К примеру, группа 101-1 факультета журналистики УрГУ решила узнать, имеет ли силу известная фраза: «Покупатель всегда прав» и насколько вежливы продавцы города.

01.jpgМы разделились на пары, придумали по заданию (и для себя, и для будущих жертв) и отправились в путь. Проверка продавцов заключалась в том, чтобы попросить у них какой-либо продукт на развес, при этом назвав нестандартную сумму. Я и Алена, моя коллега, решили приобрести 150 грамм картошки в овощном киоске.

Овощная палатка №l. Перекресток Чапаева-Большакова. Услышав нашу просьбу, продавщица недоуменно переспросила вес. Далее, молча, достала две картошины и взвесила: 170 грамм.
— Ой, нет. Много! Взвесьте поменьше, пожалуйста, 150...
— дрожащим голосом прошу я. Грязными руками и с недовольным выражением лица она убирает картошку и кладет одну большую. 276 грамм. Вновь жалостливо просим. В ответ раздраженное: — Сколько у вас денег! — На 150 грамм. Ну, нет больше, а кушать хочется...

На весы кидают две очень маленькие и грязноватые картошинки. 114 грамм. Благодарим, расплачиваемся (кстати, цена всего 1 рубль 20 копеек) и в ужасе идем дальше. Вдруг в следующем отправят на три веселых буквы с нашею просьбоюто!

Овощная палатка №2. Улица Чапаева. Аккуратная, чистенькая внешне. На витрине пирамидками расставлены овощи и фрукты.

В окошечке виднеется молодое личико девушки кавказкой национальности, на руках — чистые резиновые перчатки. В этот раз покупает Алена. Услышав просьбу, продавщица абсолютно спокойно достает большую чистую картошину и взвешиваетровно 150 грамм!!! Спасибо, следуем дальше.

Овощная палатка №3. Улица Большакова. У нас вновь переспрашивают вес, затем задают долгожданный вопрос: «Зачем так мало?». Мы озвучиваем заранее придуманную легенду о сказочной диете, в ответ получаем злобный взгляд и грязные картошины весом 160 грамм.

Овощная палатка №4
. Перекресток Чапаева-Фрунзе. Светловолосая продавщица с сигаретой в зубах ехидно заявляет о том, что на весах столько не взвешивает. Но спустя несколько минут жалостливых уговоров на весы опускается грязноватый «второй хлеб». Опять не точно, 126 грамм. Эх, еще и нахамили. Обидно, ведь вдруг у бедных студентов денег нет, а картошечки хочется... Пора бы и закончить эксперимент, вроде и результаты уже ясны. Но, интереса ради, возвращаемся в первую палатку и вновь просим. Уже морковки. Грамм 200...

— Еще одна! Достали своими шуточками, идите сахар вешать! — недовольно заявляет продавец. Но продает. 190 грамм...

В это же время, в разных уголках Екатеринбурга, журналисты 101 группы просили 137 грамм салата, 45 видов конфет по одной штучке, 57 см бархата, 50 грамм сыра, водку с экстрактом рогов северного оленя, ручку, фильм... Не повезло только тем, кто пытался расплатиться мелочью — продавцы всячески от нее отказывались, а вроде бы это тоже деньги. В больших магазинах слова против не скажут и будут улыбаться, активно помогая с покупкой. Потому что, так требует хозяин. А в мелких — продадут, но в открытую нахамят и сумасшедшими обзовут. Такой вот парадокс русской торговли.
 
Купи-продай: "Улыбайся, это наша работа" Печать E-mail
«Улыбайся, это наша работа», или Как мы бродили по магазинам
25 марта 2009 года первая половина 101 группы факультета журналистики провела эксперимент по проверке на компетентность и вежливость продавцов различных торговых точек. Под удар попали как уличные киоски, так и крупные торговые центры.

А наша группа экспериментаторов, состоящая из 16 человек, разделилась на пары. Мы с одногруппницей проверяли на вежливость консультантов магазина компакт-дисков в торговом центре «Успенский». Прикинувшись наивными дурочками, мы обратились к представительному мужчине с просьбой отыскать среди кучи дисков один с песней, которую мы недавно слышали по радио, ну тааак она нам полюбилась, а названия не знаем. Зато напеть можем, запросто. Консультант ответил довольно вежливо, объяснив, что найти песню по нашим напевам у него не получится, песни, звучащие по радио поступают в магазин, только когда их набирается целый альбом, а это, как минимум, две недели. Мужчина также заметил, что будь нам необходима песня годов, эдак, семидесятых — помог бы с превеликим удовольствием.

На этом мы, однако, не успокоились и отправились в отдел кинофильмов. Здесь моя попутчица попросила другого консультанта найти фильм по одной детали, которую она запомнила — трубке, испускающей клубы зеленого дыма, которую главный герой (Гэри Олдмэн) постоянно курил. Как ни странно, юноша сработал довольно оперативно и, спустя пару минут коробочка с диском уже была у нас в руках. Консультанты магазина не только оказались предельно вежливыми, но и приятно удивили нас качественным выполнением своих служебных обязанностей. Или как в первом случае, грамотным объяснением того, почему эти обязанности не могут быть выполнены. Надо заметить, что подобная обходительность с клиентами, к сожалению, не слишком частое явление в последнее время.

Дело, скорее всего, не только в так называемом «человеческом факторе», но и в заработной плате продавцов, в престижности торговой точки, в правильной работе с персоналом — если в уличных киосках без стеснения могут послать, то в торговом центре «с именем» улыбнутся и помогут. Даже если, как в случае с двумя другими нашими одногруппницами, покупающими 137 грамм салата в ТЦ «Купец», одна из продавщиц тихонько прошепчет своей ошарашенной коллеге: «Улыбайся, это наша работа».

Анастасия Гейн
 
Купи-продай: Шоппинг по-студенчески Печать E-mail
Шоппинг по-студенчески

Одна из социальных ролей любого человека — потребитель. Ежегодно мы приходим в магазин, покупаем что-то. От того, как нас обслужат, порой зависит настроение на весь оставшийся день. Узнать, насколько вежливы и компетентны продавцы и консультанты магазинов и киосков Екатеринбурга — цель нашего эксперимента. Сотрудники редакции разделились на пары, каждая их которых выбрала себе объект проверки. Кто-то покупал 137 граммов салата в магазине «Купец», кто-то взвешивал в «Гастрономе» полсотни видов конфет по одной штуке каждого, кто-то искал в «Магнуме» водку с экстрактом рогов северного оленя… А мы просто покупали в киосках «Роспечать» шариковые ручки. Но обо всем по-порядку.

02.jpgЗа день до… «В любой торговой точке, даже в киоске, должны принимать любые деньги», — думаю я, тщательно отсчитывая пяти – и десятикопеечные монеты. Пятирублёвые кучки, составленные из них, едва помещаются в пригоршню. Бережно упаковываю их в полиэтиленовые мешочки. «Завтра у меня будут новые ручки», — предвкушая удовольствие от покупки, думаю я.

Среда. День эксперимента.
Утро. Деньги в банке. Из под крема для волос. Килограмма два с половиной — сорок рублей. На восемь ручек. Банка значительно утяжеляет сумку, не давая забыть о том, что после занятий в университете нас ожидает грандиозный шопинг.

Среда. Собственно эксперимент. Погода на улице отвратительная. Под ногами — грязевое месиво, с неба — дождь со снегом. Вынутые из мешочка и пересчитанные деньги в ладони. Они намокли и выглядят так, будто мы только что выпросили их у сердобольного люда на церковной паперти.

Первый киоск. Проспект Ленина, рядом с магазином «Обувь-сити». Таня: «Здравствуйте, можно нам две ручки?». Тррр-жзынь, трррр-дзынь — сыплются на прилавок наши деньги. Уничтожающе–вопросительный взгляд продавца. «Римма Айдагуловна», читаю на бейджике. «На такую мелочь нужно хлеб и молоко в магазине покупать», — говорит нам вторая женщина, раскладывающая товар по витринам. Первая в это время недоуменно переводит взгляд с нас на кучу денег, лежащую перед ней. Думает, наверное, считать или послать нас куда подальше? «Понимаете, нет у нас других денег, а ручки ну ооочень нужны», — завожу я старую шарманку про бедного студента. «Да вы, небось, у ребенка копилку отобрали по дороге», — шутит раскладчица товара. Римма Айдагуловна в это время все же начинает считать наши деньги. Лицо сосредоточенно-недоумевающее, калькулятор наготове. «Так, 56 на 2 это будет...» «28», — подсказываю я. Недоверчивый взгляд. «Так, два восемьдесят, плюс два...» — манипулирует она калькулятором. «Нет, всякое было, но мы на такую мелочь никогда не жили», — говорит. «Вы потом за это будете три месяца к нам ходить и ручки покупать. Только за нормальные деньги», — продолжает шутить вторая. «Да нам двух хватит на все три месяца», — в ответ отшучиваюсь я. За нами уже образовалась небольшая очередь. Спешащая куда-то девушка нервно смотрит за работой продавца, притопывает ножкой. Наконец трудоёмкий процесс подсчета мелочи закончен. Нам протягивают две заветные ручки — салатовую и сине-зеленую. «Поздравляем вас, вы приняли участие в эксперименте!» — довольная, парирую я. «А где шоколадка?» — улыбается веселая вторая женщина.

Второй киоск. С торца магазина «Спортивный».
Мы решили усложнить задачу — выбрали шесть рублей (именно шесть, а не пять, как я предполагала сначала, — ручки в центре дороже) только пяти- и однокопеечными монетами. На одну ручку. «Это что?» — лицо у продавщицы такое, будто мы перед ней дохлую крысу положили. «Деньги...» — отвечаем. «Какие деньги? Я их не возьму. У меня даже десятикопеечные не берут, а вы мне тут что притащили» «Ну ведь их же банки выпускают, значит, для чего-то они нужны!» «В аптеку их несите, или в супермаркет, но не мне!» «Но там не продают ручки!» «А я вашу мелочь все равно не возьму. Куда я ее потом дену? Спросите вон мужчину, возьмет он такие деньги или нет». За нами действительно стоит и улыбается мужчина протягивая в окошко сотенную купюру. Ему журнал нужен. «Мужчина, вы возьмете наши деньги?» — спрашиваю. «Нет, — смеется. — Кому они сейчас нужны такие?». Хотя в банке у вас их взять обязаны». «А вы знаете, что нарушаете правила торговли?» — снова обращаюсь к продавцу. Индифферентное выражение лица. «Не надо мне этого говорить. Знаю. Но таких денег не возьму. Забирайте их». Деваться некуда. Следующие минуты три сгребаем монеты с прилавка обратно в мешок. Под искренне сочувственные взгляды окружающих.

Киоск третий и четвертый. История почти в точности повторилась. Денег у нас не взяли, ручек, соответственно, не продали. Только аргументация была разная. В «Роспечати» рядом с УрГУ миловидная молодая женщина мотивировала свой отказ тем, что у них не магазин, а киоск - у нее от мелочи и так уже касса сломалась. Рассказ о бедственном положении студента, у которого нормальных денег на ручку нет, разбудил в ней жалость и сострадание. «Вы знаете, если вам очень нужно, я дам вам ручку. За свой счет» — сказала она нам, по-матерински смотря в глаза. Мы с Таней смутились, и наперебой отказываясь, поспешили собрать мелочь и откланяться. В четвертом киоске нам не продали ручку якобы потому, что кассового аппарата там вообще нет, — инкассаторы таких денег не берут, а в свой карман продавец эти деньги класть не собирается.

Киоск пятый и последний. На плотинке. Уже с первого взгляда было видно, что мы вряд ли отделаемся легким испугом. Женщина по ту сторону витрины с именем Валентина Ивановна на бейджике разговаривала по телефону. Лишь кинув на нас холодный взгляд, она отвернулась. Внимание продавца привлек звук сыплющихся на специальную подставку монет. «Это что?» «Деньги» «Зачем?» «За ручку» «Ну считайте» «Мы уже посчитали. Там ровно шесть рублей», — в один голос, как по сговору, отвечаем. «Я их все равно считать буду. Хотя бы для того, чтобы вас поморозить», — отрезает Валентина Ивановна и захлопывает перед нами окошечко. Считает медленно, сосредоточенно. «Специально время тянет, — думаю. —Ну-ну». Наконец окошечко снова открывается: «Вам какую ручку?» — глаза стали чуть теплее. «Вон ту, розовенькую» — говорю. «Нет, синенькую, прорезиненную», — спорит со мной Таня. Продавец смотрит внимательно, но уже по-доброму. «Берите девочки, хорошая ручка». Берем. «Поздравляем Вас, Валентина Ивановна. Вы только что приняли участие в эксперименте». Нас одаривают искренней улыбкой.

Вежливость продавца или консультанта напрямую зависит от места его работы. В больших дорогих магазинах продавцы, как правило, спокойно реагируют на любые глупые просьбы и по возможности их выполняют. А вот в киосках нахамить могут.


На следующий день после...
Собрались всей редакцией. Делимся впечатлениями. Приходим к выводу, что вежливость продавца или консультанта напрямую зависит от места его работы. В больших дорогих магазинах («Купец», «Магнум», «Успенский») продавцы, как правило, спокойно реагируют на любые глупые просьбы (рассказать, водой какой температуры моют перцы перед приготовлением салата и т.д.) и по возможности их выполняют. А вот в киосках нахамить могут. Но и от характера продавца многое зависит — в овощных палатках и в «Роспечати» тоже есть вежливые и понимающие продавцы, так же как и в больших магазинах (супермаркет «Цетральный») встречаются грубоватые консультанты.
 
Акцент: Бизнес из инкубатора Печать E-mail

Бизнес из инкубатора

О таком понятии, как бизнес-инкубатор многие слышали, но немногие в курсе, что в Екатеринбурге начинающий предприниматель имеет реальную возможность сэкономить на оргзатратах, получив толчок к более стремительному взлету.

01.jpgСуществует несколько видов бизнес-инкубаторов, отличающихся по схеме работы, но главная задача у всех них одна: помочь тем, кто открывает собственное дело, особенно на начальной стадии. Основная поддержка состоит в том, чтобы снизить расходы малого бизнеса на управление предприятием (аренду помещения и оборудования, офисные услуги, бухгалтерию, юридические консультации и т.п.), а также временные затраты руководителя и высвобождение его для решения стратегических, непосредственно предпринимательских задач его бизнеса.

По данным Ресурсного центра малого предпринимательства, в России создано более 20 бизнес-инкубаторов. Часть из них входят в состав технопарков и располагаются, как правило, на базе крупных вузов или научных центров. Другая часть бизнес-инкубаторов были созданы как самостоятельные структуры при поддержке местных властей, реализующих свои программы по развитию малого бизнеса в регионе.

В Екатеринбурге пока действуют только бизнес-инкубаторы второго типа. В настоящее время работают две таких организации: Свердловский областной бизнес-инкубатор и бизнесинкубатор «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей». Кроме того, в Свердловской области существуют бизнес-инкубаторы, организованные муниципальными фондами поддержки малого предпринимательства в городах Реж, Карпинск и Верхняя Салда.

Учитывая высокий уровень предпринимательской активности в столице Урала, двух действующих инкубаторов, конечно, мало. По мнению Владимира Брылина, генерального директора бизнесинкубатора «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей», даже критически мало. «Потребность в них настолько высока, что стоило бы открыть еще как минимум пять инкубаторов, — считает эксперт. — И даже этого, возможно, было бы маловато. Всех не разместить. Но самых передовых предпринимателей, которые реализуют интересные и нужные проекты, мы бы подтолкнули».

Тем не менее, шанс попасть в число участников бизнесинкубатора все равно есть, пусть и не очень большой. К примеру, Алла Афанасьева, директор Свердловского областного бизнесинкубатора, утверждает, что данные всех компаний, интересующихся помещениями винкубаторе, записываются и при высвобождении площадей всем им предоставляется возможность принять участие в конкурсе на это место. «В ближайшее время у нас никто не планирует освобождать помещение, — говорит она. — Но мы сохраняем данные всех, кто к нам обращается. Как только освободится, мы им сразу позвоним, и если они к тому времени не найдут для себя другой выход и все еще будут нуждаться в помещении — добро пожаловать к нам».

Стоимость одного квадратного метра в обоих бизнес-инкубаторах, действующих в нашем городе, составляет около 500 рублей. Причем в эту стоимость входит, помимо, собственно, площади, еще и определенный набор услуг.


Проверка на нужность
Для того чтобы стать участников бизнес-инкубатора, вовсе не нужно проходить «огонь, воду и медные трубы». Необходимо лишь заполнить несложную заявку, в которой описывается то, чем предприниматель собирается заниматься, его маркетинговая и кадровая стратегии, и приложить к ней пакет регистрационных документов.

03.jpgСамое сложное во всем процессе — это подойти по всем критериям, которых, впрочем, не так уж много. У областного бизнесинкубатора и бизнес-инкубатора «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей» они различаются несущественно. Во-первых, фирма должна быть зарегистрирована и уплачивать налоги на территории Свердловской области/Екатеринбурга. Во-вторых, срок ее «жизни» с момента регистрации не должен превышать одного года (для Свердловского областного инкубатора) или двух лет (для инкубатора «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей»). Кроме того, Свердловский областной бизнес-инкубатор берет в участники только те фирмы, в деятельности которых присутствует «инновационный характер». Между прочим, это не обязательно должны быть какие-то научные разработки. «Например, одна из наших фирм в настоящее время – грузоперевозочная компания, — объясняет Алла Афанасьева, — их особенность в том, что техника, которую они используют, оснащена манипуляторами и такой техники в городе больше нет. То есть фирма просто должна как-то качественно отличаться от всех других на рынке».

В бизнес-инкубаторе «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей» инновационный характер деятельности не применяется как обязательный критерий отбора (хотя входит в список предпочтительных), но и там существует ограничительный список видов деятельности. В него входят: розничная и оптовая торговля, страховые и прочие финансовые услуги, строительство, нотариальные и адвокатские услуги, бытовые, медицинские услуги, услуги общественного питания, операции с недвижимостью, производство подакцизных товаров, добыча и реализация полезных ископаемых, игорный бизнес.

По большей части фирмы, попадающие в бизнес-инкубатор, — это предприятия сектора b2b, то есть те, чьи клиенты — другой бизнес. «Кроме грузоперевозочной компании, у нас сейчас есть организации, которые связаны с ИТ-технологиями (разработка веб-дизайна), организации по подбору персонала, компания, которая занимается проведением обучающих семинаров и тренингов — рассказывает Алла Афанасьева. — Есть у нас компания, которая занимается научными исследованиями и разработками в области естественных и технических наук и производством оптических приборов для кино- и фотооборудования — ЗАО «Лазерные информационные телекоммуникации». Еще одна — «Биотехнологии» — занимается разработкой инновационных продуктов для хлебобулочных изделий — производят особые добавки».

По словам руководителей бизнес-инкубаторов, участие в «процессе инкубирования» позволяет многим начинающим компаниям взять хороший старт и быстро подняться до уровня известной и уважаемой фирмы. «Было у нас очень интересное предприятие — оно занималось разработкой энергосберегающего оборудования и систем, сейчас оно уже осуществляет поставки в муниципалитеты, в том числе в Екатеринбурге, — приводит пример Владимир Брылин. — Две консалтинговые компании начинали у нас свой бизнес. Сейчас они консультируют крупные заводы и холдинги. Еще было предприятие, которое занималось разработками в сфере теплозащитных покрытий. Сегодня их технологии применяются в строительстве». По словам Алла Афанасьевой, многие из тех, кто начинал у них на ул. 40 лет ВЛКСМ, вскоре смогли себе позволить офисы на центральных улицах города: на Первомайской, Белинского.

Как стать инкубаторским?
Во-первых, фирма должна быть зарегистрирована и должна уплачивать налоги на территории Свердловской области/Екатеринбурга. Во-вторых, срок ее «жизни» с момента регистрации не должен превышать одного года (для Свердловского областного инкубатора) или двух лет (для инкубатора «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей»). Кроме того, Свердловский областной бизнес-инкубатор берет в участники только те фирмы, в деятельности которых присутствует «инновационный характер». Между прочим, это не обязательно должны быть какие-то научные разработки — компания просто должна как-то качественно отличаться от всех других на рынке.


А что конкретно?
Главная польза бизнес-инкубаторов в том, что они дают реальную экономию по затратам на аренду помещений: стоимость одного квадратного метра в обоих бизнес-инкубаторах, действующих в нашем городе, составляет около 500 рублей за квадратный метр. Причем в эту стоимость входит, помимо, собственно, площади, еще и определенный набор услуг.

В бизнес-инкубаторе «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей» в базовый набор услуг входит пользование электронными базами данных и справочниками, библиотекой деловой информации; получение бесплатных юридических, бухгалтерских и управленических консультаций раз в неделю; раз в год — короткая диагностика бизнеса по авторской методике (в разработке которой участвовала Центральная консультационная группа). Плюс коммунальные услуги, уборка, охрана, телефон. За отдельную плату (но меньшую, чем при обращении в другие компании) предоставляются услуги копировального центра, секретарь, бухгалтерское и юридическое сопровождение, а также бизнес-обучение. «У нас есть соглашение со Свердловским региональным агентством поддержки бизнеса, — рассказывает Владимир Брылин, — для членов бизнес-инкубатора они предоставляют их максимальную скидку плюс еще 10% - наша скидка. Получается очень большая хорошая скидка. Кроме того, мы постоянно ведем переговоры с обучающими и консалтинговыми компаниями о том, чтобы проводить бесплатные однодневные семинары для участников нашего бизнес-инкубатора. Нечасто, но это получается — примерно два-три семинара в год».

В этом бизнес-инкубаторе можно находиться только два года. Но если предприятию очень важно и в дальнейшем сохранить площадку, есть возможность продлить нахождение в инкубаторе еще на два-три года, но уже на других условиях: ставка аренды квадратного метра для нее остается прежней, но в нее больше не входят никакие другие услуги, все остальное оплачивается отдельно. Такая фирма становится «донором». На эти деньги бизнесинкубатор увеличивает количество услуг, предоставляемых обычным инкубируемым. Впрочем, на условиях донорства здесь могут работать не более 30% фирм, 70% должны быть «новичками».

Свердловский областной бизнес-инкубатор предоставляет помещения, оборудованные всей необходимой мебелью, компьютерной и оргтехникой на 5 рабочих мест. В оплату также входят коммунальные услуги, ежедневная уборка, охрана, телефон и даже интернет. «Особенность нашего инкубатора в том, что 60% расходов на аренду оплачиваются через областной фонд поддержки малого предпринимательства, — подчеркивает Алла Афанасьева. — В первый год — 60%, второй — 40% и в третий год — 20%. Более, чем три года, у нас находиться нельзя. Предполагается, что предприниматель развивается и поддержка ему нужна все меньше и меньше, а через три года он уходит в свободный рынок».

Кроме того, в здании Свердловского областного бизнесинкубатора есть комната для переговоров и конференц-зал — также с хорошим оснащением: кожаная мягкая мебель, мультимедиапроектор и экран. Есть место для секретаря. Конференц-зал рассчитан на 40 посадочных мест. Кстати, этими помещениями могут пользоваться не только те, кто находится в здании инкубатора, но и любые другие фирмы. Оплата для всех одинаковая: стоимость аренды комнаты для переговоров — 170 рублей в час, свыше четырех часов — 120. Конференц-зал — 200 рублей в час, свыше четырех часов — 150. Низкая стоимость объясняется отдаленным месторасположением инкубатора. Также за отдельную плату инкубируемым фирмам оказываются юридические услуги и услуги копировального центра.

Условия действительно райские, и тем более жаль, что количество мест в бизнес-инкубаторах ограничено. Тем не менее все желающие могут найти информацию об этих организациях на сайтах «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей» и комитета по развитию малого и среднего предпринимательства Свердловской области и связаться с управляющими компаниями. Может быть, именно вам повезет, и вы окажетесь новым участником «процесса инкубирования», как говорят директора бизнес-инкубаторов.

Бизнес-инкубаторы
Свердловский областной бизнес-инкубатор
20072, г. Екатеринбург, ул. 40 лет ВЛКСМ, 1а, литер «н».
Тел./факс: (343) 222-50-25.
E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Руководитель: Афанасьева Алла Владимировна

Бизнес-инкубатор «Екатеринбургской палаты товаропроизводителей»
620142, г.Екатеринбург, ул.Белинского, д.135
Тел.: (343) 257-03-84, факс: 257-13-18
E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
http://www.ekaterinburg.siora.ru
Директор проекта: Кондакова Наталия Александровна

Бизнес-инкубатор Фонда «Режевской фонд поддержки малого предпринимательства»
623750 г. Реж, ул. Энгельса, 6«а» (въезд с ул. Пушкина)
Тел./факс:(34364) 241-32, 3-53-50, 3-52-50
Руководитель: Кураев Валентин Геннадьевич

Бизнес-инкубатор Фонда поддержки малого предпринимательства муниципального образования город Карпинск
624930, г. Карпинск, ул. Луначарского, д.67, 2 этаж.
Тел: (34383) 346-62, 346-40
Руководитель: Сивоха Игорь Витальевич

Бизнес-инкубатор Муниципального фонда поддержки малого предпринимательства Верхнесалдинского района
624760 г. Верхняя Салда, ул. Ленина, 56
Тел: (34345)238-26, факс 533-90
Руководитель: Честюнина Надежда Анатольевна

 

Информационно-консультационные центры
ИКЦ в МО «Байкаловский муниципальный р-н» (ФПМП МО «город Ирбит»)
623870, с. Байкалово, ул. Революции, 25
Тел.: (34362) 2-15-13
Руководитель: Кошелева Валентина Павловна

ИКЦ в МО «Тугулымский городской округ» (ФПМП МО «город Ирбит»)

623650, г. Тугулым, пл. 50 лет Октября, 1
Тел.: (34367) 2-14-54
Руководитель: Кондратьева Ольга Кимовна

ИКЦ в МО «Ирбитское муниципальное образование»
пос. Зайково, ул. Коммунистическая, 187
Тел./факс: (34355) 3 41 02
E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Руководитель: Тютина Елена Васильевна

ИКЦ в МО «Туринский городской округ» (ФПМП МО «город Ирбит»)
623900, г. Туринск, ул. Гагарина, 62
Тел.: (34349) 212-91
Руководитель: Талькина Татьяна Леонидовна

ИКЦ в МО «Пышминский городской округ» (ФПМП МО «город Ирбит»)
623550, р. п. Пышма, ул. Кирова, 19, каб. 21 (здание администрации)
Тел.: (34372) 249-27
Руководитель: Чурманова Светлана Александровна

ИКЦ в МО «пос. Левиха» (Кировградский ФПМП)
пос. Левиха, ул. Куйбышева, 12, 2эт.
Руководитель: Дорош Светлана Александровна

ИКЦ в МО «г. Нижние Серги» (Нижнесергинский ФПМП)
г. Нижние Серги, ул. Розы Люксембург, 84
Тел.: (34398) 233-90
Руководитель: Аникина Екатерина Юрьевна

ИКЦ в МО «Шалинский городской округ»
пос. Шаля, ул. Орджоникидзе, 4
Тел.: (34358) 228-57
Руководитель: Плешивых Татьяна Владимировна

ИКЦ в МО «Сосьвинский городской округ» (Серовский ФПМП)

р. п. Сосьва, ул. Алексеева, 11
Тел.: (34385) 4-45-15
Руководитель: Николаева Наталья Николаевна

 
Другая сторона икры: Икра – это не только бутерброд с маслом… Печать E-mail
Икра – это не только бутерброд с маслом…

Генерируем идеи и повышаем личную эффективность!
01.jpg
Варим рис. Раскладываем по тарелкам. Сверху кладем 2-3 столовые ложки красной икры. Попробуйте есть не перемешивая, а можно и перемешать.
Салат «ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ»: рис — 0,5 стакана, икра лососевая — 200 грамм, консервы из лосося в с/с — 1 банка. Отварить рис, остудить. Переложить лосось вместе с соусом в миску и размять его вилкой, туда же выложить рис и икру. Перемешать. Салат готов.
Берем хорошо вызревший плод авокадо, разрезаем его вдоль, косточку выбрасываем, а на ее место накладываем икры. Употребляется как мороженное — чайной ложкой и посуду мыть не надо!


02.jpgАлексей Германов, икролог

О креативности
Это с сайтов, а сам я люблю так: яйцо в крутую надрезаем и вынимаем желток. Вместо желтка чайной ложечкой вводим икру красную, края разреза смазываем сливочным маслом, заклеиваем и кладём в холодильник. Желток 1 к 1 разминаем с мягким сливочным маслом и намазываем кусочек хлеба. Сверху тонкий слой красной икры. Очумительный вкус при закусывании холодной водочки или запивая пивом сорта «свежее».

Очень редко кто применяет икру для разнообразных блюд, кроме бутерброда и блинов с икрой. С чем это связано? Быстро и просто. Привыкли. Другое… А ведь блюд из икры великое множество! Читатель сейчас думает: рехнулся парень на икре, не к добру это, его икроведение… И будет немного прав. Я нахожусь под впечатлением семинара «Креативные бизнес-технологии» от Дениса Банных. Получил мощный толчок к креативности в своей работе. Некоторые приёмы я применял еще при изучении ТРИЗа (теория решения изобретательских задач) Альтшуллера, а неко-
торые увидел впервые. О чём это я?

О методах нашей работы. Привыкая работать по накатанной схеме, мы теряем преимущества, которые существуют всегда на том рынке, на котором мы пытаемся заработать. Отсутствие новизны приводит к тому, что про нас забывают клиенты, как перестают замечать «напоминалку», прилепленную на компьютере, наши конкуренты уходят вперёд и нам остается их догонять, существуя в режиме большого напряжения сил. Чтобы этого не происходило надо постоянно придумывать что-то новое в своей работе. Для этого и предназначен семинар.

Как осуществляется управление процессами в наших предприятиях? Есть два способа. Индуктивный (от частного к общему) и дедуктивный (от общего к частному). В первом случае идет накопление знаний, которые потом складываются в некие схемы действия. В системе обучения МБА это называется кейс. Кейсы даются человеку потому, что он сам не сможет быстро накопить опыт, который собирался годами из разных источников. 1500 кейсов за время обучения даются в МБА. Подразумевается, что, столкнувшись с проблемой, обученный человек сведёт её к одному из кейсов и запустит систему стандартного решения. На этом основаны и все компьютерные решения, созданные в помощь предпринимателям.

Дедуктивный метод формирует другой, онтологический подход — это когда на основании закономерностей приходят к пониманию первооснов. Например, симфонию раскладывают на октавы, октавы — на ноты, а, зная ноты, можно самому научиться играть любую симфонию.

В настоящее время нам предлагается только западный кейсовый метод управления предприятием, который менее гибкий, тем более в современных условиях неопределённости. Нет подходящего кейса, нет опыта такого кризиса, никто не знает, что будет, что делать.

Творчество — это уход от шаблонов, возможность взглянуть и увидеть суть, оттенки, полутона. Творчество позволяет решать бизнес-задачи и задачи повседневной жизни так, что становится интересней жить, клиенты больше обращают внимание на вашу фирму, на вас лично, удивление и восторг сопровождает вашу деятельность. Почему и как это происходит? Всё просто — надо использовать методы создания идей и повышения личной эффективности. Именно это и происходит на семинаре Дениса Банных.

Все, кто был на семинаре решали собственные бизнес и личные задачи. Многие идеи, возникшие в ходе работы семинара, реально помогли их авторам в решении актуальных задач сегодняшнего дня. Вот неполный перечень решённых на семинаре задач:
Придумать идею интернет-проекта;
Как занять должность руководителя отдела?
Как заработать XXXXX$ за YYY дней?
Как увеличить объем продаж?
Как найти заказчиков?
Как увеличить рентабельность?
Придумать вкусный продукт питания для похудания;
Как сократить время выполнения заказов?


О проекте
Обращайтесь напрямую к нашим экспертам — икрологам и икроведам. Они проконсультируют вас относительно того, как может развиваться ваш бизнес, предложат новые бизнесрешения, окажут содействие в поиске инвестора и помогут грамотно выстроить систему работы.

Преимущества
1. Все герои публикаций — РЕАЛЬНЫ, как и бизнес-идеи, их воплощение и результаты.
2. Начинающие предприниматели получают не только оптимальный вариант готового бизнеса, но и РЕКЛАМУ, которая начнет работать с первых шагов новой компании!

В решении задач были использованы:
Метод случайного стимула
Ментальные карты
Фила
Матрица возможностей
Метод аналогии
Креативные технологии, как оказалось не только помогают создавать идеи для бизнеса, но и освежают взгляд на жизнь в целом, что дает возможность для личного развития.

Метод случайного стимула

Я подозреваю, что читатель хочет примеров. Расскажу лишь об одном из методов
— метод случайного стимула. Вроде всё просто, но эффект от этого метода впечатляет.

Суть метода состоит в следующем:
Формулируется задача (например: что подарить любимой на день рождения? Как увеличить продажи квашеной капусты? Придумать актуальную идею для нового бизнеса и т.д.)

Выбирается случайный стимул. Это может быть слово, образ или целое понятие в зависимости от многочисленных вариаций данного метода. Обязательное требование к стимулу — это его случайность. Для этого можно использовать подручные методы, такие как книга или словарь (такое-то слово на такой-то странице), предметы в зоне видимости, а можно и специальные инструменты, такие как генератор случайных слов, например. Стимул менять нельзя, даже если кажется, что он совсем не уместен.

Случайное слово или образ фиксируются на бумаге и в течение короткого временного промежутка (не более 3-4 минут) выписываются все ассоциации, связанные с этим стимулом. Если сразу не получается свободно ассоциировать, то можно использовать вопросы: какими свойствами обладает это слово/образ? какие есть плюсы? минусы? интерес? и т.д. Можно составить ментальную карту. О ментальных картах, к сожалению, нет места написать, но метод очень интересный. Далее фокус перемещается на поставленную задачу и список ассоциаций. Свойства, характеристики, функции слов ассоциаций используются как средство решения задачи. Такой союз задачи и стимула генерирует творческую активность, при этом начинают формироваться идеи.

Все идеи фиксируются без цензуры и критики. Это базовые идеи, которые дают новый вектор развития мысли.

Наиболее удачные идеи развертываются более подробно.

Пример.
Задача
: Как увеличить продажу охранных сигнализаций во втором квартале на 15%?
Случайный стимул: ПЕСОК. Выписывает ассоциации:
Сыпучий
Летний
Удобный
Горячий
Морской
Податливый
Навязчивый
Абсорбирующий
Белый
Крупный
Морской
Сухой
Натуральный

А теперь — идеи, которые рождаются на эти ассоциации:

Специальная акция для тех, кто собирается в отпуск, когда риск кражи значительно увеличивается;

Клиенту предоставляется возможность купить составные части системы по отдельности (в рассыпную) в разных магазинах, тем самым сэкономив деньги, а монтаж произвести у нас;

Начать интенсивный обзвон потенциальных клиентов с привлечением специалистов колл-центра;

После установки сигнализации устанавливать на охраняемом объекте плакат или фирменный знак большого размера (КРУПНЫЙ), что бы было из далека видно, что объект на охране и это служило бы хорошей рекламой;

В придачу к сигнализации давать инструмент натуральной защиты (Дубинку, фонарь и т.д.) На сигнализацию надейся, но сам не плошай, времена теперь такие.

Эти идеи требуют дальнейшей проработки, для этого существуют другие инструменты, но это уже совсем другая история.

Мне кажется, что таких семинаров должно быть больше. Я даже подумываю, чтобы создать совместно с Денисом семинар, использующий и ТРИЗовские технологии плюсом к тем, что использует Денис. Практика проведения встреч клуба предпринимателей, которые мы с Максимом Моисеевым организуем вот уже два месяца, показывает, что даже простой мозговой штурм сильно активизирует процессы у предпринимателей. Представляю, что может родиться, если мы будем применять весь арсенал средств и методов креативных бизнес-технологий!

Творчество — это уход от шаблонов, возможность взглянуть и увидеть суть, оттенки, полутона. Творчество позволяет решать бизнесзадачи и задачи повседневной жизни так, что становится интересней жить, клиенты больше обращают внимание на вашу фирму, на вас лично, удивление и восторг сопровождает вашу деятельность.
 
По букве закона: Центр сопровождения Вашего бизнеса Печать E-mail
Центр сопровождения Вашего бизнеса:

правильный бухгалтерский и налоговый учет в интересах клиента


03.jpgУважаемые предприниматели!
Если Вы неоднократно задумываетесь над тем, что затраты великоваты, а прибыль где-то потерялась; если Вы вздрагиваете от упоминания о налоговом органе; если сотрудники все время требуют такую зарплату, которую они не зарабатывают. Если есть много других «если», от которых пухнет голова и которыми некогда заниматься, — ПРИХОДИТЕ И ЗВОНИТЕ в Центр сопровождения Вашего бизнеса.


Мы умеем вести правильный бухгалтерский и налоговый учет в интересах клиента, умеем защищать перед органами ИФНС, выполнять расчеты по планированию и оптимизации затрат и налогообложению.

Вот несколько примеров нашей деятельности.

История первая. Предприниматель Н. работал много, не жалея сил и времени. Его магазины пользовались популярностью местных жителей, прибыль была, но не такая, как хотелось бы. Временами думалось о том, что надо бы сесть и посчитать, почему при достаточной наценке каждый месяц прибыль меньше, чем планировалось; почему не получается сделать так, чтобы поступающие денежные средства расходовались именно по плану, а не приходилось бы все время «затыкать дыры». Узнал он, что есть такой Центр сопровождения бизнеса, обратившись в который, можно решить все эти проблемы. Главное — очень удобно: не нужно никуда ходить — заключил договор и специалисты приедут сами, а еще можно общаться по телефону — если вопрос горящий и срочный.

04.jpgИстория вторая. Предприниматель М. всегда следит за изменениями законодательства, чтобы быть в курсе и вовремя сориентироваться. Но при внесении изменений в законы, как правило, всегда существует так называемый переходный период — время неразберихи и хаоса, когда изменения уже внесены, а как ими пользоваться, пока еще не разъяснили. Вот и приходится где-то что-то узнавать, добывать информацию, а время идет, ошибки множатся, и потом их придется исправлять. Оказывается, все можно решить гораздо проще и надежнее — есть такое сообщество профессионалов — Центр сопровождения бизнеса. Все новые изменения тщательно прорабатываются, проводятся консультации с налоговыми органами и клиенту выдаются готовые варианты решения проблемы.

История третья. Бывают такие ситуации, когда бюджет становится должен предпринимателю деньги. Основания могут быть разные, но наиболее частое — бюджет должен вернуть предпринимателю НДС. Это целая процедура, занимающая много сил и времени.

Есть еще и риски – ошибся бухгалтер, не учел какие-то нюансы и вместо возврата из бюджета получили по акту проверки — доплату налога, пени и штрафы. Так могло случиться и с Предпринимателем С. Но, обратившись в Центр сопровождения бизнеса, Предприниматель С. Получил своевременную профессиональную помощь в подготовке документов для общения с ИФНС и вернуть долгожданный НДС на расчетный счет в кратчайшие сроки.

Таких историй много. Выигрывают те, кто не боится использовать новые инструменты в бизнесе — передачу непрофильных процессов сторонним организациям.

Варианты сотрудничества различные — от первой бесплатной консультации до предоставления полного пакета услуг в части ведения бухгалтерского и налогового учета, юридических и правовых аспектов деятельности предприятия. Мы не только консультируем и выдаем рекомендации по вопросам ведения бизнеса, мы выполняем работу и сами претворяем в жизнь одобренные Вами решения. Мы готовы отвечать за свою работу: в наших договорах прописана ответственность перед Заказчиком и время реакции на тот или иной запрос Заказчика (закрыли расчетный счет, поставщик не отгружает товар из-за наличия спорной задолженности, нужно провести экспертизу нового контракта или провести переговоры с партнером по заключению договора).

Для того, чтобы получить возможность думать о главном, нужно сделать три шага:
  • прийти или позвонить к нам в офис
  • заключить договор
  • начать заниматься только своим бизнесом и получать ежемесячные отчеты бухгалтера о финансовых результатах и уровне налогообложения, согласовывая их и утверждая.

Настоящий и качественный ауторсинг, который мы предлагаем, — это согласованные действия Заказчика и аутсорсера, это ежедневный кропотливый труд и вдумчивый подход к хозяйственным операциям. Это комплекс навыков и знаний, направленный на увеличение доходности и обеспечение налоговой безопасности.

Мария Чумак, директор ООО ЦСБ «АСС»
 
По букве закона: Кто оценит бухгалтера? Печать E-mail
Кто оценит бухгалтера?
Кто не мечтал стать артистом? Или космонавтом?! Успех, известность, аплодисменты!...
Мы вырастаем и становимся аудиторами, экономистами, бухгалтерами. Однако мечта об успехе и признании остается.


Компания «СКБ Контур» решила добавить профессии бухгалтера звездности. «СКБ Контур» — разработчик системы «Контур-Экстерн» и других программных продуктов для бухгалтеров — уже 20 лет помогает специалистам экономить время, быть более эффективными и успешными. В этом году «СКБ Контур» решил поднять рейтинг профессии и провести для бухгалтеров общероссийский конкурс.

01.jpgБорьба под звездами
1 марта «СКБ Контур» запустил кампанию по определению самых профессиональных и активных бухгалтеров России — конкурс «Годовой отчет экстерном».

В первом этапе конкурса приняли участие около 3500 человек из 81 региона России! По итогам заочного тура в каждом регионе был составлен профессиональный рейтинг бухгалтеров (оценивалась правильность и скорость ответов на специализированные вопросы). 20 лидеров рейтинга продолжают борьбу за звание Лучшего Бухгалтера Региона в очных турах конкурса.

В Свердловской области очный этап уже состоялся. 21 апреля финалисты отвечали на 50 вопросов по бухучету, налогообложению и финансовому анализу в коммерческой и бюджетной организации. В результате тестирования обладателем звания «САМЫЙ ЛУЧШИЙ БУХГАЛТЕР СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ» стала Иванченко Светлана Дмитриевна, ответившая правильно на максимум вопросов за минимальное время. Победа Светланы Дмитриевны стала подтверждением ее высокого профессионализма — именно она набрала большее количество баллов на заочном этапе конкурса. Победительница получила диплом за первое место, сертификат на год бесплатного обслуживания в системе «Контур-Экстерн» и золотую подвеску.

Побеждают системные
02.jpgВ конкурсе могли участвовать абсолютно все финансисты, аудиторы и бухгалтера. Однако из 250 человек, отвечавших на вопросы в первом туре конкурса по Свердловской области, в финал вышли абоненты системы «Контур-Экстерн». Пользователями системы оказались 16 человек из 17 финалистов!

Возможно, именно клиенты системы «Контур-Экстерн» смогли выкроить время на конкурс? Система сдачи отчетности через интернет помогает правильно готовить отчетность и моментально сдавать ее в ИФНС, ПФ, ФСТ, экономя бухгалтеру пару дней. А может, клиенты «Контур-Экстерн» самые продвинутые? Пользователи системы не зависят от программистов, которые обновляют формы и версии программ. Они пользуются новыми формами, которые автоматически обновляются на сервере системы. Не исключено, что клиенты «КонтурЭкстерн» просто-напросто профессионалы? Это действительно так. И в профессиональном росте им помогает система. Веб-справочник находит ответы на самые сложные вопросы. Система информационного обмена с налоговой снимает ряд проблем. Кажется, клиенты системы еще и самые любимые? Именно так! Все абоненты «Контур-Экстерн», продлевающие договор обслуживания, получают в подарок «КАРТУ ПОДЗАРЯДКИ». КАРТА предоставляет комплекс бесплатных услуг и скидок в «Банке24.ру», Учебном Центре «Потенциал», компании «Консультант+» и Клинике Эстетической Медицины «Academie»!

Центр продаж и подключений
г. Екатеринбург, ул. Шевелева, д. 8
8 (343) 270-55-66 (многоканальный)

www.kontur-extern.ru
www.skbkontur.ru
 
По букве закона: Актуальные вопросы деятельности малого и среднего бизнеса с точки зрения пр-ва РФ Печать E-mail
Актуальные вопросы деятельности малого и среднего бизнеса с точки зрения правительства РФ

Практически незаметно для широкого круга общественности прошел 22 апреля Форум по малому и среднему предпринимательству, на пленарном заседании которого выступил Председатель Правительства РФ Владимир Путин. А между тем на этом мероприятии было озвучено немало достойных внимания предпринимателей сведений.
03.jpg
Тезисы Путина
Первоначально Председатель Правительства довел до сведения участников Форума информацию о реализованных мерах по созданию для предпринимательства благоприятной и комфортной среды деятельности, в частности, о предоставлении регионам права устанавливать пониженную ставку налога для малого бизнеса. Значительно увеличен объем финансовой помощи бизнесу: уже более 10 регионов (из более чем 80-ти — прим.авт.) это право реализовали. Кроме того, отменены избыточные полномочия органов внутренних дел по контролю за предпринимательской деятельностью, принят закон о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении госконтроля, вступивший в силу с 1 мая 2009 г. В антикризисном плане ставилась задача разработать дополнительные стимулы и меры поддержка для малого и среднего бизнеса.

Далее Владимир Путин изложил видение Правительства РФ по осуществлению мероприятий в сфере деятельности малого и среднего предпринимательства (далее МСП).

Стоимость грантов, предоставляемых МСП, предлагается исключить из базы расчета налога на прибыль. Переход на упрощенную систему налогообложения для предприятий с доходами до 60 млн. руб. против 30-ти ныне, с четкой оговоркой — без последующей индексации.

По словам Председателя Правительства РФ, на данный период налогообложение МСП — вопрос решенный, и вернуться к нему можно будет через 3 года.

«Общая логика совершенствования системы налогообложения должна быть ориентирована на уход от разного рода непрозрачных схем, льгот, неразберихи, а ИМЕННО ЭТО ПОРОЖДАЕТ КОРРУПЦИЮ», — заявил Путин.

Затем были высказаны соображения по вопросу механизма применения ККМ, вплоть до выписки чека вручную по требованию покупателя.

Вторым блоком Владимир Путин обозначил доступ МСП к государственному и муниципальному заказу, с ускорением введения процедуры размещения заказов на электронных аукционах. С пяти до двух процентов будут снижены требования по обеспечению заявки на участие малых предприятий в конкурсах и аукционах. Будут существенно пересмотрены стандарты закупочной деятельности естественных монополий госкорпораций с преференциями поставщикам российских товаров. После инвентаризации будут решаться вопросы предоставления для МСП помещений и другого недвижимого имущества. Уже подписано постановление о совершенствовании порядка подключения к электросетям, сокращения его сроков.

Доступность кредитных ресурсов — проблема не только для МСП, но для него в частности не хватает залогового обеспечения. Поэтому будет активизироваться деятельность гарантийных фондов, завил Путин. Должна быть построена система финансовой поддержки МСП — от грантов до банковского кредитования. В целом, с его слов, будет жестко увязана помощь банкам с их обязательствами по кредитованию экономики.

Правительство ищет «золотую середину», при которой и банковский сектор будет поддержан, и деньги дойдут до конечного потребителя. Председатель Правительства РФ при этом НАДЕЕТСЯ, что эффективный вариант решения этой проблемы будет найден.

Мнение
Пожалуй, основным выводом из всего сказанного Премьером для предпринимательского сообщества будет предположение о том, что в кризисных условиях власть считает экономическое положение МСП как минимум удовлетворительным по сравнению с другими сферами экономики в России, либо не рассматривает малый и средний бизнес в качестве серьезного партнера в преодолении глобальных экономических проблем.

В вопросах налогообложения принципиально ничего не меняется. А если предприятие не получает грант от государства (таких будет подавляющее большинство), тогда что? Ответ очевиден.

Предоставляя право перехода на «упрощенку» при доходах до 60 млн. руб., высказан упрек в том, что при этом бюджет потеряет более 100 млрд. руб., и предупреждение: это последняя преференция в этой части, без последующих индексаций. Высказано опасение об угрозе дробления бизнеса. Однако, в цивилизованных странах в рамках установленного правового поля госорганы помогают бизнесу сокращать расходы на уплату налогов и не заглядывают без серьезных оснований в чужой карман. Но и ответственность бизнеса за умышленное нарушение налогового законодательства очень жесткая.

Бросается в глаза местоимение «мы» времен не столь отдаленных. Значит, нет конкретной ответственности в делах экономических. Слова «…как мы думаем…» и «как считают представители ваших…» наводят на серьезные размышления. Разве власть и бизнес находятся по разные стороны баррикад?

Теперь мы, наконец, узнали, откуда происходит коррупция — от ухода законной уплаты налогов, необоснованных льгот и неразберихи. Мысль премьера понятна, только не надо бы «ставить телегу впереди лошади».

Выписывание чека вручную по требованию покупателя осуществляется уже не один десяток лет, и не нужно здесь ломать голову над разработкой системы.

Смущает неизвестная перспектива действий Правительства по перечисленным его руководителем мероприятиям. Думается, что он и сам понял это, что предприниматели на Форуме ожидали от него большего, поэтому непроизвольно начали вырываться повторы обещаний.

Можно сказать, прошло уже полгода, как возникли экономические проблемы, а в России так и не решены как надо вопросы надлежащего кредитования малого и среднего бизнеса. А ведь именно он способен поддержать население страны в лице уволенных с крупных предприятий работников. Думается, что позиция государства удержать кадры, на по сути дела, карточной зарплате не является обоснованной. А если попробовать предложить чиновникам всех уровней перейти на среднюю по стране заработную плату в размере около 18 000 рублей? Мы без подсчета будем иметь дополнительные и так необходимые сотни миллионов, а может, и миллиарды рублей. Наверняка, суммы, которые имеют гарантийные фонды будут вряд ли сравнимы.

Опасения власти распылять средства может и обоснованы, однако, и с банковской системой проблема не решается. По большому счету, «газоинефтедоллары» в резервном и стабилизационном фондах — это народное достояние, которые принадлежат людям по определению. Так, кто кому должен платить проценты?

Тоже самое в отношении земли. Абстрактное высказывание о существенном пересмотре стандартов закупочной деятельности не выдерживает никакой критики. Чем же занимался аппарат власти эти месяцы? Такое чувство, что у него и время по-другому как-то, замедленно, течет. Может рискнуть, наконец, предоставить желающим бесплатно и организованно землю для личного хозяйства, сельхозпроизводства. Здесь железная гарантия — землю в «кубышку» не спрячешь, не своруешь, не унесешь за «бугор». А власти взять на себя организацию цивилизованной инфраструктуры: дороги, коммуникации, сфера услуг и т.д. Правда, при этом «попахать» придется.

В целом у большинства мыслящих россиян имеется уверенность, что не нужно бросать народ на произвол судьбы, он еще пригодится без всяких долгосрочных или краткосрочных перспектив.

Михаил Ячкуринских, юрист юридического агентства «СОДБИ»
 
По букве закона: Утвержден регламент по регистрации ККТ Печать E-mail
Утвержден регламент по регистрации ККТ

Чиновники Минфина России утвердили административный регламент о регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями. Приказ Минфина России от 10.03.09 № 19н был зарегистрирован в Минюсте 23 апреля 2009 года под номером 13829.

04.jpgДокумент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий ФНС России, порядок взаимодействия между структурными подразделениями территориальных налоговых органов, а также взаимодействия ФНС России с организациями и индивидуальными предпринимателями при регистрации контрольно-кассовой техники.

Так, регистрация ККТ осуществляется территориальной налоговой инспекцией в срок не позднее 5 рабочих дней с даты представления пользователем ККТ или его уполномоченным лицом заявления о регистрации (перерегистрации, снятии с регистрации) контрольно-кассовой техники и необходимых документов. Если документы направляются по почте, то датой представления считается дата регистрации документов в территориальном налоговом органе. Специалист структурного подразделения инспекции согласовывает с пользователем по контактным телефонам, указанным в заявлении, дату, время и место проведения осмотра контрольно-кассовой техники, включения фискального режима функционирования контрольно-кассовой техники, обеспечивающего регистрацию фискальных данных в фискальной памяти и регистрации. Прием пользователей ККТ производится в согласованное время.

Мнение экспертов
Обязательная регистрация ККТ - для предпринимателей эта мера полезна или вредна? Какие проблемы могут возникнуть при применении контрольно-кассовой техники? На какие нюансы предпринимателям стоит обратить особое внимание?

Бердышева Инна Михайловна, директор ООО «БИКОМ»:
Вреда от регистрации контрольнокассовой техники точно нет! Польза? Мы живем в государстве, работаем в нем и, наверное, должны принимать какие-то обязательные законы его существования. Зная правила регистрации и применения контрольно-кассовой техники, проблемы не возникают. Не зная правил, можно использовать знания и опыт выбранного ЦТО. Советую предпринимателям обратить внимание на ЦТО, которое будет обслуживать кассовую технику. Это, пожалуй, самый важный нюанс, на который стоит обратить внимание. Рекомендую — «БИКОМ»! За себя могу поручиться.

Карпушина Людмила Викторовна, исполнительный директор ООО «Ориент-96»:
Эта мера полезна, так как дает возможность предпринимателю:

— Работать на ККТ, не нарушая закон (регистрируют только ККТ, включенные в Государственный реестр РФ)

— работать со всеми категориями покупателей: физическими и юридическими лицами (так как ККТ в Госреестре, то кассовые чеки - фискальные — ими можно отчитываться за суммы, взятые «подотчет»)

— возможность с помощью ККТ контролировать кассиров (фискальный чек — для покупателя, фискальный отчет — для предпринимателя).

В результате у предпринимателя появляется больше времени для анализа своей деятельности (возможность выбора лучших поставщиков товара, оптимизация ассортимента в соответствии с потребностями покупателей и т.д.).

В процессе эксплуатации ККТ воз никают разные ситуации. Недавно, например, выявили случай сговора кассира с техническим специалистом. В ККТ была произведена заменена программного обеспечения, что позволило кассиру выбивать чеки в нефискальном режиме. В результате у предпринимателя была украдена часть выручки от проданного товара.

Покупать ККТ лучше в ЦТО, тогда гарантированно Вашу ККТ зарегистрируют. Кроме того, необходим договор с ЦТО на техническое обслуживание ККТ. В этом случае ККТ работает под контролем технического специалиста, который проверяет не только исправность ККТ, но и предупредит предпринимателя о несанкционированном доступе к ККТ, то есть о возможной потере части выручки.
 
Есть ответ! На что жалуетесь? Печать E-mail
На что жалуетесь?
01.jpg
Попасть на страницы журнала абсолютно бесплатно! Теперь такой шанс есть у каждого предпринимателя Екатеринбурга! Только вот вряд ли вы обрадуетесь, увидев название своего предприятия в нашей новой рубрике!

Гражданин № 638
ФИО заявителя: Доманова Нина Викторовна
Дата: 03.04.2009
Вид обращения: Цены
Юридическое лицо: «Купец»
Район: Ленинский
Фактический адрес: ул. Громова

Суть претензии:
На ценнике цена конфет «Шармель» - 41-90, но в кассе мне отбивают - 56-60. Через продолжительное время вышла продавец и с удивлением сказала: «Это декабрьские ценники». Прошу принять меры.

Принятые меры:
Факт, указанный в заявлении подтвержден. Руководителю магазина рекомендовано усилить контроль за ценниками и их соответствием выложенному товару. Заявительнице принесено извинение и предложено вернуть разницу в цене.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 679
ФИО заявителя: Игорь Николаевич
Дата: 09.04.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Чкаловский ООО
Район: Чкаловский

Суть претензии:

09.04.2009 купили 0,5 кг буженины по 402 руб. за 1 кг. Она оказалась протухшей: невозможно есть. Просим принять меры и снять ее с продажи.

Принятые меры:

Заявителю возвращены деньги, принесены извинения. Руководителю магазина предложено усилить контроль за качеством реализуемой продукции.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 541
ФИО заявителя:
Чебыкина Алла Владимировна
Дата: 23.03.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Евросеть - Екатеринбург ООО
Район: Ленинский
Фактический адрес: пр-кт Ленина, 38

Суть претензии:
09.03.2009г. купила сотовый телефон Сони – Эриксон 380, по цене 6989 руб. При разговоре в трубке раздается громкое эхо, на компьютере не видно изображение фотографий сделанных телефоном. 10.03.2009 г. вручена претензия с требованиями вернуть деньги. Телефон у меня не взяли. Только 21.03.2009г., когда я пришла в магазин для получения денег, мне предложили прийти на экспертизу 23.03.2009 г. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Получен ответ менеджера по работе с клиентами: в претензии с требованием расторжения договора купли-продажи телефона, было указано, что проведение диагностики проводится в присутствии заявителя. 20.03.2009 г. автор обращения был приглашен на проверку качества. Но по причине неявки проверка телефона не осуществлена. Разговаривала с автором обращения 24.03.2009 г. в 10-00, разъяснено, что это процедура проверки качества.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

02.jpgГражданин № 556
ФИО заявителя: Мишина Валентина Матвеевна
Дата: 23.03.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Эльдорадо ООО
Район: Железнодорожный
Фактический адрес: ул. Свердлова, 22

Суть претензии:
11.09.2007г. купили холодильник Норд по цене 12 000 руб. В процессе работы он затрещал и перестал морозить. 09.12.2008 г. отдали холодильник в ремонт, в сервисный центр по ул. Самолетная, 55. Срок ремонта 45 дней давно прошёл. Первый раз позвонили и сказали, что привезут его 17 марта, потом 24, потом сказали, что у них проблемы с машиной. Прошу помочь.

Принятые меры:
Получен ответ от директора сети – В. Пантелеева, холодильник доставлен. Заявитель утверждает, что холодильник привезли другой, но претензий не имеет.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 658
ФИО заявителя: Русанова Марина Викторовна
Дата: 07.04.2009
Вид обращения: Нет нарушений
Юридическое лицо: ОРТО
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: Старых большевиков, 19

Суть претензии:
06.04.2008, после 19 часов я находилась в магазине и разговаривала по телефону. Ко мне подошёл охранник и потребовал прекратить разговор, а затем предложил выйти. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Получен ответ директора магазина Чащиной С.М.: установлено лицо, виновное в инциденте, охранник наказан лишением премии. Покупателю принесены извинения.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 695
ФИО заявителя: Назарова Эльвира Рашидовна
Дата: 13.04.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Лиана
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: Черноморский пер, 3

Суть претензии:
11.04.2009г. купила 3 рыбки, в том числе золотую рыбку по цене 50 руб, которая дома сразу стала заваливаться на бок. Мы принесли эту рыбку обратно, показали её продавцам, но нас же и обвинили в том, что мы неправильно за ней ухаживали, хотя остальные рыбки, купленные у них же — живы и здоровы. Когда мы попросили документы на рыбку нам принесли ксерокопию справки от 28.02.08г. (ИП Мулоянова ИР). Справка действительна 1 год. Получается, что справка выдана на месячного малька, который родился больше года тому назад. Рыбка у нас умерла. Продавщица разговаривала с нами грубо. Просим принять меры.

Принятые меры:
Уважаемая Эльвира Рашидовна! По вашему заявлению проведено собрание в магазине. Указано на недопустимость фактов (грубость и т.д.). Все документы (ветеринарные справки, сертификаты) в наличии. Эльвира Рашидовна в удобное для Вас время Вам необходимо подойти в магазин за суммой денег потраченной на покупку золотой рыбки.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 708

ФИО заявителя: Копысова Галина Андреевна
Дата: 13.04.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: Продукты
Район: В-Исетский
Фактический адрес: Викулова, 48

Суть претензии:
У продавцов магазина нет санитарных книжек, отношение заведующих к продавцам ужасное, в магазине грязь. Прошу принять меры.

Принятые меры:

Уважаемая Галина Андреевна! 14.04.2009г. специалистом отдела по потребительскому рынку администрации Верх – Исетского района проведена проверка ООО «Торг» магазин «Продукты», расположенный по адресу: Викулова, 48. В результате проверки санитарных книжек было обнаружено отсутствие одной санитарной книжки на Ларионову Т. По вопросу отсутствия книжки руководству магазина было сделано замечание. С заведующей магазина взята объяснительная записка.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

03.jpgГражданин № 696
ФИО заявителя:
Исакова Татьяна Георгиевна
Дата: 13.04.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: Фельдман Е.М. ИП Европейские камины
Район: Ленинский
Фактический адрес: Московская, 49

Суть претензии:
25.03.09г. заплатила сумму 5000 руб (имеется кассовый чек). Получен чек, где указана стоимость камина в сумме 92480 руб. От поставки товара решила отказаться. Написано заявление с требованиями вернуть аванс (нигде не написано, что внесен аванс), но деньги не возвращают. Прошу помочь.

Принятые меры:
Уважаемая Татьяна Георгиевна! Ваше сообщение доведено до руководителя магазина. В удобное для Вас время нужно подойти в магазин для получения суммы 5000 рублей. Подойти должен человек, который подписывался под договором, т.к. оформлял покупку одинчеловек, а сообщение отправил другой.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 631
ФИО заявителя: Мышковских Нина Ивановна
Дата: 03.04.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Пятерочка
Район: Верх - Исетский
Фактический адрес: Ясная, 7.

Суть претензии:
Купила тушку куры по цене 64-90, ее вес был 2 кг 2 гр. Оказалось, что кура вся переполнена льдом, при оттаивании вес курицы оказался 1,5 кг. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Заявительнице вернули разницу в стоимости веса куры (32 руб). Нине Ивановне дано разъяснение, что приобретенная кура изготовлена по Т.У. и предложено преобретать продукцию местных птицефабрик. Претензий у заявителя нет.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 680

ФИО заявителя: Дубовик Нина Васильевна
Дата: 09.04.2009
Вид обращения: Грубость
Юридическое лицо: Пятерочка
Район: Октябрьский
Фактический адрес: Бахчиванджи, 14

Суть претензии:
08.04.2009 купила яйца по цене 28-30 рублей они упакованы в ячейках, обернуты пленкой, проверить свежие они или нет невозможно. Дома обнаружила, что они болтаются внутри скорлупы, яйца старые, усохшие. Я вернулась в магазин, обратилась к контролеру Михеевой Ирине Николаевне, показала ей несвежие яйца, которые гремят как погремушка, на что она сказала мне: у тебя с головой не все в порядке! Потом схватила яйцо, бросила его об пол, оно разлетелось во все стороны. При этом на меня наорала: чтоб больше Вас никогда не было! Жалобная книга у них вся исписана, ответов нет. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Факт, указанный в заявлении подтвердился. Контролёру Михеевой И.Н. объявлено административное взыскание. Нине Васильевне будет произведен возврат денег, либо обмен товара и принесены извинения.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

«Отвечает Контеев»
телефон горячей линии 266-33-33

 
Эксперимент: Отец, жена, сын, дочь и компания Печать E-mail
Отец, жена, сын, дочь и компания

Участники экскурсионно-дискуссионно й встречи:
Могутов Алексей, руководитель группы компаний «Иллюминация городов»
Могутова Наталья, директор компании «АртМедиаЛайтс»
Севастьянова Наталья, исполнительный директор ООО «Альянс Софт»
Сердюк Эдуард, коммерческий директор ООО «Альянс-Софт»
Сиразутдинов Игорь, директор ООО «Регион-Торг»
Сиразутдинова Елена, директор ООО «Пинта-98»
Алексей Германов, модератор


01.jpg
В майском номере журнала, в пору, когда жениться люди суеверные опасаются, мы решили пригласить для участия в проекте людей, которые когда-то вступили в брак и взялись создавать семейный бизнес. В тесном, можно сказать, семейном кругу мы решили покататься на лимузине Hammer по городу, чтобы поговорить о том, каково это — вести совместный бизнес. Шикарный автомобиль нам любезно предоставила компания ООО «Лимузины Пять звезд». За что им огромное спасибо!
Кстати, пока мы ждали всех участников встречи, один небезразличный товарищ, нетвёрдо стоящий на ногах (как в прямом, так и в переносном смысле), пытался навести справедливость в этом мире. Выбрал для этого наш шикарный лимузин и нас, как носителей несправедливого начала. Водитель Леонид практически ласково поставил товарища, кричащего «Зажрались вы!», на место двумя словами на ушко, без лишнего шума, чем успокоил и нас, и поборника справедливости. Наш «свадебный» маршрут лежал по прекрасному вечернему городу, ожидающему великий праздник Победы! Кстати, с прошедшим праздником!


Модератор. Скажите, почему вы начали семейный бизнес? Почему не с друзьями или коллегами?

Сердюк Эдуард. Семья может работать бесплатно. Все знают, что будет когда-то все хорошо, но сейчас надо поработать. И никто не ругается, потому что это семья. Никто не скажет, что нет денег, никто не пойдёт в трудовую инспекцию или в суд, не будет никаких разборок.

Могутов Алексей. А у нас сначала создался бизнес, а потом он превратился в семью. Мы с женой работали вместе. Доверие и взаимопонимание с полувзгляда, не надо много объяснений и решений. Двигаемся в одном направлении потому, что есть доверие и поддержка друг друга. Это особенно важно,когда бизнес еще не налажен.

Креатив и «шкурные» вопросы
Севастьянова Наталья. Пока слушала, у меня возникла мысль, что кроме доверия, в семье, как правило, бывает взаимное дополнение. Муж и жена — немного разные люди, и при наличии одной идеи они дополняют друг-друга. Как правило, женщины «пробивают» что-то, решают «шкурные» вопросы, а мужчины в основном идеи генерируют. Внедрять, которые уже приходиться нам.

Сиразутдинова Елена. Да! Он придумал и сказал: «Вперед!»
02.jpg
Елена и Игорь Сиразутдиновы: семья укрепляет бизнес.

Модератор. Да, мужчиныдиректора — это чаще спонтанное, креативное начало, а женщины — это точность и порядок, контроль, учёт.

Сиразутдинов Игорь
. Креатив — это еще полдела, ведь еще заставить надо.

Сиразутдинова Елена. Обычно я говорю: «Нет, это не выйдет».

Сиразутдинов Игорь. Да, она кричит: «Нет, это не пойдёт!» А я гну своё.

Модератор. Игорь, то есть ваша вера в успех двигает всё предприятие?

Сиразутдинов Игорь
. Не вера, а настырность, что ли.

Сиразутдинова Елена
. Только с его настырностью и энергией можно было за три месяца открыть четыре магазина.

Сиразутдинов Игорь. Из восьми магазинов, которые мы открыли, она сказала «Да» только один раз!

Сиразутдинова Елена. Зато это самый прибыльный магазин! Знаете, поначалу мне было тяжело, потому что мы ссорились на работе и тащили всё домой и там опять ссорились. Но, к счастью, этот этап мы прошли в самом начале. У нас ведь всё начиналось по «классической» схеме — я была бухгалтером, а он директором. Приходило время, Игорь меня начинал спрашивать: «Куда деньги делись?», «Почему то-то не сделано?», по фирме. Однажды я как-то вечером за ужином говорю мужу: «Ты знаешь, другие приходят домой и говорят: «Слушай, у меня начальник такой козёл!», а я даже так сказать не могу!»

Общий хохот. Прохожие внимательно вглядываются в черную темень затонированного лимузина, пытаясь понять, что же там эти олигархи делают? Никак, над нами потешаются?!
03.jpg
Наталья и Алексей Могутовы: в споре
рождается истина


По официальным оценкам, доля семейных компаний составляет до 70% от общего числа предприятий. Семейный характер имеют около 60% крупных российских компаний.

Куда деваться с подводной лодки?
Севастьянова Наталья. Мы работаем уже 16 лет. Начинали как консалтинговая фирма и аудиторская. У нас все бухгалтеры, муж — директор (он, к сожалению, сейчас в командировке). А сын, Эдуард, у нас не был бухгалтером. Бывало, мы с мужем разбираем какуюнибудь проводку — спорим, ругаемся, а сын смотрит на нас и говорит: «Вот уж кем точно не буду, так это бухгалтером».

Сердюк Эдуард. А потом я предложил создать аудиторскую фирму.

Севастьянова Наталья. Да, а теперь у него 14 лет бухгалтерского стажа. Он зам. главного бухгалтера в Энергетической компании.

Пока суть, да дело — приехали мы к «Вечному огню». Вышли почтить память и пройтись.

Модератор. Человекот природы смертен, так вот повелось. Вы думали о том, кому ваше дело отойдёт?

Сиразутдинов Игорь. Знаете, детей натаскиваешь, натаскиваешь, вкладываешь в них, а они в сторону смотрят. Дочь у нас старшая уходила в самостоятельное плавание. Сказала, мол, что тут у вас за компания такая мелкая (тогда у нас человек 50 работало). Я пойду работать в какую-нибудь крупную фирму. Думала она придёт, ей там сразу должность зам. директора дадут! Она пожила год одна и пришла обратно. И у нас работать стала.

Бюджет «на орехи»
Модератор. А как в вашей фирме осуществляются взаимоотношения между членами семьи на фоне нанятых работников? Я, например, знаю предприятие, где отец — директор, мама — главный бухгалтер, сын — начальник отдела снабжения, а дочь — менеджер отдела продаж и они общаются строго по имени отчеству, никаких папа-мама-дочь.
04.jpg
Мы не смешиваем дом и работу.

Сиразутдинов Игорь. Должна быть дистанция одинаковая — как с наёмными работниками, так и с детьми.

Сиразутдинова Елена
. «Получать» должны не меньше, чем нанятые работники. Во всех смыслах.

Сиразутдинов Игорь. Причём «получат» (будут наказаны в случае ошибки — прим. автора) дети гораздо больше. Ведь я готовлю их, чтобы передать им свой бизнес, и они просто должны «получать» больше. Это ведь воспитание.

Сиразутдинова Елена. У нас сын решил подработать в магазине, и я сказала директору: дашь ему поблажку — сама же потом от меня и «получишь» (Самое популярное слово сезона!) Ему давали поблажку только одну — кормили ужином, потому что он приходил на работу с тренировки. Парни у нас постоянно работали на складе грузчиками в магазинах, пока учились в школе, дочь операционисткой в бухгалтерии — забивала накладные.

05.jpg
Женщины «пробивают» и решают «шкурные» вопросы, а мужчины — генерируют идеи.

К чьим телам ближе «своя рубаха»?
Модератор. Что-то я не понял — сколько ж у вас детей?

Сиразутдинова Елена. Четверо.

Севастьянова Наталья
. Когда ж вы успевали?

Сиразутдинова Елена
. В процессе. Между работами.

Модератор
. Я делаю вывод, что в семейном бизнесе много свободного времени…

Сиразутдинова Елена. Ночью.

Хохот участников вызвал сбои в работе двигателя хвалёного «Хаммера», а, может, мне просто показалось.

Сиразутдинова Елена. С последним ребенком вообще было смешно. Я работала до последнего дня. Трудовой кодекс не нарушали. («Хаммер» от хохота стал раскачиваться и поскрипывать). Кстати, сейчас не только у собственников бизнеса такое отношение к работе. У меня женщина работала главным бухгалтером. Работала-работала… Ночью мне приходит СМС-ка: Не теряй меня, я в роддоме. И управляющая рестораном тоже. Утром приходит однажды её муж, который у нас работал в магазине директором и говорит: Я её отвёз в роддом. И мы, видимо, уже не мыслим работать как-то по-другому. Дома делать нечего, всё время проводим на работе. И все, кто работает у нас, уже стали так работать. Мы им памятники не ставим, просто так у нас принято, и мы это принимаем за должное. Привыкли. Так мы и подбираем себе работников.

Сиразутдинов Игорь. Они сами подбираются. Они смотрят — начальник так работает и уходят. А остаются те, которым работать так нравится.

Алексей Могутов. У нас тоже, не только мы подбираем, народ ведь сам подбирается.

Лень — двигатель прогресса
Сердюк Эдуард. Так получается, что мужчины достаточно ленивые существа. Как ни крути.

Модератор
. Да, уж — это не открытие. Хохот! Как мы любим посмеяться над собой!

Однажды за ужином я сказала супругу: «Ты знаешь, другие приходят домой, и говорят мужу: «Слушай, у меня начальник такой козёл!», а я даже так сказать не могу!» Елена Сиразутдинова

Сердюк Эдуард. И кто-то должен заставлять работать. И как раз мама — это тот человек, который заставляет всех работать. У нас ведь консалтинговая фирма и иногда заказчик требует нестандартного решения. Не важно, говорит, сколько это будет стоить, но это нам нужно прикрутить к этой программе. И тут творческое начало мужчин выходит на первое место. Иногда решение ночью приходит. И, пошла работа дальше. А мама уже двигает это в фирме. Так у нас распределяются функции.

Сиразутдинова Елена
. А у нас Игорь Сергеевич что-нибудь придумал и говорит: «Мне пофиг, как ты это сделаешь».

06.jpg
Семья Могутовых: неплохо быть олигархами!

Модератор. Алексей, а у вас как?

Алексей Могутов. У нас порой бывает так. Я прихожу и говорю: надо сделать так-то. Мне жена отвечает, что это невозможно. Я — ей: ничего не знаю, я уже это продал! Думайте теперь, как делать.

Наталья Могутова. Да. Это бывает. У нас ведь дизайн. Мы разработали плоскую конструкцию. А Алексей говорит с заказчиком и продаёт её как 3D — объёмную.

Алексей Могутов
. Ну, я увидел её как объёмную.

Наталья Могутова. Супер! Пришлось придумывать, как из плоской конструкции сделать объемную.

Севастьянова Наталья
. Можно сделать всё. Нет ничего невозможного.

Сиразутдинов Игорь
. Лишь бы денег хватило.

07.jpg
Севастьянова Наталья и ее сын Сердюк
Эдуард: бизнес из поколения в поколение.


Севастьянова Наталья. Сколько денег — столько песен. Если клиенту надо и он платит — сделаем всё, что нужно.

Сердюк Эдуард
. Как раз в консалтинге, наоборот. Клиент хочет много, а стоило, чтоб это бесплатно. Весь мир ведь, говорят, с этим работает, а у вас в программе не предусмотрено.

Модератор
. А что вам не нравится в несемейном бизнесе?

Сиразутдинов Игорь. У меня брат сейчас в несемейном бизнесе и он вынужден вступать в доли со всякими людьми.

Сердюк Эдуард
. Да, делиться надо.

Сиразутдинов Игорь
. Так потом ведь выходить надо. Вечных «доль» не бывает. И начинают каждый на себя тянуть и каждый думает, что он перерабатывает. Он мне всегда с завистью говорит: «Тебе хорошо, ты с женой работаешь, вот и сиди — молчи». Вообще, приходится ему тяжело, а одному не поднять что-либо.

Сиразутдинова Елена. И посоветоваться не с кем, хотя жена у него хороший юрист.

Наталья Могутова
. А мне не нравится то, что договорится сложно. Когда работаешь семьёй — есть цель одна какая-то. А когда просто партнёрские отношения — цели всегда разные. И тут, наверное, вопрос доверия на самом деле.

Модератор
. Получается «Лебедь, рак и щука»?

Наталья Могутова. Бывают такие моменты, когда каждый начинает преследовать свою цель и бизнес рушится.

Сердюк Эдуард. Основная проблема несемейного бизнеса в том, что, когда какая-то экстремальная ситуация случается, все разбегаются. Семья соберётся, подумают: всё плохо, денег нет. И будут выкарабкиваться. А в простой фирме все разбегутся: извини, скажут, брат, я ничего не могу придумать.

Сиразутдинов Игорь. У нас это было в 2000 году. Был тяжёлый период. На себя с фирмы договорились с женой не больше 10 000 руб. брать. И целый год продержались. А все нанятые работники разбежались как крысы.

Сиразутдинова Елена. Я тогда смеялась, что наша семья финансируется как лёгкая промышленность при Советском Союзе — по остаточному принципу. Мы на себя почти ничего не тратили.

Как попасть в семью?
Алексей Могутов. Я раньше работал нанятым работником и после того, как решил создать своё предприятие, ушёл. И за мной потянулось много народа.

Наталья Могутова. Притом, что их никто не переманивал.

Модератор. Значит, что-то между людьми устанавливается. Какие-то взаимоотношения, которые людям комфортны.

Сиразутдинов Игорь. У вас ведь креативным человек должен быть. Они чувствуют это и идут за вами.

08.jpg
Эдуард Сердюк: «Мужчины — ленивые
существа!»


Алексей Могутов
. Да. У нас, в отличие от магазина, где продавцы, кассиры, главный человек — дизайнер. На него молиться надо. Найти хорошего дизайнера «на улице» не реально вообще. Нам повезло — мы три года назад нашли дизайнера и полностью удовлетворены.

Наталья Могутова. В последнее время, когда стало трудно, я, единственная женщина в двух фирмах в одном офисе, сказала: надо ужаться в зарплате, но вы вправе сами решать, что делать. И все сказали: нам всем было хорошо в хорошие годы, мы будем вместе и сейчас. И я поняла, что это как раз те люди, которые могут поддержать фирму в трудную минуту. Они готовы вкладываться душой в бизнес.

Модератор. Может быть, люди интуитивно чувствуют, что в семейном предприятии точно надёжней, чем в другом?

Наталья Могутова
. Обстановка однозначно более тёплая.

Алексей Могутов. У меня в предыдущей фирме работали все родственники. И я знаю, как сложно сказать родственнику, что он уволен. Даже если он реально не работает. Психологически трудно.

Севастьянова Наталья. У нас было с сестрой такое. Не сошлись мы взглядами. Она думала, что если клиентов нет, то можно и не сидеть в офисе. А они ведь в любой момент могли появиться. Но у меня строгие взгляды на дисциплину. Когда я её уволила, она организовала свой бизнес — в нашей области, только направление немного другое. Они с сыном стали писать книги для наших бухгалтерских программ, видеокурсы делать. Это было востребовано. Она нашла себя. И потом сестра мне говорила, что была не права.

Сиразутдинов Игорь. Я бы сказал, что родственники — это не семья. Всё-таки семейный бизнес — это муж и жена.

Сиразутдинова Елена
. Однажды мы сидели в гостях, и я говорю: «Пора идти, завтра на работу «синей ранью». А меня спрашивает подруга: «Ты сама себе директор?» «Да», — отвечаю, а она мне: «Кто ж тебя гонит-то на работу?»

09.jpg
Семейный бизнес у «Вечного огня».

В общем хохоте всех семей мы подъехали к храму «На крови». Мы еще долго разговаривали и смеялись. И вообще, это был самый весёлый эксперимент. Кто захочет послушать весь разговор сможет это сделать, позвонив нам. Вы найдёте для себя очень много интересного!

 
Новости компаний: Сделайте нам вкусно! Печать E-mail
Сделайте нам вкусно!
Международный кулинарный салон «ЕврАзия» – проект, проходящий в рамках подготовки к Саммиту ШОС, открыл с 17 по 19 марта свои двери перед участниками и посетителями.
01.jpg
В течение трех дней во Дворце игровых видов спорта «Уралочка» можно было приобщиться к изыскам поварского искусства и посетить специализированную выставку «Продэкспо. Оборудование и упаковка. Магазин. Гостиница. Ресторан. Технология чистоты». Организаторы этого комплексного мероприятия – министерство торговли, питания и услуг Свердловской области, администрация Екатеринбурга и ЗАО «Уральские выставки».

В программе салона – чемпионат по поварскому и кондитерскому искусству, чемпионат по карвингу (художественной нарезке овощей и фруктов), конкурс суши-поваров, барменов, сомелье, бариста.

02.jpgОткрытие салона и презентация команд-участников из шести стран произошло на арене ДИВСа. Собравшихся приветствовали первые лица: председатель правительства Свердловской области В.А. Кокшаров, глава Екатеринбурга А.М. Чернецкий, министр торговли, питания и услуг Свердловской области В.П. Соловьева, президент Межрегиональной ассоциации кулинаров России В.Б. Беляев, президент Межрегиональной ассоциации кулинаров России Н.И. Номофилова.

В приветственных речах высокие гости отметили, что экономический кризис почти не ощущается на Кулинарном салоне, поскольку ни участников, ни посетителей меньше не стало. Потребность вкусно и красиво питаться свойственна каждому человеку. И не в последнюю очередь благодаря Кулинарному салону «ЕврАзия» – одному из крупнейших на Урале мероприятий подобного масштаба – в Екатеринбурге растёт культура городского общественного питания.
 
Новости компаний: Улицы преображаются Печать E-mail
03.jpgУлицы преображаются
Благоустройство, чистота и внешний вид улиц города – этим важнейшим вопросам руководство городской и районных администраций уделяют особое внимание.

Так, на мартовском совещании, которое проводил заместитель главы администрации Чкаловского района по вопросам потребительского рынка Олег Нейфельд, побывал наш корреспондент. Речь шла о благоустройстве района и о правилах организации уличной торговли. На совещании были названы предприятия, имеющие недочеты в оформлении внешнего вида торговых объектов и не соблюдающие чистоту на прилегающих территориях. Также было отмечено, что в Чкаловском районе немало предпринимателей, которые успешно решают поставленные задачи и облагораживают торговые точки.

Так, уровень организации торговли и озеленения прилегающей к объекту территории дают повод ставить предприятие «Русские блины» в пример другим бизнесменам, сообщили в торговом отделе района.

– С директором «Русских блинов» Владимиром Макаровым мы познакомились в прошлом году, когда он решил облагородить территорию возле торгового объекта: знаете, с этом ответственным и добропорядочным предпринимателем всегда приятно встречаться, - вспоминает Олег Нейфельд. - Тогда на ул. Походной возле трейлера был разбит великолепный цветник! Причем от этого нововведения и внешний вид города стал лучше, и покупателей у Владимира Макарова стало больше. Я бы хотел отметить, что благодаря таким руководителям, как он, в сфере товарного рынка Екатеринбурга совершенствуется культура торговли. И это заслуживает одобрения. Кроме того, этот бизнесмен еще и активно участвует в программе социального партнерства с учебными заведениями Екатеринбурга.

– Действительно, Владимир Иванович как наш социальный партнер помогает нам в развитии материально-технической базы учебного заведения,- рассказывает Александр Бабкин, директор областного техникума индустрии питания и услуг «Кулинар». – Недавно наша команда очень достойно выступила на кулинарном салоне - мы взяли серебро. Я считаю, это большой успех, ведь наши ребята соревновались со взрослыми кулинарами. Также наши учащиеся были отмечены кубком Ассоциации кулинаров России и специальным дипломом за сохранение русских кулинарных традиций. Безусловно, без поддержки предпринимателя Владимира Макарова, с которым мы давно дружим и планируем сотрудничать и дальше, мы бы не добились таких высоких результатов. И ему мы желаем новых успехов, ведь именно благодаря таким неравнодушным предпринимателям наш город становится лучше!
 
Новости компаний: Предприятия общепита изучают английский Печать E-mail
Предприятия общепита изучают английский

04.jpgВ рамках подготовки к саммиту ШОС ряд предприятий общественного питания должен иметь меню на английском языке и сотрудников, свободно говорящих хотя бы на английском, сообщили в Комитете по товарному рынку.

В первую очередь это касается кафе и ресторанов, которые будут привлечены для питания гостей и участников саммита. Для остальных предприятий общепита меню на английском языке и владеющий иностранными языками персонал – дополнительный балл по шкале конкурентоспособности и доступности для гостей города, ведь только за 2008 год в Екатеринбурге побывало более 139 тысяч иностранцев.

На сегодняшний день 130 кафе и ресторанов из 850 предприятий общественного питания общедоступной сети могут предложить своим гостям меню на английском языке. В сфере общепита работают 750 специалистов, владеющих английским. Планируется, что за 2009 год эти показатели увеличатся в среднем на 20%.
 
Новости компаний: О создании "Совета арендаторов торговых центров Екатеринбурга" Печать E-mail
О создании «Совета арендаторов торговых центров Екатеринбурга»

В структуре некоммерческого партнерства «Общественный центр предпринимателей потребительского рынка» создано новое подразделение – «Совет арендаторов торговых центров Екатеринбурга». Новое профессиональное объединение будет заниматься решением следующих вопросов, с которыми в своей деятельности сталкивается каждый арендатор:
1. Эффективные коммуникации с управляющими компаниями.
2. Представление интересов арендаторов в органах власти и контролирующих органах.
3. Организация совместных маркетинговых и рекламных мероприятий.
4. Консультации и помощь начинающим предпринимателям.
5. Юридическая поддержка.
6. Обмен опытом и многое другое.
В условиях сегодняшней сложной экономической ситуации многие арендаторы столкнулись с проблемами отстаивания своих интересов по снижению арендных ставок. Такие вопросы организованно решать проще и эффективнее, поэтому предлагаем всем желающим присоединяться к нам.

Телефон горячей линии Совета арендаторов 345-43-61
 
Во-первых: Школы жалуются на нехватку легальных услуг фотографов Печать E-mail
Школы жалуются на нехватку легальных услуг фотографов
Многие школы Екатеринбурга сегодня испытывают серьезные сложности с выбором фотографа, который будет осуществлять подготовку выпускных альбомов. Дело в том, что подобные услуги сегодня чаще всего предлагают физические, а не юридические лица, работа с которыми чревата для школ целым рядом неудобств.

01.jpg– Большинство фотографов не заключают с нами никаких договоров, зачастую оставляя просто расписки от физических лиц, что такой-то фотограф принял аванс в размере такой-то суммы за оказание определенных услуг, – отмечает педагог-организатор школы №6 Ольга Климцева. – По сути, эта расписка является слабым гарантом того, что мы увидим этого фотографа еще раз. Не говоря уже о получении качественно выполненной фотографии. Так, среди наших коллег не редки случаи, когда заказчик получал например, фотографию, но не в том альбоме, или фотография, так сказать, «уплывала» в рамках цветового диапазона. Ну и, конечно, возникают сложности с обсуждением нюансов, необычных ракурсов, необычного фона.

– Конечно, в нашем городе еще сохранилось порядка шести фотоателье, – комментирует создавшуюся на рынке школьной фотографии ситуацию директор фотостудии «Инсайд» Валерий Садов. – Они обладают собственными студийными помещениями, работают через официальные источники. Дети вместе с учителями могут прийти и получить качественные услуги. Что однако, не всегда удобно, ведь это требует больших затрат времени. Кроме того, здесь возможны и сложности с подбором задников, поиском ракурсов, обусловленные в первую очередь все тем же отсутствием времени. Есть второй вариант – обратиться в дизайнерскую фотостудию. Здесь и качество будет на уровне, и оригинальных ноток в композиции более чем достаточно. Но такие услуги стоят астрономических денег. А вот официальных организаций, которые смогли бы выехать со всем необходимым оборудованием и качественно оказать весь спектр фотографических и полиграфических услуг, практически нет. И это при том что в период кризиса спрос на школьную фотографию не упал!

Возможно, эту сложную ситуацию смогут разрешить существенно ужесточившиеся нормы контроля за физическими лицами, оказывающими коммерческие услуги. Существенные штрафы, которые теперь грозят фотографам-нелегалам, вполне возможно, вынудят их к открытию вполне официальных фотостудий.
 
Во-первых: "Мисс Весна-2009" Печать E-mail
«Мисс Весна-2009»
7 апреля в детском доме № 3, что на ул. Ползунова, 51, состоялся конкурс «Мисс Весна-2009». В этом году конкурс поставила режиссер проекта «Мисс Екатеринбург», поэтому действо было ярким, красочным и интересным.
02.jpg
В конкурсе красоты участвовали воспитанницы детского дома в возрасте от 12 до 16 лет. Лейтмотивом праздничного состязания стал грядущий саммит ШОС – конкурсантки предстали перед зрителями в национальных индийских, китайских, монгольских, и конечно же, русских нарядах. Юные красавицы демонстрировали свои музыкальные, хореографические и другие таланты. В результате жюри затруднилось назвать имя лучшей участницы – памятные и полезные призы, а также титул «Мисс Весна-2009» получили все красавицы.
04.jpg
Напомним, что огромную поддержку детдому оказывает попечительский совет во главе с Виктором Контеевым, в который входят предприниматели Екатеринбурга, представители советов ветеранов торговли и бытового обслуживания.
 
Во-первых: С 20-летием фермерского движения в России! Печать E-mail
С 20-летием фермерского движения в России!
За два десятилетия пройден огромный тяжелый путь. За эти годы фактически сформирована мирная армия хозяев-земледельцев, животноводов, закаленная не только суровой уральской погодой, но сложными экономическими и социальными условиями.

03.jpgВопреки всему, уральский фермер выстоял, и прежде всего потому, что на селе не перевелись люди несгибаемые, талантливые, созидательные, преданные крестьянскому труду.

Фермерский уклад хозяйствования доказал свою высокую эффективность, общественную полезность и государственную значимость.

Неоценимую поддержку фермерскому движению Свердловской области совместно оказывают министр сельского хозяйства Сергей Чемезов и заместитель главы Екатеринбурга Виктор Контеев. Они делают все, чтобы жители столицы Урала регулярно получали свежую и качественную сельхозпродуцию. Так, в каждом районе города организуются рынки выходного дня.

Фермерский сектор сегодня в России объединяет 285 тысяч хозяйств, в Свердловской области – 934 хозяйства. Ежегодно растут площади земли, используемой фермерами: с 73,1 тыс.га (в 1992 году) до 163,1 тыс.га (в 2008 году).

В 2008 году крестьянские (фермерские) хозяйства и индивидуальные предприниматели произвели сельскохозяйственной продукции более чем на 1800 млн.руб.

Сегодня, в год 20-летия, можно смело сказать, что фермерский сектор аграрного производства Свердловской области является самым динамичным, важнейшим фактором укрепления продовольственной независимости Среднего Урала.

Пусть развиваются и крепнут крестьянские хозяйства, пусть живет и здравствует Уральское село.

От всей души желаем вам крепкого здоровья, бодрости духа и исполнения всех жизненных планов. Хороших вам урожаев и высоких доходов!

Счастья, радости, благополучия вам и вашим семьям.

Начальник отдела развития фермерских и личных хозяйств граждан, министерства сельского хозяйства и продовольствия Свердловской области, кандидат экономических наук В.В. Сулимин
 
Во-первых: Рынок стройматериалов Печать E-mail
Рынок стройматериалов. оценка Виктора Контеева

Спрос на стройматериалы и их производство в ближайшие два года упадут в два раза: увеличениея спроса можно ждать лишь в конце 2010 года. В 2009–2010 годы – пора стагнации европейского рынка стройматериалов. Так считают эксперты. А как рынок строительно-отделочных материалов Екатеринбурга оценивает вице-мэр Виктор Контеев?


05.jpgЭксперты прогнозируют стагнацию европейского рынка стройматериалов в 2009-2010 годах. Как вы оцениваете ситуацию на рынке строительных материалов в Екатеринбурге?

– Чтобы ответить на ваш вопрос, стоит вспомнить, как мы закончили 2008 год. Ведь именно этот период станет основой для разговора о становлении, развитии и перспективах градостроительных материалов в Екатеринбурге. 950 тыс. кв. метров жилья (в том числе индивидуальное жилищное строительство), около 800 объектов – около 2000 кв. метров коммерческой недвижимости, плюс около шести гостиниц и ряда других объектов. Этот объем, без всякого сомнения, был рекордным для города. Такого количества объектов коммерческой недвижимости и индивидуальной жилищной застройки не сдавалось прежде. И это, безусловно, является результатом той пятилетней работы, которая была проделана, именно благодаря этим усилиям рынок стройматериалов развивался крайне активно.

Что я понимаю под рынком стройматериалов? Это не только продажа, прежде всего, а это развитие предприятий. За последнее время предприятия, находящиеся на территории города (железобетонные, гипсовые изделия, оконные конструкции и другие направления), очень мощно развивались. И, безусловно, вся продукция, которую они выпускали, была востребована в организациях, работающих на строительных объектах. Успешно развивались структуры, которые завозили недостающие строительные материалы и выставляли их на продажу. К примеру, недостающие объемы линолеума, какие-то виды керамической плитки, санфаянс. Основная часть этих материалов, конечно, была импортного производства. И тогда стояла задача найти недостающий материал и призести его вовремя.

Какие тенденции вы бы отметили на рынке розничной торговли строительно-отделочными материалами?


– Розница у нас присутствует в нескольких направлениях: во-первых, успешно развивалась продажа строительных материалов на рынках. Мы знаем, что они занимают значительную нишу на многих рынках. К примеру, открытый гипермаркет строительных материалов «ДОМ» на Уралмашевском рынке, успешно работающий рынок «Оборонснабсбыт», расположенный в поселке Кольцово, и еще 10 рынков, которые открыты в Екатеринбурге, всегда имели в своем ассортименте сегмент строительных материалов. Магазинов розничной торговли сегодня насчитывается около 100 в городе.

Разумеется, все эти объекты не всегда могли угодить горожанину на сто процентов. Тем не менее серьезных перебоев с обеспечением стройматериалами жителей и строительных объектов не было.

Сейчас ситуация, как и по другим направлениям потребительского рынка, меняется. Прежде всего, главная задача многих оптовых и розничных структур – найти те, товары, которые производятся в России. Цена импортных материалов растет, следовательно, наши материалы становятся конкурентоспособными на рынке. Мы, конечно, не хотим, чтобы это привело к серьезному сокращению ассортимента или шло в ущерб качеству производимого материала. Но поиск наших производителей должен дать импульс тем, кто занимается производством материалов на территории России, и тем, кто специализируется на розничных продажах.

Во-вторых, мы знаем, что около 600 тыс. кв. метров жилья будет сдаваться в этом году. И мы рассчитываем, что спрос на стройматериалы поддержит строительный рынок. Только в этом году запланировано строительство около шести гостиниц. Мы рассчитываем, что сдадим 7 деловых центров общей площадью 160 – 170 тыс. кв. метров. Плюс 100–140 предприятий общепита и торговли.

Как изменится уровень спроса на строительно-отделочные материалы в сегменте физических лиц?


– С учетом сложившейся ситуации на рынке мы рассчитываем, что люди, которые не могут себе позволить купить новую квартиру, разумеется, будут деньги вкладывать в ремонт имеющегося жилья. И в этой связи количество фирм, которые занимаются ремонтом квартир, будет расти, будет увеличиваться объем заказов.

Эксперты считают, что спад в индустрии стройматериалов проявит себя с большей силой в 2009–2010 годах и будет сопровождаться резкими скачками цен. Чего ожидать: резкого оттока цен вниз?

– Мы с вами понимаем, что, чем ниже платежеспособность населения, тем адекватнее должен поступить поставщик продукции, понижая цены. Если розница или опт начнут повышать цены, то сегодня-завтра они будут обречены. Мы ощутили, что многие предприятия уже цены на продукцию значительно снизили. Тенденция пока та же.

Около 600 тыс. кв. метров жилья будет сдаваться в этом году. Только в 2009 году запланировано строительство около шести гостиниц. Мы рассчитываем, что сдадим 7 деловых центров общей площадью 160–170 тыс. кв. метров. Плюс 100–140 предприятий общепита и торговли.

Расстановка сил на рынке както будет меняться на территории города?

– Я не исключаю, что часть предприятий в рознице обанкротится. Уровень конкуренции на рынке строительных материалов сегодня очень высок. Скорее всего, мы будем наблюдать укрупнение сетевых структур, которые занимаются продажей строительных материалов. Кроме того, думаю, будут пересмотрены форматы торговли и ассортимент: розница будет склоняться в пользу более дешевого материала.

Уверен, что в ближайшей перспективе активными потребителями строительных материалов останутся люди, которые занимаются индивидуальным жилищным строительством, будут закупаться строительными материалами и фирмы, специализирующиеся на ремонте квартир, и, конечно же, потребителями стройматериалов будут наши горожане.
 
Купи-продай: Новый ремонтный сезон Печать E-mail
Новый ремонтный сезон: что ждет рынок строительных и отделочных материалов?

С начала кризиса рынок строительных материалов «просел». Поскольку он напрямую зависит от рынка недвижимости, наиболее пострадавшем в последние полгода. Но рынок товаров для ремонта зависит от строительства не так жестко, поэтому, несмотря на экономическую нестабильность, он находится в более выгодном положении. Меняются и настроения потребителей, и планы ритейла.

Структура строительногорынка – гипермаркеты, специализированные строительные магазины шаговой доступности и открытые рынки. За последних три года объем розничного рынка DIY (Do it yourself – «сделай сам»), товаров для строительства и благоустройства дома и сада в России стремительно увеличивается. Докризисная оценка объема рынка – около $8 млрд. в год, с динамикой роста на уровне 15–25% в год. Но все же пока большая часть строительных материалов продается на открытых строительных рынках, в то время как суммарный оборот сетевых магазинов и супермаркетов товаров для дома составляет около 10%.
01.jpg
Ремонтные планы потребителей
Как показывают исследования фонда «Социум», жители Екатеринбурга не собираются отказываться от планов на ремонт: около 1/3 семей в 2009 году будут проводить в городской квартире, на даче или в загородном доме те или иные виды ремонтных работ, следовательно, станут покупателями строительных магазинов, супермаркетов и рынков. Спрос действительно не слишком упал: в 2008 году ремонт в квартире делали почти 40% горожан.

О том, что спрос в сегменте физических лиц не уменьшится, говорят и эксперты. В частности, замечена следующая тенденция: откладывая планы покупки новой квартиры, семьи начинают делать ремонт в старой. Кроме того, потребности, которые лежат в основе решения о начале ремонта, не исчезают с наступлением кризиса, и потребители не готовы отказываться от улучшения условий для жизни семьи.

Развитие рынка
Косвенно о перспективности рынка ремонтно-отделочных материалов свидетельствует и тот факт, что кризис не изменил планы регионального развития крупных торговых сетей товаров DIY (Do It Yourself – «сделай своими руками»). Они намерены воспользоваться моментом и занять новые локальные рынки.

На протяжении последних лет российский рынок DIY развивался весьма динамично, но региональные рынки, как единодушно считают эксперты, пока не насыщены.

Одной из основных тенденций розничной торговли отделочными материалами (как составляющей рынка товаров для дома) на российском рынке выступает консолидация и укрепление позиций сетевых структур. Более ярко эта тенденция проявляется в крупных городах: сети, реализующие товары для дома, вытесняют мелких игроков, подобно тому, как это произошло несколько раньше на рынке продуктовых товаров, электроники и бытовой техники. И эта тенденция будет развиваться, несмотря на кризис: крупные международные сети будут приходить в Екатеринбург, в том числе «уводя» покупателей у более слабых местных сетей и со строительных рынков. Как отмечают эксперты, «при адекватном соотношении цены и качества товара есть реальная возможность занять сразу 10–15% нового рынка строительных материалов, крупные сетевые проекты способны занять до 50% рынка».

Однако есть некоторый барьер для выхода крупных сетей на региональный рынок, наиболее остро ощущающийся именно в Екатеринбурге. Речь о дефиците качественных торговых площадей (или торговых площадей требуемого формата). К примеру, OBI, пять лет назад войдя на российский рынок, озвучила амбициозные планы – открыть к 2010 году 60 магазинов DIY, большая часть которых должна была располагаться за пределами Москвы и Петербурга. Но даже на растущем рынке немецкий ритейлер смог открыть лишь 13 магазинов, и только четыре из них – в регионах. Причина столь невысоких темпов развития, по версии менеджмента компании, – острый недостаток торговых помещений на региональном рынке недвижимости.

Многие компании находят выход из этой ситуации – ориентируются на строительство собственных магазинов. Но так как, вопервых, в Екатеринбурге сложнее, чем в некоторых других регионах, найти участок под строительство, а во-вторых, строительство ведется значительно дольше, чем поиск готового объекта, то скорого массового прихода федеральных и иностранных компаний в Екатеринбург ждать не приходится.


По данным Фонда «Социум», потребность в ремонте актуализируется в следующих ситуациях:
02.jpg1) Переезд в «новое» жильё (квартира, коттедж, дом).
В этом случае главные причины начала ремонта:
– неудовлетворительное состояние квартиры/дома
– желание привести интерьер в соответствие со своими вкусами и потребностями
2) Вторая распространенная ситуация начала ремонта, в случае когда люди достаточно давно живут в данной квартире/доме/коттедже (не переезжают, – неудовлетворенность устаревшей обстановкой или даже повреждения, неисправности.
3) Третья важнейшая причина начала ремонта – изменение семейных обстоятельств.
Чаще всего это:
– рождение ребенка (необходимо, чтобы квартира была «чистой», особенно санузел, кухня);
– достижение ребенком определенного возраста. Например, в три года возникает необходимость в «отселении» ребенка или обновлении его комнаты, в 7 лет хочется привести «пространство» ребенка в соответствие с его новыми потребностями (место для занятий и т.п.).


Покупатель в режиме экономии. Но хочет качественные товары
Итак, уровень спроса в сегменте потребителей – физических лиц – сохранится, и поток покупателей для магазинов строительных материалов обеспечен и в кризисные времена. Но как будет меняться поведение потребителей, модели выбора товаров? На основе многолетних исследований потребительского поведения можно предположить, что выбор будет строиться на компромиссе между повышенными требованиями к красоте и качеству материалов, сформировавшимися за последние несколько лет, и стремлением экономить, свойственным кризисному сознанию. Поэтому для успеха на рынке отделочных материалов важно знать тенденции спроса, сформировавшиеся за последние благополучные годы, и корректировать их в соответствии с новыми приоритетами потребителей.

Что касается поведения потребителей, то, конечно, первая очевидная тенденция – это стремление сэкономить. Но (в отличие от 1990-х годов), желательно без потери качества продукта. В этих условиях создаются возможности для отечественных производителей отделочных материалов. В течение последнего десятилетия активно рос импорт данной группы товаров, а товары отечественного производства конкурировали в основном только с китайскими, причем в нижнем ценовом сегменте. Сейчас же есть возможность расширить свою долю рынка и выйти в средний ценовой сегмент, развиваясь по принципу импортозамещения.

Какие еще особенности потребительского поведения будут проявляться во время кризиса? Как показывают исследования фонда «Социум», модели поиска информации о ремонтно-отделочных материалах практически не изменились: потребители ищут информацию в специализированных печатных изданиях о ремонте, советуются со знакомыми и специалистами, но все же наиболее предпочтителен объезд торговых точек и знакомство с ассортиментом, ценами. А вот информация, которая при этом интересует потребителя, несколько другая. В сегодняшних условиях более привлекательны сведения об акциях, специальных предложениях, скидках и бесплатных дополнительных услугах.

При этом важно учитывать, что за последние годы сформировалась тенденция: потребители все более склоняются к тому, чтобы получать информацию, приобретать все необходимые для ремонта материалы, а также получать различные дополнительные сервисы в одном месте.

В связи с этим важно обратить внимание на параметры выбора магазина ремонтно-отделочных материалов. Наиболее важным остается широта ассортимента и уверенность в том, что в нем можно найти все нужное для ремонта. Менее значимым стал параметр высокого качества товаров. А вот доступность цен, удобное месторасположение (в том числе наличие парковки и возможность погрузки товаров) и дополнительный сервис (доставка, скидки, бесплатная установка) – это те факторы, которые набирают все больший вес при выборе магазина и формировании лояльности покупателей.

Итак, рынок ремонтно-отделочных материалов до кризиса был очень мощным. И инерция сохранится довольно долго. При этом время кризиса на самом деле достаточно благоприятно для рынка строительных и ремонтно-отделочных материалов – спрос сохраняется и в сегменте частных потребителей, и в сегменте корпоративных клиентов, осуществляющих поиск новых офисов. Но происходит смещение в сторону приобретения товаров отечественных производителей и товаров низкого и среднего ценового сегмента (часть потребителей товаров верхнего ценового сегмента также переместится в средний). Это в свою очередь предоставляет широкие возможности для развития как крупных, так, особенно, средних и малых (как наименее инертных) предприятийпроизводителей строительных и отделочных материалов, а также строительного ритейла.
Наиболее заметные тенденции к росту в предкризисные годы демонстрировали следующие категории материалов для ремонта:
Керамическая плитка: годовой прирост около 25% (элитной плитки – на 30% в год).
Напольные покрытия: рост продаж не менее 20–25% в год, особенно активно в сегментах напольной плитки и ламината.
Пластиковые окна, балконные конструкции.
В последние годы активно начал расти рынок сантехнических изделий (по причине отложенного спроса), однако из-за остановки темпов роста доходов населения этот рынок хотя и будет продолжать расти в течение ближайших 5–10 лет, но низкими темпами. По-прежнему хорошие перспективы у российского рынка обоев – темпы потребления этого вида отделки растут на 10% ежегодно, так как этот материал привычен для российского потребителя, и к тому же дешевле штукатурных и покрасочных работ. Высокий уровень спроса на интерьерные товары сохранится, как полагают аналитики, и в 2009–2010 годах.


 
Бизнес-люди: Жан Франсуа Дюран Печать E-mail
Жан Франсуа Дюран

Он всегда мечтал стать поваром. Придя в гостиничный бизнес, работал в одном из самых известных отелей Concorde Hotel. В сеть «Хаятт» его пригласили на должность су-шефа. В этой компании он уже 17 лет. И в России он тоже не первый год. Знакомьтесь, Жан Франсуа Дюран, генеральный менеджер Hyatt Regency Yekaterinburg.

01.jpgЖан Франсуа, как вы оцениваете уровень развития гостиничного рынка Екатеринбурга?

– На данный момент на гостиничном рынке Екатеринбурга не существует четкого разделения на сегменты. Я считаю, что появление «Хаятт Ридженси Екатеринбург» будет способствовать формированию премиум-сегмента.

Скажите, какие управленческие принципы являются для вас главными?

– Я считаю главными принципами руководства честность, справедливость, умение вести вперед своим примером, увлекать и мотивировать персонал, а также способность быть внимательным. Если ты по-настоящему увлечен своим делом и отдаешь ему всю свою душу, то всегда найдешь способ заразить своей страстью коллег.


Как начиналась ваша карьера?
– Я всегда мечтал стать поваром. И поэтому задача выбора профессии не была для меня очень сложной. С 16 лет я начал обучение: сначала в специализированной школе, затем в университете. Первым этапом моей профессиональной жизни в гостиничном бизнесе стал ресторан в одном из самых известных Concorde Hotel, где я приобрел неоценимый опыт, работая с самыми квалифицированными и прославленными поварами. В сеть «Хаятт» меня пригласили на должность су-шефа, когда она открывала свой первый отель в Париже Hyatt Regency Paris – Charles de Gaulle. В этой компании я уже 17 лет. В России я работал в составе команды, запускавшей «Арарат Парк Хаятт» в Москве. В 2006 году я открывал «Хаятт Ридженси Киев». Сегодня я в Екатеринбурге, где моей командой уже проведена колоссальная работа и открываются захватывающие перспективы.

Как сегодня, по прошествии времени, вы могли бы описать свои впечатления о России, о российском бизнесе, о россиянах?


– Мне очень нравится работать в России. Это страна уникальных возможностей, люди – главное ее достояние. У наших сотрудников исключительное отношение к работе. Они дружелюбны, всегда готовы помочь и получать новые знания. Это удивительная возможность передавать свой опыт и видеть, как твои сотрудники становятся настоящими профессионалами, способными решать сложные задачи, расти и становиться примером для новичков.

На данный момент у меня нет далеко идущих планов, мне просто нравится работать в России.

Если ты по-настоящему увлечен своим делом и отдаешь ему всю свою душу, то ты всегда найдешь способ заразить своей страстью коллег.

Как отразился на вашем настроении, на бизнесе, финансовый кризис, совпавший с саммитом ШОС?


– Пока мы строим бизнес привычными для нас методами, стараемся не терять отличного расположения духа и смотреть в будущее позитивно.

Расскажите о ваших планах.

– Мои планы на текущий момент — это открыть отель, обеспечить безукоризненную поддержку для проведения саммита ШОС. Сейчас я концентрируюсь на этом.


Hyatt Regency Yekaterinburg
Hyatt Regency Yekaterinburg это 20-этажная гостиница на 296 номеров. Стоимость возведения отеля — около 110 млн. долларов, а с учетом НДС и расходов на обслуживание кредитов – 160 млн. долларов. Предполагаемый срок окупаемости 11 лет. Инвестором строительства выступил УГМК-Холдинг (30% суммы – собственные средства), генеральным подрядчиком – французская компания Bouygues Batiment International. Проект гостиницы разработан архитектурным бюро Valode & Pistre (Франция).

 
Акцент: Кризис ликвидности подбирается к ломбардам Печать E-mail

Кризис ликвидности подбирается к ломбардам

На волне кризиса увеличился спрос на услуги ломбардов. И количество их тоже выросло. Но многие ли смогут выжить на рынке? И раньше вести этот бизнес было весьма непросто – многие ломбарды не выдерживали и полугода. Сегодня, когда процент невозврата по кредитам вырос, ломбардным компаниям приходится еще туже.

Ставка в ломбардах значительно выше банковской (причем даже сегодня, когда банки резко подняли ставки по всем видам кредитования, а ломбарды преимущественно оставили их на прежнем уровне и некоторые даже понизили). Но для клиентов ломбардов это не имеет большого значения, поскольку деньги берут максимум на два месяца. В ломбардах, специализирующихся на ювелирных изделиях, технике, шубах и антиквариате средняя залоговая сумма составляет от 500 до 2000 рублей, а ставка – в среднем 0,5–0,7% в день (15–20% в месяц).

01.jpg

До кризиса рынок ломбардов рос ударными темпами: ежегодное увеличение объемов выданных займов составляло порядка 15–20%. В последнее время это было обусловлено ростом рынка потребительского кредитования. Краткосрочные займы под залог личного имущества нередко брали уже не для того, чтобы «дотянуть до получки», а чтобы погасить взятые в банках кредиты.

Приходите почаще
По словам Вячеслава Сребного, директора ломбарда «Лучезар», примерно половина людей, обращающихся за услугами его ломбарда, – постоянные клиенты. Они приходят с периодичностью примерно два раза в месяц, заложенные вещи выкупаются обычно в течение двух недель, поскольку чаще всего причиной обращения в ломбард в последнее время является задержка зарплаты.

Постоянные клиенты — самая большая ценность в ломбардном бизнесе. Для тех, кто приходит часто и регулярно выплачивает деньги, ломбарды готовы снижать ставки и увеличивать сумму займа, даже если оценочная стоимость их залогов невелика. Без таких клиентов, по словам владельцев ломбардов, фирме на рынке долго не продержаться. По мнению Василия Юркова, директора сети ломбардов «Золотая монета», их должно быть не менее ста. А поскольку быстро такое количество постоянных клиентов не набрать, первые полтора-два года ломбардный бизнес не будет приносить прибыли.

В Екатеринбурге большая часть ломбардов работает только с ювелирными изделиями — это наиболее ликвидный товар (на них приходится до 90% залогов). Золото в екатеринбургских ломбардах принимают в среднем по цене в 300-350 рублей за грамм (в ювелирном магазине грамм стоит 900-1000 рублей). Денег за ювелирную «красоту» и изысканный дизайн клиент не получит. Впрочем, по словам Дмитрия Сергеева, генерального директора ЛК «Драгоценности Урала», приносят в ломбарды в основном ювелирные изделия 585 пробы, стандартные вещи, так называемый «прошлый выпуск» (советских лет) с устаревшим дизайном, оригинальных практически не бывает.

Намного реже ломбарды принимают в качестве залога бытовую технику и одежду, поскольку такие вещи требуют дополнительных площадей (а одежда — еще и холодильных шкафов) для хранения и пользуются низким спросом. Но, возможно, с развитием рынка ломбарды станут принимать и другие вещи, когда спрос на эти услуги вырастет. На Западе, к примеру, ломбарды принимают в качестве залога даже садово-огородный инвентарь: осенью оценщику несут лопаты и грабли, а весной их выкупают. Впрочем, от ликвидности залога зависит не только прибыль ломбарда, но и сумма займа. Если за золотое кольцо можно выручить до 80% его стоимости, то за шубу или телевизор не дадут больше 30%. Дело в том, что техника слишком быстро устаревает. Мобильный телефон, например, теряет квариатом другая проблема — в Екатеринбурге не так много специалистов, способных определить истинную стоимость и ценность той или иной вещи, поэтому за такой залог цену обычно тоже дают минимальную.

На те же грабли
На Западе, к примеру, ломбарды принимают в качестве залога даже садово-огородный инвентарь: осенью оценщику несут лопаты и грабли, а весной их выкупают.


Авто в залог
02.jpgАвтоломбардов у нас пока тоже немного, поскольку для оказания этого вида услуг нужны большие объемы оборотных средств. Впрочем, осенью 2008 года в Екатеринбурге открылись сразу несколько новых автоломбардов: дальновидные люди спрогнозировали, что в условиях кризиса услуга по предоставлению более или менее крупных сумм под залог автомобиля будет востребована. Сегодня таких ломбардов в столице Урала насчитывается около десятка, и большая часть из них открылась как раз в последние несколько месяцев.

Владельцы автоломбардов говорят, что к ним уже «несут все» — легковые, грузовые автомобили и другую технику. И автоломбарды, видя такую востребованность услуги, в свою очередь, готовы принимать все виды транспортных средств: любые автомобили, автобусы, спецтехнику, мотоциклы, водные мотоциклы. Самой ликвидной техникой на сегодня, по словам Эдуарда Матвеева, генерального директора «Екатеринбургского автомобильного ломбарда», являются двух-трехлетние иномарки. Чаще всего автоломбарды принимают иномарки среднего класса не старше 7-8 лет и отечественные автомобили не старше 5-7 лет. Автовладелец может при этом рассчитывать на сумму в 30-70% от стоимости машины.

Количество клиентов в кризис стало заметно увеличиваться. Это отмечают как опытные участники рынка, так и новички. В среднем по рынку спрос на услуги ломбардов вырос на 10-15%. Причем и вещи стали приносить более дорогие.

— Теперь уже могут принести телевизор с диагональю 40 дюймов, видеокамеры приносят стоимостью 40 тысяч рублей, ноутбуки ценой 70 тысяч рублей, — делится наблюдениями Вячеслав Сребный.

В целом размеры залоговых сумм увеличились на 30-40%. По словам Евгения Потоцкого, президента Ассоциации уральских ломбардов, многие клиенты, выходя из ломбарда, садятся в собственные автомобили, поэтому нельзя сказать, что аудитория лсегодняшних омбардов — малоимущие граждане, хотя средняя сумма кредита по городу все еще составляет одну-две тысячи рублей. Интересно, что недавно в Москве в ломбард принесли бриллиант в 3,5 карата. Владельцу дали за него 1,5 млн рублей (примерно 60% от рыночной цены). Уже через три дня бриллиант выкупили обратно.

Кризис ликвидности

Несмотря на наплыв посетителей, проблем у владельцев ломбардов сейчас тоже хватает. Если раньше по статистике ломбардам приходилось продавать каждый десятый залог, то в кризис это количество тоже стало расти. По словам Вячеслава Сребного, пик был в январе-феврале. Сегодня количество невозвратов держится на уровне 10-15%. Кстати, меньше всего проблем с невозвратом залоговых сумм у автоломбардов, поскольку их клиенты могут самостоятельно продать свой автомобиль прямо со стоянки ломбарда. Причем, по словам Евгения Овчинникова, генерального директора ООО «Хороший ломбард», во всех случаях продажи залога в его компании клиенту удавалось выручить за свое авто сумму больше оценочной стоимости.

Рост числа невозвратов приводит к тому, что ломбарды точно так же, как и банки, оказываются в «кризисе ликвидности», поскольку реализовать залог ломбард сможет не сразу. По закону, вещь должна храниться еще некоторое время после истечения срока займа — это так называемый «льготный период». Длится он один месяц со дня окончания срока займа. Причем увеличивать ставку ломбард не имеет права. А если заемщик так и не вернул деньги, то ломбард обязан хранить вещь на своем складе в течение еще одного месяца. Более того — и после двух месяцев, вплоть до продажи вещи, ломбард не может повысить ставку и обязан вернуть вещь владельцу, если он выплатит предусмотренную изначальным договором сумму — и ни копейки больше. А в случае продажи товара ломбард может забрать себе только сумму займа и проценты. Остаток должен быть возвращен залогодателю.

Что сдаете ?
Нельзя сказать, что аудитория сегодняшних ломбардов — малоимущие граждане: в ломбарды сдают телевизоры диагональю 40 дюймов, видеокамеры стоимостью 40 тысяч рублей, ноутбуки ценой 70 тысяч рублей. Многие клиенты, выходя из ломбарда, садятся в собственные автомобили. Хотя средняя сумма кредита по городу все еще составляет одну-две тысячи рублей.


03.jpgМежду прочим, по данным администрации города, в Екатеринбурге с начала нынешнего года закрылись уже три ломбарда (все они принадлежали челябинской ювелирной сети «Золотая рыбка»). Оставшиеся игроки тоже жалуются на рост числа просроченных залогов.

Владельцы ломбардов уверены, что их услуга будет востребована рынком еще длительное время, но считают, что рынок уже насыщен и открывать новые ломбарды не имеет смысла. По мнению Дмитрия Сергеева, если и открывать новые точки, то как минимум десяток сразу.

— На одной-двух точках экономика успешного проекта в этом бизнесе не складывается. Да и насыщенность рынка сегодня уже хорошая, — считает эксперт.

Впрочем, возможно, в представителях рынка говорит страх возрастания уровня конкуренции, поскольку в Екатеринбурге сегодня насчитывается едва ли 80 ломбардов (по данным комитета по товарному рынку администрации города), а вот в Челябинске, к примеру, еще два года назад их было около 180.

Посмотрим, что будет к концу года. Ведь пока банки выдают кредиты неохотно и под большие проценты, люди будут идти в ломбард, где можно быстро «перехватить» наличности, особенно если денег нужно немного и на короткий срок.

Мнение
Вячеслав Сребный, директор ломбарда «Лучезар»:
— Нам приносят не только ювелирку и технику, но и предметы искусства и антиквариат. Закладывали у нас, к примеру, картины известных уральских художников. Из необычных вещей, которые попадали к нам в ломбард, могу вспомнить подстаканники 1870-х годов. Мы дали за них по 5 тысяч рублей за штуку. Они пролежали у нас недели две, потом их выкупили и через некоторое время принесли снова.

Один телефон уже два года у нас регулярно закладывают, приносят стабильно два раза в месяц. Когда-то это была дорогая модель, но сегодня она уже потеряла большую часть своей стоимости. Кстати, сейчас уже и «айфоны» закладываются. Мы даем за них не больше 30%, причем они обязательно должны быть зарегистрированы.


Как открыть ломбард

Для создания ломбарда «с нуля» может хватить 35—50 тысяч долларов. Основных затрат потребует аренда помещения, его обшивка решеткой из специальной металлической проволоки (от 1 доллара за кв.м), установка сигнализации, «тревожной» кнопки. При этом ломбардам, специализирующимся на бытовой технике и одежде, потребуются специальные стеллажи для хранения залога, автоломбардам — охраняемая стоянка. В помещении должно находиться не менее двух сейфов — для краткосрочного (не более одного дня) и длительного хранения вещей.

Основное оборудование — лабораторные весы, которые должны быть сертифицированы Пробирной палатой. Кроме того, в работе будет полезно специальное оборудование, например определители золота и бриллиантов. Также для успешной работы ломбарда требуется соответствующее программное обеспечение — оно значительно сокращает время, необходимое для выдачи кредита, упрощает ведение управленческого учета.

Персонал ломбарда обычно включает в себя охранников, оценщикатовароведа, бухгалтера и управляющего. Квалификация персонала ломбарда имеет большое значение.

Кроме затрат на оборудование помещения и закупку техники, инвестору может потребоваться вложить определенную сумму (не менее 15 тысяч долларов) в оборот бизнеса. По мере роста компании ей будет требоваться все больше оборотных средств. Многие предприниматели решают эту проблему, устанавливая партнерские отношения с банками, которые открывают ломбардам кредитные линии. Однако большинство попыток банковских структур организовать самостоятельный ломбардный бизнес завершались неудачей — принципы функционирования этих видов бизнеса слишком различаются.

Деятельность ломбардов сейчас не лицензируется, но инвестору потребуется встать на учет в Пробирной палате, что сопряжено с рядом формальностей. Определенная часть клиентов ломбарды воспринимает как идеальное место для продажи краденого. Соответственно, при постановке на учет предприниматель должен будет подробно описать то, как он планирует противостоять проявлениям криминала.

Инвестор должен быть готов к тому, что на точку безубыточности вновь созданный ломбард выйдет только через полгода существования, а все вложения окупятся не раньше, чем через полтора года. Кстати, шестой месяц — кризисный момент для существования большинства ломбардов. Именно на этой стадии свою работу прекращает до 30 % открытых учреждений. Практически все ломбарды, возраст которых превышает два года, приносят прибыль — убыточные бизнесы закрываются на более ранних сроках существования.

Источник: сайт ломбардной компании «Лучезар», www.luchezar.com

 
Другая сторона икры: Ешь ананасы, рябчиков жуй! Печать E-mail
Ешь ананасы, рябчиков жуй! День твой последний приходит, буржуй!
01.jpg

Группа молодёжи ищет инвесторов для создания кинотеатра под открытым небом. Один из крупнейших операторов оптового рынка сигарет предлагает франшизу. А решивший заняться творчеством предприниматель продает похоронный бизнес. Читайте об этих и других способах, которые помогут открыть свое дело и стать богатым, в нашей постоянной рубрике.

ИКРА КАБАЧКОВАЯ
Для приготовления 1 кг
кабачковой икры
понадобится:
кабачков 500 г,
помидоров красных 300 г,
лука репчатого 200 г.
Кабачки разрезать на кружки и обжарить в масле, затем мелко порубить. Отдельно обжарить лук и помидоры. Обжаренные овощи тщательно перемешать, добавить соль и горький молотый перец по вкусу.


02.jpgАлексей Германов, икролог

О нашем всём
О, это кабачковое счастье! Сколько в нём ностальгии и сердечных воспоминаний о незабываемой жизни в СССР. Какой вкус! А цвет кабачковой икры как хорош – пусть даже с оттенком детской неожиданности! Нельзя даже придумать праздника или простого застолья, зауголья или заподоконниковья без этого освежающего горло и заглушающего любой алкоголь блюда, так неуважительно названного кем-то — «закуска». И, о, счастье! Наконец-то мы скоро опять начнём вспоминать эту волшебную пищу! Ведь такими прекрасными темпами прирастает безработица, а зарплата у тех, кто еще трудится, приближаются к отметке счастливой бедности! Наконец-то мы отдохнём от этой солёной гадости с кучей холестерина, ядовито-оранжевого, кричащего «Жизнь удалась!!!» цвета!

О скромности
Дожёвывая корочку черного хлеба с жирным слоем кабачковой икры, повторюсь: мы организовали на просторах бесконечного виртуала сайт «Клуба предпринимателей» http://businessburg.ru/. И с 1 апреля 2009 года сайт официально начал работать. Что это за сайт, зачем он?

Его рождение было продиктовано несколькими факторами. Во-первых, – работой консультационного отдела нашего журнала: предприниматели приходили и задавали кучу вопросов, на которые уже давно мир знает ответы, но они по разным причинам доступны не всем. Вторая причина — наличие людей, для которых высокие слова про поддержку малого предпринимательства, возрождение России, купечества, патриотизма — не лозунги, а ежедневная работа. (Вот написал, и самому как-то неудобно стало… Скромность, понимаешь).

О разных клиниках
Взять, к примеру, Максима Моисеева. Организовал юридическую клинику. Как это понимать? Клиника изначально — место, где врач-специалист обучал студентов на конкретных примерах, проводил исследования, прививал навыки врачевания. Это место, где студенты под присмотром специалистов работают с конкретными потребностями предпринимателей в юридических консультациях. Там предприниматели приобретают бесплатно сведения, которые в простой юрконсультации они получили бы за плату.

Кто туда может прийти? Кто хочет. Я понимаю, что за бесплатными обедами предприниматели не стоят, но тогда где взять практику бедным студентам? Я прошу наших предпринимателей не стесняться пользоваться этой услугой. Конечно, надо понимать, что и суперсложный вопрос вы там решить сможете, но врачи-специалисты (пардон, юристыспециалисты) попросят вас прийти к ним на платную консультацию. Какие виды юридической помощи вы сможете получить в юрклинике бесплатно? Подготовить все документы для регистрации ИП, ООО; юридические консультации по различным вопросам предпринимательской деятельности; подготовить различные документы. Так, если вы надумали создать собственное или у вас возникли вопросы по деятельности уже созданного предприятия, либо вам необходимо грамотно составить, например, договор аренды, то вы можете смело обращаться. А если вы в течение нескольких лет уклонялись от налогов, не оформляли свои отношения с клиентами с помощью грамотных договоров и запустили «дебиторку», то вам нужно сразу в другую клинику. Там всех вылечат…

Нестандартный взгляд, перевернутую с ног на голову ситуацию, вывернутую наизнанку суть и внутреннее удовлетворение встречей — вот что уносят люди с собой в ночь после встречи.

Об ушлости
Народ у нас ушлый. А потому обязательно зададут вопрос: а с чего у них там аренда и накладные расходы покрываются? Самые «догадистые» уже, наверное, поняли — за счет рекламы банков, желающих заполучить себе нового клиента и разных фирм сектора B2B. Плюс — помощь людей, которые тоже хотят, чтобы слой среднего класса, который активно прибавляется за счет малого бизнеса, становился толще. Ну и наш журнал, конечно, который и про рекламу не пропустит, и про спонсорство. Кстати, именно наш директор разместил в своём офисе эту клинику. Спасибо ему огромное от многих предпринимателей! Побольше ему клиентов в трудном деле оптовых и розничных продаж!

А теперь долгожданный ответ на вопрос, который уже два абзаца всех волнует, а я, болтун, никак не удосужусь на него ответить. Адрес юрклиники: г. Екатеринбург, ул. Коминтерна, 16, оф. 714. Работает клиника два дня в неделю: вторник с 17 до 19 часов и суббота с 16 до 19 часов.

Кстати, набор в клинику студентов-юристов ведется постоянно. Звоните Максиму Моисееву по телефону 345-45-73.
Набор молодёжи, желающей попробовать себя в роли предпринимателей и получить опыт ведения бизнеса в проектах «Клуба предпринимателей», осуществляется по телефону 8 922 6006 456. Это мой номер.

О проекте
Обращайтесь напрямую к нашим экспертам — икрологам и икроведам. Они проконсультируют вас относительно того, как может развиваться ваш бизнес, предложат новые бизнес-решения, окажут содействие в поиске инвестора и помогут грамотно выстроить систему работы.

Преимущества
1. Все герои публикаций — РЕАЛЬНЫ, как и бизнес-идеи, их воплощение и результаты.
2. Начинающие предприниматели получают не только оптимальный вариант готового бизнеса, но и РЕКЛАМУ, которая начнет работать с первых шагов новой компании!

О совести
Когда статья уже была написана, я, как положено, отослал её на согласование с Максимом Моисеевым. И получил, как говорит моя мама, «по соплям». Ведь всегда так в жизни: когда что-то есть, ты воспринимаешь это как должное, как воздух, который замечаешь только тогда, когда его остается совсем немного или когда он загрязнен. Так и тут. Я совсем забыл про главного героя всей эпопеи с «Клубом предпринимателей» — Игоря Рябцева, директора фирмы «Аврора-софт», который своими золотыми ручками и суперсерым веществом создал этот портал для предпринимателей. И главное, сделал это не наживы ради, а «за идею»!

О Ватерлоо и стихах

Теперь продолжим о «Клубе предпринимателей». Сайт сразу задумывался как информационная система поддержки предпринимателей. Не буду банальствовать про информацию и владение миром, но скажу: «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Особенно это становится актуально сейчас, когда скорость информации на порядки выше, чем во времена сказавшего эту фразу Натана Ротшильда, после того как он заработал 40 миллионов фунтов на поражении Наполеона при Ватерлоо.

Так вот, на сайте публикуются обзоры самых актуальных проблем. На форуме вы можете найти партнеров или клиентов. Но самое главное — этот сайт способствует мозговой деятельности, как сахар, шоколад, кофе и некоторые специальные медицинские препараты… Потому что предпринимательство — это быстромыслие, органично связанное с быстродействием. И этому способствуют многие дополнительные разделы сайта, развивающие нестандартный подход к вроде бы уже понятному и накатанному делу. Ведь именно тогда, когда ваш бизнес становится накатанным и понятным, начинается его закат. (Хорошо получилось — накат, закат. Знаете, я иногда пишу стихи).

Интересно, когда появился тот самый предприниматель, который вдруг что-то предпринял? Денег не было еще. Был, видимо, обмен: нашел два гриба — один съел, второй обменял на яблоко... Или как? В чем была первая сделка?

Об аплодисментах
И кроме всего прочего у «Клуба предпринимателей» есть аналог в реале. Каждую неделю члены клуба собираются в кафе Театра «Волхонка» (Таня, я тебя люблю! Это не надпись в подъезде – так я благодарю Татьяну Савенкову из «Волхонки» и поздравляю со Всемирным днем театра, который прошел в конце марта).

Что происходит на встречах? Бизнесмены обсуждают актуальное, животрепещущее и мозговолнующее – все, что случилось за неделю. Но самое главное – на этих встречах происходят мозговые штурмы и атаки на проблемы, с которыми приходит тот или иной предприниматель. Нестандартный взгляд, перевернутую с ног на голову ситуацию, вывернутую наизнанку суть и внутреннее удовлетворение встречей — вот что уносят люди с собой в ночь, чтобы подумать, вернувшись домой, над тем, что они делали и что им еще предстоит сделать в своей, чёрт побери, такой счастливой жизни! В жизни предпринимателя! (Тут фанфары, гром аплодисментов!) Ну, вы понимаете, в театре собираться и остаться равнодушным к этим мелочам жизни? Это выше моих сил! Я же Лев по гороскопу!

О Homo sapiens bildingus
Чтобы не быть голословным, расскажу немного об одном предпринимателе, пришедшем на встречу Клуба. Алексей занимается бодибилдингом и часто бывает в разных залах, сталкивается с различными проблемами людей, сконцентрированных на строительстве собственного тела. И возникла у него идея, связанная с питанием этих красивых тел. Как говорит один мой одноклассник, связавший судьбу с армией, «кому не известно — докладываю»: для построения тела нужны белки, жиры и углеводы, но в таком соотношении, которое отсутствует в нашей повседневной пище. Точнее, можно соблюдать это соотношение, но это требует дополнительных усилий и времени, которого у людей, заботящихся о своём теле, обычно мало.

Вот и решил он создать предприятие, которое будет поставлять строительные материалы (пищу здоровую, свежую и приготовленную индивидуально и с любовью к «человеку строящемуся» – Homo sapiens bildingus – это по латыни) в том соотношении, которое надо. Так вот: в клубе парень получил огромное количество идей, конкретной информации о бизнесе и остался доволен.

Кстати, если у кого-то есть возможность задействовать своё оборудование для приготовления паровой, диетической пищи, дополнительно для проекта Алексея, то ему нужна столовая или кафе, где он недорого смог бы производить свои наборы для питания.

Звоните мне 8 922 6006 456, Алексей Германов.

Разномыслие
Мне иногда кажется, что я уже так долго живу... А начинаешь анализировать – да ни о чём! Каких-то несколько десятков лет. По сравнению с историей цивилизации – даже не видно. Потому как вклада нет. Нет чего-то такого, про что можно было бы сказать: «Вот! Это сделал я! И никто, кроме меня, этого сделать не смог бы! Ведь только я увидел во сне замкнутую молекулу бензола, заметил, как лягушачья лапка сокращается от молнии, а собака выделяет слюну на включение лампочки и т.д. и т.п.» А может, не стоит грузиться? Ну, не открыл, ну, не увидел, зато – вырыл, посадил, воспитал, построил...

Еще вот вопрос меня взволновал: когда появился тот самый предприниматель, который вдруг что-то предпринял? Ведь все те фишки, с помощью которых мы сегодня зарабатываем, – это современный способ делания денег. А меня интересует то, что сделать мог тот предприниматель, что был первым? Денег не было еще. Был, видимо, обмен: нашел два гриба – один съел, второй обменял на яблоко... Или как? В чем была первая сделка? Никто не знает? Если знаете, звоните мне: 8 922 6006 456.

 
Производители: Движение за свободное ПО Печать E-mail
Движение за свободное ПО:

преимущества для бизнеса


На современном рынке программного обеспечения (ПО) существует множество различных продуктов, решающих задачи бизнеса. И отдельный интерес вызывают программы, распространяемые по принципу свободных лицензий. Но помимо интереса, эти программы вызывают у представителей бизнеса множество вопросов. Что такое «свободная лицензия»? Сколько предприятий работают на открытом и свободном программном обеспечении (ОСПО)? Есть ли гарантии положительного результата, если отойти от привычных продуктов? Где найти специалистов, способных внедрить решения и оказать информационную поддержку?

01.jpg


Ближе к сути
Что такое «свободная лицензия»? Как правило, принято выделять два типа лицензий на программное обеспечение: проприетарные и свободные. Первые предлагают программу как готовый продукт. При этом каждая компания определяет свою систему ограничений, оплаты и комплектацию того, что приобретает конечный потребитель. Второй же тип лицензий позволяет использовать, изучать или модифицировать продукты без каких-либо ограничений. То есть свободно и (чаще всего) бесплатно. Оплачивается, в данном случае, не сама программа, а поддержка или сервис, который предлагает своим клиентам разработчик. Есть достаточно много таких примеров: операционная система GNU/Linux, офисный пакет OpenOffice.org, веб-браузер Mozilla Firefox, почтовый клиент Thunderbird и другое.
Казалось бы, выгода на лицо: вместо того, чтобы приобретать коммерческие продукты, настраивать их и поддерживать (оплачивая обновления, внедрение и обслуживание), можно сделать выбор в пользу свободных продуктов, вкладывая деньги не в ПО, а в работу специалистов, которые помогут получить от программы именно те возможности, которые вам необходимы.

Эти вопросы являются камнем преткновения для многих компаний. Неуверенность и отсутствие информации подталкивают руководителей вкладывать огромные деньги в традиционное программное обеспечение, функционал которого используется наполовину от всех возможностей, или нарушать закон, используя пиратское ПО без гарантий и поддержки.

А между тем в Екатеринбурге есть примеры внедрения и развития инфраструктуры с использованием открытых и свободных программных продуктов. Елена Ушакова, программист Трамвайно-троллейбусного управления решила поделиться имеющимся опытом интеграции и повседневного использования свободных программных решений на своем предприятии.

Елена, расскажите о предприятии и о вашей роли в его работе.


– ЕТТУ – крупное, социально значимое транспортное предприятие города. Я работаю в одном из его филиалов, где численность сотрудников – более 1000 человек. При этом на сегодняшний день в нашем филиале немногим более 50 пользователей персональных компьютеров.

Официально моя должность называется ёмким словом «программист». Но, как принято на любом предприятии, для которого разработка ПО не является профильной сферой деятельностью, обязанности единственного программиста не ограничиваются написанием кода. Приходится заниматься поддержкой пользователей, тестированием и подготовкой документации, обслуживанием корпоративного веб-сайта, разработкой IT-решений и многими другими вопросами. Скучать не приходится. Кроме меня в сфере IT на предприятии работает еще и системный администратор.

Какие задачи решаются с помощью компьютеров на вашем предприятии?

– Те же, что и на любом другом: учёт, контроль, подготовка документов. Имеется как общий набор программного обеспечения, характерный для любого предприятия (офисный пакет, эл. почта, бухгалтерское, кадровое ПО, «Консультант Плюс»), так и специализированное ПО, единичные экземпляры сторонних программ, к примеру, «Гранд Смета» или OCR FineReader.

В связи с чем возник вопрос об альтернативном ПО, в частности – для Microsoft Office?

– Главная причина – потребность сэкономить денежные средства при легализации существующего ПО. Впервые вопрос легализации возник на предприятии в далуком 2002 году. Но оказалось, что в то время невозможно было купить в нашем городе лицензионную копию Windows 2000. Поэтому мы благополучно отложили этот «долгий ящик» – до начала 2007 года. Уже тогда было понятно, что процесс легализации существующего программного обеспечения неизбежен, и от этих расходов нас никто не освободит.

Второй аргумент: хотелось предоставить пользователям полезные программные продукты. Я убеждена, что ни одну программу пользователи не используют на 100% (разве что — карточный пасьянс). Хотелось дать пользователям что-то менее громоздкое, чем Microsoft Office, функциональность которого, на мой взгляд, избыточна. Пока мы использовали его бесплатно, подобный вопрос был несуществен. Но как только стали обсуждать вопросы цены на продукт, платить за функциональность, которой не пользуешься, стало обидно.

Обидно платить
Ни одну программу пользователи не используют на 100% (разве что – карточный пасьянс). При переходе на альтернативное ПО нам хотелось дать пользователям что-то менее громоздкое, чем Microsoft Office, функциональность которого избыточна.


Что побудило вас выбрать OpenOffice.org?

– Мы учли вышеназванные факторы, даже составили математическую модель — ведь похожего опыта комплексной миграции тогда не было ни у кого. Надо сказать, мы не стремились «внедрить Linux на 100% во что бы то ни стало». Мы тщательно протестировали пригодность доступного программного обеспечения для нашей работы. Я не говорю только об офисном пакете. Речь идет о комплексном принципиальном решении: или мы остаёмся на продуктах Microsoft, включая веб-сервер и сервер баз данных, благодаря их кажущейся лёгкости освоения и совместимости разных продуктов между собой. Или мы идём трудным путем освоения альтернативных технологий и продуктов от разных разработчиков.

Для каждого решения был выделен тестовый период. Мы сознательно пошли на некоторые меры, усложняющие тестирование. К примеру, мы действительно хотели узнать, удобен ли Linux для конечных пользователей. И первым полноценным пользователем Linux на предприятии стала секретарь. Тестирование прошло успешно — Linux «живет» без переустановки, сбоев и «падений» до сих пор.

Расскажите о миграции: сколько она длилась, какие этапы прошли за это время?

— Комплексная миграция ПО началась в декабре 2006-го. Процесс будет длиться ещё некоторое время.

Конкретно по OpenOffice.org миграция завершена более года назад. Собственно процесс замены прошёл за три месяца (один-два рабочих дня на одного пользователя). Кажущаяся «затянутость» этого периода оправдана. Во-первых, мы сменили внутренний стандарт документооборота на OpenDocument Format. Во-вторых, мы выделили достаточно времени на первичное обучение пользователя. В-третьих, мы отвели страховочное время на устранение возможных проблем. Разумеется, замене предшествовали периоды оценки и тестирования. Детали процесса миграции на OpenOffice.org, интересные более IT-сотруднику, я описала в своих статьях на сайте MyOOo.ru http://myooo.ru/content/view/35/42/

Для неискушенных читателей могу только добавить, что примерно в 10 случаях на компьютерах пользователей используются два «офиса»: Microsoft Office и OpenOffice. org. Это связано с технологическим ограничением, когда бухгалтерское и кадровое ПО для печати отчётности требует именно Microsoft Office.

Помимо замены офисного пакета, мы сменили все сетевые сервисы, заменили «веб-браузер по умолчанию» на FireFox из соображений безопасности, существенно расширили функциональность внутреннего корпоративного сайта, части пользователей установили Linux в качестве единственной операционной системы.

Елена, с какими сложностями вы столкнулись? Тяжело ли было убедить руководство предприятия в необходимости перехода на свободное ПО?


– Нет, трудностей с руководством не было. Может, мне повезло с директором? А, может, мы нашли правильные аргументы? А быть может, нам доверяют как грамотным специалистам? Скорее всего, все эти факторы сыграли определённую роль. Конечно, управленческие решения подобного плана принимаются не за один день. И это абсолютно нормально.

Были ли сложности? Знаете, всегда есть пользователи, недовольные руководством и принятыми решениями. Всегда есть пользователи, стремящиеся извлечь сомнительную выгоду из любой ситуации. К примеру, люди ленятся выполнять работу под предлогом незнания новой программы. Но это редкое исключение.

Как правило, большинство проблем легко решаются кратковременным обучением. К жалобам и сообщениям пользователей следует прислушиваться — это помогает обнаружить проблему и устранить неудобства.

Используются ли на вашем предприятии другие свободные продукты и решения?

– Да. Для конечных пользователей: Linux с полным набором ПО, FireFox. Для разработчика: ComodoEdit.

Какие денежные выгоды Вы получаете от ежедневного использования ОСПО на своем предприятии?

– По самым скромным подсчётам, 150 тыс. мы сэкономили на внедрении Linux, 250 тыс. - на OpenOffice.org. Я думаю, что если бы наше бухгалтерское и кадровое ПО было основано на 1С-продуктах, то сэкономленная сумма легко приблизилась бы к миллиону.

Остальные выгоды, думаю, интересны только IT-сотрудникам.

Экономия на миллион
По самым скромным подсчетам, 150 тыс. мы сэкономили на внедрении Linux, 250 тыс. — на OpenOffice.org. Я думаю, что если бы наше бухгалтерское и кадровое ПО было основано на 1С-продуктах, то сэкономленная сумма легко приблизилась бы к миллиону.

Елена, что бы могли посоветовать тем предпринимателям, которые начали или запланировали переход на свободное программное обеспечение?

– Во-первых, стоит воспользоваться услугами сторонних компаний для оценки и выполнения сложных работ. Мы всё делали своими силами лишь потому, что не нашли такую компанию. Если есть возможность изучения чужого опыта, надо ею воспользоваться.

Во-вторых, не спешите, планируйте критические процессы заранее. Миграция на любое ПО не должна быть экстремальным для предприятия событием, она должна естественно вписываться в производственный процесс, не вызывая у пользователей активного отторжения.

Послесловие
02.jpg03.jpgПример Трамвайно-троллейбусного управления – яркая иллюстрация тому, как можно эффективно использовать свободные программные продукты в IT-структуре предприятия. И это не единственный опыт. Предприятия Екатеринбурга все чаще делают выбор в пользу решений, использующих свободное ПО. И многие из них готовы поделиться своим положительным опытом.
 
По букве закона: Что ждёт ООО? Печать E-mail
Что ждёт ООО?

Федеральным законом РФ от 30.12.2008 г. № 312-ФЗ внесены изменения в законодательство об обществах с ограниченной ответственностью, которые за последний период времени достаточно значительны. Начало действия новой редакции – 1 июля 2009 года. В настоящем обзоре будут рассмотрены наиболее существенные изменения ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». (далее – Закон).

01.jpg

1. Устав является единственным учредительным документом общества (п.1 ст.12 Закона). При создании общества учредители будут заключать договор об учреждении общества, а не учредительный договор. Следствием этого является появление возможности заключать дополнительные соглашения между участниками общества об осуществлении своих прав при решении вопросов, определяющих правовое состояние общества, в том числе и на будущий период. Такой правовой инструмент достаточно широко используется в гражданском праве иностранных государств, что позволяет более действенно решать возникшие перед обществом проблемы, вопросы или задачи.

2. В новой редакции п.1 ст.16 Закона учредители общества оплачивают свою долю в Уставном капитале вместо внесения вклада в Уставный капитал по старой редакции.

Эта статья дополнена пунктом 3, из содержания которого следует, что в случае неполной оплаты доли в Уставном капитале в течение установленного срока эта неоплаченная часть доли переходит к обществу и должна быть реализована обществом в порядке и сроки, определенные ст. 24 Закона. Договором об учреждении общества может быть предусмотрено взыскание неустойки (штрафа, пени) за неисполнение обязанности по оплате долей в уставном капитале общества.

3. Детально изложены вопросы увеличения Уставного капитала, в том числе – сроки реализации этих процедур, поэтому нет необходимости пересказывать содержание Закона.

4. В новой редакции Закон предоставляет возможность установить в Уставе общества четко определенный порядок перехода доли в зависимости от договоренности сторон. Это касается реализации преимущественного права участника общества покупки доли или части доли другого участника по согласованной всеми участниками и определенной ими цене.

Уставом может быть предусмотрено преимущественное право покупки одного из участников при отказе других участников от использования такого права.

Общество может реализовать свое преимущественное право покупки доли или части доли при условии, что цена покупки обществом будет не ниже установленной для участников общества цены.

Цена покупки доли или части доли в Уставном капитале может устанавливаться Уставом общества в твердой сумме либо на основании одного из критериев, определяющих стоимость доли (стоимость чистых активов общества, балансовая стоимость активов на последнюю отчетную дату, чистая прибыль общества и т.п.). Заранее определенная цена должна быть одинаковой для всех участников общества.

Закон предоставляет возможность указания в Уставе использования преимущественного права покупки участниками не всей доли или части доли, предлагаемых для продажи. После реализации такого права участниками или обществом оставшаяся часть может быть реализована третьему лицу.

Уставом можно предусмотреть предложение доли или части доли всем участникам непропорционально их долей.

В Уставе не может быть предоставлено одновременно преимущественное право покупки по цене предложения третьему лицу и преимущественное право покупки по заранее определенной Уставом цене.

Не может быть предоставлено преимущественное право покупки только одному участнику.

5. Расширяется участие нотариуса в деятельности общества.
Согласно п.11 ст. 21 Закона сделка, направленная на отчуждение доли или части доли в уставном капитале общества, подлежит нотариальному удостоверению. Несоблюдение нотариальной формы указанной сделки влечет за собой ее недействительность. Нотариальное удостоверение не требуется в случае приобретения обществом доли или части доли в уставном капитале, при распределении доли между участниками общества и продажи доли всем или некоторым участникам общества, либо третьим лицам в отношении долей, которые перешли к обществу.

Доля или часть доли в уставном капитале общества переходит к ее приобретателю с момента нотариального удостоверения сделки, направленной на отчуждение доли или части доли в уставном капитале общества, либо в случаях, не требующих нотариального удостоверения, с момента внесения в единый государственный реестр юридических лиц соответствующих изменений на основании правоустанавливающих документов.

После нотариального удостоверения сделки, направленной на отчуждение доли или части доли в уставном капитале общества, нотариус, совершивший ее нотариальное удостоверение, в срок не позднее чем в течение трех дней со дня такого удостоверения совершает нотариальное действие по передаче в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц, заявления о внесении соответствующих изменений в единый государственный реестр юридических лиц, подписанного участником общества, отчуждающим долю или часть доли, с приложением соответствующего договора или иного выражающего содержание односторонней сделки и подтверждающего основание перехода доли или части доли документа.

Если по условиям сделки, направленной на отчуждение доли или части доли в уставном капитале общества, такие доля или часть доли переходят к приобретателю с установлением одновременно залога или иных обременений, в заявлении о внесении соответствующих изменений в единый государственный реестр юридических лиц, подписываемом участником общества, отчуждающим долю или часть доли, указываются соответствующие обременения.

Договоры залога долей общества также подлежат нотариальному удостоверению.

Федеральным законом от 30.12.2008 г. введена ст. 31.1, в соответствии с которой
1. Общество ведет список участников общества с указанием сведений о каждом участнике общества, размере его доли в уставном капитале общества и ее оплате, а также о размере долей, принадлежащих обществу, датах их перехода к обществу или приобретения обществом.

Общество обязано обеспечивать ведение и хранение списка участников общества в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона с момента государственной регистрации общества.

В новой редакции Закона расширены полномочия Совета директоров общества. Необходимо иметь в виду, что Уставы и учредительные договоры обществ, созданных до 1 июля 2009 года, должны быть приведены в соответствие с Законом не позднее 1 января 2010 года.

Принятые изменения, по замыслу законодателей, должны усовершенствовать деятельность обществ с ограниченной ответственностью.
 
По букве закона: Пройдите тест на наличие драйва! Печать E-mail
Пройдите тест на наличие драйва!


Для бухгалтеров и их руководителей

Многие предприниматели знают все плюсы автоматизации и готовы установить в бухгалтерии систему сдачи отчетности через Интернет. Однако при выборе системы и у руководителя, и у бухгалтера возникает ряд сомнений, разрешить которые поможет тест-драйв.

Как вам это понравится?
02.jpgИзучение рекламных проспектов, демоверсий и рекомендаций пользователей – долгий и тернистый путь принятия решения. Полчаса самостоятельной работы в системе скажет о ней гораздо больше.

В марте 2009 года компания «СКБ Контур» впервые предложила пользователям лично протестировать систему сдачи отчетности через Интернет «Контур-Экстерн» в режиме реального времени. Предприниматели, которые сдают отчетность традиционным способом или работают в другой программе, могут совершенно бесплатно познакомиться с системой «Контур-Экстерн» в налоговых инспекциях города.

На ноутбуке, подключенном к Интернет и к системе «Контур-Экстерн», можно попробовать новые сервисы системы и даже проверить свой отчет в режиме онлайн! Познакомиться с системой помогают Контур-инструкторы. Они показывают, как «Контур-Экстерн» принимает файлы из бухгалтерских программ, как формируется отчет, где находятся нужные формы и т.д.

Попробовали? Передайтедругому!

Многих посетителей тест-драйв привлекает возможностью проверить отчетность – если она составлена неверно, система моментально выдает ошибку. Однако людей, неправильно составивших отчет, единицы. Большинство интересуется дополнительными сервисами системы: доступ к базам ЕГРЮЛ и ЕГРИП, сервис Информационного обмена с налоговыми (ИОН), получение выписки из лицевого счета, переписка с Налоговой инспекцией.

Контур-тест-драйв – это возможность примерить систему «на себя» и совершить осознанный выбор. Многие руководители отправляют бухгалтеров на тест-драйв, чтобы те могли оценить возможности программы. Индивидуальные предприниматели, сократившие бухгалтеров, лично пробуют работать в системе, так как видят в ней альтернативу аутсорсингу.

Каждый день тест-драйв проходят десятки человек, поэтому Контуринструкторы продолжат работу в ИФНС города в апреле по определенному графику, размещенному на сайте www.kontur-extern.ru.

Этот тест даёт мне драйв!

Контур-тест-драйвы проходят в рамках акции «Добавь бизнесу драйва!». Поэтому каждый, кто тестирует систему, получает приятные подарки – «КАРТУ ПОДЗАРЯДКИ» либо скидку 25% на обслуживание в системе «Контур-Экстерн».

«КАРТА ПОДЗАРЯДКИ» для бизнеса разработана компанией «СКБ Контур» вместе с партнерами. КАРТА выдаётся на тест-драйве либо при подключении к системе. КАРТА предоставляет комплекс бесплатных услуг и скидок в «Банке24.ру», Учебном центре «Потенциал», компании «Консультант+» и Клинике эстетической медицины Academie. Покупка или тест-драйв системы «Конутр-Экстерн» этой весной добавит любому бизнесу драйва!

СКБ-КОНТУР

Центр прода ж и подк лючений
Екатеринбург, ул. Шевелева, 8
Тел. (343) 270-55-66 многоканальный
www.kontur-extern.ru , www.skbkontur.ru
 
Есть ответ! На что жалуетесь? Печать E-mail
На что жалуетесь?
01.jpgПопасть на страницы журнала абсолютно бесплатно! Теперь такой шанс есть у каждого предпринимателя Екатеринбурга! Только вот вряд ли вы обрадуетесь, увидев название своего предприятия в нашей новой рубрике!

Спросите, в чем суть рубрики? Отвечаем: потребители Екатеринбурга звонят на «горячий телефон» Виктора Контеева и жалуются на работу конкретных предприятий. Профессионалы Комитета по товарному рынку администрации Екатеринбурга оперативно разбираются в ситуации, консультируют покупателей, находят и наказывают виновных. А журнал «Товарный рынок» обнародует всё без купюр – имена вызвавших нарекания предпринимателей и их сотрудников, суть претензий потребителей и ответы на жалобы, поступившие на «горячий телефон».
P.S. Искреннее надеемся, что вы, наш многоуважаемый читатель, никогда не найдете название своего предприятия в нашей новой постоянной рубрике!

Гражданин № 517
ФИО заявителя: Климентьева Ксения Евгеньевна
Дата: 19.03.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: Эмиль, ООО Агата
Район: Кировский
Фактический адрес: ул. Высоцкого, 4, корп. 1

Суть претензии:
18.03.2009 года хотела купить замороженную клубнику, подала сумму денег на оплату, из них 2 руб. мелочью. Продавец отказалась брать мелочь, обращалась со мной грубо, стала меня игнорировать, перестала обслуживать меня, обращалась на «ты», сказала мне: «Ты попадала и не раз!». Продать товар отказалась. Информации о руководстве нет. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Факт, указанный в заявлении, подтвердился. В магазине проведено собрание. Продавцу Уткиной Людмиле Викторовне объявлен выговор.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 525
ФИО заявителя: Хорошавина Татьяна Аркадьевна
Дата: 19.03.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: закусочная «Трактир на Грибоедовской»
Район: Чкаловский
Фактический адрес: ул. Грибоедова, 25

Суть претензии:

17.03.2008 года мы сделали заказ в кафе, в том числе заказали глинтвейн и вынули к нему свой шоколад. Работники возмутились, сказали, что мы не имеем права употреблять продукты, приобретённые не у них. Тогда мы попросили их принести другой шоколад, но они стали возмущаться и отказались нас вообще обслуживать. Просим принять меры.

Принятые меры:
Заявление рассмотрено и доведено до руководителя закусочной «Трактир на Грибоедовской». С руководителя и обслуживающего персонала взята объяснительная, из которой следует, что кроме шоколада потребителем был принесен и алкогольный напиток, что противоречит правилам оказания услуг питания предприятием общественного питания. Директору закусочной рекомендовали разместить на информационном стенде: «Правила оказания услуг питания» и «правила поведения потребителей», регламентированных Постановлением РФ №1036 от 15.08 (в редакции Постановлении РФ от 21.05.2001 №389 и от 10.05.2007 №276) – «Правила оказания услуг общественного питания». Данная информация доведена до заявителя.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 176
ФИО заявителя: Тегенцева Евгения Евгеньевна
Дата: 03.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Норд ДБТ ИП Черный
Район: Чкаловский
Фактический адрес: ул. 8 Марта, 185

Суть претензии:
07.09.2006 года к купили СВЧ по цене 3250 руб. Срок гарантии 3 года. Печь стала самопроизвольно включаться. Отдали в ремонт 18.10.2008 г. в филиал ОАО НСК. Неисправность не устранили, после ремонта появились вмятины на корпусе, повреждено лакокрасочное покрытие, написано заявление об отказе от получения. Прошу помочь.

Принятые меры:
Договор купли–продажи расторгнут, выданы деньги на замену товара в магазине на новую СВЧ.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 338
ФИО заявителя: Петросян Эльвира
Дата: 24.02.2009
Вид обращения: Несанкционированная торговля
Юридическое лицо: Неизвестно
Район: Железнодорожный
Фактический адрес: ул. Бебеля

Суть претензии:
Под мостом («Таганский ряд») и на самом рынке «Таганский ряд» производят несанкционированный ремонт обуви. Прошу принять меры.

Принятые меры:
27 февраля 2009 года провели совместный рейд с участием специалиста отдела бытового обслуживания администрации Железнодорожного района Меньшиковой Н.В., представителя РУВД, ИФНС. Установлено 2 факта незаконной деятельностьи по ремонту обуви. Составлено 2 протокола об административных правонарушениях. Деятельность рабочих мест по ремонту обуви приостановлена. Повторный рейд проведен 16 – 20 марта. До заявителя информация доведена специалистом КТР Колясниковой Е.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

02.jpgГражданин № 183
ФИО заявителя: Швецов Евгений Николаевич
Дата: 03.02.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: Меленков А.В. ИП
Район: Октябрьский
Фактический адрес: ул. Декабристов, 20, а

Суть претензии:
09.12.2008 года оплатил стоимость дивана в размере 21 300 руб. В разговоре с консультантами магазина я уточнил, раскладывается ли диван, мне ответили утвердительно. Однако когда диван привезли, обнаружилось, что он не раздвигается и не раскладывается. 06.01.09 года я вручил претензию об устранении недостатков. Срок устранения недостатков, установленный договором, – 30 дней. Приезжал мастер, сказал, что устранить недостатки невозможно. 20.01.2009 года я предъявил претензию о возврате денег. Претензии не исполнены, деньги не возвращены. Сроки прошли. Прошу помочь.

Принятые меры:

Диван возвращен производителю. Покупателю возвращены деньги в сумме 20 800 руб.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 255
ФИО заявителя: Дёмина Лидия Ивановна
Дата: 10.02.2009
Вид обращения: Прочие
Юридическое лицо: Злыгостева ИП
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: ул. Восстания

Суть претензии:
9 февраля купила обувь по цене 5050 руб. в здании магазина «Кировский Люкс». Через некоторое время меня на улице догнал кассир, остановила и предъявила претензию, что у них недостача 3000 рублей по моей вине, вернулись в магазин, выяснили причину. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Конфликт между продавцом (ИП Злыгостева Н.В.) и заявительницей был разрешен на месте. Руководитель (Злыгостева Н.В.) принесла свои извинения.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 327
ФИО заявителя: Воронин Александр Александрович
Дата: 19.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Престиж
Район: Октябрьский
Фактический адрес: ул. Розы Люксембург, 14

Суть претензии:
В охотничьем магазине «Престиж» продаются просроченные на 1 год газовые баллончики марки КО SOG FLG. Прошу принять меры.

Принятые меры:
24.02.2009 году была проведена проверка магазина «Престиж». В наличии просроченных газовых баллончиков не было, очевидно, руководитель магазина после замечания заявителя навел порядок в магазине. Специалист района запланировал повторно проверку через 2 недели. Заявитель ответом удовлетворен.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 238
ФИО заявителя: Горбунов Алексей Викторович
Дата: 09.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Автомойка
Район: Чкаловский
Фактический адрес: ул. 8 Марта, 267 б

Суть претензии:
4 февраля 2009 года машину отдал в автомойку (экспресс–мойка), в процессе мойки вывели из строя цифровой таймер обогревательного прибора, в автомойке вину не признают. Прошу оказать помощь.

Принятые меры:
Деньги в сумме 3484 рубля за ремонт таймера, директор пообещал выплатить. Эту информацию передали Горбунову А.В. По факту получения денег заявитель перезвонит.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 419
ФИО заявителя: Мальцева Елена Викторовна
Дата: 10.03.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Теледоктор
Район: Кировский
Фактический адрес: ул. Первомайская, 37

Суть претензии:
В декабре 2008 года отдала в ремонт сотовый телефон «Нокия 8800», заплатила 6500 руб. Его отремонтировали, но он снова сломался. 05.01.2009 года повторно отдала телефон в ремонт, срок ремонта не установлен. До настоящего времени телефон не отремонтировали. Прошу помочь.

Принятые меры:
№ квитанции 289917. 13.03.2009, телефон отремонтировали. Он у заявителя. Повторно замена, по первой гарантии, без оплаты.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 210
ФИО заявителя: Крысантьева Екатерина Владимировна
Дата: 06.02.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: Автомойка
Район: Ленинский
Фактический адрес: ул. Расковой, 69а

Суть претензии:
Я обслуживаюсь в этой автомойке 10–й раз, автомойка не зарегистрирована, в последний раз нахамили, нагрубили. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Автомойка организована в жилом частном доме незаконно. Направим письма в РОВД, налоговую, экономическую инспекцию для проверки и принятия мер.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 287

ФИО заявителя: Куткова Людмила
Николаевна
Дата: 13.02.2009
Вид обращения: Обсчёт, обвес
Юридическое лицо: Неизвестно
Район: Верх-Исетский
Фактический адрес: ул. Крауля, 49

Суть претензии:
14.01.2009 года (около школы №74) я купила 2 яблока по цене 49.50, назвали сумму 24 руб. я перевесила в магазине, вес оказался всего 290 г, сумма 15 руб. Я вернулась. Потребовала деньги. Деньги вернули.

Принятые меры:
По факту обвеса реализатор предупреждена об увольнении, при повторном поступлении жалоб на нарушении правил торговли.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 310
ФИО заявителя: Сергеева Людмила Васильевна
Дата: 17.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: Южакова Л.С. ИП
Район: Верх-Исетский
Фактический адрес: ул. Гурзуфская, 44

Суть претензии:
11.01.2009 года купила комплект мягкой мебели «Милани» (угловой диван+пуфики, подушки). Заплатила 26 900 руб., доставили 30.01.09 года. Диван изготовили не по согласованным размерам, разные оттенки ткани, пуфики не тех размеров и без молнии. Заявление о возврате денег вручила 02.02.2009 г. Диван в магазин отдали 03.02.2009 г., результатов нет. Прошу помочь.

Принятые меры:
Деньги заявителю в сумме 26 900 руб. возвращены, плюс 5000 руб.- компенсация за срыв сроков.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 330
ФИО заявителя: Антропова Ирина Ивановна
Дата: 19.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: «Гала»
Район: Железнодорожный
Фактический адрес: ул. Свердлова, 58

Суть претензии:

Купила норковое меховое пальто за 73 500 руб., подклад задирается, шуба встает «колом», отдали в магазин, недостаток устранили. Но возник новый: после ремонта постоянно укорачивают длину. Требовала поменять на другую шубу или вернуть деньги, магазин отказывается. Прошу оказать помощь.

Принятые меры:
Шубу возвратили в магазин. Продавец вернул деньги в сумме 73 500 руб.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

«Отвечает Контеев»
телефон горячей линии 266-33-33


 
Эксперимент: Актеры-предприниматели Печать E-mail
Актеры-предприниматели

В апреле на острие эмоций и на границе собственной реальности оказались по-настоящему смелые рекламодатели нашего журнала. В честь годовщины нашего издания и 13-летия газеты «Товарный рынок» мы решили пригласить наших постоянных читателей и просто друзей на необычный «Эксперимент», равного которому по эмоциональному накалу мы еще не проводили. И помогли нам в этом наши друзья из Театра «Волхонка».


Действующие лица:
Андрей Полищук, генеральный директор юридического агентства «Содби» (МИШКИН, богатый старик)
Константин Хомяков, директор ООО «Классика Дверей» (ЯЗЫЧНИКОВ, адвокат)
Алексей Могутов, руководитель группы предприятий «Иллюминация городов» (ГРОМОВ, журналист)
Андрей Шишин, директор ООО «Торговый дворик» (ДУБЯГО, врач)
Максим Моисеев, директор НП Центр правовой поддержки малого и среднего предпринимательства (Куницин , студент)
Ольга Песоцкая, строительная компания «ТехноНиколь». (НИНОЧКА, ремингтонистка-стенографистка)

01.jpg
Журналист Громов

02.jpg
Адвокат Язычников

Прорваться через собственные границы, увидеть миры другие и других людей, найти новые горизонты своих способностей и возможностей — что может быть интереснее и эмоциональней в нашей жизни? Так решили мы, и предложили предпринимателям попробовать себя в качестве актеров на сцене!

Сказано — сделано. И уже Татьяна Савенкова, художественный руководитель театра, даёт нам советы, что лучше играть из репертуара театра, чтобы и прочувствовать актёрский труд, и не сильно «загрузить». Решение лежало на поверхности — нужно играть комедию! Ну, конечно, комедию! Решили взять первую сцену из спектакля московского режиссера Юрия Горина «Обхохочешься, или Пир духа» Аркадия Аверченко. Вскоре настоящий сценарий с ролями оказался в руках будущих смельчаков-актеров.

Предприниматели, как известно, — народ занятой. А потому к моменту начала репетиции даже эмоциональный заряд не позволил им выучить свои слова. Руководитель и актер театра Александр Фукалов предпринял отчаянную попытку объяснить суть сцены спектакля и роль актера в этом институте культурного творчества. И, о боги! Наши предприниматели смело ступили на святую древесину театрального помоста! Первая сцена начала медленно двигаться, прерываясь на «подглядки» «актеров» в сценарий… Спасать ситуацию пришла Татьяна Савенкова, предложившая посмотреть этот отрывок в исполнении артистов театра – Александра Сергеева, универсально сыгравшего все мужские роли, и Елены Шаховой.

03.jpg
студент Куницин

Волшебная сила искусства сдвинула предпринимателей с акцента на текст роли на реальную игру, которую и ждали все, кто собрался на зрительских местах. Фукалов, почувствовав вкус к работе со «студентами», уже живописал о концепциях и перевоплощениях, периодически вставал на место очередного персонажа и художественно растрёпывал свои волосы, создавая мгновенные наброски к очередному характеру. Призывы «актёров» к гибкости интерпретации характера и действий персонажа вне зависимости от прочтения роли выдавало в нём задатки режиссерского мастерства.

Наши артисты, воодушевлённые профессиональной игрой актеров «Волхонки», с трепетом изучали возможности собственного перевоплощения в героев бессмертной комедии. Накал страстей вывел из строя первую леди спектакля — ей пришлось ретироваться с середины репетиции. Да, не простое это дело – выходить за границы собственных возможностей! Трудно смотреть в глаза себе самому через призму гениального текста.

04.jpg
Доктор Дубяго

Но главный редактор нашего журнала, Юлия Трапезникова, доказала, что не зря она занимает эту ответственную должность, и встала в строй взамен «упавшего бойца», прикрыв образовавшуюся брешь в строю своей прекрасной грудью (я имею право фантазировать, я ведь творческий человек…).

О, это волшебное чувство перевоплощения!!! Наши предприниматели показывали такие возможности величия собственного духа, попавшего в столь необычную ситуацию, что получился настоящий «Пир духа»! Насчет «обхохочешься» – насмеялись над собой больше, чем над страстями, описанными Аверченко.

05.jpg
Ниночкa

06.jpg
Богатый старик Мишкин

Теплый дух актёрского братства создавал прекрасную атмосферу, в которой хотелось творить! Савенкова делала пометки в своём секретном блокноте: наверное, отмечала особенности игры каждого, чтобы потом предложить роль… Кто знает, может, через несколько месяцев мы сможем с гордостью сказать, что стояли у истоков рождения новой труппы театра!

P.S. Кстати, набор в «труппу» первого предпринимательского театра продолжается: если у вас есть желание выйти за грани своих возможностей, примерив маску актера, звоните! 8 912 60 95 732
 
Производители: На двух стульях Печать E-mail

На двух стульях
Обзор екатеринбургского рынка мебели

01.jpgСегодня перспективность того или иного бизнеса оценить достаточно сложно. Причин несколько: нехватка данных, с одной стороны, неустойчивость многих структур того или иного рынка — с другой. Но больше всего вопросов возникает именно с оценкой емкости рынка и, соответственно, перспективности бизнеса в целом. И мебельный рынок в данном случае не исключение.
— Какова сегодня расстановка сил на мебельном рынке Екатеринбурга?
— Какие сегменты пострадали больше всего от МФК, а какие продолжают развиваться?
— Какова емкость рынка и его перспективы?
— Насколько интересным может быть в настоящее время мебельный бизнес, и насколько он открыт для входа?
Данные исследования Ассоциации Уральских Мебельщиков, обновленные совместно с Администрацией Екатеринбурга в январе-феврале 2009 года, позволяют получить ответы на эти и многие другие вопросы.


Общая статистика
Екатеринбург — город с высокой плотностью мебельного рынка. Причем его плотность характерна как для области производства, производства-продажи, так и для ритейла. Так, в столице Урала работает 238 предприятий, имеющих собственные экспозиционные площадки и торговые помещения. Стопроцентный ритейл представляют порядка 35,71 процента из общего количества предприятий. Всего же производством и продажей мебели, по данным компании «Мика-рейл» (Москва), в Екатеринбурге занимаются 368 предприятий и организаций. Из них на крупном опте специализируются 96 компаний, мелким занимаются 116 мебельщиков.

Согласно данным проведенного Ассоциацией уральских мебельщиков исследования (контрольную группу составили 100 предприятий), екатеринбургские оптовые и розничные организации ориентируются на собственное производство, однако порядка 63 процентов крупных поставщиков также являются дилерами или имеют партнерские контракты с другими предприятиями и организациями, как с местного рынка (24%), так и с компаниями, находящимися за пределами Свердловской области (39%). Товары, производимые в центральных районах России, представляют 20% опрошенных, имеют несколько дилерских контрактов 28% опрошенных.

Есть в Екатеринбурге и компании, не наладившие дилерские связи с крупными поставщиками, а также не имеющие постоянных дилерских контрактов: таких немного — одна-две из ста. В основном эта статистика касается новичков мебельного рынка, и вряд ли такое положение вещей останется стабильным: расширяющиеся торговые сети и повышающаяся плотность рынка все чаще заставляют крупных производителей искать возможности для заключения новых партнерских контрактов и подготовки выгодных предложений.

Что касается только производства мебели, то в столице Урала оно развито значительно: по официальным данным, в Екатеринбурге работает 96 мебельных предприятий, хотя большинство игроков рынка склонны называть большее число — 120-130 компаний. Ассортиментная линейка местных производителей достаточно широка: основной процент производимых товаров занимает корпусная мебель, почти равными долями выступает офисная и кухонная, четвертое место, согласно долям производимых товаров, отводится мягкой мебели и около 8-10 процентов рынка удерживает мебель по индивидуальным проектам.

Сегодня наибольшее развитие отмечается в среднем ценовом сегменте, причем во всех его подсегментах: от «средний-эконом» и до «среднийплюс». Эксперты связывают это с тем, что все больше горожан уходят в своих предпочтениях от мебели экономкласса, выбирая качество и надежность, а зачастую и руководствуясь соображениями престижа. Производителям же выгодно развивать эти направления, поскольку изготовление мебели в данных ценовых сегментах не требует закупки дополнительных приспособлений, а от сотрудников — получения новых навыков. В то же время именно средний ценовой сегмент обеспечивает достаточно высокий порог рентабельности производства продукции и для компании-производителя, и для продавца. Однако это не значит, что ниша элитной мебели и экономсегмента не закрыта предложениями. Просто работа с элит-нишей подразумевает дополнительные затраты для предпринимателя еще до начала производства мебели, а сегмент «эконом» не настолько выгоден. Поэтому основные усилия екатеринбургских мебельщиков, безусловно, сосредоточены в среднем ценовом сегменте.

Казалось бы, кризис должен был скорректировать расстановку сил. Однако структура рынка осталась устойчивой. Самое сильное сокращение спроса наблюдается именно в экономсегменте: падение спроса от 40 до 48% (причина — недоступность кредитных ресурсов), среднеценовой сегмент пострадал менее значительно — спрос упал на 12-20%, а в нише элитной мебели снизились темпы продаж всего на 5-8%.

Наименее развитым сегментом производства является мебель для медицинских учреждений и организаций. Производством этой мебели занимается всего 2,9% от общей доли рынка, продажей — 6,8%.

Анализ рынка оптовых потребителей
В Екатеринбурге, как и в любом другом крупном городе, можно выделить ряд оптовых потребителей, потенциально интересных каждому производителю мебели: детские, школьные и дошкольные учреждения, в том числе больницы, приюты, базы отдыха и загородные детские лагеря; предприятия рынка хорека — гостиницы, кафе, рестораны, кемпинги, дома отдыха, санатории, оздоровительные клиники общей практики; предприятия медицинского обслуживания; крупные торговые сети и предприятия торговли, которым необходима специальная и складская мебель; общественные заведения и учреждения: административные здания, театры, кинотеатры, библиотеки, концертные залы, экспозиционные площадки; крупные промышленные или офисные объекты.

Согласно данным проведенного Ассоциацией Уральских Мебельщиков исследования, потребность крупных оптовых потребителей в мебели такова.

Детские, школьные и дошкольные учреждения: общее количество — 1351.
В группу исследований вошло 100 предприятий, недавно переоснащавшихся мебелью, либо испытывающих в ней потребность. Из них 92-95% отдают предпочтение местным производителям, ориентируясь на более низкую цену (близость производителя позволяет исключить транспортные расходы), долгосрочное сотрудничество, а также на простоту работы в претензионном порядке. 5-8% готовы к рассмотрению предложений из других регионов России и дальнейшей работе с ними.

Иными словами, для развития мебельного бизнеса, ориентированного на производство детской, школьной и дошкольной мебели на Среднем Урале есть серьезные предпосылки.

02.jpgПредприятия рынка гостеприимства: общее количество — 852.
В группу исследований вошло 100 предприятий. Из них в мебели нуждаются 38%, 29% недавно закупали мебель, 46% руководителей таких предприятий лояльно относятся к предложениям по закупу мебели, вне зависимости от региона, в котором она была произведена. 62% руководителей считают, что в Екатеринбурге представлен почти полный ассортимент мебели и предметов интерьера, вполне достаточный для того, чтобы удовлетворить насущные нужды отельеров и рестораторов.

Словом, для уральских мебельщиков разработка проектов, связанных с рынком гостеприимства, представляется одним из наиболее перспективных направлений в деятельности.

Торговые сети, магазины, рынки: общее количество — 188.
В группу исследований вошло 100 предприятий. Из них 62% не испытывают потребности в мебели. 46% потребителей при выборе отдадут предпочтения местным производителям, 28% не считают географию производства мебели решающим фактором, 26% руководителей предприятий относятся лояльно к любым предложениям мебели. Дефицит предложений ощутили 34% предприятий, закупавших мебель в последних полтора-два года. Без сомнения, сегмент специализированной мебели для предприятий торговли является очень востребованным. Кроме того, исследования однозначно показывают, что на текущий момент уральские мебельщики недостаточно активно работают с этой целевой покупательской группой.

Предприятия медицинского обслуживания: общее количество — 798.
В группу исследований вошло 100 предприятий. Из них 88% отдают предпочтение местным производителям, опираясь в своем выборе на более низкие цены. 24% предприятий, покупавших мебель, в последних полтора-два года отметили, что ассортимент предложений полностью удовлетворяет потребности предприятий. Рассмотреть предложения от иногородних мебельщиков готово 64% руководителей или представителей служб закупа таких организаций. Эта группа потребителей является среднеперспективной как для развития местных предприятий, так и для компаний из других регионов.

Общественные здания и сооружения: общее число — 456.
Из них в группу исследований вошло 100. Согласно данным проведенного нами исследования, только 41% таких комплексов оснащался мебелью местного производства, более 30% респондентов исследования отметили недостаточно широкий выбор и более низкий уровень качества по сравнению с иногородними предприятиями, особенно с компаниями из центральной России и Москвы.

Крупные промышленные объекты

Информацию по этому вопросу Ассоциации уральских мебельщиков предоставила компания «Мика-Рейл» (Москва). Согласно результатам проведенного компанией исследования, дефицит в специализированной и металлической мебели испытывает порядка 8-12% предприятий и крупных промышленных объектов. Достаточную заполняемость данной производственной ниши отмечают 49% респондентов, профицит предложения — 21% респондентов. Так же, как и в Перми, дефицит предложений специализированной мебели в Екатеринбурге в основном связан с мебелью, стойкой к химическим средам.

Дилерские предложения
Что касается дилерских предложений, исследования показывают, что к рассмотрению участия в сотрудничестве готово 32% аудитории исследований, в том числе эти предложения могут исходить и от иногородних компаний.

Лояльность рынка
Лояльность екатеринбургских потребителей (непосредственных посетителей магазина, готовых отдать деньги за ваш товар), средне-высока. Согласно полученным данным, нехватку предложений в сегменте «эконом» ощущают 28% опрошенных потребителей продукции, в сегменте «средний» — 13% опрошенных потребителей этой продукции, в «среднем плюс» — 9,6% опрошенных потребителей этой продукции, «элит» и «супер-элит» — 14,2%.

Недостаточно высокий уровень работы с банками и кредитными предложениями отмечают 33% посетителей салонов, готовых купить мебель. Иными словами жители Екатеринбурга средне-лояльны к появлению новых предложений, а зачастую даже испытывают в них потребность.

Выводы
Как видите, несмотря на значительную плотность рынка производства мебели Екатеринбург еще не исчерпал всей своей потребительской емкости, а значит, и привлекательности для новых, перспективных предложений.

03.jpg

 
Новости компании: Форум "МОСТ-2009" Печать E-mail

Форум «МОСТ-2009»:
Армения и Свердловская область

В конце февраля в Республике Армения состоялся VI Международный экономический форум «МОСТ-2009», участие в котором приняли представители таких стран, как Россия, Украина, Иран, Турция. «Перспективы международного экономического сотрудничества: проблемы и решения» — так звучала главная тема форума.

01.jpgВ состав правительственной делегации от Сверд ловской области, возглавляемой министром внешнеэкономических связей Александром Харловым, вошли крупнейшие предприятия Урала («Уралвагонзавод», «Оптико-механический завод», «Уральский экономический университет», Торговый Дом «Марко Поло» и другие). Стороны проявили интерес к дальнейшему перспективному сотрудничеству. На круглых столах обсуждались возможности сотрудничества в сфере бизнеса, образования, логистики и машиностроения. Так, по итогам встреч были достигнуты предварительные договоренности о строительстве сборочных цехов «Уралвагонзавода», обсуждался вопрос об открытии Высшей школы экономики на базе Ереванского Экономического Университета, делешация Армавирской области подписала контракт об оборудовании медицинских центров продукцией «Оптикомеханического завода», Торговый Дом «Марко Поло» рассматривает возможность эксклюзивного отрудничества с Республикой Армения по некоторым видам деятельности. Армянская сторона проявила огромный интерес к Свердловской области как к стратегическому партнеру. Армянские производители консервации и алкогольной продукции заинтересованы в расширении рынков сбыта и имеют твердые намерения экспансии в Свердловскую область. Словом, в результате встречи для Свердловской области открываются довольно интересные перспективы в таких сферах, как производство, образование, туризм и культура.

 
Новости компании: новый супермаркет "ЕЛИСЕЙ" Печать E-mail

Подарок к 8 Марта
от торговой сети «Елисей»

6 марта новый супермаркет «ЕЛИСЕЙ» по адресу: ул. Щербакова, 43
открыл свои двери для жителей Чкаловского района!

01.jpgВысокую культуру обслуживания, широкий ассортимент продуктов и сопутствующих товаров покупатели встретят и в девятом по счету магазине сети. На прилавках наших магазинов всегда есть продукция собственного производства: салаты, приготовленные по классическим рецептам, ароматная выпечка и свежий хлеб, кондитерские изделия, а также кура-гриль, рубленое мясо и охлажденные мясные и рыбные полуфабрикаты. А также только в супермаркетах «ЕЛИСЕЙ» — собственные коптильни для рыбы! Покупатели могут приобрести морского окуня, терпуга или скумбрию, закопченных фактически в их присутствии! «Каждый покупатель — дорогой гость!» — девиз ТС «ЕЛИСЕЙ». Недаром в 2008 году сеть супермаркетов «Елисей» оставила конкурентов далеко позади, победив в конкурсе «Золотые сети» среди торговых сетей продовольственной торговли. Решающим критерием, по которому определился победитель, было количество жалоб, поступивших в Комитет по защите прав потребителей и на «горячий телефон» В.В.Контеева в течение всего года. В торговой сети «Елисей» тщательно отслеживают качество продуктов питания, которые попадают на полки магазинов, — специально с этой целью в рамках компании работает программа «Контроль качества»! Несколько раз в год в компании проводится обучение продавцов, чтобы покупатели всегда могли получить необходимую им квалифицированную консультацию по товару! ТС «Елисей» постоянно работает над совершенствованием качества своей работы!

02.jpg 03.jpg

 
Во-первых Печать E-mail

Услуга за услугу
Сегодня, как правило, они везде платные. Встречаются некачественные. Бывают очень приятными. Иногда медвежьими. Услуги большого города. В мартовском номере мы беседуем с Виктором Контеевым о трудностях, достижениях и перспективах сферы услуг Екатеринбурга.

01.jpg

Поддержим нашего производителя
— Виктор Владимирович, как вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию, сложившуюся на потребительском рынке?


— Я хотел бы рассказать о впечатлениях последних встреч с крупными сетевыми структурами, работающими в Екатеринбурге, и представляющими продовольственное и непродовольственное направление, а также бытовое обслу живание. В целом, не хотелось бы драматизировать ситуацию — она достаточно стабильная. Так, при очевидности факта «вымывания» дорогостоящего ассортимента из продовольственной торговли многие сети нацелились не только на стабилизацию своего финан сового положения, но и на некоторую перспективу роста.

На данный момент наша главная задача — обеспечить решение проблем по нескольким направлениям. Во-первых, нужно стабилизировать ситуацию на рынке труда и занятости. Мы понимаем, что должны создать большое количество дополнительных рабочих мест для тех людей, которые увольняются с промышленных предприятий. Наличие этих мест повлияет на уровень платежеспособности, а значит, и на объемы продаж нашей торговли. Исходя их этого, мы сегодня готовим прогнозы: сколько предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания будет открыто за второй, третийи четвертый кварталы. Открываться эти компании, без всякого сомнения, будут.

Наша вторая задача: представить в магазинах ассортимент, который сегодня будет востребован нашими покупателями. В качестве примера приведу компанию «Хороший вкус». Это предприятие начало выпускать ассортиментную линейку продукции до 100 рублей. Мы видим реакцию наших производителей, которые снижают стоимость выпускаемых товаров. К слову, на предприятиях легкой промышленности и в некоторых торгующих компаниях активно ведется работа по «импортозамещению» товаров и услуг. Сейчас можно с уверенностью сказать, что у наших производителей есть шанс укрепить уровень конкурентоспособности на российском и городском рынке. Кроме того, мы для себя поставили задачу помочь городским производителям активизировать сбытовую политику. В начале марта, например, провели совместную ярмарку выходного дня на территории Верх-Исетского рынка, в которой участвовали и пищевики, и предприниматели из сферы легкой промышленности, и даже из сферы бытового обслуживания.

Объемы некоторых видов услуг будут не сокращаться, а, напротив, расти. Например, сфера обслуживания и ремонта сотовых телефонов, а также сфера услуг по ремонту обуви.

В завершение отмечу, что, в отличие от других городов страны, макроэкономическая ситуация в Екатеринбурге более стабильна, и перспективы выхода из тяжёлой финансовой обстановки более оптимистичны.

Наши парикмахеры самые лучшие
— Вернемся к теме нашего разговора. Как обстоят дела на рынке услуг Екатеринбурга? Количество предприятий этой сферы как-то изменилось за последнее время?


— Сфера бытового обслуживания очень мощно развивается в Екатеринбурге. За прошлый год мы открыли в этом сегменте рынка около 500 предприятий. Это очень серьезная цифра. Даже если ее умножать на 4-5 (именно столько работников в среднем заняты на таких предприятиях), получается, что в данном сегменте рынка было создано 2500 дополнительных рабочих мест. Плюс к этому сегодня еще строится более 40 новых предприятий бытового обслуживания.

Мы не оставляем ни одного торгового центра без бытовых услуг. Более того: поставлена задача, чтобы в ТЦ было представлено не менее 15 видов бытовых услуг. Аналогичную задачу мы поставили перед каждым рыночным комплексом — там обязательно должно быть не менее 10 видов услуг.

02.jpgТак, у нас в городе сегодня очень активно развиваются парикмахерские услуги. Думаю, эта тенденция сохранится. Несмотря на то что происходит реструктуризация услуг (к примеру, в парикмахерских люди стали отказываться от более дорогих предложений), объём пока на прежнем уровне.

Кроме того, у нас за последних три-четыре года появились новые, так называемые платные услуги. И сразу возникла проблема: российский классификатор, в котором определен перечень услуг, давно устарел, а нового нет. Допустим, изготовление и установка окон, дверей и домофонов. Таких услуг нет в нашем классификаторе, но количество обращений было значительным, и мы начали заниматься этой проблемой. В результате за последних два года существенно возросло количество таких предприятий.

В 2007 году было открыто более 400 предприятий сферы бытового обслуживания, и, как я уже сказал, почти 500 организаций — в 2008-м. Прирост — почти 16%. Порядка 8 млрд. рублей составил оборот в сфере бытового обслуживания в минувшем году. По обороту этого сегмента (на тысячу жителей) мы на втором месте после Казани.

К слову, Екатеринбург имеет явные преимущества перед другими мегаполисами. Допустим, наши парикмахеры не раз становились первыми на российских чемпионатах, участвовали в первенствах мира и Европы. Екатеринбург лидирует по данной услуге. Очень мощная у нас команда ювелиров, не даром город считается одной из столиц ювелирного искусства в России. Такие же сильные команды у нас и в сфере фитнеса: на спортивных мероприятиях, которые у нас ежегодно проводятся, наши специалисты демонстрируют высокий уровень, завоевывают призовые места. Все это говорит о том, что база, созданная в городе через постоянное повышение квалификации работников бытового обслуживания, принципиально изменила ситуацию за последние годы.

 

«Плачущие окна» и чистые офисы
— Вы затронули тему установки окон. Некоторое время назад эта сфера была проблемной зоной в плане качества установки и производства. Как сегодня обстоят дела?


— Действительно, на нашу горячую линию поступали жалобы от потребителей, столкнувшихся с проблемой так называемых «плачущих окон». Когда количество обращений достигло критической отметки, было создано некоммерческое партнерство оконщиков, которое, кстати, сейчас испытывает не самые лучшие времена. Эта организация объединила интересы основной части производителей окон и компаний по их установке. Они взяли на себя решение проблем потребителей, о которых сообщалось на горячую линию «Отвечает Контеев». Такое сотрудничество было для нас очень хорошим подспорьем, поскольку позволяло в течение двух-трех дней решать 90% всех проблем покупателей. Надеемся, эта взаимосвязь останется.

03.jpgЕще одно направление, которое будет развиваться, — ломбарды. В свете недоступности кредитных ресурсов этот, условно говоря, финансовый институт будет кредитовать конкретного горожанина и индивидуального предпринимателя.

— Что можно сказать о ситуации на рынке клининговых услуг?

— С одной стороны, компании этой сферы теряют объемы работ. Причин несколько: перенос сроков строительства новых объектов, несостоятельность управляющих компаний. Но с другой – сегодня появляются возросшие объемы финансирования благоустроительных работ в городе. Дополнительные объемы в работе клининговых компаний могут появиться и за счет активного взаимодействия с работающими предприятиями: магазинами, точки общепита, уличной торговли.

Сегодня успех и прибыль клининговых компаний зависит от их активности. Сворачивание рекламных бюджетов, прекращение закупа новой техники — это неправильная позиция. Наоборот, нужна очень массированная реклама, нужно использовать конкурентные преимущества. К тому же на рынке труда сегодня появляются тысячи новых людей, готовых пойти работать в клининговые компании, и таким образом одна из основных проблем — дефицита кадров — уже решена! К тому же напомню, что в этом году мы сдаем около 70 новых объектов, в том числе пять новых ТЦ. Кроме того, у нас в городе появится 37 новых предприятий бытового обслуживания, для которых также будут востребованы клининговые услуги.

Золотое время ремонтных мастерских
— Как, по-вашему, будут развиваться эти сегменты рынка? Какие ниши наиболее перспективны?


— Мы предполагаем, что объемы некоторых видов услуг будут не сокращаться, а, напротив, расти. Например, сфера обслуживания и ремонта сотовых телефонов. Сегодня объем их продаж сокращается, и с учётом финансовых проблем продажи и дальше будут падать. А это значит, что количество обращений за сервисным обслуживанием будет увеличиваться. Логика потребителя проста: если сегодня у него нет финансовой возможности купить новый телефон, он пойдет и отремонтирует старый. Также рост объемов будет наблюдаться в сфере услуг по ремонту обуви. Логика та же.

К слову, сегодня мы видим серьезные конкурентоспособные мастерские по пошиву обуви, на мой взгляд, сейчас есть возможность вывести ее в продажу.

Думаю, в ближайшей перспективе у наших ателье появляются явные конкурентные преимущества и возможность насытить рынок местной трикотажной продукцией, что связано с сокращением импорта одежды. Еще одно направление, которое будет развиваться, — это ломбарды. В свете недоступности кредитных ресурсов этот, условно говоря, финансовый институт будет кредитовать конкретного горожанина и индивидуального предпринимателя.

04.jpg

 
Купи-продай: Не хамите — клиентов не будет! Печать E-mail

Не хамите — клиентов не будет!
Куда подевались приветливые улыбки с лиц продавцов-кассиров? Почему, когда консультант в магазине произносит пару слов, в интонации угадывается целая гамма чувств: какая-то вселенская апатия, легкая озлобленность и тотальное равнодушие. Задавшись этими вопросами, я стала замечать, что, заходя, к примеру, в полупустую аптеку, первая здороваюсь со скучающими продавцами — они погружены глубоко в себя, и похоже, мой приход для них — не повод для возвращения в реальный мир. Видимо, что-то случилось, подумалось мне. Свои субъективные ощущения решила сверить с коллегами по цеху и знакомыми. Спросила, не заметили ли они в последние пару месяцев каких-то изменений в плане сервиса в сфере торговли и услуг? И вот что получилось.

Эксперты
02.jpg
■  Дарья Апраксина, директор тренинговой компании «Бизнес ресурсы»
03.jpg
■  Евгений Копелян, председатель комитета по развитию малого и среднего предпринимательства Свердловской области
04.jpg
■  Ольга Швандерова, руководитель проекта «Ассоциация психоаналитически ориентированных терапевтов»

В чем корень зла?
Похоже, кризис отразился не только на финансовом состоянии горожан, но и на психологическом тоже. Психологи говорят о возникновении «кризисного психоза», которому, конечно, поддаются сотрудники сферы торговли и услуг. Находясь в постоянном страхе перед увольнением или сокращением зарплаты, человек выплескивает свои отрицательные эмоции на другого, находящегося рядом. И если в офисной среде такие нервные всплески отражаются лишь на климате в коллективе, то в сфере услуг страдают покупатели, а следовательно, и продажи.

Появление внутрикорпоративных сложностей отмечают и сами участники бизнес-сообщества.

— Сегодня многие предприятия сталкиваются с внутренними проблемами. Снижение объемов производства и продаж, естественно, сказывается на оплате труда, и как следствие, страдают наемные работники. В такой ситуации портится морально-психологический климат в коллективе, — считает председатель комитета по развитию малого и среднего предпринимательства Свердловской области Евгений Копелян.

Но почему сотрудник, который боится потерять работу, не улучшает ее качество, а напротив, позволяет себе откровенные нарушения в обращении с клиентами? По мнению екатеринбургского психолога-психоаналитика, руководителя проекта «Ассоциация психоаналитически ориентированных терапевтов» Ольги Швандеровой, ощущение нестабильности является провокатором эмоциональной неустойчивости:

— Усиливается раздражительность, появляется необходимость выражать накопившиеся внутренние проблемы. Происходит отыгрывание негативных эмоций, адресованных, возможно, работодателю, на покупателях.

Специалисты сходятся во мнении, что ужесточение наказаний в и без того нервной обстановке ни к чему хорошему не приведет — «метод кнута» только усугубит ситуацию. Единственный оптимальный вариант — поощрять сотрудников, если не рублем, то хотя бы морально.

— В условиях, когда снижается заработная плата, руководству нужно включать мозги, чтобы замотивировать сотрудников хорошо работать. Безусловно, делать это нужно с помощью «пряника». Каким он будет, зависит от изобретательности руководства. Рассылка позитивных новостей, письменные сообщения с поощрениями сотрудников, внутрикорпоративный журнал или информационный листок с сообщениями о достижениях компании. В конце концов, просто чаепитие с тортом во время обеденного перерыва и общение с подчиненными может снизить напряжение в коллективе. Если начальство настроено на диалог с сотрудниками, то кажется, что все не так уж и плохо. Это снимает психологическое напряжение и стимулирует желание работать, — отме чает директор тренинговой компании «Бизнес ресурсы» Дарья Апраксина.

 05.jpg  06.jpg
«В магазинах продавцы стали из корзинки вытаскивать продукты со словами: «Надо перевесить, цена изменилась!»
«Да, я заметил изменения. Так, в моем любимом предприятии общепита «Заравшан» существенно улучшился сервис. Когда-то неразговорчивые официантки стали очень милыми, а хамоватые охранники теперь вежливы и обходительны. Лично я связываю это с мировым кризисом»



Долой тренинги?!
Специалисты тренинговых организаций отмечают, что в последние месяцы клиентов у них стало гораздо меньше. Многие компании в связи с кризисными явлениями первым делом закрыли статью расходов «на корпоративную культуру». По словам Ольги Швандеровой, в нынешней ситуации клиентов у тренинговых компаний и психологов стало меньше еще и потому, что у потенциальных клиентов появилась внешняя угроза, на которую направлены негативные проекции. Теперь можно отвлечься на проблемы, связанные с нехваткой денег и увольнениями, и не заниматься своими внутренними потребностями. Это в общем-то полезно на первых порах. Однако стрессовое состояние может положительно влиять на человека только на начальной стадии, когда человек еще полон сил и у него не пропало желание преодолеть трудности. Затянувшаяся же ситуация может привести к серьезной депрессии, и как итог — к срыву негативных эмоций на окружающих.

— Самое вредоносное влияние на психику оказывает страх неизвестности, а значит, нужно его «объективировать», то есть сделать доступным восприятию. На этой стадии нужно провести оценку своих реальных возможностей, попытаться просчитать все шансы, прогнозируя ситуацию увольнения и потери работы, разобрать пошагово все возможные трудности на пути преодоления. Очень важно иметь заинтересованного собеседника, близкого человека, готового принять выражение ваших чувств, страхов. Но хочу предостеречь читателей: нельзя делать «контейнером» ваших страхов и негативных эмоций зависящих от вас членов семьи, особенно детей. Собеседник должен участвовать в разговоре на равных, быть в состоянии выдержать накал эмоций, — советует Ольга Швандерова.

Отложите в сторону «кнут», достаньте «пряник». Каким он будет, зависит от вашей изобретательности. Рассылка позитивных новостей, письменные сообщения с поощрениями сотрудников, внутрикор поративный журнал или информационный листок с сообщениями о достижениях компании. В конце концов, просто чаепитие с тортом во время обеденного перерыва и общение с подчиненными может снизить напряжение в коллективе.

Отрицательную роль в создании психологического настроя сотрудника играет поиск виноватых на стороне, обсуждение печальных прогнозов с сослуживцами, муссирование слухов. Здесь уже начинает действовать вариант групповой психологии, когда теряется индивидуальность. Работник попадает в своеобразную западню: пытаясь найти решение проблемы в общении с коллегами, он еще больше заряжается отрицательными эмоциями и чувством страха.

— Выход на эту стадию стрессового состояния во многом предопределен нерешенными ранее проблемами, которые и развивают пораженческое поведение. С точки зрения психоанализа, корни этой проблемы уходят в родительско-детские отношения. Очевидно, что в этой ситуации разумнее всего будет обратиться за помощью к специалистам, а не изводить себя и близких, ожидая от жизни самого худшего, — отмечает руководитель «Ассоциации психоаналитически ориентированных терапевтов».

07.jpg
«В целом отношение к покупателям не изменилось, но в отдельных случаях появилась тихая озлобленность (наверно, там, где персоналу понизили зарплату).



Сделайте продавцу смешно
Как бы глубоко в подсознании ни крылась причина негодования и депрессии, помните: участие в разрешении конфликта между продавцом и покупателем должны принимать обе стороны.

— Конечно, потребителю трудно абстрагироваться от конфликтной ситуации и принять во внимание, что агрессия продавца направлена не конкретно на него, скорее, она обращена на внутренние проблемы, на недовольство своей слабостью, незащищенностью, — уверена Ольга Швандерова. — Нам всем важно понимать, что в конфликте всегда участвуют две стороны, а значит, и покупатель может влиять на ситуацию, не давая разгораться костру агрессивных эмоций. Лучшим средством защиты здесь может служить юмор.

 
Купи-продай: Террористы?! Потребители! Печать E-mail
Террористы?!
Потребители!

8 миллионов 500 тысяч рублей — такова сумма ущерба, нанесенного бизнесу Екатеринбурга потребителями-экстремистами в 2008 году. Но предприниматели все равно предпочитают отмахиваться от таких клиентов, как от назойливых мух.


08.jpgНаверняка, вы слышали историю о том, как некая женщина преклонного возраста отсудила астрономическую сумму у сети предприятий быстрого питания «Макдональдс». Причиной иска стал кофе, который был слишком горячим и обжег посетительницу кафе. С тех пор на стаканчиках пишут: «Осторожно! Горячий кофе!». Другая подобная история связана с домохозяйкой, которая решила просушить в микроволновке свою любимую кошку. Последствием «сушки» стал иск на немыслимую сумму, а компания-производитель СВЧ-печей стала указывать в инструкциях к своей продукции, что сушка животных в микроволновых печах недопустима. Казалось бы, неосторожность предприятия и дотошность клиента — ничего больше. Однако психологи утверждают, что в данном случае мы имеем дело с совершенно отдельным явлением нашего времени — потребительским экстремизмом.

Разберемся в понятиях
— Потребительский экстремизм — это попытка недобросовестного клиента, манипулируя юридическими нормами в корыстных целях, не защитить свои права, а получить определенную выгоду и доход, — поясняет психолог частной практики, психотерапевт Ирина Гильманова. — И таких клиентов, готовых подать в суд на предприятие по любой причине, пользуясь отсутствием или неточностями в нормативных актах, чтобы получить определенную сумму денег в качестве компенсации за принесенные «неудобства», называют потребителями-экстремистами или даже рэкетирами. Причемпопасть под такое определение достаточно просто. «Рэкетиром» может стать каждый из нас. Например, когда в ресторане, обнаружив в салате овощ с темным пятнышком, вы сперва съедаете половину салата и лишь потом зовете официанта, чтобы он бесплатно заменил вашу порцию на новую. С подобными случаями потребительского экстремизма в незначительных масштабах приходится мириться большинству бизнесменов.

Классификация экстремистов
Сегодня психологи все чаще предпринимают попытки классифицировать и проанализировать поступки таких людей. Чаще всего потребтеррористов разделяют на две группы.

В первую включают людей неуравновешенных, деструктивных, считающих, что они, «простые труженики», вправе компенсировать наносимые им ежедневно неудобства и сложности за счет состоятельных предпринимателей. С ними разобраться проще — достаточно подробно разъяснить некоторые пункты Закона «О защите прав потребителей», и большинство претензий к вашей компании и вам лично будет снято.

Второй тип — это более сложная категория экстремистов. Во-первых, потому что эти люди имеют высокий уровень образования, подкованы юридически, умеют ловко использовать расплывчатые формулировки законодательства, стремятся получить доход от той или иной компании, зачастую зарабатывают этим на хлеб насущный.

— На текущий
момент в Екатеринбурге выявлено более 180 отъявленных потребителейэкстремистов, — констатирует руководитель Фонда социальных инициатив Антон Чекменев. — И только 26 из них относятся к первой категории, остальные — яркие представители второй группы. Причем ущерб, нанесенный этими людьми бизнесменам нашего города, как мы выяснили ноябре-декабре прошедшего года в ходе глубокого анкетирования предприятий, уже превысил 8 миллионов 500 тысяч рублей (и это только за 2008 год!).

На самом деле, потребительский экстремизм в Екатеринбурге принимает по-настоящему катастрофический размах, иногда выходя за рамки разумного. В сфере товарного рынка тому есть масса подтверждений.

— Мы работали под нашей торговой маркой более двух лет. Она была зарегистрирована в 2004 году, — вспоминает руководитель салона «Кресла и Стулья» Татьяна Дорш. — Логично, что наш логотип содержал буквы «К» и «С». И представьте себе наше изумление, когда на нас подали жалобу! Негодовал некий мужчина (в прошлом, кстати, юрист), утверждавший, что он спутал наш салон с сетью магазинов «К+С»! Потребитель ссылался на состояние здоровья, которое не позволило ему отправиться по желаемому адресу. По его заверениям, близорукость помешала ему рассмотреть витрину торгового объекта. В качестве компенсации этот человек требовал три миллиона рублей! И что вы думаете? Мы были изумлены еще больше, узнав, что его жалобу приняли к рассмотрению! Однако, к счастью, выиграть дело близорукому потребителю не удалось.

Почему же люди становятся экстремистами? В большинстве случаев никто из будущих террористов от рынка потребления не подозревает о том, что он уже встал на скользкий путь экстремистской деструкции.

— Дело в том, что большинство людей принимают решение о покупке под влиянием так называемого первого впечатления, — поясняет Ирина Гильманова. — Соответственно, через день-два возникает сожаление о неразумной трате. И вот тогда человек либо делает шаг навстречу потребительскому экстремизму, либо остается нормальным потребителем. В первом случае, раскаявшись в покупке, покупатель, как правило, берет в руки нож, молоток или иное «орудие» и наносит товару «заводской» брак. После чего со спокойной совестью сдает покупку в магазин.

Экстремист, раскаявшись в покупке, как правило, берет в руки нож, молоток или иное «орудие», с помощью которого можно нанести товару «заводской» брак. После чего со спокойной совестью сдает недавнюю покупку в магазин.

Способы борьбы с экстремистами
Методов противостояния потребтеррору не так уж много. Вопервых, вы должны быть предельно внимательны в работе, не допуская грубых просчетов. Во-вторых, всегда стоит соблюдать действующее законодательство. И самое главное — в случае атаки экстремиста не бойтесь делать ответный ход.

— Никогда не стоит идти на поводу у экстремиста, — считает юрист, директор юридической фирмы «Аваль» Сергей Ренжин.

— Один случай обмана, который сошел зачинщику с рук, неминуемо повлечет за собой второй прецедент. А если вы нашли возможность подать встречный иск на недобросовестного клиента, обязательно сделайте это! Еще совет: изучайте каждый прецедент возврата продукции, не ленитесь и не скупитесь — отдавайте возвращенный товар на экспертизу. Поверьте моему опыту: к таким дотошным предпринимателям экстремисты приходят в среднем в семь-восемь раз реже, чем ко всем остальным.

Казнить нельзя помиловать

Как ни парадоксально, подавляющее большинство руководителей компаний предпочитают отмахнуться от недобросовестного клиента, как от назойливой мухи. Они готовы заплатить экстремистам, лишь бы не бегать по судам, не тратить свои время и деньги ради неопределенного результата. Еще одна причина, по которой бизнес редко отстаивает свои права, — страх, навеянный рассказами о том, как после отказа в компенсации компанию долго и мучительно проверяли разношерстные госструктуры (после «наводки» недовольного клиента, естественно).

Чисто по-человечески, вас, уважаемые предприниматели, понять можно. Но, знаете, иногда лучше взять в руки мухобойку, чем рассекать воздух, гоняя надоедливую муху с места на место.
 
Акцент: Бизнес в смятении чувств Печать E-mail

Женюсь! Женюсь! Бизнес в смятении чувств

Весной, когда, как мы привыкли считать, сердца многих одиноких людей особенно жаждут новых встреч, у профессиональных свах от клиентов отбою быть не должно. Мы решили проверить, действительно ли у мастеров дел сердечных начинается сезон, и заодно узнать, легко ли делать деньги на человеческих чувствах, выгодно ли иметь свое брачное агентство, и каково приходится начинающим бизнесменам в сфере знакомств?


01.jpg
Без двигателя торговли никуда
Брачные агентства, хотя и давно существуют, до сих пор остаются самым незаметным бизнесом на рынке услуг Екатеринбурга. Даже в Комитете по товарному рынку, к нашему удивлению, оказалось крайне мало сведений о ныне существующих брачных фирмах. Впрочем, как выяснилось, профессиональные свахи вовсе не «шифруются» — как раз наоборот. Как заявили участники рынка, в этом бизнесе без рекламы — никуда. Даже те, кто работает не первый год, признают: размещать свою рекламу брачным агентствам приходится непрерывно, это все равно, что крутить педали велосипеда — если остановишься, немедленно упадешь.

С другой стороны, обороты в этом деле не столь велики, чтобы тратиться на рекламу, дающую широкий охват. Так что щиты и растяжки брачных контор в городе не встретить. Фирмы довольствуются объявлениями в газетах, где есть раздел «Знакомства»: «Ярмарка желаний», «1000 объявлений», «Свежие объявления», «Быстрый курьер» и им подобные.

Новички и долгожители

Сами руководители брачных агентств, как выяснилось, мало что знают друг о друге, и в большинстве случаев не стремятся искать информацию о конкурентах. В этом, возможно, пока и нет необходимости.

По оценке Светланы Камаевой, генерального директора службы семьи «Приоритет», сегодня в Екатеринбурге действует пять-семь стабильно работающих агентств. Количество новичков постоянно меняется — некоторые закрываются, не успев толком начать работать.

— Знакомства — нелегкий бизнес, — объясняет Владимир Широков, директор брачного агентства знакомств «Ажур», кстати, он единственный мужчина среди руководителей брачных агентств. — Новичкам стоит заниматься им только в том случае, если они видят в этом свою миссию и готовы год-два, а то и три работать «в ноль». Поначалу, пока у тебя нет базы данных, тебе просто нечего предложить клиентам, а значит, и большие деньги брать с них не за что. Я сам два с половиной года работал практически без прибыли, по низким ценам, пока нарабатывал базу. Но потом ко мне стали приходить обеспеченные люди и красавицы — а это два «полюса», к которым стремятся люди. И бизнес пошел в гору, — вспоминает Владимир.

Кстати, история Владимира Широкова весьма любопытна. До того как открыть свое брачное агентство, он был даже не бизнесменом, а чиновником — работал заместителем начальника управления ПФР в Уральском федеральном округе. Идея заняться столь непривычным для мужчин делом пришла к нему совершенно случайно.

— В 2004 году в «Российской газете» мне на глаза попалась статья про брачные агентства, которая, что называется, задела тайные струны моей души, — признается Владимир. — Я не поспешил сразу же бросить работу ради нового дела, но уже через год это «хобби» оказалось для меня куда важнее основной работы.

Взгляд К сожалению, есть и неутешительная статистика: 50-60% людей, прибегающих к услугам профессиональных свах, вообще не находят себе столь желанную «вторую половинку» — ни самостоятельно, ни с помощью агентства. Причина их неудач в них самих, говорят эксперты.

Между прочим, на рынке есть и настоящие «зубры» брачного дела — агентства, работающие уже по 10 и более лет. В их числе служба семейных забот «Успех», международная служба знакомств «Валентина», международное брачное агентство «Вероника». А служба семьи «Надежда» была создана и вовсе в 1979 году! Ее бессменному руководителю Валентине Хаминовой в этом году, кстати, исполняется 77 лет. Еще до перестройки она объездила весь Советский Союз, побывала на множестве совещаний, посвященных проблемам института семьи, и немало знает о том, как знакомятся люди в разных странах.

— К примеру, в Японии существует такая традиция: супругов себе выбирают только через матримониальные агентства (agence matrimoniale с французского — брачная контора — прим. ред) — рассказывает Валентина Хаминова. — Поэтому у них есть очень точная статистика относительно количества созданных силами профессионалов пар.

Взгляд По примерным подсчетам, через брачные агентства своих вторых половинок находят 5–10% жителей Екатеринбурга. В общем, цифра немаленькая, учитывая тот факт, что у большинства людей, обращающихся к профессиональным свахам, сложный характер, отпугивающий противоположный пол.

У нас же количество людей, сумевших найти себе вторую половинку через агентство, брачные конторы подсчитывают только благодаря тем, кто сообщил им об успешном исходе знакомства, накидывая приблизительный процент людей, которые не стали себя этим утруждать. По примерным подсчетам, через брачные агентства своих вторых половинок находят 5-10% жителей Екатеринбурга. В общем, цифра немаленькая, учитывая тот факт, что у большинства людей, обращающихся к профессиональным свахам, сложный характер, отпугивающий противоположный пол.

На западном фронте без перемен

Как признаются представители брачных агентств, их будни — это постоянная борьба. В первую очередь, со стереотипами, сложившимися в нашем обществе в советское время. Сегодня многие люди стесняются обращаться за услугами брачных агентов, как будто в этом есть что-то неприличное.

— Еще недавно существовал очень серьезный стереотип о том, что в брачные агентства нормальные люди не ходят, — сокрушается Владимир Широков. — Считалось, что в такие фирмы приходят инвалиды, малоимущие, больные, люди с невзрачной внешностью, пьющие, «работяги», неврастеники, бывшие уголовники, с одной целью — чтобы их «пристроили». Или обращаются ищущие приключений авантюристы. Либо желающие поправить своё материальное положение подозрительные типы. Эти стереотипы исчезают у тех, кто воспользовался нашими услугами. Загляните к нам в офис или на наш сайт — и убедитесь, что к нам обращаются благополучные и состоявшиеся люди, которым для полного счастья недостает лишь спутника жизни.

Если профессионалам в делах сердечных удастся развеять стереотипы и разогнать людские страхи, вполне вероятно, через некоторое время спрос на услуги брачных агентств в нашем городе вырастет до уровня Москвы и Санкт-Петербурга. Там количество брачных контор исчисляется несколькими десятками, и они уже работают не только со «стандартными запросами», но и подбирают вторые половинки людям с нестандартной сексуальной ориентацией. В нашем городе эта услуга пока не востребована, но все еще впереди — эволюция заметна. К примеру, агентство «Ажур» совсем недавно начало развивать второе направление: предоставлять услуги сопровождения (эскорт), и надеется на победу в битве со стереотипами.

Виктор Контеев: 70% браков распадаются «из-за зубной щётки»
02.jpg— Я считаю, что услуги брачных агентств сегодня востребованы и необходимы. Профессионалы этих компаний помогают мужчине и женщине более обдуманно подойти к будущей совместной жизни. Известна статистика, свидетельствующая о том, что около 70% разводов происходят «из-за зубной щётки». Семьи распадаются только потому, что кто-то из супругов взял не свой предмет гигиены полости рта. А специалисты брачных агентств помогают разобраться в ситуации. Кроме того, они оказывают содействие в поиске пары, оказывают психологическую поддержку застенчивым людям. Как правило, брачные агентства работают по двум направлениям: организуют одиноким людям знакомства с иностранцами и с российскими гражданами. Надо сказать, брачные агентства Екатеринбурга пережили разные стадии развития. Были времена, когда в городе работало и 6, и 12 таких компаний. Сейчас, по нашим данным, у нас действует два таких агентства.


Противоположности не притягиваются
А между тем до Октябрьской революции институт сватовства был широко развит в России. Достаточно вспомнить «Женитьбу Бальзаминова» или другие комедии из нашего классического литературного наследия. Но советское правительство признало сватовство мещанским пережитком. С тех пор, как вздыхают современные свахи, и начало расти число браков «по любви», вскоре заканчивающихся разводами. А ведь для прочного брака любовь — далеко не единственное, да и не главное условие, предупреждают профессионалы этого дела. Гораздо важнее то, насколько люди подходят друг другу по уровню образования, социальному статусу, житейским привычкам и другим параметрам. Допустим, «сове» и «жаворонку» будет трудно ужиться друг с другом, уверены специалисты.

Кстати, одна из самых серьезных трудностей в деле брачных знакомств как раз в том, чтобы убедить клиента выбирать себе мужа или жену среди тех, кто находится с ним на одной ступени социального развития. Приходится ежедневно бороться с завышенными требованиями клиентов, говорят свахи.

— К примеру, девушка, которая работает оператором видео наблюдения и арендует квартиру, желает непременно выйти замуж за мужчину с высшим образованием, собственной жилплощадью и машиной, — рассказывает Светлана Камаева. — Но разве такой мужчина ею заинтересуется? Или, допустим, мужчина, работающий сварщиком или охранником, хочет познакомиться непременно с успешной и очень красивой женщиной. Очень сложно объяснить таким клиентам, что искать полные противоположности себе бессмысленно.

Поскольку дело профессиональной свахи — это целиком и полностью работа с людьми, их желаниями и сомнениями, мечтами и страхами, то в кризис трудностей стало еще больше.

— Сейчас время такое, что каждому клиенту в первую очередь приходится оказывать антикризисную моральную помощь и объяснять, что со второй половинкой жить легче, веселее, — делится наблюдениями Ирина Храмцова, директор службы семейных забот «Успех». — Оптимизма у людей поубавилось! Да и многие стали более требовательными, ленивыми в работе над собой и своими ошибками. Самокритика, способствующая развитию отношений, отсутствует, и народ плывет по течению, надеясь на авось и нашу «волшебную палочку».

Профессиональным свахам приходится быть очень хорошими психологами, чтобы суметь найти для клиента подходящую пару (да еще и убедить его в этом).

— Я сама несколько лет занималась изучением взаимоотношений мужчин и женщин, и только после того как создала свою систему знакомств и успешно опробовала ее на себе, открыла агентство, — рассказывает Светлана Камаева. — Мне сегодня часто звонят люди, интересующиеся тем, как открыть подобную фирму, но большинство из них быстро «остывают», когда слышат о трудностях в работе с большим количеством совершенно разных людей, не всегда позитивно настроенных.

Одна из самых серьезных трудностей в деле брачных знакомств состоит в том, чтобы убедить клиента выбирать себе мужа или жену среди тех, кто находится с ним на одной ступени социального развития. Приходится ежедневно бороться с завышенными требованиями клиентов.

Еще одна трудность, на которую жалуются представители брачных агентств, - банальная лень клиентов. По словам экспертов, существует парадокс: люди, приходя в агентство, хотят интенсивных встреч с противоположным полом. И при этом непременно желают, чтобы агентство подбирало им партнеров. Но как раз при подборе партнеров большого количества встреч не получится — ведь хорошо подходящих вариантов много быть не может. К сожалению, есть и неутешительная статистика: 50-60% людей, прибегающих к услугам профессиональных свах, вообще не находят себе столь желанную «вторую половинку» — ни самостоятельно, ни с помощью агентства. Причина их неудач в них самих, говорят эксперты: эти люди считают, что «все знают сами» и не желают брать консультации психолога, чтобы разобраться в своей проблеме. Они раз за разом наступают на те же грабли и так и остаются в одиночестве, не меняя ничего в своем поведении.

А в случае когда человек настроен позитивно по отношению ко всему новому и готов работать над собой, у него все получится, уверяют эксперты. — В нашем агентстве было три 80-летних женщины, — вспоминает Валентина Хаминова. — И что вы думаете? Они нашли себе прекрасных мужчин! Потому что все они были интересными личностями: одна, например, выращивала перепелов, а другая в свои 80 лет умела стоять на голове! Так что кто ищет, тот всегда найдет!

 
Другая сторона икры: Дело рук самих утопающих Печать E-mail

Дело рук самих утопающих

02.jpg
Алексей Германов,
икролог

Икра — один из самых питательных продуктов. 100 г красной икры содержит 270 килокалорий. Такое же количество мяса средней жирности дает всего 120 килокалорий, а 100 г молока — всего 70. В икре содержится около 30% высокоценных белков, что для белков животного происхождения редкость, и 10–13% легкоусвояемых жиров. Икра богата лецитином (от 1,0 до 43%), витаминами А, Е, D и группы В, фосфором, железом и другими минеральными веществами и органическими соединениями.

Жир икры содержит большое количество полиненасыщенных жирных кислот Омега-3 и Омега-6, которые способствуют улучшению мозговой деятельности, повышают иммунитет, имеют сильные противоаллергенные свойства, снижают вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также уменьшают риск развития некоторых видов раковых опухолей и полезны для глаз.

Весной особенно хороша красная икра на кусочке черного хлеба, смазанного тоненьким слоем легкого масла, с петрушкой и кинзой. Когда это чудо проваливается в моё тело, я физически ощущаю, как 30% высокоценных белков, легко и полезно усвояемых жиров со всеми Омегами, лецитинами, витаминами, фосфором, железом и другими полезными веществами питают мое тело, повышая всё что положено, и понижая всё, что им следует понижать. И становится так хорошо! Пропадает навалившаяся депрессия и раздражительность, а количество замечаемых мною женских ног стремительно растет. К чему это я? Ах, да!

01.jpg


Где взять деньги на икру?
— Абрам, ты где деньги берёшь?
— В шкапчике!
— А кто в шкапчик кладет?
— Сара!
— А Саре кто деньги даёт?
— Я!
— А ты где их берешь?
— Так в шкапчике!

Если у вас нет такого «шкапчика», то я советую внимательно прочесть всё нижеследующее. Что будет ниже? Как всегда, мы будем предлагать вам разные варианты заработка денег, а вы просто прочитаете и выбросите журнал подальше. Даже не предложите никому из страждущих родственников и знакомых помочь самому себе в эти кризисные дни (недели, месяцы, кварталы, полугодия, годы и десятилетия)… Не обращайте внимания на мой тон — я просто злой сегодня, поскольку еще не съел бутерброд с икрой. Итак, первый способ.

03.gifО проекте
Обращайтесь напрямую к нашим экспертам — икрологам и икроведам. Они проконсультируют вас относительно того, как может развиваться ваш бизнес, предложат новые бизнес-решения, окажут содействие в поиске инвестора и помогут грамотно выстроить систему работы.

Преимущества
1. Все герои публикаций — РЕАЛЬНЫ, как и бизнесидеи, их воплощение и результаты.
2. Начинающие предприниматели получают не только оптимальный вариант готового бизнеса, но и РЕКЛАМУ, которая начнет работать с первых шагов новой компании!

Сижу, курю
В номере, который вы забросили в прошлый раз, мы говорили про компанию «Товары Нового Света», которая предлагает заняться продажей табачных изделий в сети торговых мест, расположенных в самых проходных местах города. Там честной люд быстро перемещается не оттого что спешит по делам, а потому, что не знает, где бы прислониться в уголке хотя бы по-маленькому. Давно известно, что туалеты на улице — самый выгодный бизнес после… ну, не буду рекламировать то, что запрещено…

Итак, условия предоставления разрешений на эти места, условия на товарный кредит (табачные изделия), суперусловия ведения бизнеса (обучение персонала, бухгалтерский аутсорсинг, льготные цены и многое другое), а также место расположения «шкапчика» с деньгами вы сможете узнать по телефону 219-30-39.

Прочитал — свернул цигарку
Второй способ заработать столь же прост, как и первый. Для этого нужно просто иметь желание и опыт продаж через киоски табачных изделий или печатных изданий. А можно и не иметь этого опыта — не боги, как говорится, горшки обжигают. Созданием розничной сети «Табак-пресс» занимается предприниматель, имеющий оптовый склад табачных изделий и занимающийся производством печатных изданий. Одно из условий — обязательная продажа табачных изделий на 30-50% витрины, остальное — пресса (обязательно наш журнал!) и промтовары (канцелярия, батарейки и прочее — на усмотрение предпринимателя). Подробности узнавайте по телефону 8 902 8764157.

Опять Инь и Ян
Наш консультационный отдел превратился в место для поиска партнеров по бизнесу. Так, в прошлом номере в нашем журнале разместил рекламу салон Windzor. В разговоре с руководителем этой компании, Анной Созиновой, мы затронули тему снижения уровня посещаемости салона в условиях кризиса. Салон работает на арендованных площадях, а потому отток клиентов очень сильно повлиял на доходность бизнеса. Мы предложили наши услуги в деле повышения посещаемости салона. И тут сработал некий механизм Инь-Ян! На следующий день к нам обратилась управляющая кафе Ольга Бабкина с проблемой снижения уровня посещаемости своего заведения. Трудно было не заметить, что оба бизнеса направлены на предоставление услуг населению в области отдыха. Решение пришло мгновенно: надо совместить приятное с приятным! А почему бы не сделать бар и салон в одном, как говорится, флаконе, подумали мы? Тем более что кафе находится в спальном районе Эльмаша и рядом практически отсутствуют массажные и спа-салоны. Все условия созданы: площадь кафе позволяет, а у специалистов салона есть время, которое они вполне могут использовать для работы в заведении нового формата. Сейчас наши специалисты работают над концепцией кафе-салона. Когда всё будет готово, мы обязательно вам расскажем и покажем.

Обратились к нам два предпринимателя. У обоих бизнесы, направленные на предоставление услуг населению в области отдыха. Решение пришло мгновенно: надо совместить приятное с приятным! А почему бы не сделать бар и салон в одном?

Из реала в виртуал
Подобные ситуации встречаются в практике нашего консультационного отдела всё чаще и чаще. Получается, что предприниматели не имеют возможности найти себе партнеров сами, а те, кто ищет как заработать, не встречают таких интересных предложений. Словом, должен быть какой-то посредник. Он всех учтёт, про всех всё будет знать и предлагать другим их услуги. Типа «свой человек». Наш журнал (а в перспективе — Клуб предпринимателей, который мы организуем) как раз и выполняет этот функционал.

Вот задумайтесь: на рынке екатеринбургской прессы куча разных изданий, в которых есть прайсы предприятий и их реклама. Рекламу видят заинтересованные клиенты, звонят, делают заказы… Но мало кто обращается в журнал с желанием создать совместный бизнес или стать партнерами. Почему это происходит?

Ну, наверное, первая причина — это невозможность поговорить с руководством. Я сам, будучи менеджером по продажам, очень часто сталкивался с ситуацией, когда мне нужен руководитель для решения совместной задачи, а сотрудники первого круга взаимодействия с клиентом стоят насмерть! Секретарь — вообще особая тема — блиндаж с ногами, глаза — пулемёты крупнокалиберные, руки — танковые заграждения, а заговорит — психоаналитик со стажем. У менеджеров одна задача — всучить! А чего ты там про сотрудничество говоришь, непонятно (видимо, хочешь скидку побольше), а потому — мы тебя не пустим, рассуждают они.

Вторая причина — доверие. Вернее, его отсутствие. Каждый раз, когда к вам в офис заходит человек, который явился не «от Иван Иваныча», и, тем более, не «от Арона Иосифовича», вы с ним разговаривать будете осторожно, и с лёту не сообщите, каковы у вас планы в области развития продаж сигарет или установки платных туалетов, а тем более не будете откровенничать по поводу создания бара-салона, или, к примеру, стриптиз-бара для VIP-клиентов.

Перечисление причин, по которым сегодня многим предпринимателям не удается найти друг друга, вы сможете продолжить сами. Их количество будет зависеть от того, насколько долго вы живете и как давно занимаетесь бизнесом…

При необходимости найти партнера по бизнесу современный предприниматель сталкивается с массой препятствий. Первое — невозможность поговорить лично с руководством. Я сам наблюдал, как сотрудники первого круга взаимодействия с клиентом, стоят буквально насмерть на подступах к «телу» директора! Секретарь — вообще особая тема — блиндаж с ногами, глаза — пулемёты крупнокалиберные, руки — танковые заграждения, а заговорит — психоаналитик со стажем.

И все эти препятствия устраняются тогда, когда вы сидите с нужным человеком, в нужном месте, в соответствующей обстановке, и проверенные партнеры сообщают вам о том или ином руководителе сведения, которые нужны вам для сотрудничества с ним. И если уровень доверия к вашим посредникам у вас высок, то вы решаетесь на сотрудничество... Ну, вот так мы в России привыкли делать! И так, скорее всего, и будет впредь. Ничего с этим не поделаешь.

Вот почему идея создания Клуба предпринимателей актуальна. И неспроста его начали создавать в интернете — сейчас проще познакомиться в Сети, а потом встретиться, чем просто назначить встречу.

Все, кто хочет поучаствовать в создании Клуба или вступить в него, звоните мне лично: 8 922 6006 456. Сайт клуба пока здесь http://businessburg.ru. Сам портал наполняться не будет, так что приглашаем всех желающих принять участие в развитии Клуба предпринимателей.

Лиха беда — начало
Именно так хочется сказать о проекте развития кафе «Квартал PRO». Руководство заведения в ситуации отсутствия средств на продвижение не может пока осуществить все мероприятия, которые наметила собранная нами команда. Пока в кафе организуются различные вечеринки, а наша команда установила звуко-цвето-громко-яркое оборудование и приглашает различных ди-джеев для создания настроения. Чтобы приглашать гостей, была создана группа «В контакте» (http://vkontakte.ru/club7543402). Сейчас там можно посмотреть фотоотчеты о проведенных вечеринках и узнать время и тематику будущих встреч. Возможно, в следующем месяце появятся средства, и мы сможем реализовать те мероприятия, которые были намечены. По сотрудничеству в деле организации вечеринок звоните мне (8 922 6006 456) или выходите на организаторов через указанный сайт.
 
По букве закона: ООО начнут жизнь заново Печать E-mail
ООО начнут жизнь заново

Лето-2009 вряд ли можно будет назвать «мертвым сезоном». «Оживит» период отпусков и спада деловой активности вступление в силу поправок в Закон об обществах с ограниченной ответственностью и ГК РФ. С 1 июля до конца года фирмам с формой собственности ООО придется пройти принудительную перерегистрацию. С одной стороны, подобные изменения в законодательстве необходимы. По мнению специалистов, они помогут если не полностью решить проблему рейдерских захватов и существования фирм-однодневок, то хотя бы минимизировать подобные риски для предпринимателей. С другой – как любое изменение в законодательстве, связанное с массовой перерегистрацией компаний, оно вызовет ажиотаж в налоговых службах и создаст дополнительные временные и денежные затраты для предпринимателей.

01.jpg

Приговор договору
До сих пор деятельность ООО, согласно закону, регулировалась двумя документами — учредительным договором и уставом. И в том, и в другом документах прописываются размер уставного капитала, размер доли каждого из учредителей (участников), состав органов общества, порядок выхода участников из общества.

На деле дублирование данных в двух документах выливается в проблему: при необходимости внести изменения корректировать приходится и устав, и договор. Законом установлен приоритет устава над учредительным договором. Но это не решает проблемы наличия двух учредительных документов по существу.

Поправки в ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» оставляют в качестве учредительного документа только устав. Учредительный договор, будучи исключенным из числа учредительных документов ООО, должен занять место, аналогичное месту договора о создании акционерного общества, и быть переименован в договор о создании общества с ограниченной ответственностью.

С одной стороны, это облегчит жизнь участникам ООО, с другой — потребует дополнительных затрат на составление новых документов. — Если раньше устав общества можно было сделать типовым, то теперь, поскольку он является единственным учредительным документом, его составление потребует серьезной работы. Скорее всего, большинству предпринимателей придется обращаться в юридические фирмы и платить деньги за грамотное составление необходимого документа, — считает генеральный директор ЗАО Юридическая фирма «ЛЕВЪ» Елена Артюх.

Согласно поправкам, в устав ООО больше не обязательно вносить сведения о размере и доле каждого из участников общества. Поэтому теперь все ООО обязаны вести список своих членов, сведения которого должны соответствовать данным Единого государственного реестра регистрации юридических лиц (ЕГРЮЛ). Зато теперь участники общества могут не «светить» данные о себе, предоставляя устав для ознакомления. Кроме того, если соотношение долей участников по какой-то причине изменится, предпринимателям не придется вносить изменения в устав и регистрировать его заново.

Под присмотром нотариуса
Основная цель вносимых в законодательство изменений — снизить риск рейдерских захватов. Если прежде участник общества мог в любой момент выйти из его состава и потребовать выплатить ему действительную стоимость его доли, то теперь эта процедура усложняется. Во-первых, уставом может быть предусмотрено, что отчуждение доли ООО может происходить только с общего согласия всех участников общества. При этом в учредительном документе может быть прописана стоимость каждой из долей.

Во-вторых, участник общества не может выйти из него, если это приведет к банкротству компании или он является единственным участником. Эта норма, которая запрещает оставлять общество без единого участника, повышает инвестиционную привлекательность компаний и затрудняет «бросание компаний на произвол судьбы» (например, если у нее накопилось большое количество долгов). В-третьих, отныне сделку по продаже, обмену или дарению доли в ООО должен заверить нотариус.

— Действительно, теперь законодательство требует, чтобы сделка была заверена нотариусом. Это необходимо для того, чтобы никто ни за кого не расписывался в документах, чтобы документы не составлялись «задним числом». Нотариальное удостоверение сделок обеспечит, прежде всего, соблюдение интересов общества и снизит количество рейдерских захватов, — считает адвокат коллегии адвокатов «Свердловская областная гильдия адвокатов» Людмила Мехонцева.

Если участники общества не хотят заниматься оформлением документов самостоятельно, они могут обратиться в юридическую фирму. В таком случае им все равно придется потратиться на нотариуса и госпошлину и оплатить гонорар юриста (сейчас услуга внесения изменений в учредительные документы стоит от 4 до 10 тыс. рублей).


Перерегистрация ООО

Шаг 1. необходимо подготовить новые учредительные документы
Шаг 2. заполнить заявление о перерегистрации ООО и подписать его в присутствии нотариуса
Шаг 3. уплатить государственную пошлину — 400 рублей
Шаг 4. подать документы в налоговую службу


Доля переходит к новому участнику с момента нотариального удостоверения сделки. Нотариус, удостоверивший сделку, обязан в течение трех дней передать заявление о внесении соответствующих изменений в ЕГРЮЛ в налоговую инспекцию, а его копию — в общество, доля в котором была отчуждена.

Для того чтобы в такой ситуации недобросовестные нотариусы не могли заработать на незаконном удостоверении передачи доли ООО, закон вводит обязательную для нотариусов страховку гражданской ответственности. Такой договор заключается сроком на один год, размер страховой суммы для нотариуса, практикующего в городе, составит 1,5 млн. рублей, для сельского нотариуса — 1 млн. рублей. И теперь, если имуществу юридического лица будет нанесен вред, деньги будут взыскиваться за счет страхового возмещения или за счет имущества нотариуса, если будет доказано, что вред он причинил умышленно. Правда, по мнению Людмилы Мехонцевой, случаи сговора нотариусов и участников обществ, желающих провести какую-либо махинацию, и так были бы единичны.

— Нотариусы слишком дорожат своими лицензиями, чтобы идти на подобные авантюры, — отмечает она.

Несомненно, обязательное нотариальное удостоверение сделки и обязательное согласие остальных участников общества должно существенно затруднить отчуждение одной или нескольких долей. Но законодательные изменения преподносят «бонус» и желающим отделиться участникам. Если раньше выплата доли производилась в течение полугода на основе данных годового баланса, то теперь будет производиться в течение трех месяцев на основе данных последнего баланса. А поскольку процесс сделки по передаче доли будет производиться нотариусом, участники общества будут избавлены от необходимости ехать в государственный регистрационный орган, чтобы зафиксировать изменения, связанные с отчуждением доли.

В устав ООО больше не обязательно вносить сведения о размере и доле каждого из участников общества. Поэтому теперь все ООО обязаны вести список своих участников, сведения которого должны соответствовать данным Единого государственного реестра регистрации юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Издержки массовости
В целом, юристы оценивают нововведения как положительные. Однако, как и любые изменения, они потребуют от предпринимателей временных и денежных затрат. Согласно закону, за регистрацию внесенных в учредительные документы изменений предприниматели должны будут заплатить государственную пошлину. Но до этого большинству участников ООО придется потратиться на юриста, который составит им устав.

Кроме того, массовая перерегистрация, скорее всего, приведет к созданию очередей в налоговых органах. В Свердловской области действует около 100 тыс. предприятий. 30 тыс. из них — индивидуальные предприниматели. Из остальных 70 тыс. компаний большинство являются как раз ООО.

— Сегодня в большинстве налоговых работы по регистрации юридических лиц не выполняются в установленный законодательством пятидневный срок. Что же можно ожидать в условиях, когда за полгода всем существующим ООО будет необходимо пройти перерегистрацию? — говорит Елена Артюх.

Кроме того, предпринимателям придется оплачивать услуги нотариуса при изменении состава участников общества. Раньше это делалось без нотариального заверения и не требовало затрат. Да и сами нотариусы могут оказаться не полностью готовы к исполнению новых обязанностей и значительному увеличению заказов.

Что же грозит предпринимателям, если они вовремя не пройдут процедуру перерегистрации? С одной стороны, повального закрытия ООО не будет. Но при этом они просто не смогут работать со старым уставом, который теперь останется единственным учредительным документом.

Кроме того, компанию все-таки могут ликвидировать по иску налоговой инспекции. То есть, налоговые органы могут подать в суд на компанию, требуя организациюпривести свой устав в соответствие с законом и зарегистрировать эти изменения в налоговой инспекции. И если только компания не выполнит указаний суда, последний решает вопрос о ее ликвидации.
 
По букве закона: Как подзарядить бизнес? Печать E-mail
Как подзарядить бизнес?

Повышение эффективности малого бизнеса — актуальный вопрос в ситуации кризиса. Про сокращение производственных издержек сказано и написано много. Сегодня рассмотрим, как снизить расходы на ведение бухгалтерии.

02.jpgЧто отнимает у бухгалтера больше всего времени? Процесс подготовки и сдачи отчетности. А также хождение по инстанциям в поисках пропавшего отчета, пересдача непринятого... Решением здесь может стать установка программы, которая помогает быстро формировать отчетность, проверять ее на правильность и сдавать «экстерном», через интернет. Посчитаем на примере системы сдачи отчетности через интернет «Контур-Экстерн», действительно ли это выгодно. Ведь вместо того, чтобы сокращать расходы, мы тратимся на покупку…

Потратить, чтобы сэкономить
В зависимости от тарифа, обслуживание в системе обходится в 1699–9900 рублей в год, или 420–2500 рублей в квартал. Такие траты равносильны средней стоимости одного рабочего дня бухгалтера. На установку и изучение специального программного обеспечения уйдет полтора часа. С помощью программы отчет готовится за пару часов и сдается нажатием клавиши. Таким образом, вместо трех дней, которые обычно тратятся на сдачу отчетности, бухгалтер потратит полдня. Повысив эффективность работы бухгалтера, мы сэкономили 2,5 дня, то есть уже окупили программу.

Считаем выгоду
По подсчетам специалистов, в результате установки системы «Контур-Экстерн» предприятие в 50-70 человек сможет обойтись услугами не четырех, а трех бухгалтеров (экономия составит годовую зарплату бухгалтера). При этом сокращаются затраты на ведение бухгалтерии — весь документооборот производится через Интернет, абоненты получают круглосуточную консультационную поддержку.

Не забудем про скрытые издержки, которых удалось избежать с помощью установки программы (нередки ситуации, когда налоговая блокирует счет из-за того, что бумажный отчет потерялся, пришел с опозданием по вине почты...).

Маленькое предприятие, где руководитель зачастую сам ведет бухгалтерию, тоже выигрывает от установки программы. Время, которое руководитель освободил благодаря оптимизации сдачи отчетности, он может потратить на поиск новых путей повышения эффективности бизнеса.

А можно дешевле?
Если вы готовы сократить издержки с помощью перехода на сдачу отчетности через интернет, стоит внимательно изучить тарифы и спецпредложения. Так, в системе «Контур-Экстерн» есть уникальный тариф без абонентской платы, дающий возможность сдавать отчет за 199 рублей, что очень выгодно при упрощенной схеме налогообложения.

Кроме того, до 31 мая все абоненты, подключившиеся к системе «Контур-Экстерн» или продлившие договор обслуживания, получают «КАРТУ ПОДЗАРЯДКИ». «КАРТЫ ПОДЗАРЯДКИ» в трех номиналах разработаны компанией «СКБ Контур» совместно с партнерами. КАРТЫ разного номинала выдаются в зависимости от выбранного тарифа работы в системе «Контур-Экстерн» и предоставляют комплекс бесплатных услуг и скидок в «Банке24.ру», Учебном центре «Потенциал», компании «Консультант+» и Клинике эстетической медицины Academie.

СКБ-КОНТУР
Центр продаж и подключений
г. Екатеринбург, ул. Шевелева, 8
(343) 270-55-66 (многоканальный)
www.kontur-extern.ru
www.skbkontur.ru
 
По букве закона: Как защитить свое предприятие от произвола кредиторов? Печать E-mail
Как защитить свое предприятие от произвола кредиторов?

Давно замечено, что именно в период кризисов происходит как скрытый, так и откровенный передел собственности. Открывается широкое поле для произвола кредиторов. Поэтому сегодня владельцу предприятия важно обеспечить нормальное функционирование компании, не отвлекаясь на произвольные выпады отдельных кредиторов. Как это сделать? Вашему вниманию несколько рекомендаций, экскурс в историю произвола кредиторов и их классификация.

Когда появились кредиторы?
03.jpgПроблема произвольных действий кредиторов известна нам еще с древних времен. Как правило, произвол кредиторов распространялся на личности должников. В Древнем Египте, к примеру, так обеспечивалось могущество войска. В Римской республике политическая борьба патрициев и плебеев постепенно решалась в пользу плебса, принимались законы, ограничивающие произвольные действия кредиторов. В основном, жесткие действия кредиторов обеспечивались законами Древней Индии и Германии.

Проходили века, и законы существующих государств начали трансформацию от личной ответственности должника (рабство, физические наказания, лишение свободы) к возмещению убытков кредиторов за счет имущества должника. С тех времен и было выработано своего рода правило: кредиторам все равно, как вернутся им деньги, лишь бы это произошло как можно быстрее. Таким образом, изменилась форма действий кредиторов по обеспечению своих имущественных интересов.

В современном гражданском экономическом обороте России понятия «должник» и «кредитор» совсем не обязательно означают правонарушение, напротив, — это обычные термины в науке и практике договорных отношений, в частности между предприятиями.

Однако даже при обычном деловом обороте любая из сторон договора имеет в виду, что имущественное взыскание — единственная принципиально возможная санкция обязательств: каким бы ни было содержание обязательства, единственным последствием его неисполнения может быть только взыскание причиненных этим неисполнением имущественных убытков.

Какие бывают кредиторы?
Разберемся в классификации. Кредиторы бывают потенциальными и фактическими. В процессе нормальной деятельности, например, строительной компании, потенциальными кредиторами предприятия являются граждане, претендующие на выплаты за причинение вреда жизни или здоровью, на компенсации морального вреда, заработной платы, претендующие на вознаграждение авторы изобретений и рационализаторских предложений. Также такими кредиторами являются органы, взыскивающие обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды. Фактическими кредиторами являются контрагенты компании в договорных отношениях гражданско-правового характера: договоры подряда, купли-продажи, поставки.

Основным способом, позволяющим директору уберечь свое предприятие от произвола кредиторов, является надлежащее и своевременное выполнение предприятием своих обязательств по договорам. Своевременное перечисление денежных средств должниками (к примеру, в строительной компании это в основном заказчики по договорам подряда) при надлежащем контроле позволяет не допустить возникновения критических ситуаций с кредиторами, как потенциальными, так и с фактическими.

Чем антиколлекторская фирма отличается от управляющей компании?
На «высокой волне» предоставления банковских кредитов возникла проблема невозврата долгов. Одна из причин появления этогой пробемы — произвол кредиторов, повышающих (часто необоснованно), в одностороннем порядке процентные ставки. Заемщик при заключении кредитного договора вынужден соглашаться с таким условием банка, в противном случае он не получит кредит. Несвойственные для банков функции по возврату предоставленных кредитов стали передаваться возникающим на фоне спроса коллекторским фирмам, оказывающим соответствующие услуги для обеспечения имущественных интересов клиентов на законной основе. Строительной компании также несвойственно дискутировать с профессиональными специалистами, выстраивать варианты поведения в случае неожиданных действий коллекторов. Возникла потребность в антиколлекторских услугах. И они появились. Таким образом, передав антиколлектору полномочия по контактам с кредиторами, компания сосредоточивает свои усилия на основной деятельности. В настоящее время услуги тех и других востребованы на многих предприятиях страны.

Достаточно часто возникают ситуации, когда предприятие не в состоянии выполнить обязательства перед кредиторами в силу недобросовестности своих должников. При этом, как правило, возникает эмоциональная напряженность в личных контактах между сторонами. В таких случаях целесообразно обратиться за помощью к специализированной управляющей компании, которая по договору, получив от предприятия частичные полномочия исполнительного органа, может заниматься только вопросами взыскания задолженностей и расчетами с кредиторами.

Основное отличие антиколлекторской фирмы от управляющей компании состоит в том, что первая занимается по факту возникшей проблемы с кредиторами, а вторая выполняет полномочия исполнительного органа в течение определенного в договоре периода времени.

Подводя итог сказанному, хотелось бы отметить, что нормальная деятельность любого предприятия должна обеспечиваться высоким профессионализмом сотрудников управленческих служб, долговременными и доверительными отношениями в предпринимательской деятельности как с кредиторами, так и с должниками, применением в случае необходимости внешних механизмов управления предприятием по контактам с кредиторами. Умелое использование перечисленных факторов и методов (в сочетании с правильным применением действующего законодательства) минимизирует ущерб от произвола кредиторов.

Михаил Ячкуринских, юрист
ЮРИДИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА «СОДБИ»
 
Есть ответ! На что жалуетесь? Печать E-mail
На что жалуетесь?

01.jpg
Попасть на страницы журнала абсолютно бесплатно! Теперь такой шанс есть у каждого предпринимателя Екатеринбурга! Только вот вряд ли вы обрадуетесь, увидев название своего предприятия в нашей новой рубрике!

С приходом весны жалоб стало меньше! В мартовском номере мы выделили для публикации обращений, поступивших на телефон горячей линии «Отвечает Контеев», всего две полосы. И это не может не радовать!

Гражданин № 75
ФИО заявителя: Юлашева Елена
Дата: 20.01.2009
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: «Адмирал»
Район: Железнодорожный
Фактический адрес: ул. Свердлова

Суть претензии:
20.01.2009 года при посещении кафе с меня взяли 10 рублей за посещение туалета. Бываю в этом заведении часто. Прошу ответить: правомерно ли это?

Принятые меры:
Заявление рассмотрено и доведено до администрации ЗАО «Бизнес-клуб Глобус», в заведении которого находится магазин «Кулинария». С директора ЗАО «Бизнес-клуб Глобус» взята объяснительная. Стоимость услуги пользования туалетом отражена в «Правилах оказания услуг и правилах поведения потребителей», что не противоречит законодательству. В нормативных актах, действующих для предприятий общественного питания («Закон о защите прав потребителей», Постановление РФ Об утверждении «Правил оказания услуг общественного питания» № 1036, Санитарные правила» для П.О.П.), отсутствуют предписания о необходимости предоставлять услугу пользования туалетом бесплатно. Кроме того, должная мера применяется и ввиду особого месторасположения магазина «Кулинария» — на территории железнодорожного вокзала. Информация доведена до заявителя. Вопросов не было.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 202
ФИО заявителя: Орлова Лариса Анатольевна
Дата: 05.02.2009
Вид обращения: Прочие
Юридическое лицо: №5 турбомоторный завод
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: ул. Фронтовых Бригад

Суть претензии:
Будет ли в ближайшее время сноситься наш сад, расположенный по адресу: жилая застройка, «Садовое товарищество Калиновка 6», ст. «Стимул», 39 кв. Шарташского леснического горлесхоза.

Принятые меры:
По данным МУ «Мастерская ген.плана», ЗИК №5 (Калиновка 6) не планируется под вынос до 2015 года. Информация доведена до заявителя. Поступила благодарность.
И.о начальника отдела ППТ и МП — Есина Е.Ю.

Гражданин № 170
ФИО заявителя: Косов Дмитрий
Дата: 02.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: ИП Булавина «Ремонт обуви»
Район: Кировский
Фактический адрес: пр. Ленина, 52, корп. 58

Суть претензии:

В августе 2008 года отдал в ремонт осенние сапоги для замены супинатора, заплатил 400 руб. Сапоги испортили, каблук сломан. Недостатки не исправляют. Прошу принять меры.

Принятые меры:

Недостатки устранены. Претензий у заявителя нет. Потребитель выразил благодарность.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 63
ФИО заявителя:
Сосновских Наталья Ивановна
Дата: 19.01.2009
Вид обращения: Несанкционированная торговля
Район: Октябрьский
Фактический адрес: угол ул. Щорса и Белинского

Суть претензии:
На углу улиц Щорса и Белинского торгуют рыбой. Прошу принять меры.

Принятые меры:
Проведена проверка МВК Ленинского района. Составлен протокол ст. 14.1 КОАП РФ. Изъято скоропортящейся продукции 64 кг. Заявителю сообщено.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 239
ФИО заявителя: Филиппов
Сергей Валерьевич
Дата: 09.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: ООО «Ромиго», «Планета цифры»
Район: Верх-Исетский
Фактический адрес: ул. Репина, 5с, к. 105

Суть претензии:
14.12.2008 года купил телефон Nokia 6600 Fold, через 3 недели обнаружились дефекты, связанные со звуком. Отдал в магазин, аппарат отправили на экспертизу, затем на повторную экспертизу в Москву. Я потребовал вернуть деньги — отказались. Предложили обменять на другой телефон, я согласился. Но директор требования не подписывает, телефон не обменивают. Прошу оказать помощь.

Принятые меры:
Уважаемый Сергей Валерьевич! Ваше сообщение доведено до Дубровина И.Ю. , руководителя предприятия ООО «Ромиго» (Интернет-магазин). Вам необходимо подойти 18.02.09 за получением суммы, потраченной на покупку телефона, в удобное для Вас время.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 246
ФИО заявителя: Модудина Светлана Николаевна
Дата: 10.02.2009
Вид обращения: Прочие
Юридическое лицо: «Оками-Восток»
Район: Октябрьский
Фактический адрес: Сибирский тракт, 30

Суть претензии:
17.10.2009 года заключила договор на покупку автомобиля, первый взнос заплатили, срок исполнения договора — 3 месяца. Срок истек, автомобиля ещё нет. Мне говорят, что может и не быть такой модификации. Что делать?

Принятые меры:
Вопрос по приобретению нужной модели автомобиля решен положительно. Претензий нет.
Председатель КТР Е.В. Чернышева

Гражданин № 240
ФИО заявителя: Добычина Марина Дмитриевна
Дата: 09.02.2009
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: ИП Комарова С.Ю.
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: ул. Победы, 70г

Суть претензии:
27.12.2008 года купила комод за 5678 руб., 550 руб. сборка и 660 руб. доставка. Привезли 16.01.2009, оказалась бракованная крышка: на ней царапины. Ее обещали заменить. Звоню уже несколько дней подряд, просят подождать, требование о замене в срок не удовлетворяют. Прошу оказать помощь.

Принятые меры:
Уважаемая Марина Дмитриевна! Ваше сообщение доведено до руководителя ИП Комаровой С.Ю. Бракованная крышка была заменена. Претензий нет.
Председатель КТР Е.В. Чернышева.
02.jpg

«Отвечает Контеев»
телефон горячей линии 266-33-33
 
Эксперимент: Вдруг из маминой из спальни Печать E-mail
Вдруг из маминой из спальни

Краеведческий музей у меня всегда ассоциируется с тишиной и порядком, с трепетным отношением к экспонатам, бережно сохранённым под стеклом. Мне всегда казалось, что музейные ценности держат в таких условиях лишь для того, чтобы никто не смог их трогать (о чем обычно упоминают при входе в музейные залы). Виталий Сумин, директор Свердловского областного краеведческого музея, что на пр. Ленина, 69/10, открыл мне глаза: все экспонаты под стеклом, да еще и с герметикой — для того, чтобы туда не просочилась пыль! Именно борцов с пылью, грязью и прочими «побочными явлениями» весны — директоров клининговых компаний — мы пригласили в мартовском номере для участия в нашем традиционном проекте. Куда? Естественно, в музей. Чтобы окунуться в историю, ощутить дыхание эпохи, познакомиться с экспонатами, вдохнуть музейной пыли и пообщаться, конечно! Кстати, нужно отдать должное работникам музея — пыли мы не увидели.

01.jpg

Участники экскурсионно-дискуссионной встречи:
Николай Воинов, директор ООО «Промклининг»
Наталия Сабурова, директор ООО «Клининговая компания «Арсенал чистоты»
Халида Галиева, менеджер по развитию компании «Арсенал чистоты»
Наталья Печканова, технолог компании «Арсенал чистоты»
Светлана Торшина, директор ООО «Премьер-Сервис»
Виталий Сумин, директор Областного краеведческого музея
Алексей Германов, модератор


Секретные технологии
Во время экскурсии по музею наши гости проявляли неподдельный (видимо, профессиональный) интерес к вопросам поддержания чистоты в его помещениях. Виталий Сумин довольно подробно отвечал на вопросы. В одном из выставочных залов, подготовленных под будущую экспозицию, внимание наших гостей привлек пол из керамогранитной плитки с явными отпечатками недавно завершившегося строительного процесса. Директор пожаловался на то, что эти следы невозможно оттереть. Технолог Наталья из «Арсенала чистоты» тут же вызвалась показать, как можно от всего этого избавиться. Она переоделась, и мы поняли, что у этих гостей встречи был припрятан «рояль в кустах». С помощью щеточек, тряпочек и специальных химических составов Наталья обработала несколько плит, и буквально через минуту мы увидели эффектный результат! А как это происходило?! Задор и энергия, с которой Наталья проделывала чудеса уборки, заставили меня подпевать под нос какую-то энергичную песенку и приплясывать на месте. Она делала это с профессиональной легкостью и так заразительно! Захотелось схватить швабру и вымыть весь этот огромный зал! Спустя время, когда приступ чистоплотности закончился, я нашел в себе силы задать вопросы нашим гостям.

Модератор
Скажите, пожалуйста, а есть у клининговых компаний какая-то специализация?

Николай Воинов

Все клининговые работы классифицируются по видам уборки: ежедневная уборка и спецработы (разовые специализированные услуги). Так вот фирмы специализируются либо на том, либо на другом, либо делают и то, и то.

Модератор
А ваша компания на чём специализируется?

Николай Воинов
Если посмотреть по валовому объему выручки, то львиную долю приносит ежедневная уборка.

04.jpg
Наталия Сабурова
Модератор
Это частные жилые помещения? Или только офисы?

Николай Воинов
Не только офисы, но и автоцентры, торговые площади… А частные жилые помещения мы не берем — очень высок уровень ответственности: задел вазу какую-нибудь, к примеру, и отвечать приходится сполна. А уровень дохода не позволяет брать на себя полную ответственность за это.

Николай Воинов

Компания, конечно, ответственность несёт, но суть в том, что придирок со стороны владельца квартиры больше, да и ценностей в квартире гораздо больше, чем в офисе.

Наталия Сабурова
Что касается комплексной уборки квартир и коттеджей на долгосрочной основе, тут надо ручаться за человека, который работает. Полностью ему доверять, быть уверенным в том, что тот все сделает качественно, ничего не сломает, и, не дай бог, не украдет.

Пока технолог Наталья работала, ей активно задавали вопросы. В ответ звучали химические термины: пэашь, концентрация, разведение, а в воздухе пахло так же, как однажды на уроке химии в моем детстве, когда Андрюха взорвал всю выставленную на кафедре установку для синтеза какого-то вещества, налив что-то не туда. Тогда все остались живы, только у сидящих за первыми партами школьная форма была безвозвратно испорчена.

Много было сказано про роторные машины и пылесосы, а также про их скрещенных родственников с различным объёмом пахучих жидкостей, названия которых умалчивались... Правда, мне разъяснили, что для уборки используют три группы средств: кислотные, щелочные и нейтральные – в зависимости от загрязнений и вида очищаемой поверхности.


Потом долго спорили о технологиях. И мне стало понятно, что бизнес новый, еще не освоенный так, чтобы всё было понятно, ясно и скучно, как на давно известных рынках. Есть еще и технологии, в которых не разобрались, понял я. И с обучением кадров не всё понятно. Кстати, эта тема вызвала особый отклик.

Я б в уборщики пошел, пусть меня научат!
02.jpg
Наталья Печканова

Николай Воинов
Я недавно пришел в этот бизнес. Когда мне предложили заниматься клинингом, сразу встал вопрос: где этому обучают? В интернете узнал о компании в Москве, которая продает франшизу и при этом обучает. Курс обучения длится всего неделю.

В этом месте общее веселье достигло апогея. Я понял, что это примерно то же, что научиться летать на самолете за день.

Николай Воинов
Франшиза подразумевает пакет документации, где описана вся технология: ты можешь заглянуть в документ и найти ответы на все вопросы, — продолжил рассказчик, когда улыбки исчезли с лиц гостей. — Я прошел обучение в течение недели и остался неудовлетворён поверхностным подходом. Все мои дальнейшие попытки заканчивались платными трехдневными курсами, где рассказывали, как правильно держать швабру. Более глубоким знаниям никто не учит!
03.jpg
Светлана Торшина

Светлана Торшина
Сейчас никто не хочет делиться сво-
ими секретами.

Модератор.
Получается, что обучиться клинингу сейчас негде?

Наталия Сабурова
Качественно обучиться действительно негде. В нашей компании обучение происходит на практике, и я не скрою, наши специалисты владеют новейшими знаниями и технологиями в уборочной индустрии.

Наталья Печканова

В нашей компании много внимания уделяется обучению персонала. А ездила учиться в Москву или Питер — бесполезная трата денег: там не учат технологиям.

Светлана Торшина
Обучение идет на конференциях, на выставках, круглые столы тоже позволяют обмениваться опытом. Хочу добавить, что обучают в Москве менеджеров, а не операторов. В Швеции, например, уборке обучают 11 месяцев. И только потом человек, получив документ, имеет право работать профессиональным уборщиком.

Тема подготовки кадров для клининга серьезная, и к ней можно вернуться на следующей нашей встрече.

И ещё один момент. Мы все видели, как Наташа, технолог «Арсенала чистоты», сегодня с азартом и горящими глазами показывала нам технологию очистки пола. О чем это говорит? О том, что клининг — это творчество, точнее — любое мастерство, любой профессионализм имеет творческую составляющую.

Куда девать пыль в кризис?
Модератор
Хоть я и не люблю это слово, но реальность заставляет его произносить. Скажите, как на вас отразился кризис?

Наталия Сабурова
Сегодня компании вынуждены экономить и стараются сократить затраты, в результате пересматривают договора и ужимают бюджет. Хотя убирать надо и в кризис, они рассуждают примерно так: «Ведь раньше мы как-то обходились без клининга». К примеру, у нас есть один клиент, с которым мы давно работаем. Так вот он попросил снизить затраты на уборку.

Николай Воинов

Ну, один человек, попросивший снижения цен, — это очень оптимистично. У нас только один клиент не попросил снизить затраты.

Светлана Торшина

Так вы оптимизируйте свои затраты.

Николай Воинов
Можно оптимизировать до одного уборщика на один большой объект. Всё зависит от того, как заказчик к этому относится. Нельзя снижать свои затраты в ущерб какому-то уровню качества. Мы работаем на своих объектах так, чтобы нам было не стыдно за свои услуги.

Светлана Торшина
Кризис нас тоже коснулся. У нас первые «ласточки» появились еще в октябре — это были частные коттеджи. Люди, имеющие серьезный бизнес, начали сокращать собственные расходы. К концу года объемы практически не сократились, но прибыль уменьшилась существенно.

Поэтому стараемся оптимизировать все процессы: повышаем эффективность, более тщательно работаем с поставщиками, совершенствуем технологии уборки. Заказчики, которые в течение нескольких лет исправно платили нам за услуги, попросили снизить их стоимость. Мы не смогли уйти с этих объектов. Да, мы работаем почти в ноль. Мы проанализировали свои объекты и увидели, как и где можно сократить свои издержки, снизив тем самым себестоимость.

Наталья Сабурова
Цены на профессиональную химию и материалы стремительно растут, а стоимость клининговых услуг значительно снижена. Конечно, работать в «ноль» никто не хочет, но сейчас демпенгуют цены даже на разовые специализированные работы. Компанииконкуренты стараются выставить цены даже не ниже средних, а минимальных! И такая ситуация актуальна на всем рынке клининга.

Модератор
А сколько сегодня клининговых компаний работает? Расстановка сил на рынке изменилась?

Светлана Торшина
По данным декабрьской статистики Ассоциации предприятий индустрии чистоты Урало-Сибирского округа (АПИЧ УСО), у нас в городе насчитывалось 97 компаний, а в январе стало 47. Я не думаю, что это реальная цифра. 50 компаний за месяц куда-то делись — это сомнительно.

Николай Воинов
А мне кажется, компаний даже больше стало. Насколько мне известно, ассоциация ведет статистику организаций по офисным адресам и телефонам. Фирма переехала — и сразу попадает в разряд «исчезнувших». Но сейчас многие сменили офисы.
05.jpg
Николай Воинов

Светлана Торшина
У нас есть еще некоммерческое предприятие «Контур».
06.jpg
Халида Галиева


Против кого сотрудничаем?
Николай Воинов
Вообще-то ассоциация — это профессиональный союз. Но я до сих пор не могу добиться от местной ассоциации того, чтобы мне рассказали о своих целях и объяснили, зачем мне участвовать в этом союзе. Я не могу понять: какая польза мне от нее?

Модератор
А за участие в этом союзе они просят какие-то деньги? Насколько они большие?

Николай Воинов
На этапе моего знакомства с ними это стоило пару тысяч в месяц. Небольшие деньги, но ты должен знать, за что их отдаешь. Просто за членство? Зачем оно нужно?

Модератор

А вообще-то вы сами как думаете: должно что-то подобное быть? Какая-то организация, которая оказывает поддержку компаниям одной отрасли?

Николай Воинов

Я бы платил, но считаю, что эта организация сама не должна заниматься оказанием подобных услуг. Она должна быть над этим. Ее деятельность должна состоять в координации нас, а не лоббировании интересов учредителей ассоциации. Эту организацию основали несколько фирм, и основная цель, видимо, была говорить всем: вот мы-то классные, а остальные — так себе.

Модератор
Так это закон 2007 года о самоорганизующихся предприятиях! Мы писали об этом в журнале.

Николай Воинов
Сегодня я пока не вижу пользы от их присутствия. Круг участников клинингового рынка гораздо шире, чем круг членов ассоциации. Ну пригласите другие компании, поговорите, обсудите проблемы, и люди начнут понимать, зачем вы нужны! Но у нас закрытый клуб какой-то. До недавнего времени я не знал коллег, не знал, где мне с ними встречаться. Информация, как правило, закрытая. Какие тенденции существуют? Какие новые технологии появились? Вопросов много, а площадки для общения, которой могла бы стать ассоциация, нет.

Светлана Торшина
Вот вы говорите, мол, закрытая информация. Да. В том случае, если мы с вами конкуренты. А в ассоциации мы с вами коллеги. И у меня есть опыт взаимодействия: когда я не знаю, как справиться с той или иной задачей, я звоню членам нашей ассоциации, и мне помогают — и техникой, и работниками.

Николай Воинов
О какой ассоциации Вы говорите, Светлана? «Контур»?

Светлана Торшина
Да, Некоммерческое партнерство «Содружество профессионалов по комплексному обслуживанию недвижимости и территорий Уральского региона».

Цель создания партнерства – содействие развитию эффективного рынка в сфере профессионального ухода за недвижимостью. Для нас важно развитие делового взаимовыгодного сотрудничества и добросовестной конкуренции.

Модератор
А почему бы вам через наш журнал не заявить о создании альтернативной ассоциации на тех принципах работы, которые вам интересны? Мы можем выделить вам полосы две-три для того, чтобы вы общались. У нас открыт Клуб предпринимателей в интернете, где вы могли бы тоже иметь свою страницу. Мы ведь не участники вашего рынка и можем стать посредниками в вашем общении.

Как не ударить в грязь лицом
07.jpgМодератор
А как на вас повлияет ШОС? Ведь нужно будет встречать гостей. И ударить в грязь лицом (ни в прямом, ни в переносном смысле) не хочется.

Светлана Торшина
Многие объекты, которые мы обслуживаем, гостевые. И планируем, что на них мы немного активизируемся, и, возможно, заработаем. А перспективы выйти на новые объекты из-за ШОС на сегодняшний день пока нет.

Наталия Сабурова
Мы не надеемся, что в преддверии саммита ШОС администрация города завалит нас заказами. В период подготовки к саммиту, клининговые услуги будут востребованы — сомнений нет!

На этой веселой ноте мы и закончили нашу беседу, обмениваясь визитками и обещая обязательно встретиться еще, но уже большей командой. Надеюсь, мы все-таки попытаемся создать какие-то совместные проекты в рамках развития клинингового рынка нашего города.

 
Эксперимент: Переходим на личности. Характеристика чисел личного года Печать E-mail

В какую сферу направить силы, чтобы достичь максимального результата в текущем (или любом другом) году? Как избежать трудностей? Наш штатный нумеролог Людмила Семей-кина уверена, что с помощью нумерологии можно получить ответы на эти вопросы. Для этого вам нужно узнать личное число года.

Как произвести расчет личного ЧИСЛА года?

Для расчета необходимы число и месяц вашего рождения, а также число года, который нужно просчитать. Например, Иванов Иван родился 10 мая 1970 года. Ему интересно узнать, каким будет для него 2009 год. Для этого складываем: 10+5+11 (2009) = 27. И приводим эту цифру к однозначному числу: 2+7=9. Итак, число личного года для Иванова Ивана на 2009 год — 9.

Год

Общее описание

Благоприятные возможности. В этом году следует:

Уроки года. Год будет учить:

1

Год начинаний, независимости, смелости, инициативы, время высокой энергии, активности

Начинать новые проекты, дела, бизнес

Сосредоточиться на себе, своих потребностях, имидже,

самосовершенствовании,

Определить и заняться достижением своих личных

целей,

Сеять семена, которые принесут урожай в будущем

Независимости,

Ответственности за себя, за свое слово

Целеустремленности (необходимо будет проявить силу

воли в достижениях)

Целесообразного использования времени

2

Год остановки, ожиданий, взаимоотношений, компромиссов, сотрудничества, адаптации, чуткости и чувствительности

Слушать и слышать других,

Устанавливать и улучшать взаимоотношения

Работать в команде, сотрудничать, помогать

Уделять больше времени своему окружению

Заняться обретением гармонии и мягкого, неспешного

ритма жизни

Это также время знакомств, семьи, любви

Терпению, пониманию, участию

Необходимости уходить от категоричности суждений и

стереотипов,

Компромиссам и дипломатичности

Восприятию ситуаций со всех сторон

Уважению к чужому мнению

3

Год творческого поиска, самовыражения, эмоциональности, активности

Ко всякому делу подходить творчески, неординарно, с вдохновением Развивать воображение Общаться с друзьями, развлекаться Реализовать свои таланты (литература, музыка, живопись, ремесло, актерское мастерство, танцы и прочее) Генерировать идеи

Принимать активное участие в общественной жизни Вдохновлять себя и других на достижения и результаты

Честности с самим собой и в выражении собственных чувств и эмоций (чтобы не было разногласий в собственных мыслях и чувствах, словах и действиях). Легкому отношению к жизни, с радостью и удовольствием

Золотой середине между бесшабашностью и серьезностью Концентрации сил и энергии только на важных делах

4

Год дисциплины, труда, порядка, создания прочного фундамента для своей жизни, реализации возможностей, продуктивности

Заняться здоровьем, спортом, Заложить прочную основу своего будущего (купить дом, создать семью). Усердно трудиться

Взять на себя ответственность за свою жизнь и будущие результаты Воплощать идеи в материальную форму

Самодисциплине

Долгосрочному планированию (есть опасность весь

год проработать как лошадь, но ничего не создать на

будущее)

Надежности и ответственности.

Принятию взвешенных решений,

Терпению в достижении результатов

5

Год перемен, путешествий, риска, свободы, экспериментов, эмоций, торговли

Идти на риск

Менять, если есть потребность, место жительства,

работу, профессию

Путешествовать

Изучать и исследовать новое

Экспериментировать

Проявлять любопытство, даже если это было

несвойственно вам раньше

Адаптироваться к новым условиям и ситуациям

Принимать перемены в своей жизни, не сопротивляться им, извлекать из них пользу для себя Равновесию между стремлением к свободе, независимости и ответственностью

Грамотно рисковать, выходить из своей «зоны комфорта» Гибкости и рассудительности

6

Год семьи,

упорядочения домашних дел,

гармонии отношений

Укреплять семейные отношения Заботиться о близких, уделить им больше внимания Уравновесить семью и работу Это может быть год создания или завершения отношений

Заняться домом, ремонтом, вложением в недвижимость

Гармонии между отдаванием и получением в семейной жизни, не впадая в крайности (например, не только отдавать время, заботу другим, но и позволить заботиться о себе)

Создавать и укреплять семейные отношения, отношения с детьми и родителями

7

Год внутренней работы, обучения и передачи знаний другим, обретения уверенности в себе, жизненных уроков, духовного поиска, уединения

Обучаться, познавать, собирать информацию, анализировать

Заняться духовным ростом и телесным очищением (чистки, диеты, здоровое питание) Заняться самосовершенствованием, работой над внутренними, личностными качествами Этот год может стать годом серьезных открытий и получения большого количества информации

Тому как учиться на своих ошибках

Пересмотру своих целей и вообще направления своей

жизни

Это год учебы во всех смыслах и передачи мудрости

другим, к вам в этот год могут часто обращаться за

советами

8

Год признания, уважения, получения наград, управления, бизнеса, денег, активности, лидерства

Взять на себя роль лидера Создать или развивать свой бизнес Делать карьеру

Реализовать навыки управления (компанией, коллективом, собственностью или совсем небольшим проектом, например, корпоративом)

Вплотную заняться созданием финансовой базы для будущего или развить и упрочить эту базу

Развитию качеств руководителя, босса, лидера Укреплению своего авторитета в своем окружении Работе ради блага окружающих, а не ради только личной выгоды

Грамотному управлению финансами Ответственности и упорному труду

9

Год завершения, подведения итогов, сбора урожая, прощения, освобождения

Пересмотреть дела, проекты и завершить то, что не принесло результатов, расстаться с бесперспективными делами, отношениями, связями, освободиться от лишнего груза

Приносить пользу другим, поддерживать и вдохновлять людей вокруг себя Заняться благотворительностью Планировать следующий 9-летний цикл

Щедрости

Прощению

Завершению дел, отношений и связей без сожаления

Состраданию

Служению людям (значит приносить пользу людям, не

ожидая от этого личной выгоды)

 
Эксперимент: Спор с пеной на усах Печать E-mail

02_2009(1)-65.jpg
Почему мы решили в разгар февральских морозов поговорить о пиве? Наверное, потому, что в холода хочется зайти в уютный бар, заказать пива (или в тихий барчик - пивка). Хочется посидеть с друзьями, поговорить о планах на будущее, о том, что происходит вокруг и в тебе самом. В беседе хочется вспомнить о том, что скоро лето — пора, когда говорить о пиве будет уже поздно: нужно будет его продавать и пить. Потому-то мы и решили затеять беседу именно сейчас, когда есть время спокойно разобраться, что происходит на рынке и куда движется пивная отрасль.

УЧАСТНИКИ:

Сиразутдинов Игорь, директор ООО «Пинта-98»

Гилязов Марат, генеральный директор компании «БирИн», входящие в состав ГК «Марко Поло»

Якунин Алексей, директор по Уральскому региону ГК «РУДО Аква»

Соколов Дмитрий, модератор встречи

Германов Алексей, модератор встречи

Наши отступают

Одним пятничным вечером мы пригласили в новое уютное кафе «Квартал-PRO», что на ул. Белинского, 83, участников пивного рынка: дистрибьюторов и местных производителей пенного напитка. Но, к сожалению, пивовары по разным причинам в последний момент отказались от участия в проекте (представителей компаний «Тапи», «Полев-ское пиво», «Версус» нам так и не удалось увидеть за круглым столом).

Алексей Германов

Федеральные бренды, имея больше возможностей по привлечению средств, внушительные бюджеты по рекламе на центральных каналах «давят» местных производителей. Насколько это давление ощутимо?

Марат Гилязов

Местные производители часто выпускают так называемое «живое» пиво. А оно имеет ограниченный срок хранения — два-три дня, а потом закисает. Соответственно, они могут обеспечивать только местных потребителей. Это касается и бутилированного, и разливного пива.

Алексей Якунин

Наши производители просто не поняли ситуацию, когда пришли «федералы» и своей агрессивной политикой продаж заставили весь рынок продукцией. Эти игроки уже имели пастеризованное пиво с большим сроком хранения. А местные производители оглянулись вокруг: а где же продажи? А вы ими занимались? — возникает вопрос. Взять, к примеру, завод «Патра». Раньше ведь очередь была за пивом, в машинах ночевали, вся стоянка ночью заставлена была! Вот так они занимались продажами. В итоге пришли «федералы» и продемонстрировали совсем другой подход к бизнесу.

Дмитрий Соколов

У меня есть своя версия, почему такое происходит. Раньше люди пили местное «живое» пиво, качество у него было, кто помнит, не ахти, но никакого другого не было. Я помню узнавали даже, в какой магазин пойдёт машина с «Исетского» завода, и там очередь занимали. Когда появилось качественное импортное пиво, а затем и наше, и лицензионное, то люди просто перестали пить местное некачественное пиво. Федеральные производители просто убили местное пиво качеством.

Игорь Сиразутдинов

Местные производители сами себя убили. Потому что руководство было жадным. Кто заставлял продавать «Па-тру»? У них был контрольный пакет. Зачем продали? Денег надо было! Пакет был распределен среди работников предприятия. Руководство взяло и продало акции, скупив их у рабочих. Нажились, называется. Теперь потеряли всё. А ведь тоже стерилизованное пиво было.

А «Исетский» завод умер после создания Торгового дома от ОПС «Уралмаш». Вместо того чтобы вкладывать в реконструкцию производства, всё забирали. А ведь «Исетское» было дешевле «Патры». Могло и выстоять, если с умом-то.

■  Алексей Германов

А кто-нибудь из местных производителей прогрессивно развивается в данной ситуации?

■  Игорь Сиразутдинов

Есть такие предприятия. «Тагил-пиво», к примеру, я занимаюсь их дистрибуцией в Екатеринбурге, но они сейчас свой Торговый дом собрались открывать.

Рынок или обман собственников

■  Алексей Германов

Ну, а у вас, как у дистрибьюторов, есть какие-то проблемы на нашем рынке пива? Ведь темпы роста упали, насыщение рынка продуктом уже произошло.

■  Алексей Якунин

Но рост всё равно продолжается, даже несмотря на загруженность рынка — каждый год на 5%. Вопрос: куда это всё девается? Ведь прирост не может быть бесконечным. Полка-то не резиновая. Идет пресыщенность рынка. Очень большие линейки у всех. Перекредитоваться торговые точки не могут — перекрыли им этот канал, — и они уже не могут в разных точках взять ассортимент. Страдает, в конце концов, производитель, дистрибьютор.

■  Игорь Сиразутдинов

А я и не вижу, где они прирастают. Зайди в любой магазин — ассортимент сокращается. Это происходит с дистрибуцией кругом… Взять «Сибирскую корону» — раньше торговали все кому не лень. Сделали одного дистрибютора, который в декабре прошлого года успешно сдулся, — работал на кредитах. И этой марки пива не стало в магазинах вообще!

А всё почему? Конкуренции нет. Сделали одного дистрибьютора, и теперь пожинают плоды. Без конкуренции нельзя нигде. Это рынок! А пивные организации делают наоборот — они конкуренцию убирают. Возьмите «Балтику», к примеру. Оставили двух дистрибьюторов, с «Марко Поло» она прекратила сотрудничество. И теперь продукция «Балтики» уходит с полок. Какое-то время, около двух месяцев, продаж не было. Потом скупают бренды. Вот, «Тинь-кофф» купили — теперь и его не увидеть на полках. Компании укрупняются и проваливаются. Потому что конкуренции нет. Сами убивают конкурентную среду, за счет которой должны развиваться.
02_2009(1)-66.jpg

Дмитрий Соколов

Я был в Европе в прошлом году и заметил, что полки магазинов у них очень скудны по ассортименту пива и сигарет. Несколько известных марок — и всё. У них по сигаретам 20 пачек различных, у нас — 200. По пиву также. Конкуренция выдавила те бренды, которые не смогли выжить. То же самое сейчас происходит и у нас. Пока рынок новый компании стараются на-выпускать разных марок, а потом смотрят, что выберет потребитель.

■  Игорь Сиразутдинов

Это глобализация, сейчас там с этим борются все. Думаешь, хорошо нам всем будет? Это будет прескверно. Я за разнообразие.

■  Дмитрий Соколов

Хорошо или не хорошо — всё равно от этого никуда не денешься.

■  Игорь Сиразутдинов

Я понимаю, когда такое происходит, когда люди начинают пить разливное пиво, сознательно отказываясь от бу-тилированного и баночного, потому что разливное вкуснее. Но у нас сокращение ассортимента пива происходит искусственно, не рыночно.

■  Дмитрий Соколов

Значит, это выгодно компаниям. А если выгодно, значит, рыночно. Или просто сократили количество дистрибьюторов, надеясь улучшить конъюнктуру рынка, но ошиблись. Тоже рыночный процесс — сами сглупили.

■  Игорь Сиразутдинов

А я считаю, что решения принимал не собственник, а менеджер. Он бизнесом никогда не занимался, а в силукаких-то причин добился определенного положения в компании (ни дурак, скажем так, но не бизнесмен). И он решил — давайте порулим вот так. И порулил…
02_2009(1)-67.jpg
Сиразутдинов Игорь: не будем показывать пальцем!

Алексей Германов

А что собственник?

Игорь Сиразутдинов

А что собственник? Он бабло своё получает, но всем управлять не может. Менеджер ему прогноз принес и сказал: нам вовсе не нужно 15 дистрибьюторов и 30 оптовиков! Давай от них откажемся и получим в два раза больше.

Дмитрий Соколов

Но всё равно это произошло не от государственного регулирования, не Путин же стукнул кулаком и сказал: так будет! Отдать этому! Всё равно это рыночные процессы.

Игорь Сиразутдинов

Какие это рыночные процессы? Собственника просто на баб-ло разводят!

Как правильно продавать?

Алексей Германов

Игорь, вот вы собственник. У вас есть какие-нибудь проблемы на рынке?

Игорь Сиразутдинов

Я хочу, чтобы Нижний Тагил, дистрибьютором которого я являюсь, не открывал здесь свой Торговый дом. Как я говорил, планируется это сделать. Сейчас бы второго дистрибьютора! И я подтягивал кое-кого, предлагал разделить город на двоих. Я ведь весь мегаполис не потяну. Тот начал — и сдох. Второго дистрибьютора очень сложно найти. Все же поразорялись. Многие вообще бросили пивом заниматься! Сколько было торговцев пять лет назад и сколько сейчас! «Марко Поло» не хотят «Тагилом» заниматься, «Кредос» и «Юниленд» тоже. Им не надо — у них всё в шоколаде. Не с кем, кроме меня, работать. А их желание открыть здесь торговый дом меня раздражает.

Сейчас даже «Балтика» перешла на работу чуть ли не напрямую. Я спрашивал: кто в мире так работает, без дистрибьюторов?

Отвечают: «Пепси-Кола», «Кока-Кола». Я им в ответ: А сколько они продают этого товара? Тысячи на три в неделю, — отвечают. А вы пива, спрашиваю, сколько продаете? Ответ: тысяч на триста. Я им опять: так вы хотите на три продавать? Отвечают: нет, хотим на пятьсот тысяч продавать. Так зачем вы убираете оптовиков и дистрибьюторов из цепочки?! Вы же просто логистику не обеспечите. И магазины не рассчитываются — за ними ведь ходить надо. Вы всех потянете?

Алексей Германов

Нет, а я-то ведь тоже больше чем пью, выпить не смогу. Количество потребляемого мной пива — цифра примерно постоянная. И если народу, согласно статистике, не прибавляется, то и увеличить потребление сложно, и продажи, соответственно. Ведь меня надо стимулировать к большему потреблению.

Игорь Сиразутдинов

Сейчас рекламу запретили. А сказали бы, что польза одна от пива — и брал бы народ.

Алексей Германов

Да, кампания против пива сейчас серьезная: детский пивной алкоголизм, спаивание молодежи и другое…

Игорь Сиразутдинов

Вообще, пиво — это вред. Пользы от него, наверное, мало.

Марат Гилязов

Часто, читая историю того или иного бренда, удивляешься описываемой полезности продукта. Так, про один немецкий сорт говорилось, что монахи монастыря использовали его практически как лекарство: слепые прозрели, а не ходячие пошли. Правда это или нет — судить сложно, я сам лично не видел. Но ведь эти легенды есть, и они имеют какие-то корни.
02_2009(1)-68.jpg

Будущее за «живым» пивом

Алексей Германов

А «живое» пиво полезней, чем пастеризованное с консервантами? У разливного пива и вкус другой, намного приятнее.

Марат Гилязов

Пиво то же самое, ведь варится в одном чане, только разливается потребителю в баре нужной температуры через разливную остановку и именно той газиро-ванности, которая необходима. Потом, не забывайте, что упаковка — стекло, банка, а также свет — влияют на вкус. Плюс: психологическое воздействие на человека тех процессов, которые сопровождают розлив пива. Эта «прелюдия» подготавливает его к распитию, пиво попадает на благодатную почву «разогретых» желанием вкусовых рецепторов.

Алексей Якунин

Разливное пиво предусматривает распитие в баре, ресторане. Дома-то пиво так не попьёшь. Надо выбрать время и место.

Игорь Сиразутдинов

Вот когда мы в бары уйдём, тогда и сократится ассортимент на полках. Об этом модератор и говорит.

Дмитрий Соколов

В Европе культура баров очень развита. Люди за хорошим пивом идут в бар, а в магазинах берут пиво для домашнего потребления. В барах же проводят много времени, встречаясь с друзьями, общаясь, устраивая различные мероприятия.

Марат Гилязов

У нас такой культуры пития пива нет. Почему? У нас практически нет среднего диапазона пивных кафе с хорошим интерьером и проработанной концепцией. В основной массе — дорогие заведения, где разливное пиво по 150–200 рублей, и кафе эконом-класса с ограниченным ассортиментом и низким уровнем сервиса, куда заходить не хочется.

Дмитрий Соколов

Сейчас и у нас уже стали варить пиво прямо в ресторане, причем не только в купных городах. Я видел в Нижней Туре

мини-заводик в ресторане «Династия».

■  Марат Гилязов

У нас в Keer варят своё пиво, «Тинькофф» варит. И еще, по моим наблюдениям и по словам клиентов, в последнее время многие горожане стали экономить на посещении ресторанов — они любимое пиво стали брать навынос (это позволяет экономить, не отказываясь от любимого напитка). Почти во всех магазинах сейчас есть установки для продажи разливного пива. Это уже тенденция — при открытии устанавливать разливную установку. Можно с уверенностью сказать, что интерес потребителей смещается в сторону разливного пива.

■  Алексей Германов

Ну, вот и стали очевидны тенденции на пивном рынке. По крайней мере, в ближайшей перспективе. Кстати, о перспективах, Алексей Евгеньевич нам обещал показать какие-то новые напитки…

■  Алексей Якунин

Хочу вам дать попробовать солодовые напитки с соками. Это новый продукт нашей компании. По сути, и по названию — это пиво, так как производится по той же технологии из очищенного пивного солода. От коктейлей отличаются тем, что алкоголь в них содержится не от добавления спирта в смесь сока и ароматизаторов, а от брожения — как в пиве.

■  Дмитрий Соколов

Ну-ну... извечное стремление русского производителя надуть государство. Если бы на банке было написано «Коктейль», то требовалась бы лицензия на продажу алкоголя. А так — пиво. И лицензию уже не надо…

Ну да ладно, на этой позитивной ноте (я имею в виду перспективные продукты и новые технологии) предлагаю закончить наш разговор. Спасибо всем: руководству кафе — за вкусности и уют, Алексею Евгеньевичу — за новый напиток, всем нашим собеседникам — за интересный разговор и за то, что нашли возможность и время принять в нем участие. Возможно, тем, кто смело смотрит на рынок пива, будет полезен наш разговор.

02_2009(1)-69.jpg

 
По букве закона: Бизнес-консультация Печать E-mail
02_2009(1)-64.jpg

Продолжаем публиковать ответы профессионалов на вопросы, поступающие к нам в редакцию. В февральском номере на вопросы предпринимателей отвечает директор ООО «ЭКОНС-АУДИТ» Алексей Царев.

ВОПРОС № 1. Крупное агентство недвижимости не выполняет свои платежные обязательств с ноября 2008 года. С ним подписан договор и акт выполненных работ. На звонки руководство не реагирует. Коммерческий директор предприятия вот уже в течение трех месяцев постоянно обещает оплатить счет. Как поступить? И как обезопасить себя от таких клиентов? Тем более что в конце марта — в начале апреля этого года прогнозируется рост числа заявлений о процедуре банкротства.

Виктория, предприниматель.

Для решения вопроса по возможному судебному взысканию долга необходимо выполнить ряд необходимых в данном случае действий.

1.  Внимательно прочитать договор. Если в нем есть претензионный порядок, надо его точно соблюсти.

2. Претензию необходимо направить либо нарочным с отметкой о получении в экземпляре претензии, которая останется у вас, либо по почте, с уведомлением о вручении адресату.

3.  В претензии должны быть точно указаны даты, расчет суммы долга и ваши требования.

4.   Нужно также проверить документы, подтверждающие долг, — в них должна быть подпись лица, имеющего полномочия на указанное действие. Полномочия обычно определяет доверенность.

5. В акте выполненных работ должен значиться именно тот договор, который стал предметом разбирательства. Отсутствие ссылки на договор или на документ, привязанный к договору, ставит под сомнение доказывание долга именно по этому договору.

Для безопасности в таких случаях (если не вдаваться в подробности) необходимо фиксировать все свои действия перепиской и получением письменных гарантий с указанием сроков оплаты. Претензия выдвигается, если гарантии не выполняются, либо есть основания предполагать, что они не будут выполнены. При банкротстве должника размер долга по договору, скорее всего, уменьшится, так как процедура банкротства предполагает расчет со всеми должниками, а денег и имущества обычно для этого у должника не хватает, и все его запасы делятся на всех пропорционально.

ВОПРОС № 2. Обратились в аудиторскую компанию. Получили ответ, составленный явно по шаблону. И нарушения, и рекомендации были просто скопированы из отчета о проверке какой-то другой организации. Есть подозрение, что аудитор вообще ничего не проверил. Как поступить в такой ситуации? Куда пожаловаться на аудитора? И как обезопасить себя от такой недобросовестной работы аудиторской фирмы в будущем?

Наталья Белозерова, бухгалтер.

Подозрения о добросовестности очень нелегко доказать, если проведена выборочная проверка. Этот метод предоставляет аудитору свободу выборки. Другими словами, аудитор может взять из документов проверяемого несколько примеров одного и того же нарушения, и на основании этого сделать шаблонное заключение, которое использует и в других случаях, так как у всех проверяемых повторяются одинаковые ошибки.

Если с аудитором заключен договор на сплошную проверку, тогда отчет аудитора будет меньше похож на «шаблонный вариант», так как будет более подробным и индивидуальным. И, конечно, проверяемому такой отчет обойдется дороже.

Если аудитор (или аудиторская фирма) является членом одного из аудиторских объединений, то жаловаться на качество аудиторской проверки можно в это общественное объединение.

Обезопасить себя в будущем от недобросовестной работы аудитора можно. При этом необходимо:

а) правильно заключать договора об ответственности за качество услуг;

б)  не «жадничать» на аудиторских услугах, не доверять проверку «дешевым» случайным фирмам;

в) учитывать опыт работы аудитора, то есть его квалификацию.

Другими словами, как и в любой деятельности, нужно проявлять необходимую осторожность и продуманность при заключении важных сделок.

ООО «ЭКОНС-АУДИТ»
Член НП «Ассоциация аудиторов Уральского региона» и НП «Российская коллегия аудиторов»

г. Екатеринбург, ул. Студенческая, 78а, оф. 8,
тел./факс: (343) 375-28-38, 375-28-39
e-mail:
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script


 
По букве закона: Осторожно, взрывоопасные налоговые ловушки! Печать E-mail

02_2009(1)-62.jpgВедение бизнеса в период кризиса подобно хождению по минному полю — каждый шаг связан с опасностью, а действия контрагентов могут повлечь за собой непредсказуемые правовые последствия. Как не попасться во взрывоопасные ловушки и минимизировать риски налогоплательщика при выборе деловых партнеров? Отвечает руководитель отдела судебной практики ООО «Содби» Ольга Удилова.

— Правомочно ли доначисление НДС налоговыми органами, если в ходе налоговой проверки был выявлен факт неуплаты данного налога контрагентами юридического лица?

Действительно, налоговые органы при выявлении в ходе налоговой проверки юридического лица факта неуплаты налога на добавленную стоимость контрагентом, на основании счет-фактуры которого была уменьшена сумма НДС, доначисляют юридическому лицу сумму данного налога к уплате.

В этом случае налогоплательщику также необходимо уплачивать сумму пеней за каждый календарный день просрочки исполнения обязанности по уплате налога. При этом пени определяются в процентах от неуплаченной суммы налога. Более того, налоговые органы привлекают юридическое лицо к налоговой ответственности по ст. 122 Налогового кодекса РФ за неполную уплату налога в виде штрафа в размере 20% от суммы неуплаченного налога.

Правомочность таких действий налоговиков вызывает сомнение с точки зрения правовой доктрины. Действительно, согласно Налоговому законодательству налогоплательщики имеют право на вычет суммы НДС согласно выставленной счету–фактуре продавца. Законодательство не обязывает налогоплательщика проверять факт уплаты контрагентом указанного в счете-фактуре налога, а лишь говорит о том, что данный документ должен соответствовать установленным налоговым законодательством требованиям, в частности, например, должна быть подписана руководителем организации и главным бухгалтером, либо иными лицами, управомоченными на указанные действия.

В данном случае только если установлен факт подписания счета-фактуры, на основании которой был применен вычет, лицом неуправомоченным (либо счет-фактура содержит какие-либо иные нарушения по форме, исходя из смысла законодательства) налоговые органы правомочно доначисляют сумму НДС.

Также подлежит сомнению привлечение юридического лица к налоговой ответственности в виде штрафа. Согласно Налоговому кодексу РФ, для привлечения лица к налоговой ответственности необходимо установление всего состава налогового правонарушения, одним из обязательных элементов которого является вина, причем вина может быть как в форме умысла, так и в форме неосторожности.

В данном случае, если юридическое лицо проявило должную предусмотрительность и осторожность в выборе контрагента, оно не может и не должно нести ответственность за действия иных лиц.

— Как минимизировать в данном случае риски юридического лица– налогоплательщика при выборе деловых партнеров?

— При нынешнем положении дел на рынке, полагаю, что, кроме личных контактов с руководителем юридического лица, необходимо запрашивать копии учредительных документов — устав, учредительный договор, а также

свидетельства о регистрации юридического лица в реестре (ОГРН) и постановки на налоговый учет (ИНН).

Также необходимо проверить правомочия руководителя организации, получив копию протокола общего собрания учредителей о его избрании. В случае, если лицо действует по доверенности, необходимо проверять правомочность всех действий, которые он совершает.

Не лишним будет получить в налоговом органе, поставившем на учет будущего контрагента, выписку из реестра юридических лиц (ОГРН). Данная информация является открытой, при уплате государственной пошлины данные сведения о юридическом лице может получить любое лицо в течение 5 дней.

Налоговые органы также дают возможность направления запроса в их адрес с требованием предоставить информацию о том, как будущий контрагент исполняет свои обязанности по уплате налога. Полагаю, эти действия не являются целесообразными, так как срок ответа налоговых органов в данном случае — 1 месяц, а такое затягивание деловой активности может негативно сказаться на деятельности фирмы. Более того, данная информация не гарантирует юридическому лицу того, что в будущем в адрес контрагента не будет притязаний со стороны налогового органа — в данной справке будет содержаться информация о прошедшей деятельности контрагента, что не является подтверждением исполнения своей обязанности по уплате налога в будущем.
02_2009(1)-63.jpg

 
Есть ответ! На что жалуетесь? Печать E-mail
02_2009(1)-57.jpg

Попасть на страницы журнала абсолютно бесплатно! Теперь такой шанс есть у каждого предпринимателя Екатеринбурга! Только вот вряд ли вы обрадуетесь, увидев название своего предприятия в нашей новой рубрике!

Спросите, в чем суть рубрики? Отвечаем: потребители Екатеринбурга звонят на «горячий телефон» Виктора Контеева и жалуются на работу конкретных предприятий. Профессионалы Комитета по товарному рынку администрации Екатеринбурга оперативно разбираются в ситуации, консультируют покупателей, находят и наказывают виновных. А журнал «Товарный рынок» обнародует все без купюр — имена вызвавших нарекания предпринимателей и их сотрудников, суть претензий потребителей и ответы на жалобы, поступившие на «горячий телефон».

P.S. Искреннее надеемся, что вы, наш многоуважаемый читатель, никогда не найдете название своего предприятия в нашей новой постоянной рубрике!

«Отвечает Контеев» телефон горячей линии

266-33-33

ОБРАЩЕНИЕ № 114 ОТ 22/IX
ФИО заявителя: Черемных Татьяна Ивановна
Вид обращения: Жалоба на качество обуви
Юридическое лицо: магазин «Пароход» (ИП Фунов А.А.)
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: ул. Красных Командиров 1а

Суть претензии

14.09.2008 г. купила сапоги в магазине, 17.09.2008 г. у сапога полностью оторвалась пятка. Пришла в магазин, чтобы вернуть товар, заявление написала, ответили, что руководителя на месте нет, все вопросы по возврату решает он. Телефон директора дать отказались, информации, где зарегистрирован данный предприниматель, в магазине нет. Прошу разобраться в моей жалобе, помочь вернуть дефектную обувь в магазин и получить деньги за уплаченный товар.

Принятые меры

26.09.2008 покупательнице возвращены деньги в размере 2990 руб.

Начальнику отдела администрации Орджоникидзевского района поручено в IV квартале провести совещание с руководителями объектов торговли по изменениям в законе о ЗПП, а также рекомендовать предпринимателям иметь полную информацию для потребителей, согласно ГОСТу. Председатель КТР Е.В. Чернышева

ОБРАЩЕНИЕ № 74 ОТ 11/VII

ФИО заявителя: Коптелов Сергей Николаевич
Дата: 07.07.2008
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: ООО «Авто-Р»
Район: Кировский
Фактический адрес: ул. Новгородцевой, 31а

Суть претензии

10.06.2008 г. купил стартер к автомобилю ВАЗ 2116 по цене 2000 рублей. Срок гарантии — 6 месяцев. После его установки автомобиль заглох посреди дороги. Претензия с требованием вернуть деньги вручена 18.06.08 г. Несколько раз приезжал в магазин — продавец скрывается. Наконец застал его (Четыркин А.В.) рано утром, он передал мне ответ с отказом. Предложил приобрести новый стартер и самому провести экспертизу. Прошу помочь.

Принятые меры

22.08.08. стартер отправлен на завод изготовителя с претензией. Андреев Евгений Анатольевич, директор, объяснил, что на заводе, куда на экспертизу был отправлен стартер, долго решался этот вопрос. 3/XI пришло заключение: покупателю вернут деньги или заменят товар по его желанию.

Переговорила с Коптеловым 10/XI вновь: передала ему, чтобы сходил забрал деньги в сервисе. О результатах получения перезвонит Клиновой. Председатель КТР Е.В. Чернышева

ГРАЖДАНИН № 1735

ФИО заявителя: Гордеева
Дата: 13.10.08
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: магазин «Ариант»
Район: Железнодорожный
Фактический адрес: ул. Техническая, 41

Суть претензии

Постоянно обсчитывают в магазине, под-кладывают на весы зажигалки, либо ещё что-нибудь, а один продавец обсчитывает постоянно на 17–20 рублей, фамилии его назвать не могу, так как у персонала нет бейджей. Прошу принять меры.

Принятые меры

16 октября 2008 года магазин «Ариант» проверен Межведомственной комиссией по контролю в сфере потребительского рынка Железнодорожного района. При контрольной покупке у продавца Сторо-веровой Т.Л. установлен факт обсчета, составлен протокол об административном правонарушении. Руководителю магазина Корстикову Е.С. предложено усилить контроль за работой персонала и в срок до 1.11.08 г. установить контрольные весы. Информация о принятых мерах до заявителя доведена специалистом отдела по потребительскому рынку и услугам Железнодорожного района. Заявитель ответом удовлетворен. Председатель КТР Е.В. Чернышева

02_2009(1)-58.jpg

ГРАЖДАНИН № 1729

ФИО заявителя: Борисова Юлия Юрьевна
Дата: 01.08.2008
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ЗАО Уральская Индустриальная группа
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: ул. Фронтовых бригад, 18а

Суть претензии

25.06.2008г. заключили договор на установку окон. Заплатили 59 000 рублей. Срок договора 28.07.08 г. Привезли окна две недели назад, не довезли некоторые запчасти, окна не устанавливают, на звонки не реагируют. Прошу помочь.

Принятые меры

Это уже не первое обращение. Заявителю выплатили деньги. Председатель КТР Е.В. Чернышева

ГРАЖДАНИН № 1849

ФИО заявителя: Фомина Неля Александровна
Дата: 13.08.2008
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ИП Мурашкин В.В.
Район: Чкаловский
Фактический адрес: рынок «Ботанический»

Суть претензии

На рынке «Ботаническом» 19.05.2008 г, в павильоне № 34 заплатила за диван-еврокнижку и кресло. Диван доставили только в июле, кресло не доставлено до сих пор. Прошу помочь.

Принятые меры

Кресло доставлено. У заявителя претензий нет. Председатель КТР Е.В. Чернышева

ГРАЖДАНИН № 2448

ФИО заявителя: Политова Тамара Павловна
Дата: 11.11. 2008
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ИП Середа М.А.
Район: Кировский
Фактический адрес: Комсомольская, 2

 

Суть претензии

3 марта 2008 г. отдала в ремонт меховые унты. Срок ремонта не проставлен, устно сообщили, что сделают через месяц. Унты разобрали, но ремонт не производят, говорят: нет специалистов. Все время «кормят завтраками». Прошу помочь.

Принятые меры

19.11.08 г унты отремонтированы и выданы заявителю. По вопросу срока ремонта руководитель предприятия пояснил: с заявителем была договоренность, что обувь будет отремонтирована до наступления зимнего периода. Заявителю дан ответ. Получена благодарность. Председатель КТР Е.В. Чернышева

02_2009(1)-60.jpg

ОБРАЩЕНИЕ № 115

Гражданин № 2410
ФИО заявителя:
Стюнина Наталия Павловна
Дата: 05.11.2008
Вид обращения: Качество
Юридическое лицо: ИП Анненков С.А.
Район: Железнодорожный
Фактический адрес: ул. Мельникова, 52

Суть претензии

25.09. 2008 г. заключен договор, застеклили балкон 07.10.2008 г. В результате работы получился кривой подоконник, обшивка кривая и выпуклая. Прошу помочь.

Принятые меры

Все недостатки устранены. Заявитель выражает благодарность.

ГРАЖДАНИН № 2519

ФИО заявителя:
Михайлова Галина Михайловна
Дата: 18.11.2008
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ООО «Сфера мебель»
Район: Орджоникидзевский
Фактический адрес: бульвар Культуры, 3

Суть претензии

28.09.2008 г заплатила за шкаф и прикрепление вытяжки 2900 рублей. Срок исполнения договора — 28.10.2008 г. Шкафчик привезли, но работы не исполняют. Прошу помочь.

Принятые меры:

ООО «Сфера мебель» вернуло деньги за установку шкафчика (по обоюдному согласию сторон). Заявитель претензий не имеет. Председатель КТР Е.В. Чернышева

ОБРАЩЕНИЕ № 147

Гражданин № 2607
ФИО заявителя: Заколюкин Вячеслав Леонидович
Дата: 27.11.2008
Вид обращения: Нарушение правил
Юридическое лицо: ЗАО «Лаки Моторс»
Район: Железнодорожный
Фактический адрес: Бебеля, 115

Суть претензии

03.09.2008 г. отдал в ремонт автомобиль «Сузуки Гранд Вита-ра». Срок ремонта установлен не был. В результате ремонта обнаружилась кража электронасоса, подмена запасной части (поперечина крепления коробки передач), обнаружено повреждение 5 элементов автомобиля (вмятины, царапины, побежалости краски). При сдаче автомобиля в ремонт имеется приемно-сдаточный акт, в котором этих недостатков не было. 22.11.2008 г. меня вызвали по телефону для получения автомобиля. Предложили написать, что я претензий не имею. Я отказался, автомобиль они не отдают. Мною написано заявление в милицию 25.11.2008 г. об удержании моей собственности. Прошу помочь.

Принятые меры

Проведена встреча с заявителем, где были даны пояснения. По факту качества ремонтных работ в Автоцентре на ул. Бебеля и объяснений с директором автоцентра направлено письмо с извинениями и предложением произвести восстановительные ремонтные работы за счет автоцентра. В случае непринятия данного предложения, за потребителем остается право обратиться в суд. Председатель КТР Е.В. Чернышева 2 раза встречалась с заявителем, ознакомила с письмом.

ОБРАЩЕНИЕ № 311

Гражданин № 2649
ФИО заявителя: Колосова Анна Федоровна
Дата: 02.12.2008
Вид обращения: Обсчет, обвес
Юридическое лицо: неизвестно
Район: Кировский
Фактический адрес: пр. Ленина, 83

Суть претензии

В палатке у продавца к площадке весов прикреплена леска, к которой прилажены педали — продавец на них нажимает при взвешивании товаров. Прошу принять меры.

Принятые меры:

Проведена проверка совместно с ОБППП и ИАЗ УВД г. Екатеринбурга. На реализатора Федотову составлен протокол ст 14.7 КОАП РФ. Изъяты весы. Председатель КТР Е.В. Чернышева

«Отвечает Контеев» телефон горячей линии 266-33-33

 
Рынок услуг: Расслабьтесь. Вздохните. Заработайте. Массажный бизнес Печать E-mail
02_2009(1)-49.jpg

Еще 7–10 лет назад услуги массажа были прерогативой исключительно медицинских учреждений. Они предлагали своим пациентам в основном лечебный массаж спины, в более редких случаях — массаж икроножных мышц или комплексный восстановительный курс. Однако ни одна ниша не может долго оставаться свободной, особенно в условиях стабильно-ровного роста благосостояния населения и относительной простоты организации такого бизнеса. Именно поэтому массажные услуги со временем стали отделяться от сугубо медицинского контекста, их начали преподносить как средство релаксации, сохранения молодости и борьбы с лишним весом. Это, конечно, нашло живой отклик у потенциальных клиентов. Как сформировался рынок массажных услуг в Екатеринбурге? Каковы основные тренды в этом сегменте рынка? Какое будущее ожидает массажный бизнес в условиях МФК? И насколько сложно организовать свой массажный салон? Ответы на эти и многие другие вопросы — в нашей статье.

Рынок как таковой

В 1998–2008 годах массажные салоны стали появляться на екатеринбургской карте достаточно спонтанно. Это и понятно: лицензию получать не нужно (за редким исключением), перед какими-либо профессиональными объединениями отчитываться — тоже. От предпринимателя требуется традиционная регистрация в налоговой службе, разрешение СЭС и инвестиции в пределах 250 тыс. руб. (на аренду помещения, покупку кушетки, пары десятков полотенец и нескольких флаконов косметического масла). Единственной проблемой был, пожалуй, выбор удачного местоположения — это за лечебными процедурами люди приедут на другой конец города, а если клиенты рассматривают массаж как удовольствие, то здесь размещение так же значимо, как квалификация массажистов и прайс.

— Когда мы открывали наш первый салон, найти в городе удачное место было почти невозможно, — рассказывает директор сети салонов «Юлия» Юлия Песоцкая. — Идеальным было место в любом из спальных районов: аудитория рядом, фактически не надо было тратиться на рекламу. Но найти сколько-нибудь подходящее место удавалось ни с первой попытки, и даже ни со второй.

Сложности с поиском места для расположения будущего салона во времена растущего спроса и сравнительно невысокой конкуренции владельцев сильно не обеспокоили. Салоны появлялись на карте города, как грибы после дождя. Примерно полтора года назад корреспондент ТР специально обошел указанные в справочнике фирм адреса. Некоторые занимали более чем скромные площади: полуподвальное помещение, крутые ступеньки, тесный «предбанник», почти весь занимаемый столом администратора-менеджера салона (на нем лежал распечатанный на принтере прайс, из которого путем простого суммирования получалась средняя цена 600–700 руб.). Дальше — комната с кушеткой посередине и столом с разной мелочечью. Штатных сотрудников тоже не предусматривалось.

Многие массажисты работали сдельно, приходя в те часы, когда есть клиент по записи. В большинстве же случаев у массажистов существовала своя наработанная клиентская база, которых они обслуживали на дому. Заказы в салонах они рассматривали как приработок. Однако сегодня ситуация начинает меняться.

— Сегодня местечковые салоны все чаще закрываются, — делится мнением массажист, руководитель салона красоты «Орхидея» Анна Кравченко. — Дело в том, что клиент, который хочет сэкономить, все равно предпочтет квалифицированный массаж на дому. Он обходится значительно дешевле, а уровень качества снижается незначительно. Для тех же, кому массаж на дому не подходит, действительно важными становятся дополнительные услуги. Именно поэтому зачастую массажные салоны компилируются с салонами красоты или фитнес-клубами, банно-саунными комплексами, спортивными центрами. Также людям, по-прежнему выбирающим массаж в салоне, важно разнообразие услуг, которые массажист-одиночка зачастую просто не может предложить.

Расстановку сил на рынке изменило и то, что сегодня практически все салоны красоты и фитнес-центры взяли в штат массажистов. И салоны с одним только массажем стали менее интересными на фоне заведений, где помимо массажа можно сделать косметические процедуры (ну хотя бы совместить его с обертыванием), или сделать массаж после тренировки в зале или бассейне. Спортивные центры перетянули на себя львиную долю клиентов, предлагая бонусом к покупке карты еще и скидку на массаж. Маркетологи сказали бы, что эти предприниматели-первопроходцы «не определились с позиционированием».

02_2009(1)-54.jpg

В период экономического спада число посещений массажных салонов снизилось незначительно — на 5-12%. Учитывая обычную загруженность салонов, небольшой спад клиентской активности идет только на пользу посетителям, уверены участники рынка.

Словом, выжили и развиваются массажные салоны, которые быстро отпози-ционировались и от салонов красоты, и от фитнес-центров, и конечно, от домашнегомассажа. Порядка 70% потенциальных клиентов ждут от массажа развлечения или релаксации, оценивают эксперты. А это требует принципиально другого подхода к основанию бизнеса. И на порядок больших инвестиций — около 1,5 млн. руб., просторного помещения с несколькими комнатами, дорогого ремонта и уникального антуража.

Как еще отделиться от конкурентов из других сфер? Создать ауру эротики в своем салоне, разработав индивидуальные релакс-программы, как правило, ориентированные на мужчин. Основной подводный камень таких салонов — не смешаться с «борделями под прикрытием».

Тренды современного массажа

Сегодня основным массажным трендом является тайский массаж. Но сохранится ли эта тенденция надолго? Участники рынка уверены: вряд ли.

— Тайский массаж прекрасен, у него масса почитателей. Но в массаже существует мода, равно как есть и вещи вне моды, — отмечает Анна Кравченко. — Например, анти-целлюлитные программы и программы коррекции фигуры, овала лица и других «проблемных» частей тела из моды не выйдут. Женщины всегда хотят хорошо выглядеть. Относительно тенденций будущего я уверена, что тренд этой весны — классический русский банный массаж.

Вообще эксперты заметили определенную русификацию массажных услуг. Объяснить это просто: многие современные жители мегаполисов пресытились экзотикой разных стран и стремятся вернуться к чему-то родному и знакомому, к исконно русским традициям — в одежде, в кухне и в способах релаксации

 

 Массажный салон «Центр Аюрведы»

02_2009(1)-50.jpgПраздники не за горами! Чтобы хорошо выглядеть, необходимо быть в гармонии с собой и своим телом. Оздоровительная программа в массажном салоне «ЦЕНТР АЮРВЕДЫ» поможет укрепить Ваше здоровье, а также получить массу положительных эмоций.

Специалисты Индии рады пригласить Вас в массажный салон «ЦЕНТР АЮРВЕДЫ»:

Аюрведические оздоровительно-омолаживающие массажи с использованием лекарственных масел.

Индивидуальные занятия по йоге. Аюрведа помогает практиковать йогу, а йога помогает человеку излечить свои болезни.

Пульсодиагностика Аюрведа (буквально «наука жизни») является частью ведической культуры, связанной с арийской цивилизацией. Особенность Аюрведы в том, что в отличие от западной медицины, она трактует человека как единое целое, единство тела, разума и духа, а здоровье мыслит как гармонические отношения между компонентами личности и их собственными составными частями. Аюрведа тесно связана с традиционными практиками Индии, в частности с йогой.

Хатха-йога — йога власти духа над телом и над физической природой человека. Правильное освоение практики хатха-йоги наделяет человека идеальным здоровьем, увеличивает продолжительность жизни и дает ему новые силы и способности, которыми обыкновенный человек не обладает, и которые воспринимаются массами как сверхъестественные.

АБХЬЯНГА (полный массаж тела)

Эффективный массаж всего тела (включая область головы) с лекарственными маслами. Во время массажа за счет корректировки направлений тонкой энергии человека активизируются основные энергетические каналы организма. Это позволяет значительно укрепить иммунную систему человека, снять нервное напряжение во всем теле и подготовить организм к дальнейшим оздоровительным процедурам в Центре Аюрведы. Абхьянга особенно эффективен при сухой и усталой коже. Снимает сонливость.

02_2009(1)-51.jpg02_2009(1)-52.jpg

УБВАРТАН (массаж с травяным порошком)

Основан на энергичном втирании смеси сухих трав или травяных паст, смешанных с различными видами муки, глинами и эфирными маслами в кожу, с помощью особых массажных движений. Помимо очищения и питания кожи, этот процесс тонизирует мышцы и уменьшает жировую прослойку, улучшая обмен веществ в мышцах и жировой ткани. Эта процедура очень оживляет и делает кожу гладкой, мягкой, упругой и бархатистой. Происходит удаление ороговевших клеток кожи.

АБХЬЯНГА (полный массаж тела)

Эффективный массаж всего тела (включая область головы) с лекарственными маслами. Во время массажа за счет корректировки направлений тонкой энергии человека активизируются основные энергетические каналы организма. Это позволяет значительно укрепить иммунную систему человека, снять нервное напряжение во всем теле и подготовить организм к дальнейшим оздоровительным процедурам в Центре Аюрведы. Абхьянга особенно эффективен при сухой и усталой коже. Снимает сонливость.

В преддверии праздников салон дарит СКИДКУ 7%

(предъявителю журнала)

Наш адрес: г. Екатеринбург, ул. Московская, 52, оф.4

Тел.: (343) 233-46-09, 269-34-06

 
Далее...
<< [Первая] < [Предыдущая] 1 2 [Следующая] > [Последняя] >>

Результаты 1 - 199 из 208
Rambler's Top100